mobileup Bewertungen 2’080

Top Produkte, gute Produkteauswahl, Webstore und Bestellprozess wie man es sich als Käufer wünscht, top Support-Service (musste den Liefertermin individuell steuern), und eines der einfachsten und sinnvollsten Konzepte ever. Wofür das neuste Handy haben, wenn ich MobileUp haben kann?
Ich werde meine Geräte nur noch bei euch kaufen, so viel ist sicher. Danke für euer Engagement.

Wir haben ein Handy gekauft. Nach wenigen Tagen liess es sich nicht mehr laden, Akku komplett Tod. Danach mussten wir es zurück schicken, und mühsam lange ohne Handy auskommen. Wieder zurück erhaklten und nach 2-3 Monaten wieder das gleiche. Handy Akku Tod, nichts geht mehr... Service ist nur per Mail und sehr schwer erreichbar, sehr mühsam.

Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Top 👍

Die Smartphons sind richtig eingeschätzt und preiswert.
Die Garantien sind sensationell!

Meine Erfahrung mit MobileUp war geprägt von mehreren vermeidbaren Problemen. Zunächst erhielt ich ein iPhone mit US-Carrier-Lock, das in der Schweiz nicht nutzbar war, und trotz zugesichertem „umgehendem“ Ersatz musste ich zwei Wochen warten. Mein einziger Wunsch als Wiedergutmachung war eine saubere Akkuprüfung — dennoch fiel der Akku nach nur 1,5 Monaten komplett aus. Die Analyse des Carrier-Lock-Problems und des Akkuausfalls verursachte für mich mindestens 6 Stunden eigenen Aufwand. In der Kommunikation erhielt ich wiederholt standardisierte Antworten, die wie ein automatisiertes System wirkten und meinen Fall nicht korrekt berücksichtigten. Da ähnliche Berichte auch im Bekanntenkreis und in Reviews auftauchen, entsteht der Eindruck fehlender Qualitätskontrolle bei den Occasionsgeräten.

Absolut einwandfreier Service!
Ich bekam bei der Auswahl des Mobiles Tipps, was am Besten wäre, da es ein Geschenk werden sollte. Super!
Immer schnelle Antworten erhalten.
Einfache Eingabe mit unterschiedlichen super Möglichkeiten ein Natel auszusuchen. Der Zustand wird aufgeteilt und super beschrieben.
Der Versand lief ebenfalls ohne Probleme.
Ich persönlich finde es ein tolles Preis-Leistungsverhältnis!
Absolut empfehlenswert!
Danke vielmals für Deinen super Support - Yannis.

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Sehr schnell und unkompliziert. Zudem praktisch mit dem frankierten Versandcouvert.

Alles gut.
Motorola.

Verkauf von Handy verlief Problemlos zu einem guten Preis.

Generell finde ich das Konzept von MobileUp toll. Der Kundendienst lässt aber massiv zu wünschen übrig.
Ich habe ein neues Handy bestellt, da mein Altes kaputt war. Nach meiner Bestellung gab es mehrere Komplikationen und schlussendlich habe ich sicher 2 Wochen warten müssen.
Dieses Handy hat dann ein paar Monate später einen Defekt bekommen. Der Display hat sich gelöst. Ich habe stets eine sehr gute Hülle und Panzerglas getragen. Laut MobileUp handle es sich um einen Wasserschaden, jedoch habe ich das Handy noch nie in die Nähe von Wasser gebracht. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert habe, habe ich nach längerer Zeit dann mal eine KI-generierte Antwort (standardisierte Antwort, die nicht weitbringend ist) bekommen. Das Handy habe ich dann eingesendet und dann eine Bestätigung zu Totalschaden bekommen und dass es sich nicht um einen Garantiefall (Garantie war noch gültig) handle. Dadurch habe ich wieder auf unbestimmte Zeit ohne Handy auskommen müssen.
Wir bestellen seit Jahren unsere Geräte bei MobileUp und haben sie stets weiterempfohlen, weswegen ich wirklich mehr Kulanz erwartet habe, als mir schlussendlich entgegengebracht wurde. Man hat mich ehrlichgesagt für dumm verkauft und immer sehr schleppend und unkonkret geantwortet. In der Zeit habe ich dann wieder ein neues bestellen müssen, welches mit einem Defekt ankam. Es war als „wie neu“ deklariert und ein Iphone 16 Pro - es sollte also wirklich funktionieren. Doch nach dem ersten Einschalten hat es in unregelmässigen Abständen einen grünen Display gezeigt und war für unbestimmte Zeit nicht bedienbar. Daraufhin habe ich mich wieder per E-Mail bei ihnen gemeldet und habe bis heute keine Antwort bekommen.
Ausserdem ist es sehr ungünstig, dass es keinen vernünftigen Ansprechspartner oder eine Telefonnummer gibt.

Es ging sehr schnell und bequem, ein altes Handy, das wir nicht mehr brauchten zurückzugeben.

Falsches iPad Air erhalten. Mickrige CHF 30.00 als Entschuldigung. Rücknahme nur, wenn ich nochmals das gleiche kaufe = also einfach so nochmals CHF 600.00 ausgeben. Sie liefern falsch und können nicht mal nachliefern? Geht gar nicht, sehr unprofessionell. Retour zur Apfelkiste.

Ich war auf der Suche nach einem Ersatz für mein iPhone 8 und wurde hier fündig. Das iPhone 14 ist in einem Top Zustand und funktioniert einwandfrei. Gute Preise, grosse Auswahl! Das Gerät wurde innert 4 Tagen geliefert.

Das bestellte iPhone mini 13 entsprach leider nicht dem erwarteten Zustand "sehr gut".
Die Retoure wurde aber sehr schnell abgewickelt und umgehend der Betrag zurück erstattet.

Funktioniert unkompliziert, toller Service und gute Kommunikation

Wir haben ein iPhone 16 gekauft und dann gemerkt, dass die SIM gesperrt ist und nur vom letzten Mobilfunkanbieter entsperrt werden kann. Der Kundendienst hat uns auf Anfrage eine Standardantwort gesendet und wir müssen das Phone einsenden. Keine Angaben dazu, ob und wann wir einen Ersatz bekommen. Es gibt auch keine Telefonnummer für den Kundendienst. Schwach!

Super Service, sehr freundlich und zuverlässig!

Diese Firma hält, was sie verspricht. Habe mein google pixel 8a (wie neu) in tadellosem Zustand termingerecht erhalten. Auf eine Nachfrage meinerseits erhielt ich umgehend eine präzise Antwort. Das Phone funktioniert einwandfrei. Kann mobileup nur empfehlen und man tut erst noch was für die Umwelt!

Gerät liess sich nicht aufladen. Über 3 Wochen auf Rückzahlung gewartet.