Schnell, unkompliziert. Das ist nun bereits das zweite Mal, dass ich mein altes Iphone an MobileUp verkaufe. Würde es auch in der Zukunft wieder genau so machen. Einfach online durchklicken, auf den K... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe ein LENOVO ThinkPad T14 Notebook refurbished gekauft. Zustand „sehr gut“. Das Notebook kam innert 2 Tagen super verpackt an. Es ist wie ein neues Gerät keine Kratzer oder sonstige Abnützu... Mehr ansehen
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Super schnelle Lieferung, das Handy ( I phone 14pro ) sieht aus wie neu, neuer Akku, Batteriezustand 100%. Preis Leistung ist wirklich top! Website ist super gestaltet um das Gerät individuell auf eig... Mehr ansehen
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Sehr einfaches online shopping handling. Gute Kommunikation, Verfolgung des Paketes. Relative schnelle Lieferung. Konnte sehr praktisch mein altes Gerät einschicken. Es wurde sogar Karton und Porto... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über mobileup
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Kontaktinformationen
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Schweiz
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4.5
Hervorragend
2339 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr einfacher Prozess
Sehr einfacher Prozess. Die Kommunikation war unkompliziert mit kurzen Antwortszeiten! Super! 👍😃
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Christoph
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Prozess als einfach und die Kommunikation als unkompliziert erlebt hast. Schön, dass du auch mit unseren schnellen Antwortzeiten zufrieden bist! 😃
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Antwort von mobileup
Guten Tag Pius
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben und tadellos bei dir angekommen ist.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Hervorragender Kundensupport
Hervorragender, extrem freundlicher und professioneller Kundenservice! Als 14-jähriger Software-Entwickler aus der Schweiz wurde ich bei meinem Betriebssystem-Projekt 'AethelOS' unkompliziert mit einem Testgerät unterstützt. Ein tolles Unternehmen, das nicht nur Nachhaltigkeit lebt, sondern auch aktiv die nächste Generation im IT-Bereich fördert. Absolut empfehlenswert!
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Maurin
Vielen Dank für deine grossartige und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als freundlich und professionell erlebt hast und wir dich bei deinem Projekt «AethelOS» mit einem Testgerät unterstützen können.
Wir finden es toll, mit jungen und engagierten Menschen aus der IT zusammenzuarbeiten und Projekte wie deines zu unterstützen. Vielen Dank für dein Vertrauen. 🤙
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Macbook Air
Super Service und transparente Kommunikation; hat alles tiptop funktioniert und superschnelle Überweisung!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der transparenten Kommunikation und der schnellen Überweisung zufrieden bist. Schön, dass alles tiptop funktioniert hat!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Super Service
Ich habe bereits das zweite Smarthphone bei mobileup bestellt.
Das erste war ein Samsung mit dem Zustand gut. Der Zustand war wie beschrieben. Leichte Kratzer, welche aber mit Hülle und Folie nicht mehr sichtbar sind. Absolut in Ordnung für den Preis.
Das zweite war ein Pixel 8. Dieses konnte ich 2x zurücksenden, da man den OEM Modus nicht aktivieren konnte. Dies alles ohne Diskussion. Beim 3. Versuch hats geklappt. Die ersten zwei Geärte hatten den Zustand gut. Wie beschrieben, ganz feine kratzer. Das 3. Gerät war absolut einwandfrei. Ich konnte keine Kratzer oder ähnliches finden.
Wer nicht das neuste Gerät benötigt ist mit einem Gerät von mobileup sehr gut bedient. Fairer Preis und guter Service.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Bear
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du bereits zum zweiten Mal bei mobileup bestellt hast und mit dem Zustand der Geräte sowie unserem Service zufrieden bist.
Auch wenn es beim Pixel 8 zunächst etwas Geduld gebraucht hat, freut es uns, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten und du beim dritten Gerät rundum zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Qualität der aufbereiteten Gräte
Ich bin über die Qualität der aufbereiteten Altgeräte iPhone (gebrauchte Handy) eher enttäuscht. Auf der Homepage werden iPhone's in einem sehr gutem Zustand zugesichert und man bekommt ein iPhone in einem relativ guten Zustand (ohne Kratzer), aber mit vielen Fehlermeldungen die auf nicht Originalteile hinweisen.
Vielleicht täte man gut daran, die Kunden über die in der Reparatur/Aufbereitung nicht originalen verbauten Ersatzteile korrekt und transparent zu informieren. So hätte Kunden vorgängig die Möglichkeit Kaufentscheid zu hinterfragen, bzw. die Auswahl der Geräte entsprechend zu filtern.
Viele Versprechungen seitens des Anbieters, die alle letztendlich nicht eingehalten werden.
25. September 2026
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Wärs ein Hamster, müsste man es einschläfern.
Ich habe ein günstiges Handy im Vertrauen auf seine volle Funktionstüchtigkeit gekauft, jedoch muss ich es zweimal täglich aufladen, obwohl ich kein Doomscroller bin. Dazu kommt, dass es generell unsäglich langsam ist und der Bildschirm manchmal glitcht. Ich schreibe ungern negative Bewertungen ohne zuerst den Diskurs zu suchen, doch meine E-Mail vor einem Monat wurde ignoriert.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Es tut uns leid, dass du mit dem Gerät solche Probleme hast und dass du auf deine E-Mail keine Rückmeldung erhalten hast.
Wir hatten vorübergehend ein technisches Problem in unserem System, wodurch einzelne E-Mails leider nicht zugestellt werden konnten. Es ist daher möglich, dass auch deine Nachricht davon betroffen war.
Melde dich bitte nochmals per E-Mail bei uns (info@mobileup.ch), damit wir den Fall gemeinsam anschauen und eine Lösung finden können. Verwende dabei bitte den Betreff «Trustpilot Ai-lan 1», damit wir dein Anliegen direkt zuordnen können.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und freuen uns, von dir zu hören.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Bisschen teuer aber Bestellung kam…
Bisschen teuer aber Bestellung kam schnell an und das Gerät ist in guter Qualität.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Walter
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass deine Bestellung schnell angekommen ist und du mit der Qualität des Geräts zufrieden bist. Wir nehmen auch dein Feedback zum Preis gerne mit.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Praktisch, freundlich, gut
Sehr freundliche Mitarbeiter, Preisleistungsverhältnis finde ich gut.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeitenden als freundlich erlebt hast und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
-Super schnelle Lieferung
-Super schnelle Lieferung
- obwohl es im Zustand "Gut" beschrieben war sah es super aus
Kann man empfehlen!
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Kintay
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass dein Gerät schnell bei dir angekommen ist und dich der Zustand trotz der Einstufung «Gut» positiv überrascht hat.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Gerät!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Super schnell
Super gute, schnelle und kompetente Abwicklung. Immer wieder gerne.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Urs
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und kompetenten Abwicklung zufrieden bist. Schön, dass du uns gerne wieder nutzen möchtest!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Der Versand war schnell
Der Versand war schnell, die Qualität der Ware genau wie beschrieben. Werde mobileup.ch noch mehr für 2. Marktgeräte verwenden.
18. September 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Robert
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der Qualität unserer Geräte zufrieden bist und die Ware genau der Beschreibung entsprochen hat.
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich auch künftig bei mobileup begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Wir kannten mobileup nicht und haben…
Wir kannten mobileup nicht und haben uns gefragt, wie wir das alte Handy unseres Sohnes am besten entsorgen. Bei der Recherche sind wir dann per Zufall auf die Website gestossen und haben die Angaben ausgefüllt. Unser Sohn freut sich, dass das Handy richtig entsorgt wird und er zusätzlich noch Fr. 17.- dafür bekommen hat.
Top. Sehr zu empfehlen!
10. September 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Claudia
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und eure Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass ihr über eure Suche auf mobileup gestossen seid und wir euch eine einfache Lösung für das alte Handy eures Sohnes bieten konnten.
Schön, dass sich euer Sohn über die CHF 17.– freut und das alte Gerät gleichzeitig sinnvoll weiterverwendet werden kann. Vielen Dank für euer Vertrauen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Schnelle lieferung
Schnelle lieferung , top handy wie beschrieben .
Sehr zu empfehlen
17. September 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Peter
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass dein Handy schnell bei dir angekommen ist und genau der Beschreibung entsprochen hat.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Handy!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Antwort von mobileup
Guten Tag Andreas
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die eSIM-Variante für dich nicht passend war.
Wir haben dich bereits per E-Mail darüber informiert, dass du eine Variante bestellt hast, die ausschliesslich eSIM unterstützt. Wenn du eine physische SIM-Karte und eSIM nutzen möchtest, wäre die entsprechende Single-SIM + eSIM-Variante die passende Option gewesen. Gleichzeitig haben wir dir auch eine Rückgabe angeboten, leider jedoch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Falls du den Fall noch mit uns besprechen möchtest, darfst du dich gerne bei uns melden. Wir helfen dir gerne weiter.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Schneller und einfacher Kaufprozess, Ware leider nicht direkt brauchbar
Kaufprozess ging einfach und schnell. Leider ist die Apple Watch mit einem veralteten Betriebssystem geliefert worden. Um die Apple Watch zu nutzen musste ich erstmal das neue Betriebssystem aufspielen, was aber nicht ging. So musste ich das Gerät - nach Besuch im Apple Store und ein paar Telefonaten - bei Apple einschicken. Etwas ärgerlich, aber ich hoffe, dass nächste Woche dann alles wieder funktioniert.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Mathieu
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit dem schnellen und unkomplizierten Kaufprozess zufrieden warst. Gleichzeitig tut es uns leid, dass du mit deiner Apple Watch solche Umstände hattest.
Da auf dem Gerät Garantie bestanden hätte, hättest du dich gerne direkt bei uns melden können. Leider haben wir von dir keine Anfrage zu diesem Fall erhalten und hatten dadurch keine Möglichkeit, das Problem gemeinsam mit dir zu prüfen und eine Lösung anzubieten.
Falls du den Fall noch mit uns besprechen möchtest, darfst du dich jederzeit gerne per E-Mail an info@mobileup.ch wenden. Schreibe im Betreff "Trustpilot und deine Bestellnummer" damit wir den Fall zuordnen können.
Wir schauen uns dein Anliegen gerne an.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Sehr unkompliziert und zügig
Sehr unkompliziert und zügig. Ich hatte am Samstag abend spät die Angaben eingegeben, dienstags das Lable bekommen, am Mittwoch alles zur Post gebracht und am Freitag ist die Prüfung bereits abgeschlossen. Besten Dank für die unkomplizierte und speditive Arbeit.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Céline
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit der unkomplizierten und schnellen Abwicklung zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Supereinfach
Supereinfach, speditiv und gut organisiert!
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Martin
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Ablauf als einfach, speditiv und gut organisiert erlebt hast.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Bester Occasion-Handy-Anbieter
Schon mehrmals bestellt, immer top Geräte zu sehr fairen Preisen, schnelle Lieferzeiten und sehr gut aufgebaute Webseite. Für mich die Nr. 1 für gebrauchte Handys.
17. September 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Matteo
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und mit der Qualität unserer Geräte, den Preisen, den Lieferzeiten und unserer Website zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine wiederholten Bestellungen – das bedeutet uns viel!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Also die Überprüfung der Smartwatch hat…
Also die Überprüfung der Smartwatch hat mehr als drei Tage gedauert... Etwas schneller hätte ich schon erwartet und auch eine Antwort auf meine E-Mails. Naja der mir angebotene Preis ist ok..
17. September 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Dawid
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass die Überprüfung deiner Smartwatch und die Beantwortung deiner E-Mails länger gedauert haben als erwartet. Wir verstehen, dass du dir hier eine schnellere Abwicklung gewünscht hättest.
Umso mehr freut es uns, dass du mit dem angebotenen Preis zufrieden bist. Dein Feedback nehmen wir gerne auf und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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