Mobile 1und1 Bewertungen 259

Finger weg, reinste Katastrophe dann lieber mehr Geld bezahlen und dafür ein zuverlässiges Netz… hab sogar teilweise in Städten kein Internet und kein Empfang zum telefonieren, in sehr vielen Dörfern ebenfalls das gleiche Problem …

Kein Netz in der Firma, seit 5G
1&1 war immer gut im alten Netz. Preis Leistung passte.
Nun im neuen 5G Netz, was man mir unaufgefordert gesendet hatte, habe ich keinen Empfang.
Nicht zu Hause und nicht in der Firma, obwohl beides in Hamburg ist.

1&1 nie mehr wieder. Seit vielen Jahren bin ich bei 1&1 gewesen. Seit die Umstellung auf das neue 5G Netz ( mit neuer Sim Karte) erfolgte, kann ich Zuhause nicht mehr telefonieren. Unterwegs auch immer wieder schlechten bis keinen Empfang. Sonderkündigung nicht möglich. Vorsichtig beim Abschließen von lang laufenden Verträgen!
1&1 der letzte Anbieter. Eigentlich müsste man hier minus Sterne vergeben können.

📢 1&1 Es reicht - Klage kommt!
🔁 Nachtrag:
Als wäre das alles nicht schon schlimm genug, setzt 1&1 noch einen drauf:
Sobald man öffentlich Kritik äußert, wird man blockiert. Kein Witz.

Ich habe die Probleme mit Beweisen auf Facebook geschildert – sachlich, klar, nachvollziehbar.
Ergebnis? Mein Profil wurde blockiert, meine Kommentare versteckt oder zensiert.

📢 1&1 – genug ist genug!
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde gewesen – aber was seit der Netzumstellung abgeht, ist eine Frechheit. Kein Empfang, keine mobilen Daten, keine funktionierende Telefonie – über Wochen hinweg! Und das trotz mehrfacher Nachweise, Fristen und sogar der Einschaltung der Bundesnetzagentur.

Ich habe jetzt einen Schlussstrich gezogen:
🔺 Alle Zahlungen laufen nur noch unter Vorbehalt (§ 814 BGB)
🔺 Jegliche direkte Kommunikation mit 1&1 untersagt – läuft ab sofort nur noch über meinen Anwalt
🔺 Sonderkündigung wurde eingereicht und wird notfalls gerichtlich durchgesetzt
🔺 Gefordert werden: Schadensersatz, Rückerstattung, Ausfallentschädigungen und mehr

Meine Familie hat bereits sämtliche Verträge gekündigt – mindestens 8 Stück!
Denn was 1&1 hier betreibt, ist in meinen Augen Vertragsbruch, Hinhaltetaktik und Kundenverachtung.

👉 Mein Appell an alle Betroffenen:
Macht es wie ich und geht den Weg konsequent:

✅ Beschwerde bei der Bundesnetzagentur
✅ Einschaltung der Verbraucherzentrale NRW
✅ Klare juristische Schritte – es gibt genug Anwälte, die helfen!
✅ Öffentlicher Druck – nur gemeinsam haben wir eine Stimme, die gehört wird!

💬 Lasst euch nicht abspeisen mit Standard-Mails, Pseudo-Hotline-Anrufen oder Textbausteinen von „Dirk“ oder „Sebastian“ – die Wahrheit ist: Dieses Netz funktioniert nicht!
Und wer nicht liefert, hat auch keinen Anspruch auf Zahlung.

Wenn wir alle aufstehen, bleibt 1&1 nur eins: zu liefern – oder dichtzumachen.
#1und1Fail #KeinNetz #WehrtEuch #Verbraucherschutz #Mobilfunkkrise

Bin immer mit 1&1 zufrieden gewesen.
Ja gewesen entweder sitzen im Service Center geschulte Leute die eine zermürbungs Taktik beherrschen oder das Personal sollte mal geschult werden

Ich nie wieder 1&1

Mobilfunkabdeckung im Raum Limburg ist grottenschlecht. Anrufe in andere Mobilfunknetze sind nahezu unmöglich, Telefonate brechen ab oder kommen nicht zustande. Der Technische Support von 1&1 bestätigt das Problem. Meinem außerordentlichen Kündigungsrecht (§57 TKG) wurde widersprochen.
Antwort 1: "1&1 geht langfristige Verträge mit seinen Partnern ein, wodurch Kunden von günstigen Konditionen profitieren".
Antwort 2: "Meiner Sonderkündigung kann nicht stattgegeben werden, da in meinem Wohnbereich eine Großraumstörung gemeldet ist".
Die sog. Großraumstörung bedeutet im Klartext, dass großflächig, d.h. in etlichen Regionen im gesamten Bundesgebiet kein oder kein ausreichender Mobilfunkempfang möglich ist. 1&1 verstößt wissentlich gegen die Regelungen des Telekommunikationsgesetzes und handelt nach dem Motto "Wo kein Kläger, da kein Richter"...
Die Geschäftspraktiken des Herrn Dommermuth darf man durchaus als korrupt bezeichnen!
Ist jemandem bekannt, ob es bereits eine Sammelschutzklage gibt?

1&1 hat praktisch ohne Vorwarnung auf 5G umgestellt. Mein Handy ist zwar erst drei Jahre alt, ist aber für 5G nicht ausgelegt. Eine Weiterführung mit 4G ist nicht möglich, obgleich das Netz noch über Jahre existieren wird. Damit ist praktisch mein Handy von gestern auf heute lahmgelegt worden. Support nicht zu erreichen. Schriftlich per Mail auch kein Durchkommen. Zu allem Überfluss erfolgte die Umstellung direkt zum Wochenende, so dass man eh nichts mehr machen kann. Ich bin ja eigentlich nicht abergläubisch, aber es ist Freitag der 13. .......

Ich habe diesen Anbieter seit mehr als 10 Jahren genutzt und war immer sehr zufrieden. Guter Empfang schnelles Internet alles Top.
Das ganze änderte sich vor kurzem mit der Umstellung auf das 1&1 5G Netz kaum noch Empfang, Gespräche brechen während des telefonates einfach ab, Internetverbindung super langsam oder kaum noch vorhanden, im Auto über weite Strecken kein Empfang (0 garnichts).

0 Sterne geht ja nicht. Maffia / Banditenmethoden. 1 und 1 liefert selbst mit Vodafone ein Schrottnetz. Kaum Abdeckung in der Eifel, Gespräche verzögern extrem, dass man sich ständig ins Wort fällt. Kundenservice unterirdisch. Die am miesesten geschulten Mitarbeiter, die vollkommen ahnungslos sind. Auf meine Bitte den Vertrag zu stornieren, wird nicht eingegangen. 1 und 1 möchte für die noch verbleibenden 20 Monate Geld für keine Leistung. Finger weg von 1 und 1

Ich bin seit 2011 1&1-Kunde. Es ist nie das beste Netz gewesen, aber ich war zufrieden. Vor allem der Kundenservice ist immer erreichbar ohne lange Warteschleifen.
Seit 5 Wochen habe ich nun die neue SIM für das 1&1-Netz. Was soll ich sagen. Ich wohne in Berlin. Und ich kann zuhause nicht mehr telefonieren. Ständige Verbindungsabbrüche. Kaum noch Internet unterwegs. Wo andere Internet nutzen, spiele ich nur noch mit Offlinemodus an, Offlinemodus aus in der Hoffnung, jetzt könnte es vielleicht klappen. Es geht nicht mehr. Ich muss wechseln 😞

Ich war jahrelang Kunde, seit der Umstellung auf 5g im September 24 habe ich weder stabiles Internet noch kann ich in meinen Wohnort telefonieren, ich telefoniere zu Hause über WLAN weil es nicht geht. Mehrmals Beschwerden geschrieben und auch mit der Hotline telefoniert, ich soll mich bis Herbst gedulden. Zahle mittlerweile im Vergleich zu anderen Anbietern zu viel und komme nicht aus dem Vertrag raus. Habe schon ein Schreiben mit dem Anwalt geschickt, nichts passiert. Kündigung ist raus, auf nimmer Wiedersehen!

Seid der Umstellung auf 5G habe ich ständig Verbindungsprobleme und eigentlich nirgends 5G. War mit dem alten Netz super zufrieden. Jetzt geht sehr wenig weder im Bergischen Land noch im Berliner Umland und auch nicht in Heidelberg. Meine Frau ist bei O2 die hatte keine Probleme. Tolle Umstellung. Nicht zu empfehlen. Von Kulanz nach Beschwerden keine Spur.

Ich empfehle gar nicht die Firma, ich glaube ein Stern, vor die Leistung ist zu viel.
Bitte nicht vertrauen die Firma, du gehst darein aber du könntest nicht raus kommen.
Ich habe wegen schlecht Leistung im Dezember 2024 kündigen geschickt, mit ein Trick bleibe ich darin bis jetzt endlich Mai 2025. Und jetzt bekomme ich ei neues Vertragvärlngrung vor nächste Jahr
💀💀💀 gar nicht gut nicht nett Kollegen

nie wieder 1und1!!!!
13 Jahre war ich bei diesem Verein, nicht alles war ok, aber ich war zufrieden!
Nun ist Feierabend, ich habe gekündigt, ENDLICH!
.. . außerhalb vom Wlan überall Gesprächsabbrüche, keinen Empfang, keine Nachrichtendienst funktioniert. Nach der Umstellung vor ca. 5 Wochen ins angebliche Vodafone Netz noch verschlechtert. Kein Entgegenkommen des Anbieters mit Sonderkündigungsrecht bei nicht zugesagter Leistung.
mehrmals den Kundenservice angerufen, wo die Gespräche aufgezeichnet wurden und immer wieder durch Gesprächsabbrüche bestätigt wurde, dass etwas nicht stimmt. Dann wurde ich von jemandem "Wichtigen" des Unternehmens zurückgerufen, der zum Abschluss noch pampig überheblich seinen Spruch loswerden musste - dann gehen sie doch zu Telekom -
niemals mehr mit diesem Verein einen Vertrag schließen, seid gewarnt!

Katastrophaler Kundenservice, ständiges Auflegen im Gespräch wenn Kundenberater nicht weiter weis oder in 20minütige Warteschleife setzen um dann aufzulegen. Sehr unfreundliches Personal.

Nach Umstellung auf das neue 5G Netz ist der mobile Empfang xtrem schlecht statt 500mbizs habe ich in Gebäuden max. 30/40mbits.

Kündigung ist raus nach 10 Jahren bei 1&1

Mobilfunk: Unterirdisch. Von Telekom zu 1und1 gewechselt. Seit dem nur noch Probleme. Ständige Gesprächsabbrüche, fehlende Erreichbarkeit, miese Sprachqualität, sehr langsame mobile Daten, Komplettausfälle, etc. Kundendienst nicht hilfreich, Amtrag auf Sonderkündigung wurde abgelehnt. Fazit: Kunden werden mit Versprechungen geködert, der gebotene Service ist dann aber katastrophal und man wird nicht aus dem Vertrag entlassen: Finger weg!!!!! Furchtbar. Nie nie nie wieder.

Hatte nun 1und1 nach 13 Jahren gekündigt. Der "Service" ist einfach nur zum Kopfschütteln. Mit der Umstellung auf das neue "5G highspeed Netz" ist völlig gefloppt. Überall Gesprächsabbrüche, kein Netz. Telefonservice ging sämtliche Einstellungen durch. Komisch war, dass ich nun durch Betreiberwechsel top Empfang hab. Telefonservice sehr patzig und frech. Unfassbar

FURCHTBAR!!!!

ständig Netzabbrüche und nicht erlaube aus dem Vertrag raus zu gehen, obwohl einem nicht der bezahlte Service zur Verfügung gestellt wird. Absoluter Witzverein.

Mobile Daten katastrophal !!!! Lass die Finger davon. WLAN zu Hause alles ok aber nie wieder Handy

Ich habe mittlerweile alle Verträge gekündigt! Weder gutes Netz am Handy noch zuhause!!! Es werden einem Verträge verkauft die man nicht braucht! Die wollen nur verdienen! Und dann schnell auf ok drücken unterm Anruf!! Habe mittlerweile 3 hohe Handy Rechnungen bekommen wegen falsch Aussagen und neuen Verträgen statt Vertrags Optimierung! Die Karten kamen auch nie an! Am Telefon dann null Verständnis man muss sich noch doof anquatschten Lassen!! 1&1 nie wieder!!!!!!!!! Finger davon lassen!!!!