MeinPaket Bewertungen 703

Wollte meine Bestellung unter "mein Konto" innerhalb einer Stunde stornieren..das lies das System auch zu...doch dann kam eine Email das es nicht möglich ist...Frechheit...es war natürlich möglich...habe noch etliche Email geschickt...vergebens...nach 2 Tagen wurde das Paket versendet...mein Paket schaltet einfach auf Stur und zieht sein Ding durch...habe Annahme verweigert...jetzt bin ich gespannt wie lange ich auf mein Geld über Paypal warten muss. NIE WIEDER MEIN PAKET

Die Firma kleidet sich mit den Farben und Logos der Post bzw. DHL, um einen vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen - leider mehr Schein als Sein! Auf der Suche nach einem bestimmten Modell Freischwinger Stühle bin ich auf Meinpaket.de gestoßen - einziger Anbieter, wo die Stühle angeblich verfügbar waren. Vertrieben über die Firma "Finebye", was klein an der Seite als Logo aufgezeigt wurde. Auf der Seite mit dem Angebot wurden ca 10 Tage für die Lieferung angegeben - in grüner Schrift! Heisst für mich ganz klar: Lieferbar!

Ich suchte aber vorher ein paar Bewertungen über Meinpaket.de im Netz und fand fast ausschließlich negative. Also eine kleine Mail an Finebye, ob die Stühle verfügbar sind. Warum ein Anruf? Weil auf Finebye.de waren die Stühle NICHT zu finden.
Zitat aus der Antwortmail:
"Guen Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferzeit beträgt 7-10 Tag.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Freundliche Grüße
i. A. L***** P*** "
Schlechtes Deutsch und eher ein Standard-Text. Also nochmal angerufen bei Finebye - und siehe da: "Die Stühle sind schon seit langer Zeit nicht mehr lieferbar"

Plötzlich ließ sich auch die Angebotsseite auf Meinpaket.de nicht mehr öffnen. Sehr komisch und daher mein Tipp: Finger weg!

Ich bin jedenfalls froh, hier kein Geld überwiesen zu haben.

Sehr schlechter Service seitens meinpaket. Standardantworten bei Kontaktaufnahme. In keinster Weise auf die Fragen in der Beschwerdemail eingegangen. Das eigene System ist darüber hinaus nicht in der Lage die hinterlegten Informationen von Postnummer und Filialnummer/Packstation zu verknüpfen, was zur Folge hat, dass die Lieferung nicht zustellbar ist. Falsche Informationen in der Benutzeroberfläche (Informationen, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl dies zurückgeschickt worden ist). Bei DHL war bei zwei Telefonaten kein Mitarbeiter in der Lage, Fragen zu Statusmeldungen zu erklären. Der eigentliche Verkäufer war hingegen sehr hilfsbereit.

habe am 27.10. 14 den Ferneseher bei denen bestellt.. Bestell-Nr. 8MCVDGCSJ8Z2.

Prompt mit Paypal bezahlt - keinerlei Kontaktmail oder sowas bekommen.. Im Status stand nur "Bestellung eingegengen".

Heute, 2 Tage später, Rückzahlung per Paypal bekommen- und im Status auf der Seite steht "Storniert".



Keinerlei Kontaktaufnahme; keinerlei Informationen! Die Kontaktaufnahme über Mailformular schlägt fehl, da Server mails nicht weiterleitet! "Mail delivery failed: returning message to sender"

Das ist schon BER-Verdächtig, was ist das für ein Umgang mit den Kunden?

Totale Frechheit, der Laden. Typisch P O ST , geht mal gar nicht.

Moin, auch von mir eine Warnung. Zwei Sterne, weil nach unten stehender Mail meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zugestellt wurde. Von MeinPaket.de gab es allerdings lediglich eine automatisierte "wir haben zu tun, unsere Antwort wird noch etwas auf sich warten" Mail, eine Antwort blieb man mir schuldig. Definitiv werde MeinPaket.de nicht mehr nutzen!

"Sehr geehrte Damen und Herren,

dies ist nun die zweite Bestellung des Fernsehers, da Sie sich in einem ersten Versuch nicht in der Lage gesehen haben, meine Lieferadresse nachträglich zu ändern. Schon beim ersten Versuch fiel auf, dass MeinPaket.de scheinbar unglaublich lange braucht, um eine Bestellung an Alternate.de zu übermitteln. Zumindest war die Bestellung nach 48 Stunden noch nicht bei Alternate angekommen und der Status im MeinPaket.de Profil war durchgehend "Eingegangen"... Die Rückzahlung per PayPal erfolgte auch erst nach einer Beschwerdemail über den Kundenservice.
Nun im zweiten Versuch bekomme ich für den preislich kleinen Artikel nach wenigen Minuten die Auftragsbestätigung von Comtech und kurz darauf die Versandbestätigung meiner Fernbedienung und auch im MeinPaket.de Profil steht, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden.
Für den hochpreisigen Artikel, nämlich dem Fernseher zur Fernbedienung ist der Status nach wie vor "Eingegangen". Als Versandtermin wurde zunächst ein Termin in etwa 2-3 Tagen angegeben. Scheinbar plötzlich ist der Fernseher bei MeinPaket.de nicht mehr über Alternate verfügbar. Das voraussichtliche Versanddatum, wurde innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung um eine Woche nach hinten verlegt, ohne dass ich über irgendetwas informiert werde. Es wirkt so, als habe MeinPaket.de an dieser Bestellung schon gearbeitet. Ich als Kunde erfahre jedoch nichts. Und Alternate auch nicht?
Bei Alternate ist der Artikel jedenfalls nach wie vor verfügbar. Es drängt sich sehr stark der Verdacht auf, dass MeinPaket.de die Auftragsdaten bewusst zurückhält, um mit der durch Vorkasse geleisteten Zahlung Zinsgewinne zu erwirtschaften. Auch für meine erste Bestellung könnte dieser Verdacht zutreffen. Ich vermute darüber hinaus, dass eine Anfrage bei Alternate ergeben würde, dass der Auftrag dort noch nicht eingegangen ist. Ist das so?
Ich bitte Sie inständig für eine zügige Bearbeitung und Lieferung der von mir bestellten Ware zu sorgen und mich über den Status zu informieren. Darüber hinaus bitte ich Sie zu meiner Vermutung individuell (keine Textbausteine) Stellung zu nehmen.
Ich werde meine Erfahrungen mit MeinPaket.de auf jeden Fall in den Händlerbewertungen bei Google und bei trustpilot und bei Ciao teilen.
Ich bitte Sie inständig den Bestellung jetzt nicht einfach zu stornieren und sich auf die sehr zweifelhafte (sowohl rechtlich, als auch moralisch) Regelung zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages zu beziehen, sondern zu ihrer angebotenen Dienstleistung zu stehen und ihrem Angebot nachzukommen und für die zügige Abwicklung und Lieferung mit dem von mir bereitgestellten Geld zu sorgen. Ich warte bei PayPal nach wie vor auf die monetäre Gutschrift, da PayPal erst die Bestätigung der Bank braucht. Das heißt, ich bin zurzeit mit 2000,-€ in Vorleistung und habe keinerlei Ware.
Bei weiteren Verzögerungen freue ich mich auch meine Erfahrungen an die Fernsehsendungen Markt (ZDF), Posch (RTL) und WiSo zu senden. Wer weiß, vielleicht nimmt sich ja einer der Sache an. Einen Beitrag bei NDR Info habe ich sicher ;) -> Gut, wenn man weiß wen man kennt.

Mit freundlichen Grüßen,"

Ich bin leider bereits 3x reingefallen und nun reicht es mir endgültig.
Ich habe vor etwa 1 Jahr bereits bei MeinPaket einen Kinderwagen bestellt. Wir hatten das gleiche Modell bereits vor ein paar Jahren und wir waren sehr damit zufrieden, deswegen habe ich mich sehr gefreut als ich den Wagen hier entdeckt habe. Sogar die Wunschfarbe wurde angeboten, schien alles zu passen.
Bestellt und bezahlt, dann ging das Warten los. Nach über 1 Woche kam dann die Benachrichtigung vom Verkäufer, der Kinderwagen ist nicht vorhanden, mit anderen Worten sie bieten Ware an, die sie gar nicht haben.
Immerhin ging es mit dem Stornieren - Seitens Verkäufer - recht schnell, die Gutschrift des Summe dauerte allerdings eine gefüllt Eweigket.

Dann ein paar Wochen später habe ich den gleichen Kinderwagen bei einem anderen Anbieter gesehen, erneute gekauft, bezahlt. Dieses Mal schien es besser zu klappen, die Ware wurde nach etwa 7 Tagen geliefert ... allerdings in der falschen Farbe. Mit war es mittlerweile egal, ich war froh ,dass ich immerhin den Wagen erhielt.

Ende September habe ich dann ein Handy bestellt, da meins nun komplett den Geist aufgegeben hat. Es war ziemlich dringend, angegebene Lieferzeit: 2-3 Tage. Bestellt, mehrere hundert Euro bezahlt und das Warten ging wieder los. Nach über 2 Wochen kam die Mail vom Verkäufer, die Lieferzeit verzögert sich auf unbestimmte Zeit da sie keine Ware haben. Erneut also die Masche: Verkauf von Ware, die sich nicht besitzen.
Mail an dem Verkäufer - bis dato keine Antwort - Mail an dem Kunderservice. Die Antwort kam zügig: Sie können nichts tun, ich soll beim Verkäufer die Stornierung BEANTRAGEN?!?!

Mich würde interessieren welche Konsoquenzen der Verkäufer tragen muss, es kann ja nicht sein, dass dieselbe Masche immer und immer wieder durchgezogen wird und die Käufer komplett ausgeliefert sind. Und was soll heißen, ich soll die Stornierung beantragen? DEr Verkäufer erfüllt seinen Teil des Vertrags nicht und ich soll meinem Geld hinterher laufen?

Ich kann von MeinPaket nur abraten und werde in der Zukunft auf andere Anbieter zurückgreifen.

Es wird groß Werbung gemacht mit DHL Logo ! Ware wird aber über Warensendung verschickt. Wenn nach 14 Tagen immer noch nichts kommt schreibt der Kundendienst bitte wenden sie sich an den Händler.
Das ist Kundennservice.

Ich bewerte nicht ein Unternehmen, dass dort etwas anbietet, denn diese nutzen meinpaket.de nur als Plattform.
Ich wollte dort eine Festplatte bestellen. Mit den angebotenen 7% Rabatt war dies das günstigste Angebot. Einige Tage danach erhielt ich eine Email, dass die Bestellung storniert werden würde, da ich die Rechnung nicht an eine Postfachadresse geschickt werden könne. Ich versuchte die Angelegenheit zu klären, mit dem Hinweis, dass die Straße deutlich angegeben wurde und nur in der Rubrik Adresszusatz das Postfach.
Die Antwort von meinpaket.de war lachhaft, so dass ich von mir selbst aus die Bestellung stornierte.
Daraufhin wollte ich auch das Kundenkonto auflösen. Auch dies in bei meinpaket.de nicht so einfach und ist nur mit einer Frist von vier Wochen zum Ende des Kalendermonats möglich.
Ich frage mich wirklich, was da wohl alles falsch läuft.
Ich persönlich werde dort definitiv nicht mehr einkaufen.

Montag bestellt und hohen Geldbetrag per Vorkasse überwiesen;
Dienstag Nachmittag Zahlungserhalt im Account auf meinpaket.de angezeigt;
Mittwoch Versandbestätigung des Händlers;
Freitag 14 Uhr Paket zuhause.

War etwas nervös, wegen der schlechten Bewertungen hier. Die aber doch beim Lesen alle etwas kleinlich erscheinen, oder nicht?

Ich denke, wenn der Händler einen guten Ruf hat, dann klappts auch mit der Website meinpaket.de. Ich habe dort ein wahnsinns Schnäppchen geschossen und mit der Bestellung war alles völlig in Ordnung.

P.S. Die E-Mail, dass meine Zahlung eingegangen ist, kam nach dem Paket bei mir an. Fand das ziemlich amüsant. Ggf. sollte meinpaket.de etwas an der schnelle der automatischen Datenbank arbeiten. Dann gibt's ggf. auch weniger Missverständnisse.

Ich habe zwei Smartphones bestellt und ich persönlich hatte zwar eine große Auswahl bei den Zahlungsarten, aber entweder waren diese nicht auswählbar, oder kamen für mich eben nicht in Frage. So musste ich mich notgedrungen auf Vorkasse einlassen, man denkt bei der Deutschen Post sollte das ja kein Problem sein.
Den doch recht hohen Betrag habe ich direkt nach der Bestellung telefonisch von der Sparkasse ausführen lassen, da das Tageslimit für meine Onlinebanking-Transaktionen damit ohnehin überschritten wäre.
Doch weiterhin nach drei Tagen immer noch Bestellstatus "Warten auf Zahlungseingang".
Ich hatte bereits zweimal Kontakt, einmal am ersten Tag, zum einen um mehr über den ganzen Ablauf zu erfahren, habe ich doch noch nie etwas über meinpaket.de gehört. Zum anderen wollte ich natürlich wissen wie lang das jetzt dauern soll, da ich es schon sehr eilig habe, immerhin ist eins von den beiden ein Geschenk.
Bei diesem Telefonat habe ich mich auch erkundigt, warum Lastschrift für mich nicht möglich war, ob da mit statistischen Daten über Wohngebiet, Alter und Name gearbeitet wird. Die Antwort war ein zögerliches, vielleicht beschämtes "Ja". Solche Spielchen sind ja schließlich bekannt, auch bei Vertragsabschlüssen. Das Thema wurde auch vor einigen Monaten häufig in Blogs und Verbrauchermagazinen diskutiert.
Nun bei meinem heutigen Telefonat, nach kurzem Überfliegen von Erfahrungen mit meinpaket.de, habe ich die Dame am Telefon auf weitere Machenschaften angesprochen. Es hieß wieder nur, zwischen Überweisung und bis ein Betrag einer Bestellung zugebucht ist, dauert es etwa 3-5 Tage, die Buchungen macht eine andere Abteilung. Außerdem wollte sie die Schuld meiner Bank zu schieben, vielleicht haben die das Geld Ja noch nicht raus geschickt. Ich habe mittlerweile einen großen Erfahrungsschatz mit Bank-Transaktionen und bin mir sicher, dass es in der heutigen Zeit keine drei Werktage dauert, bis Geld von einem Sparkassen-Konto an eines der Deutschen Bank kommt. Vor allem wenn nicht nur Wertstellung, sondern auch Buchung noch am selben Tag, zur Mittagszeit passiert sind. Ich habe sie damit konfrontiert, dass Bezahlungen bewusst einige Tage auf dem Konto geparkt werden um so natürlich Zinsen abzuwerfen. Dann erstmal Stille und die Aussage "Ich kann dazu nichts sagen, man steckt ja nicht drin." Während ich mich bemühte höflich zu bleiben, da die Mitarbeiterin selbst ja schließlich nicht für die Machenschaften verantwortlich ist, würde sie allerdings langsam immer schroffer.
Ich wollte dann noch mit dieser Abteilung für die Buchungen verbunden werden, sie: "kann ich nicht, da hab ich keine Nummer". Ich meinte dann noch, am Montag werde ich mich nicht mit einem "dauert noch" abspeisen lassen und wenn es soweit kommt, dass ich stornieren muss würde ich wohl mindestens nochmal solange warten müssen bis mein Geld wieder bei mir ist. Dann auf einmal konnte sie mir in sehr bissigem Ton anbieten, von besagter Abteilung den Geldeingang überprüfen zu lassen, ich bekäme dann eine Email. Ich gehe davon aus, diese Abteilung wird gar nicht erst davon erfahren.
Ich bin jetzt jedenfalls mal gespannt und werde das hier gegebenfalls noch ergänzen. Erstmal zwei Sterne, ich gehe davon aus, dass ich die Ware trotzdem erhalten werde.
Ich möchte noch erwähnen, ich bewerte hiermit ausschließlich die Plattform "meinpaket.de" und keinen der Händler, die ihre Ware hierüber anbieten.

Ich revidiere meine Aussage von eben, bezüglich der Überprüfung, soeben kam die Bestätigung per Mail, sie konnten nun doch einen Zahlungseingang feststellen. Der Händler erhält nun die Bestätigung.

Hallo,
ich habe mir 2 Festplatten bei meinpaket.de von Pollin Electronic gekauft. Bei meinpaket.de sowie bei Pollin war der Artikel bei Kaufdatum lieferbar, jetzt zwei Tage später nur noch "Artikel wird schnellstmöglich versandkostenfrei nachgeliefert." Auf nachfrage bei der Service Hotline, stellte sich heraus, dass es noch nicht bekannt ist wann der Artikel wieder verfügbar ist....
Bin total enttäuscht von der Tatsache, dass ein Artikel angeboten wird der nicht auf lager ist aber trotzdem als lagernd angezeigt wird und dann einfach stoniert wird!
Für mich nie wieder Pollin und ob meinpaket.de noch eine Chance bekommt weiß ich noch nicht.

Ich war Anfang August auf Ausschau nach einem Kaminofen. Bald war das passende Stück gefunden und ich schaute bei Idealo wie die Preise sind. MeinPaket.de war am günstigsten, wenn man einen Rabatt-Code benutzt. Ich fand heraus, dass man nur 7Sparen in das Feld schreiben brauchte, und schon bekam man 7% runtergerechnet.
Also bestellte ich am 13 August den Ofen. Am 15. kam die Bestätigung des Zahlungseinganges. Am 18. erhielt ich eine E-Mail mit der Frage nach meiner Telefonnummer. Dies würde der Spediteur benötigen. Am 20. erhielt ich einen Anruf. Nicht vom Spediteur, sondern vom Shopinhaber. Der Ofen sei nicht mehr lieferbar. Dann wurde ich noch gefragt, ob ich vielleicht einen anderen haben wolle. Ich verneinte. Am 21. erhielt ich die Mail mit der Bestätigung der Stornierung. Das Geld sollte angeblich innerhalb der nächsten Tage bei mir auf dem Konto landen. Es ging am 19. September auf meinem Konto ein. Das Geld war über einen Monat bei meinPaket geparkt.
Ich habe schon viel erlebt, doch das ist absolut unakzeptabel, vor allen Dingen die Hinhaltetaktik, mit der meinPaket immer reagierte, wenn ich nach dem Verbleib meines Geldes fragte.
Dort handel ich NIE wieder und ich kann nur jeden warnen.
Übrigens: Der Ofen wird nach wie vor angeboten!

Teures Handy bei dem Anbieter CarbonPhone bestellt. Handy wurde mit SIM-Lock geliefert, obwohl es laut Produktbeschreibung ohne Sperre und Branding sein sollte. Keine Reaktion vom Kundenservice. Der Händler CarbonPhone zeigte auch keine Kulanz oder Kundenfreundlichkeit in irgendeiner Form.
=> Mieser Kundenservice, Inkompetenz und Ignoranz seitens Mein Paket und CarbonPhone.

Leider stimmten bei meiner Bestellung die Lieferzeiten von Händler und meinpaket nicht überein. Lieferzeit bei Händler: "Ware sofort lieferbar"
Lieferzeit bei mein Paket: "6 - 9 Werktage" (nach Tätigung der Bestellung)

Ware kam am dritten Tag nach Bestellung. Annahme wurde nat. verweigert, da ich zwischenzeitlich im stationären Handel fündig wurde und davon ausgehen musste min. 6 Werktage warten zu müsse...

Rückerstattung des KP erfolgte 7 Tage nach Bestellung. Was fair ist.
D.h. 3 Sterne. Meinpaket sollte die Schnittstelle zischen Händlern und der eigenen Plattform evtl. optimieren, so dass die richtige Lieferzeit angezeigt wird... Dann gibts 5 Sterne und die Ware muss nicht retuniert werden...

Ich kaufte mir ein Fahrrad ,über Mein Paket ,mit Gutscheinkode und Lieferung über einen anderen Händler ,es hat alles hervorragend geklappt ,jederzeit wieder.e-Mail Wechsel sehr freundlich.Was will man mehr. Gruß Lutz Thäsler.

Niemand reagiert. Keine Kundenfreundlichkeit.

Meine Bestellung wurde ohne einen Grund zu nennen einfach storniert. Kurz danach wurde mein Konto noch gesperrt. Nie wieder Meinpaket.

Ich habe über das Portal meinpaket.de eine Bestellung getätigt. Der dahinterliegende Anbieter digital-versand.de Online GmbH hat die Bestellung angenommen, das Geld per Vorkasse angefordert, erhalten und bestätigt, nach Ablauf des Lieferdatums auf Nachfrage nach der verspäteten Sendung mitgeteilt, diese würde am kommenden Tag versandt werden, um dann 3 Tage später die Bestellung einseitig zu stornieren. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, ist das doppelt ärgerlich

Auf meine Nachricht beim Service, dass 10 Tage seit der Bestellung eines Rührbesens mit Zahnrad zur Küchenmaschine MCM3500 nichts geschehen ist, wurde mir nur mitgeteilt, dass Sie nichts machen können und ich mich an den Händler wenden müsste. Es ist schon verwunderlich, dass 10 Tage vergehen ohne die Auslieferung bestätigt zu bekommen.
Nach mehrmaliger Rückfrage beim Service und der Kontaktaufnahme mit dem Händler wurde plötzlich die Lieferung storniert.

Einfach "gruselig".
Bestellung angenommen und 3 Tage später wieder storniert.
Begründung :Fehlanzeige !
Aber : " bei Vorkasse überlegen wir uns das mit der Lieferung eventuell nochmal "
Und das nach der 6. Bestellung !!!
Das war mit Sicherheit dann auch die letzte ....