Marstek Bewertungen 303

Habe seit gut 6monaten 2 Akkus jupiter c. Bis vor 1 Woche alles ok. Nun seit diesen Tag steht meine Anlage. Hatte kontakt mit den Support aufgenommen. Nur hinhalte Tour keine Lösung oder austausch der Defekten Akku. Auf Empfehlung habe ich mir die Akku gekauft. Das war einen sehr grosser Fehler. Nie mehr!!!

Alles gut trotz der Feiertage

Gutes Produkt zu einem fairen Preis und sehr guter Lieferung.

Lieferzeit wie angegeben. Keine Probleme. Prima Preis.

Längere Lieferzeit als angegeben

Lieferung hat super geklappt. Konnten das Gerät leider erst vor 3 Wochen installieren. Es funktioniert einwandfrei. Immer gerne wieder.

Habe vor dem Kauf vom Jupiter C Plus bei Marstek nachgefragt, ob der Speicher auch in Verbindung mit dem Smartmeter CT002 ohne WLan funktioniert, da ich kein WLan im Ferienhaus habe. Marstek hat mit bestätigt, dass dies kein Problem sei, da beide Geräte auch ausschließlich über Bluetooth kommunizieren können.
Gekauft, installiert und es funktioniert nicht. Kontakt zum Support aufgenommen und da kam nach lander Schreiberei raus, dass es ohne WLan nicht funktioniert.
Rücknahme der Artikel hat Marstek aber trotzdem abgelehnt.
Saftladen.

Verarbeitung Müll

Wir haben den bekommen und ausgepackt! Klein und kompakt, aber China Böller Verarbeitung. Das ist wirklich Müll und nicht zu empfehlen. Die App ist in Ordnung. Würden nicht, auf gar keinen Fall empfehlen!
Marstek Venus 3 , 5,12 KWh

Habe mir vor ca. einem viertel Jahr den Mastek b 2500 Speicher geholt. Die Hardware ist in Ordnung aber sie Software eine totale Katastrophe. Andauernd ist der Speicher entweder nicht mit bluetooth oder nicht mit dem wlan verbunden. Alle zwei bis drei Tage muß ich also den Speicher neu starten damit es wieder funktioniert, das nervt total. Mein Fazit lautet, Finger weg.

Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Schon unser zweiter B2500 und läuft genauso gut wie der erste😉

schnelle Lieferung, gut verpackt,
gerät arbeitet einwandfrei

Einfache Bedienung, zuverlässige Funktion, Erweiterung durch Zusatzspeicher funktioniert einfach, optisch sehr ansprechend. Wir werden noch Zusatzspeicher kaufen. Von uns eine klare Kaufempfehlung.

Der Mastek Speicher hat SW Probleme und macht dadurch Tiefenendladungen sowohl im Auto Betrieb als auch im manuellen Betrieb. Dies führt zu Beschädigungen der Batteriezellen. Die Speicher sind daher nicht zu empfehlen!

Jupiter und Erweiterung machten zunächst einen guten Eindruck, bis zum ersten Update. Danach gleich mehrere Fehlfunktionen. Erstgerät musste ausgetauscht werden, Ersatzgerät ebenfalls fehlerhaft. Support stresst mit vielen wirkungslosen Updates. Wirkt dadurch planlos, wirkungslos, hilflos. Nichts für schwache Nerven! Absolut keine Kaufempfehlung!

Kein direkter Kontakt möglich, Anfragen werden nicht zeitnah (1 Monat) beantwortet. Die Firma marstek.de welche nichts mit dem Hersteller zu tun hat ist nicht vertrauenswürdig.

Lieferung sehr schnell.
Die Produkte von sehr guter Qualität, Bedienung fast selbsterklärend

Ich habe mir Anfang September ein Balkonkraftwerk bei Marstek.de vorbestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war als voraussichtlicher Liefertermin Mitte Oktober angegeben.

Nach 2 monatiger Wartezeit ohne jede Information von sich aus, habe ich per E-Mail nachgefragt. Die Antwort war mehr als enttäuschend: Man teilte mir ohne Entschuldigung mit, dass sich die Lieferung bis Januar verzögern wird. Das sind insgesamt über 4 Monate Wartezeit für eine Vorbestellung.

Gekauft habe ich den Venus Jupiter C+, scheinbar ist allerdings der Wechselrichter defekt und ich habe rund 30% Verlust, statt versprochenen 4%, beim Einspeisen.
Bin nunmehr seit rund 6 Wochen mit dem Support am Schreiben, aber die Stellen sich absichtlich blöd, antworten nur sporadisch und stellen die gleichen Fragen immer und immer wieder, ohne dass man vorwärts kommt.
Der Fall geht demnächst zum Rechtsanwalt.

Nach 4 Wochen hin und her ist ein defekter Speicher ausgetauscht. Alles in allem hats dann nach dem Servicedschungel mit der Reklamation geklappt.