Marley Spoon Bewertungen 

322
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TrustScore 4 von 5

4.0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässige Lieferung, gute Produkte. Die Rezepte sind nicht immer klar formuliert (bei mittlerer Temperatur kochen z.B) und die Rezepte könnten geschmackvoller sein.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service! Kreative und abwechslungsreiche Rezepte! Besonders gute Qualität der Lebensmittel! Preis-Leistungsverhältnis angemessen. Sehr guter Support! Das Kochen macht wieder Spaß! Die Lebe... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nicht nachhaltig. Alle Produkte in der Box sprich Fleisch, Gemüse, Milchprodukte etc. Kommen nicht aus Österreich sondern aus der Niederlande. Lebensmittel die man regional in hervorragender Qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Teilweise sehr tolle Rezepte, einige der Gerichte haben wir bereits öfter nachgekocht. Leider etwas viel Müll und vor allem: schon seit einige Zeit zu wenig lokale Produkte, das war vor knapp 1,5 Jahr... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

322 Bewertungen

5 Sterne
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4.0

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Rezepte und nichts bleibt übrig

Super Rezepte und nichts bleibt übrig, gdas Verpachungssystem ist auch gut gelöst mit sowenig Kunststoff wie möglich. Auch die Isolierstoffe aus Papier sind genial, besser als bei einem Mitbewerber wo sie aus Kunststoff sind.

28. Oktober 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert 👌🏽

Schmeckt gut und immer neue Ideen zum kochen. 👍🏼

28. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hi Sam,

danke für dein schönes Feedback. :-)

Viele Grüße

Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung und Lieferung klappt immer…

Bestellung und Lieferung klappt immer reibungslost. Gerichte meist sehr schmackhaft, manchmal uns etwas zu deftig. Verpackung könnte etwas reduziert werden. Aber tolle Kochideen und sehr praktisch für Berufstätige.

28. Oktober 2019
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zu exzentrische Essen

Zu exzentrische Essen. Wenig Auswahl.

28. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hi Nina,

gute Neuigkeiten! Wir haben vor Kurzem unser Menü erweitert! Ab sofort hast du jede Woche die Auswahl aus 20 wöchentlich wechselnden Gerichten! Egal ob für Fleisch- und Fischliebhaber, Vegetarier, Freunde der schnellen Küche, Gesundheitsbewusste oder Familien!

Viele Grüße

Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

..grundsätzlich alles OK

..grundsätzlich alles OK - wir bestellen ca 14 tägig - beim Fleisch ist die Qualität immer in Ordnung. Rote Zwiebel sind öfters "matschig",
Kartoffel bei den letzten Lieferungen voll dreckig (Erde).
Falls man die Montags Lieferung erst am Freitag oder gar Samstag kochen will, schauts mit der Frische nicht mehr so gut aus (Petersilie,Jungzwiebel usw..)
Wir erhalten die Lieferung normalerweise Montags bis max.21:00 Uhr
..letzte Lieferung war um 23:05 h.
Liebe Grüsse
Josef

23. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Josef,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass du mit unserer Qualität nicht immer zufrieden bist.
Falls es zu Mängeln in deiner Box kommt, bitten wir dich dieses immer beim Kundenservice anzuzeigen. Wir stehen dir dort gern zur Seite und reichen eine Beschwerde für dich ein.
Die Weiterleitung von Kundenfeedback ist für uns sehr wichtig, weil wir nur auf diesem Wege Fehler ausfindig machen können. Unser Ziel ist es uns immer weiter zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Selbstverständlich kompensieren wir dich im Kundenservice auch für unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen.

Viele Grüße,
Melanie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Essen gut, Kundenzufriedenheit gleich 0-keine Kunden mehr

Essen gut - aber Kundenzufriedenheit gleich 0....keine Antworten auf Emails - und wenn eine Antwort Tage später erfolgt, dann ist dies eine Automatisch generierte Email.....dann erhält man eine Email vom Geschäftsführer der um eine Antwort bittet - und nicht einmal von diesem erfolgt eine Antwort......musste dies leider auch im Freundeskreis erzählen - auch diese sind unzufrieden - daher sind wir KEINE Kunden mehr, denn es gibt andere Kochboxen.....sehr schade...hatte gut begonnen und leider sehr stark nachgelassen...….

23. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Alexander,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten.

Wir entschuldigen uns dafür, dass du dieses Mal zu lange auf eine Antwort warten musstest. Vielleicht möchtest du dich ja doch noch einmal melden unter: kontakt@marleyspoon.at
Wir würden uns freuen von dir zu lesen, um deinen schlechten Eindruck wieder gut zu machen.

Viele Grüße,
Melanie

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider nur noch akzeptabel

Leider wurde im Laue der Zeit die Qualität, aber auch die Mengen immer weniger,,

22. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Jennifer,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass du mit unserer Qualität nicht mehr zufrieden bist.
Falls es zu Mängeln in deiner Box kommt, bitten wir dich dieses immer beim Kundenservice anzuzeigen. Wir stehen dir dort gern zur Seite und reichen eine Beschwerde für dich ein.
Die Weiterleitung von Kundenfeedback ist für uns sehr wichtig, weil wir nur auf diesem Wege Fehler ausfindig machen können. Unser Ziel ist es uns immer weiter zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Selbstverständlich kompensieren wir dich im Kundenservice auch für unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen.

Viele Grüße,

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit diesem tollen Konzept

Wir sind seit einem Jahr begeisterte Kunden.
Mir als Dame des Hauses erleichtert das Konzept den Alltag extrem.
Mit 3 Gerichten für 2 Personen kommen wir zu dritt gut durch die Woche. Die Gerichte sind abwechslungsreich, alles Notwendige ist zur Hand (weil mitgeliefert, daher kein stressiges Nebenbei-Einkaufen mehr), es macht jetzt auch den anderen Familienmitgliedern Spaß zu kochen (mit der Anleitung ganz einfach).
Super finde ich, dass man die Kühlbeutel dem Zustelldienst mitgeben kann, das ist ressourcenschonend.
Mit Gut bewerte ich nur, weil mir die Alternativen zu Weizen fehlen: ich wünsche mir für die Zukunft, dass ich bei einem Gericht die Weizen- durch Dinkelnudeln oder die normalen Gnocchi durch gluten-freie Gnocchi ersetzen kann.

22. Oktober 2019
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute und abwechslungsreiche Rezepte

Gute und abwechslungsreiche Rezepte. Die Produkte sind fast immer mangelfrei. Die Lieferung erfolgt immer problemlos. Man kann alles ganz einfach auf der Website verwalten.

22. Oktober 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frisch

Frisch, gute Rezepte,schmeckt gut und kommt pünktlich an

22. Oktober 2019
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

gute Idee - Umsetzung katastrophal - nur für Hausmuttis geeignet

Positiv möchte ich die hervorragende Idee und durchwegs akzeptable Qualität der Zutaten (alles aus Österreich) erwähnen. Ich war lange Kunde, bin aber immer unzufriedener geworden. Speziell die Lieferung ist mehr als mangelhaft. Keine Einschränkung der Zeitfensters, dh man muss 5 Stunden zuhause sein; unpünktliche bzw unregelmäßige Lieferungen; einmal kam mein Paket trotz telefonischer Nachfrage gar nicht; einzelne Zutaten fehlen (was einem nicht vorher mitgeteilt wird und das frische Kochen dann unmöglich machen - Supermarkt hat schon zu); Lieferzeiten nur an zwei Tagen in der Woche möglich (für unregelmäßige Arbeitszeiten also ein zunehmend unlösbares Problem).
Gestern dann die Höhe: trotz Pausieren der Lieferung ein Läuten um 22:00 Uhr von einem Lieferant mit Marley Spoon-Box in der Hand :-/

Dafür ist der Preis zu hoch.

Die Gerichte selbst sind geschmacklich hervorragend und die Auswahl ist gut, wenngleich viel fleischloses/kohlehydrathaltiges dabei ist; dh proteinreiche gesunde kalorienarme Sachen (für Sportler bzw Fitnessbewusste) gibt es kaum bis gar nicht.

22. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Michaela,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Das hilft uns sehr unsere Leistung und unser Angebot in Zukunft noch weiter zu verbessern.
Es tut uns leid, dass du in der Vergangenheit offensichtlich unvollständige Lieferungen erhalten hast. Ich hoffe, du hast das beim Kundenseervice gemeldet. In solchen Fällen stehen wir unseren Kunden natürlich zur Seite, reichen Beschwerde ein und kompensieren für den Mangel.

Natürlich stehen wir auch in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten und versuchen auch hier noch bessere Lösungen für die Zukunft zu finden. Derzeit ist es aber aus logistischen Gründen noch nicht möglich bessere und kürzere Lieferzeitfenster anzubieten. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran.

Viele Grüße,
Melanie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Service

super Service ! Alles Lecker, Alles frisch , super Auswahl, Portionen ausreichend, keine riesen Einkäufe mehr zum schleppen, viele österreichische Produkte, kein Essen mehr wegschmeissen.
Bestelle sehr gerne !

22. Oktober 2019
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unterstützer im Alltag

Gerichte sind gut, Rezepte einfach. Die Lieferung lässt manchmal zu wünschen übrig (kaputte Schachtel, Lagerung hochkant). Erreichbarkeit des Kundenservices ist mühsam, aber hilfsbereit und kulant.

22. Oktober 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwechslungsreich und sehr gut

Abwechslungsreich und sehr gut, gute Qualität der Waren, tolle Rezepte, sehr abwechslungsreich und ausgewogen. Service hervorragend, auch bei Problemen (Anruf, dass in meinem Paket leider ein Bestandteil nicht vorhanden ist und eine Gutschrift erfolgt, so hatte ich Zeit das Fehlende noch zu besorgen.

21. Oktober 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rezepte gut, doch vegetarisch nicht immer vegetarisch

Rezepte sind immer toll und gut. Einzig WIRKLICH großes Problem ist die Sache dass die vegetarischen Gerichte nicht wirklich vegetarisch sind sobald sie den abgepackten Parmesan enthalten. Dieser enthält Lab und ist somit nicht vegetarisch, was heißt dass die Vermarktung der Gerichte als vegetarisch falsch ist. Es gibt Hartkäse, ähnlich Parmesan, ohne tierischen Lab der genauso gut funktioniert und als Ersatz verwendet werden könnte.

EDIT: Wirklich großes Lob an Marley Spoon. Die Marke des Parmesan der veg. Gerichte hat sich geändert und ist nun wirklich mit mirkobiellem Lab erzeugt. Das ist top! Deshalb die angepasste Bewertung :)

21. Oktober 2019
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Lukas,

vielen Dank für dein Feedback.

Deine Kritik nehmen wir auf jeden Fall an und haben es bereits an unser Einkaufsteam weitergeleitet. Selbstverständlich sollen vegetarische Gerichte auch vegetarisch sein!

Viele Grüße,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Macht Spaß, schmeckt gut, zuverlässig.

Ich habe nun schon etliche Kochboxen an verschiedenen Wohnorten von Marley Spoon bestellt. Das online Portal macht Lust und Laune aufs Kochen, die Rezeptauswahl ist groß. Die Lieferungen haben bisher immer zuverlässig geklappt und das Wichtigste: Die Rezepte sind durch die Bank von sehr guter bis guter Qualität und schmecken eigentlich fast immer.

Hatte auch schon 2x Kontakt zum Support, weil ein Gutscheincode nicht wie gewünscht funktioniert hat - auch da wurde mir kompetent und rasch geholfen!

21. Oktober 2019
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Qualität bringt mich doch zum…

Die Qualität bringt mich doch zum Nachdenken, Champignon aus Polen? Würd ich so nie kaufen, österreichische Produkte sind da nicht viel teurer, wenn überhaupt.
Ich hatte schon einige Male Probleme mit der Lieferung, wo Einiges beschädigt war, bekam immer Ersatz, aber das ist ja nicht der Sinn! Der Paketdienst gehört nochmal auf die richtige Behandlung des Pakets aufmerksam gemacht, zB. Pfeil nach oben, Paket liegt immer auf der Seite.
Ansonsten bin ich zufrieden, Rezepte sind super, bekommt man viele neue Ideen.

21. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Anita,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass du in der Vergangenheit mehrfach qualitative Mängel in deiner Box hattest.
Falls so etwas vorkommt, bitten wir dich dieses immer beim Kundenservice anzuzeigen. Wir stehen dir dort gern zur Seite und reichen eine Beschwerde für dich ein.
Die Weiterleitung von Kundenfeedback ist für uns sehr wichtig, weil wir nur auf diesem Wege Fehler ausfindig machen können. Unser Ziel ist es uns immer weiter zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Selbstverständlich kompensieren wir dich im Kundenservice auch für unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen.

Es ist uns sehr wichtig, dass wir unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten beliefern. Einige Produkte kommen aus Österreich aber bei anderen kann es sein, dass wir auf Händler zurückgreifen, die regional näher zu unserem EU-Produktionszentrum liegen, um Frische und Geschmack nach dem Transport zu garantieren.

Viele Grüße,
Melanie

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