Marlenashop Bewertungen 221

Ho effettuato il mio primo (ed ultimo) ordine il 9 luglio, dopo circa 3 giorni chiedo se fosse stato spedito e mi viene detto di no poiché ce ne erano stati molti in quei giorni e quindi erano in ritardo. Non faccio problemi anzi capisco che essendo un periodo particolare ci poteva stare un po’ di affanno con le spedizioni. Dopo circa una settimana contatto di nuovo il servizio clienti e chiedo spiegazioni, mi viene detto che questa volta è il corriere ad essere in affanno, un po’ spazientita cerco di essere ancora comprensiva. Continuo a contattare e mi vengono dette scuse sempre differenti fin quando non e’ passato UN MESE dal mio acquisto e ricontatto ancora il servizio clienti e morale della favola: il pacco è andato perso!!!!! Ma ci rendiamo conto? Può succedere ok ma il fatto che io abbia dovuto ogni volta chiedere e richiedere spiegazioni senza che mai partisse da parte loro lo trovo assurdo!!!
Assistenza clienti pessima.
A mai più!

Non solo incompetenti, ma anche scorretti.

• 6 giugno faccio un ordine importante (n. #192041). Sul sito c’è scritto chiaro: 2 giorni lavorativi per preparare il pacco + 2/3 per la consegna.
• Passano i giorni: nessuna mail, nessun tracking.
• Scrivo io. Risposta standard: “Ciao tesoro ❤️ due giorni per preparare il pacco e due/tre per consegnare”. Già, peccato che i 5 giorni siano passati e ancora niente.
• Chiedo il tracking e mi dicono che arriva via mail appena parte il pacco. Ovviamente non arriva nulla.
• Dopo altre sollecitazioni, finalmente mi dicono che il pacco è partito. Respiro di sollievo… finché non mi mandano un codice di tracking inesistente. Vado sul sito del corriere: quel numero non corrisponde a niente.
• Alla mia segnalazione, cambio di versione: “il pacco è rientrato per un problema di etichetta”. Quindi prima era partito, poi miracolosamente tornato indietro. Una barzelletta.
• Nuovo colpo di scena: mi dicono che mancava un prodotto del mio ordine. E allora mi chiedo: se non era disponibile, perché sul sito risultava acquistabile e mi avete preso i soldi?
• A quel punto era evidente che non avevano né spedito né gestito nulla. Solo scuse e prese in giro, mentre io sottolineavo più volte che sarei partita a breve e avevo urgenza.
• Risultato: sono partita senza pacco, con i soldi già pagati e una sequela di bugie alle spalle.

Come descriverei questo shop?
• Vendono prodotti che in realtà non hanno a disposizione.
• Promettono spedizioni veloci e non rispettano nulla.
• Mandano codici tracking falsi solo per guadagnare tempo.
• Inventano scuse ridicole (“problema di etichetta”) per coprire la loro disorganizzazione.
• Il servizio clienti? Una barzelletta: cuoricini e “tesoro” al posto di risposte serie.
• Zero trasparenza, zero rispetto per chi paga.

Marlena Shop non è un negozio serio, ma un’operazione di facciata: tante belle parole e zero sostanza.
Dietro i messaggini affettuosi c’è solo superficialità, presa in giro e mancanza di professionalità.

Non fate il mio stesso errore. Marlena Shop è da evitare come la peste.
Se vi piace buttare soldi e farvi prendere in giro con cuoricini, fate pure.
Io mai più.

I vestiti acquistati sono belli, nulla da dire sui prodotti.
Purtroppo, l’esperienza complessiva è stata deludente. Sul sito viene indicato che l’ordine viene evaso in 3 giorni lavorativi, ma nel mio caso la spedizione è avvenuta solo dopo 20 giorni. Al 19º giorno mi è stato comunicato che uno dei vestiti non era più disponibile.

Inoltre, al 6º giorno, avendo chiesto spiegazioni all’assistenza clienti, mi è stato detto che il pacco era già stato affidato a GLS, cosa che si è poi rivelata non vera.
Peccato davvero per i tempi di attesa e per il servizio clienti: poco chiaro e non trasparente. Un’esperienza che purtroppo rovina l’apprezzamento per i capi ricevuti.

Ordine arrivato dopo 20 giorni, oltre a non avermi inserito all'interno del pacco un vestito acquistato dal sito, mi hanno inserito un altro vestito di un colore diverso rispetto a quello scelto. Una volta rientrata sul sito, quel determinato colore non era più presente. Quindi a questo punto dico, perché non dirmelo subito che non era più disponibile, in modo da darmi la possibilità di scegliere il colore in sostituzione ?

Recensione onesta:
Ho fatto due acquisti da Marlena, uno il 7 e uno il 10. I pacchi sono stati spediti già il giorno dopo l’ordine, quindi ottima organizzazione. Ci sono stati dei ritardi con GLS, ma alla fine è arrivato tutto. Gli articoli sono molto belli e corrispondono alle aspettative. Unica nota: i capi sono arrivati appallottolati e pieni di pieghe, sarebbe bello che fossero confezionati con un po’ più di cura.

Decisamente no ! Tempi di attesa lunghissimi . Per non parlare delle condizioni in cui è arrivato il mio vestito. Buttato ed appallottolato dentro una busta minuscola di plastica. Qualità pessima !

Leggo recensioni che più di recensioni sono accanimenti personali, nulla a che vedere col far crescere un'azienda. Probabilmente c'è altro dietro e non un acquisto effettivo e veritiero. Io posso solo dire che questo sito mi ha risolto la mia estate in gravidanza, in quanto non è facile per me trovare vestiti che mi stiano bene, e da loro ne ho trovato un modello che mi calza a pennello dato l'elastico sotto al seno, inoltre ad un prezzo leggermente più basso rispetto ad altri negozi e quindi l'ho preso di tutti i colori, tempo 3 giorni avevo tutto a casa. So che sono stata fortunata e i tempi di evasione dovevano essere più lunghi. Ma ogni ordine che ho fatto fino ad ora mi è andata così. Inoltre nella chat di ig rispondono sempre in giornata massimo qualche ora. Nelle giornate di promo capirei se l'attesa fosse più lunga, chi pretende di andare ad un cc di sabato e domenica e pagare in 5 minuti alle casse è un folle scusate 😅

Ho acquistato da questo sito spinta da una mia collega che ci acquista frequentemente e quindi sono andata fiduciosa. Il servizio clienti mi ha sempre risposto, sono comunque attivi su whatapp 8 ore al giorno, sabato fino alle 16 e ti rispondono sempre. è vero, la spedizione è stata lunga, più di una settimana ma il problema non è il loro. Si affidano a GLS che al momento sta subendo una marea di scioperi e ritardi in tutta italia, creando non pochi disagi (basta controllare sulla loro pagina fb per farsi un'idea o parlare con la loro assistenza clienti) Tra l'altro, il fatto che la mail della spedizione dell'ordine non arrivi è dovuto ad un problema di GLS e non di Marlena. L'unico consiglio che posso dare è di chiedere al servizio clienti dopo 2/3 giorni (che sono quelli che servono a loro per preparare il pacco) il numero di tracking dell'ordine in modo da seguire la spedizione sul sito del corriere. Io ho acquistato il 7 luglio alle 15, il pacco è stato spedito l'8 luglio alle 9:00 e GLS me l ha consegnato il 16 luglio alle 14. Spesi 63 euro, pagati in anticipo. La gente deve imparare a differenziare le due aziende coinvolte nella vendita perchè non sono collegate. Se temete che il pacco non arrivi, spendete 5 euro in più e pagate alla consegna, ma non accusateli di essere dei truffatori perchè non è vero e lede l'immagine del negozio. Le recensioni positive apparse all'improvviso (e questo denota che manco seguite la pagina, se no lo sapreste) è dipeso dal fatto che la titolare si è esposta su questo problema e sulla marea di recensioni cattive lasciate e chi compra da lei ha voluto lasciare una testimonianza a riprova del fatto che il negozio esiste, vende e spedisce, non si intasca i soldi di nessuno e lavora onestamente. Detto ciò, la roba è esattamente come in foto, i vestiti sono belli e le taglie giuste. Rapporto qualità/prezzo sicuramente eccelsa, oltre alla varietà di indumenti proposti. Ormai non si compra a poco nemmeno al mercato nel banco dei cinesi, quindi dovreste solo apprezzare di spendere poco per acquistare delle cose carine

Un team pazzesco, sempre puntuali con gli ordini e super disponibile a rispondere alle eventuali richieste! Consigliato

Acquisto ormai da mesi su questo shop,mi sono sempre trovata benissimo,a volte ho avuto bisogno di fare dei resi ed è bastato un messaggio all assistenza che mi ha fornito tutti i dettagli per procedere,con massima gentilezza e disponibilità aggiungerei(cosa non scontata).
Per me è super consigliato!!!

SEMPRE ACQUISTATO CON LORO....
PRECISI E PUNTUALI IN TUTTO
SIA CON LE SPEDIZIONI CON I PRODOTTI E IL SERVIZIO CLIENTI....
IL TOP IN ITALIA

Se potessi metterei più stelle ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Io abito in Sicilia e tutte le volte che faccio un ordine mi arriva in 3 giorni x me il 🔝 in assoluto è velocissime poi per non parlare della tua bravura io rimango sempre incantata di codesta educazione e tutto il resto 🩷

È da anni che compro vestiti da loro e mi sono sempre trovata bene, loro gentilissime e super disponibili, mi è capitato solo una volta di aver avuto un problema con un capo e loro in tempi record hanno risolto tutto, nei loro pacchi inseriscono sempre lo scontrino (cosa che non fa nessuno) e sono davvero veloci e corrette. Uno dei migliori siti online per l'abbigliamento

MARLENA SHOP: UNA CERTEZZA!

Compro su questo sito ormai da ANNI e non ho mai fatto un reso.
Vendono abiti di qualità, pazzeschi e a prezzi accessibili a tutti ! 😍
Spedizione veloce, in 5/6 giorni lavorativi come riportato sul sito ma molto spesso a me sono arrivati prima!
Il personale è davvero gentile e molto professionale.
Alessandra, la fondatrice dello shop, oltre ad essere bellissima, è bravissima nel suo lavoro e posso dire? Io la stimo molto !

Penso che non smetterò mai di acquistare sul sito MarlenaShop anzi, da un anno a questa parte ho smesso di fare shopping su altri siti o nei negozi, SOLO MARLENA🩷

Non ci si crede in meno di 24h sono apparse tutte recensioni positive e sono arrivati a 4 stelline, spedizioni veloci, capi perfetti, servizio clienti top. DIFFIDATEEEEE, sono tutte FALSEEEEEE! !Dovrebbe chiudere sto negozio di truffatori. Non spediscono, non rimborsano e mettono recensioni fake per continuare a truffare. Continuerò a pubblicare recensioni negative affinché nessuno venga più truffato. Basta vedere le pagine social, migliaia di follower e quasi zero commenti. Sono Penosi

Ottima presentazione dei prodotti venduti,capi di qualità a prezzi accessibili,disponibilità dello staff per qualsiasi dubbio o necessità.Professionalità e correttezza assolutamente consigliato

Acquisto ormai da un po' e che dire ottima qualità, gentilezza e disponibilità da parte di tutti.

Innanzitutto gentilezza, disponibilità e servizio clienti ottimo. Ho ordinato qualche giorno fa ma la ragazza è stata tempestiva nel dirmi che un articolo non era più disponibile dandomi più di una soluzione per risolvere il problema quindi direi 10/10! Prodotti di qualità e molto particolari! Attendo il mio ultimo ordine non vedo l ora!

personale disponibile e gentile
ordini puntuali....
abbigliamento top

Seguo ormai la pagina da tanto tempo e sono contenta di condividere la mia esperienza super positiva. Sito affidabile, personale cordiale e corretto. Ho contattato l'assistenza clienti unicamente per avere info sul tracciamento, dato che GLS non sempre invia il codice per seguire il pacco. Hanno risposto in tempi record dandomi tutte le risposte che cercavo. Spedizioni in pochissimi giorni (come indicato da sito) e capi impeccabili. Complimenti❤️