Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono cliente da anni del negozio di Somma Lombardo dove trovo sempre professionalità , gentilezza e disponibilità . Le commesse cercano di aiutarti e consigliarti nella scelta del prodotto giu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buongiorno , ho ordinato il 10/09 un profumo da uomo. Consegna stimata 11/09 , ad oggi 09/10 non ho ancora ricevuto il profumo , il corriere lo ha perso, non ne ho ricevuto uno in sostituzione ,... Mehr ansehen
Nel negozio Marionnaud di Novara trovate personale gentile e preparato che vi consiglia al meglio in base alle vostre necessita’. Personalmente sono stata consigliata da Monica , molto attenta alle ri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Cosmetici viso e corpo, profumi per donna e uomo, make up e tanto altro in vendita nella più grande profumeria online: approfitta di offerte e promozioni!
Kontaktinformationen
Italien
- marionnaud.it
3.9
Gut
1200 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Cortesia e disponibilità
Disponibilità, cortesia e professionalità nel personale addetto presso il punto vendita a Pontedera, Corso Matteotti
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Patrizia, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la tua visita nella Profumeria di Pontedera sia stata così piacevole e che tu abbia trovato un ambiente accogliente e attento alle tue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto per un nuovo shopping beauty!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Trucchi usati
Do una stella perché zero non si possono dare. Ho acquistato dei trucchi arrivati privi di sigilli, i fondotinta in stick avevano sopra delle impronte di dita,i rossetti con i sigilli rotti e tutto il resto del pacco mancava dei principi igienico sanitari. Ho scritto all assistenza e non ho avuto riscontro, sconsiglio a tutti ci sono molti altri siti piu affidabili.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Gaia, ci dispiace sinceramente leggere quanto ci racconti e comprendiamo la tua preoccupazione, soprattutto in merito alle condizioni in cui riferisci di aver ricevuto i prodotti.
Ci dispiace inoltre che tu non abbia ricevuto un riscontro dal nostro Servizio Clienti a seguito della tua segnalazione: comprendiamo quanto questo possa aver aggravato il tuo disappunto.
Vorremmo poter verificare nel dettaglio il tuo ordine e quanto segnalato, anche per comprendere come sia stato possibile che i prodotti siano arrivati nelle condizioni da te descritte.
Ti chiediamo di contattare nuovamente il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e, se disponibili, allegando le immagini dei prodotti ricevuti, così da permetterci di effettuare le opportune verifiche.
Ci dispiace che questa esperienza abbia compromesso la tua fiducia in Marionnaud e speriamo di poter approfondire quanto accaduto e trovare una soluzione adeguata 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Cortesia , qualità e Promo
Personale preparato, accogliente e gentile , in negozio si trovano tanti articoli di mio interesse, le promo che avvengono oramai mensilmente aiutano ad acquistare sempre il meglio ai migliori prezzi .
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Carmelo, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la tua visita in Profumeria sia stata così piacevole e che tu abbia trovato un ambiente accogliente e attento alle tue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto per un nuovo shopping beauty!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La mia profumeria preferita
Le commesse sono molto preparate, gentilissime e disponibili. Il servizio di prenotazione è rapido ed efficace. Il negozio di Piazza Dalmazia è ben fornito e ben organizzato
12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Cliente, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Tanti punti di forza
Il personale è sempre molto accogliente e preparato. La discrezione e la cura nel supporto alla clientela sono la migliore pubblicità del marchio. C' è un' ampia scelta di prodotti e sempre aggiornati alle ultime tendenze. Le offerte poi riescono a stimolare gli acquisti che voglio fare permettendomi di approfittarne per regalarmi prodotti desiderati ma non ancora provati.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Alessandra, siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata bene nella nostra Profumeria! Il tuo feedback è per noi un bellissimo riconoscimento e uno stimolo a continuare a prenderci cura di ogni cliente con attenzione. 💜
A presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La cortesia
La cortesia, non aggiungo altro per evitare denunce , non sono i soli a vendere profum8
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Carlo ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata positiva e che il servizio ricevuto non abbia incontrato le tue aspettative.
La cortesia e l'attenzione verso il cliente sono aspetti per noi fondamentali e ci dispiace che in questa occasione tu non li abbia percepiti. Prendiamo con serietà il tuo feedback e lo condivideremo con il Team, perché ci aiuti a comprendere dove possiamo migliorare.
Ci auguriamo di poter avere in futuro l'opportunità di offrirti un'esperienza diversa e più in linea con ciò che desideriamo rappresentare 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ottimo
Abbiamo avuto la possibilità di scegliere i prodotti desiderati e avere anticipazioni delle nuove fragranze. Disponibilità del personale nonostante il locale fosse affollato.
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Maria Assunta, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra selezione di prodotti e la varietà del nostro assortimento 💜
Ti aspettiamo presto per scoprire tutte le novità beauty!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Esperienza davvero pessima
Esperienza davvero pessima. Il giorno previsto per la consegna sono rimasta a casa tutto il tempo proprio per aspettare il mio ordine. Il citofono non ha mai suonato e nessuno ha tentato di contattarmi.
Nonostante questo, il tracking ha improvvisamente indicato il pacco come “consegnato”, con la firma di una persona che non conosco. Ho chiesto anche agli altri residenti del condominio e nessuno conosce questa persona, che non abita qui. Io, destinataria dell’ordine, non ho mai ricevuto il pacco.
Ho contattato immediatamente il servizio clienti Marionnaud, ma le risposte sono state molto lente e, nonostante i miei ripetuti solleciti, il problema non è stato ancora risolto.
La cosa più grave è che, ad oggi, sono senza il prodotto che ho acquistato e pagato e senza alcun rimborso.
Mi aspettavo che Marionnaud si assumesse rapidamente la responsabilità di verificare con il corriere dove fosse stato realmente consegnato il mio ordine e mi offrisse una soluzione concreta: ricevere il prodotto acquistato oppure ottenere il rimborso.
È stata la mia prima esperienza di acquisto con Marionnaud e, purtroppo, è stata estremamente negativa.
15. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Nicole, ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo pienamente la tua frustrazione.
Ci dispiace inoltre che la gestione della segnalazione da parte del nostro Servizio Clienti non sia stata abbastanza tempestiva e risolutiva. Comprendiamo quanto possa essere frustrante dover sollecitare più volte un riscontro senza avere ancora una soluzione, soprattutto quando si tratta di un ordine già pagato.
La verifica della corretta consegna e la gestione di eventuali anomalie con il corriere sono aspetti che prendiamo con la massima attenzione. Vorremmo poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e lo stato della tua segnalazione, così da comprendere perché non sia ancora stata conclusa.
Ti chiediamo di contattare nuovamente il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e il riferimento della precedente richiesta di assistenza, così da permetterci di effettuare le opportune verifiche.
Ci dispiace che la tua prima esperienza con Marionnaud sia stata così negativa e speriamo di poter intervenire concretamente per risolvere la situazione e recuperare la tua fiducia 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Sempre disponibili e professionali…
Sempre disponibili e professionali rapporto qualità prezzo ottimo
8. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Valeria, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
La ragazza che mi ha consigliato…
La ragazza che mi ha consigliato nell'acquisto di un profumo è stata molto gentile e professionale. Ringrazio per la cortesia.
11. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Silvia, grazie per questo bellissimo feedback! È un piacere sapere che hai apprezzato la tua esperienza con Marionnaud 💜
A presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Gentilezza del personale
Gentilezza, cortesia e competenza del personale
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Cliente, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family. 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Mi sono regalata un profumo da Uomo buonissimo!
Buongiorno, mi servo da molti anni da Marionnaud a Firenze prima andavo al negozio che era in Viale Talenti. Poi fu aperto un’altro negozio più vicino a casa dentro il Centro Commerciale della Coop di Ponte a Greve. Sinceramente mi trovo bene,il personale è molto attento alle tue esigenze, molto professionale, sono sempre solari che non guasta mai!
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Maria Chiara, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Diana, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family. 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
M’hanno riempito di campioni profumo e…
M’hanno riempito di campioni profumo e creme viso da provare, ed in più in omaggio una borsa viaggio. Fantastici. Grazie mille
8. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Donato, grazie mille per le tue parole! Siamo felici di sapere che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. 💜
Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Spedizione veloce e pun tuale
Spedizione veloce e pun tuale, bellissimi omaggi
16. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Stefania, siamo felici che il tuo ordine sia arrivato nei tempi previsti e che l'esperienza di acquisto online sia stata positiva 💜
Grazie per la fiducia, ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Negozio ben fornito e personale molto…
Negozio ben fornito e personale molto gentile ed molto esperto
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Sara, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family. 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Consigliato!
Ho acquistato più volte sia sul sito che in pv, e devo dire sempre un'ottima esperienza! Promozioni interessanti sui classici e bella selezione di skincare Coreana!
10. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Chiara, che piacere sapere che hai trovato una selezione in linea con le tue esigenze! 💜
Continuiamo ogni giorno a lavorare per offrirti un assortimento sempre più ricco e interessante. A presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Le commesse che lavorano dentro il…
Le commesse che lavorano dentro il negozio davvero carine e gentili
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Barbara, grazie per questo bellissimo feedback! È un piacere sapere che hai apprezzato la tua esperienza con Marionnaud 💜
A presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Quando acquisto mi reco sempre nel…
Quando acquisto mi reco sempre nel punto vendita di Parona! Ragazze sempre disponibile e molto professionali.
Un grazie particolare a Barbara 🙏
12. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Professionalità e gentilezza
Ho apprezzato l'approccio della signora Rita, che ha saputo consigliarmi con professionalità nella scelta del rossetto migliore per me
11. September 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Ester, che piacere leggere le tue parole! Sapere che hai trovato nella nostra Beauty Expert Rita una persona gentile, preparata e disponibile ci rende davvero felici 💜
Grazie per la fiducia e torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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