Marielle Stokkelaar 

Ich warte seit Mitte Dezember auf die Rückerstattung meines Geldes, nachdem ich die Retoure (17€!!!) selber bezahlt habe, wird mir jetzt plötzlich ein Gutschein für den Shop angeboten! Was soll das??? Mit dem Gutschein bin ich nicht einverstanden, da ich ganz sicher niemals wieder etwas da kaufen werde! Ich möchte nur einfach mein Geld zurück haben.
Das Ganze ist super mühsam und ärgerlich und ich werde demnächst einen Anwalt einschalten, das ist ein unmögliches Geschäftsgebaren!!!

So, jetzt sind nochmal zwei Wochen vergangen und ich hab mein Geld immer noch nicht zurückerhalten ... angeblich aufgrund von "internal move", ständiges nerviges Hin und Her unfassbar!!! Bitte Bestellungen sehr gut überlegen, sobald man was zurückschicken will geht der Irrsinn los...ohne Paypal Käuferschutz und Anwalt ist man verloren...

Die vielen positiven Feedbacks können nicht real sein, die müssen mit kostenloser Ware gekauft worden sein!!!

Gutes Material und ein wunderschöner Auftritt egal mit welchem Kleid .
Alle sind sehr feminin. Damit hast Du immer einen glamourösen Auftritt. Ich liebe es diese originelle Mode

Habe das Kleid Lauren und den Rock Chloe, beides in Schwarz und bin begeistert von Qualität und Stil.

Die Ware an sich war in Ordnung, nur passte sie mir nicht.
Dann begann das Drama- sehr erschwertes Rückgabe verfahren
Seit mehr als 6 Wochen ist die Ware laut DHL Tracking zurück.
Heute wollen sie von mir die Tracking Nummer?!
Falls die Ware eintrifft, wollen sie einen Voucher geben.
Ich raste bald aus, Anzeige ist angedroht. Es geht immerhin um 350€.
Bitte nehmt die Warnungen unbedingt ernst.
Ich kaufe hier nie wieder

Warnung !!!! Dieser Shop handelt NICHT seriös. Ich werde dort niemals mehr bestellen. Es war ein nervenaufreibender Kampf für meine Retoure, mein Geld zurück zu bekommen. Lest bitte die negativen Kritiken hier im Verlauf. Es stimmt 100 Prozent, das Vorgehen ist immer gleich !!!

Der Versand war sehr schnell, das war aber auch das einzig positive.
Ich habe drei Kleider bestellt, sahen auf den Videos bei Instagram super aus und auch als würden sie den Models perfekt passen.
Die Kleider waren alle drei one size und ich bin darin versunken, habe normal 38-40.
Gut, ist halt manchmal so beim Onlineshopping.
Ich wollte die Kleider dann zurückschicken und habe mich per Mail an die Firma gewendet.
Eine Bella hat mir dann geantwortet, ob ich nicht doch lieber einen Gutschein oder etwas anders bestellen möchte.
Ich habe abgelehnt.
Dann gingen nochmal zwei Mails hin und her, ob ich die Kleider nicht für einen Nachlass behalten möchte und am Ende kam dann doch gnädigerweise die Möglichkeit zur Retoure.
Es hieß, das nach Erhalt der Ware über das ursprüngliche Bezahlungsmittel erstattet würde. Zum Glück hab ich Paypal genutzt…
Man muss dann deren Retourenlabel nutzen, also keins von der Post, habe ich gemacht und mit DHL verschickt.
Trotz nachweislicher Zustellung wurde mir die Erstattung nicht ausbezahlt.
Ich habe mehrmals nachgefragt, dann wurde ich wieder beschwichtigt, ob ich auch wirklich das richtige Retourenlabel genutzt hätte.
Als ich einen Screenshot vom DHL Tracking gesendet habe, kam nur die Antwort: „Ok, we will check our warehouse, you will get the refund as soon as possible.“ Wohlgemerkt habe ich das Paket am 15.7. abgeschickt, bis Ende August zog sich dieses Gezerre hin.
Dann war ich im Urlaub und hab danach nochmal geschrieben und mich schließlich an Paypal gewendet, um die Sache eskalieren zu lassen.
Das hat dann nochmal drei Wochen gedauert, aber ich habe mein Geld zurück. Es ging um 649 Euro!
Bloß Finger weg von so einem unseriösen Shop!!!

Ich habe schon 2 Kleider von Marielle in meinem Schrank hängen. Die Qualität und die Verarbeitung wirken auf mich sehr hochwertig.
Bin happy, dass ich diese Designerin entdeckt habe!

Ich liebe dieses Kleid, keinerlei Probleme, alles super gelaufen. Ich bin glücklich ☺️

Tolles Kleid,super Service. Kann man unbedingt vertrauen.

Sehr netter Kundenservice, prompte Reaktionen, kulante und schnelle Retourabwicklung bzw. Problembehebung, sehr schöne Ware, schnelle Lieferung. Gern wieder.

Tolles Label, tolle Qualität♥️.
Ich bin durch Zufall auf die Designerin gekommen. Habe mehrere Kleider, es sind immer tolle Schnitte und tolle Passform, schick und totaler Tragecomfort.
Ich bin eine treue Kundin !

Ich habe ein Kleid bestellt und da es mir gar nicht stand, nach Anweisung per Paket zurückgeschickt. Ein Foto hatte ich von dem Paket auch gemacht.
Am 29.8.24 war das Paket nachweislich in Holland angekommen.
Erst nach einigen Aufforderungen, Terminfestsetzung und zum Schluss Androhung des Rechtsanwaltes, zur Rückzahlung des Rechnungsbetrages, haben wir das Geld am 30.09.24 zurückbekommen.
Ich bestelle bei dieser Firma nie wieder ein Kleidungsstück.
3.10.24

Alles top! Ich habe 2 Kleider nach einander bestellt. Es wurde schnell nach Deutschland geliefert. Die Qualität ist wunderbar! Es war mir sehr wichtig, die Kleider aus reiner Baumwolle zu kaufen. Die sind so angenehm für die Haut. Lassen sich auch einfach waschen. Tolle Erfahrung. Mache ich wieder.

Das beste Kleid !
Ich hatte viel Komplimente erhalten und wurde oft gefragt , was das für ein Kleid sei.
Es ist elegant und schick!
Kaschiert alles , was zu kaschieren ist und verleiht ein gutes Tragegefühl!
Absolute Top Empfehlung!

Very good quality and design!

Ich habe zwei Kleider auf eigene Kosten retourniert und leider immer noch keine Kostenerstattung erhalten. Extrem kompliziertes Retourenverfahren - daher werde ich nichts mehr hier bestellen.

Ich habe drei von vier Kleidern vor vier Wochen retourniert, auf eigene Kosten! Es hat 5 Mails erfordert bis ich überhaupt retournieren konnte. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung. Ich habe bereits eine negative Bewertung auf Trustpilot bzgl. Des Rückversands abgegeben . Man erpresst mich nun damit, dass die Rückerstattung erst dann erfolgen wird, wenn ich diese Bewertung wieder entferne. Unfassbar! Eine Fall für eine polizeiliche Anzeige!

Ich habe noch nie einen derart schlechten Kundenservice erlebt. Ich habe erst nach 3 Mails eine Retoure anmelden können und ein entsprechendes Label erhalten. Die Ware habe ich sofort (auf eigene Kosten wohlgemerkt) zurückgeschickt und lt Sendungsverfolgung ist sie bereits seit einer Woche dort angekommen. Keine Info, kein weiterer Kontakt seitens der Firma. Ich habe per Klarna gezahlt und diese informiert. Hoffe, dass hierüber das Geld erstattet wird. So etwas habe ich noch nie erlebt

Ich habe eine Bestellung zurückgeschickt und warte nun seit 16 Tagen auf eine Erstattung bzw. Rücknahme der Forderung bei Klarna. Allein schon die Rücksendung anzumelden, hat mehrere Mails gebraucht. Schade - die Kleider sind eigentlich ganz schön.

Miserabel in jeder Beziehung!
Bitte auf keinen Fall dort bestellen. Man bekommt keine Antwort auf emails und es erfolgt nach Wochen und zig emails keine Rückerstattung für eine stornierte Bestellung.
Die Stornierung wurde erst nach Androhung juristischer Schritte berücksichtigt. Meine Rückerstattung erfolgte nach mehreren emails immer noch nicht! Unseriöse Firma! Finger weg davon.