Wie kann es sein, dass Manor in der Deutschschweiz, genauer gesagt im St. Jakoo Park Pokemon Karten verkauft, bei denen die Beschreibung der Karten in englischer Sprache gedruckt sind - ein absolutes... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hatte in der Parfümerie etwas gekauft 70.Fr. Geburtstagsgeschenk für meine Mutter. Wollte das einpacken lassen. Wir machen keine Geschenke mehr. Man könne mir Papier geben hies es. Naja. Dann kann ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Abend War gestern wiedereinmal im Manor im Coop Karrussell. Eigentlich ein schöner Laden und sehr nettes Personal! Was wir eigentlich nicht verstehen, dass die Lüftung so schlecht ist. Sehr h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe Handtücher bestellt. Dann kam die Meldung, dass sie demnächst bei der Post aufgegeben werden. Dann zwei Tage später wurde der Eingang meiner "Rücksendung" bestätigt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Rebgasse 34, 4058, Basel, Schweiz
- manor.ch
2.2
Mangelhaft
1449 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kann die schlechten Bewertungen…
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Manor hat den besten Kundendienst. Ich konnte Artikel ohne Probleme zurückgeben und habe das Geld erstattet bekommen. Für mich als Kunde ist es sehr wichtig, dass ich auch mal einen Fehlkauf machen kann und der Laden mir nicht einfach einen Gutschein aushändigt, wenn ich etwas zurückbringe. Dafür gibt es von mir 10/10 Punkten und einen Vertrauensbonus. Ich finde die Preise fair und die Qualität sehr gut.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Onlinebstellung
Ich habe meine Onlinebstellung leider zum falschen Manor bestellt. Der Kundendienst hat dann alles unkompliziert in die richtige Filiale liefern lassen. Herzlichen Dank
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Sehr enttäuschend!
Sehr entäschend!
Ich habe vor 10 Monate kleine Kaffe Mocca Maschine gekauft und Griff worde kaputt! Ich war in der Filiale Manor in Rickenbach bei Wil mit Quittung und sie haben mir gesagt es geht nicht! Obwohl Garanitie 1 Jahr ist!
Dann habe ich an Kundendienst Mail geschrieben unf mir gesagt würde, in der Fililale zu gehen, wo ich gekauft hatte! Also ,hin und her! Nicht professionell! Kaft Ihr bitte nicht im Manor in Rickenbach! Das Personal dort ist nicht freündlich!!!
0 Sterne gebe ich!!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Zweimal und nie wieder...
Achtung: Das ist nicht wirklich Manor! Keine Rückgabe bei Manor! Katastrophale Prozesse und hohe Kosten, wenn man etwas retournieren möchte, arroganter Kundendienst. Empfehlung: Finger weg!!
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Management, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Bestellung im Manor Online Shop wurde…
Bestellung im Manor Online Shop wurde mir Tage später storniert, mit der Begründung, das bestellte Produkt (zum reduzierten Aktionspreis) sei nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig empfiehlt mit der Manor Kundendienst auf Anfrage ich könnte doch in eine Manor Filiale gehen, dort seien die Produkte noch verfügbar und ich könnte es dort zum regulären (nicht reduzierten Aktionspreis) kaufen gehen:-)
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Management, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich finde es übertrieben dämlich
Ich finde es übertrieben dämlich, das ihr Partner Produkte zu diesem Service anbietet... Fernseher die man per Post zurückschicken muss und die Kosten selber trägt... Also ehrlich bescheuerter geht's nicht.. nur damit ihr noch mehr Geld einkassiert. Für mich ist Manor gestorben.. werde nie wieder etwas von dort bestellen..
FCKU Manor!!!!!!
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Die Rücksendekosten sind bei uns tatsächlich von den Kundinnen und Kunden zu tragen – unabhängig davon, ob es sich um ein Manor-Produkt oder ein Partner-Produkt handelt.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Gutscheinkarten werden nicht…
Gutacheinkarten werden nicht rückerstattet aber am Tel sagt mir der Support das Ginge.. die Auswahl von gewissen sachen ist seit 5Jahren dieselbe die Aktion 50% gilt für denselben Estee lauder Koffer seit Jahrzenten Bitte lieber den Freunden das Geld geben Gibt auch 1000 andere Shops mit dem man Mehr anfangen kann oder zumindest eine Rückerstattung -.-
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ware umtauschen nicht möglich
Ware umzutauschen, die man online geliefert bekommt, ist schier unmöglich.
24. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Verkeuferin
Ausergewöndlich nette Verkeuferin
(Tivoli spreitenbach)
24. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Warenhaus sowie unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich bin von Bern ich gar nicht…
Ich bin von Bern ich gar nicht zufrieden mit manor weil ich habe eine Ware bestellt und diese Ware ich habe zurück geschickt. Trotzdem ich muss bezahlen.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Der Kundendienst nach 45 Minuten /erreichbar?nein
Der Kundendienst ist nach 45 Minuten Wartezeit
tel nicht erreichbar.
Ich habe versucht, Sie telefonisch unter der Nummer 0848 802 805 zu erreichen, jedoch leider ohne Erfolg – auch nach einer Wartezeit von 45 Minuten.
Hier liegt viel Verbesserungspotential vor um Kunden zu gewinnen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Herbert
20. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten.
Leider kam es heute aufgrund globaler technischer Störungen zu einem Ausfall unserer Hotline. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich kaufe sehr viel und oft bei Manor…
Ich kaufe sehr viel und oft bei Manor ein, im Geschäft wie auch sehr viel online. Die vielen negativen Bewertungen kann ich rein gar nicht nachvollziehen.
Das Manor vlt. manchal ein wenig Chaos mit den Beständen hat, naja ok. Die interne Lieferzeit dauert halt einwenig. Klar sollte das Manor irgendwie verbessern, aber wenn ihr was sofort braucht dann kaufts doch einfach im Laden.
Zudem sind alle Artikel von Fremdpartner auch als solches markiert, macht eure Augen auf!! Ich kaufe ausschliesslich von Manor-Versand.
Der Kundendienst online ist nett, manchmal muss man halt 2x erklären, aber es wird immer erledigt.
Auch vor Ort hilft der Kundendienst falls mal was nicht klappt oder man ein Anliegen hat.
Daher, danke Manor, soooviel besser kann man es nicht machen.
Ausser einige Kleinigkeiten verbessern....
17. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Manor hat sehr hohe Qualität Waren und…
Manor hat sehr hohe Qualität Waren und Produkte.
5. März 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
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Ihr Manor Customer Care
Allerunterste Schublade
Ware bestellt, Ware nicht gepasst, Ware zurückgesandt. Soweit alles gut, aber dann kommt Wochen später eine Mahnung von CHF 25 sowie dem Ausstand des Portos von CHF 9 (was immer das soll). Nun müssen wir also für KEINE Ware CHF 34 bezahlen. Beim Telefonsupport von Manor gibts keine Hilfe und man wird so richtig nicht hilfsbereit abgewedelt und an die Inkassofirma availabill verwiesen. Diese kann/will aber auch nicht helfen und meint, dass nur Manor helfen könne....Super und am Schluss hilft niemand und man zahlt für gar nichts CHF 34. Da hilft nur eines: NIE WIEDER MANOR
13. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
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Ihr Manor Customer Care
Good job
Good job, perfect Service, tiptop E-mail people. Thanks.
3. Oktober 2025
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Antwort von Manor
Dear Customer
Thank you for your opinion. Our priority is the satisfaction of our customers, every feedback helps to improve our service.
Best regards,
Your Manor Customer Care Team
Product very good
Product very good. But long delivery time...
24. September 2025
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Antwort von Manor
Dear Customer
Thank you for your opinion. We are happy to hear, that you like the ordered product.
Best regards,
Your Manor Customer Care Team
Kaufe nie mehr etwas über einen…
Kaufe nie mehr etwas über einen Partnershop. Ein Paar Schuhe bestellt. Leider nicht gepasst. Sendung und Rücksendung kostete mich 20.- für ein paar Schuhe im Wert für 100.- nie mehr
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Einkauf über einen Partnershop enttäuschend war.
Wir verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Kosten, besonders wenn das Produkt letztlich nicht gepasst hat.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen, solche Erfahrungen helfen uns, besser zu verstehen, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt.
Freundliche Grüsse
Manor Customer Care
In Emmenbrücke für 159.- einen Cashmere-Pullover…
Für 159.- einen Cashmere-Pullover gekauft. Manor wollte für eine Papiertasche noch -.40 kassieren!
NIE wieder Manor!!!!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solchen Ärger bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Mein Anliegen wurde sofort ernst…
Mein Anliegen wurde sofort ernst genommen und weitergeleitet. Habe daraufhin schnell per Mail eine positive Nachricht erhalten.
23. September 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
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Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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