Wie kann es sein, dass Manor in der Deutschschweiz, genauer gesagt im St. Jakoo Park Pokemon Karten verkauft, bei denen die Beschreibung der Karten in englischer Sprache gedruckt sind - ein absolutes... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hatte in der Parfümerie etwas gekauft 70.Fr. Geburtstagsgeschenk für meine Mutter. Wollte das einpacken lassen. Wir machen keine Geschenke mehr. Man könne mir Papier geben hies es. Naja. Dann kann ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Abend War gestern wiedereinmal im Manor im Coop Karrussell. Eigentlich ein schöner Laden und sehr nettes Personal! Was wir eigentlich nicht verstehen, dass die Lüftung so schlecht ist. Sehr h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe Handtücher bestellt. Dann kam die Meldung, dass sie demnächst bei der Post aufgegeben werden. Dann zwei Tage später wurde der Eingang meiner "Rücksendung" bestätigt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Rebgasse 34, 4058, Basel, Schweiz
- manor.ch
2.2
Mangelhaft
1449 Bewertungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Unvollständige Lieferungen
Ich habe eine Outin Kaffeemaschine inklusive Reisetasche bestellt. Geliefert wurde jedoch nur die Maschine, mit der Begründung, dass die Tasche aktuell nicht verfügbar sei – obwohl sie im Shop weiterhin aktiv als Bestandteil des Angebots aufgeführt wird.
Auf meine Reklamation hin erhielt ich lediglich eine Gutschrift von 30.00, und mir wurde mitgeteilt, dass die Tasche nicht nachgeliefert werden kann.
Das ist enttäuschend und wirkt nicht transparent, da ein beworbenes Zubehörteil einfach fehlt. Ich hätte mir entweder eine vollständige Lieferung oder eine klarere Kommunikation im Voraus gewünscht.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
sehr komplizierte angelegrer webshop
sehr komplizierte angelegrer webshop, man findet meist das gesuchte nicht und die zahlmethoden sind nicht gerade vielfältig
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Betrug Manor Onlineshop
Ich habe vor Wochen eine Lizenz bestellt und bezahlt. Beim Versuch, diese zu aktivieren, musste ich feststellen, dass sie bereits auf einem anderen Gerät genutzt wird. Daraufhin wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich mein Geld zurückerhalte.
Zwei Wochen später teilt mir der Manor-Kundenservice nun mit, dass die Gutschrift einfach mit der Rechnung verrechnet wurde und die Angelegenheit damit als beglichen gilt. Das ist inakzeptabel: Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nie nutzen konnte. Eine Verrechnung mit der Rechnung für ein defektes Produkt ist keine Rückerstattung, sondern schlichtweg Betrug. Ich fordere die sofortige Auszahlung des Betrags.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Kommunikation, Service komplette Katastrophe.
Kommunikation, Lieferzeiten, Service komplette Katastrophe. Schade, dass sowas in der Schweiz existiert.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Falsches Produkt geliefert erhalten
Falsches Produkt geliefert erhalten,
Rücksendung gemach, noch immer keine Rückvergütung der Kosten.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Nie mehr bei Manor bestellen
Meine erste und letzte Bestellung. Am 27.2. angeblich an Post übergeben und ich weiss das die Post sehr zuverlässig ist. Bis dato 6.3. noch keine Lieferung. Aber der Betrag wurde schon lang bezahlt, über einen Monat. Die angegebene Lieferfrist von max. über 20 Tagen ist schon sehr lange überschritten. Nicht zu empfehlen!!!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Die mit Abstand schlechteste…
Die mit Abstand schlechteste Loyalty-App, die es gibt! Es ist eine Frechheit: Erst wird man gezwungen, die App zu installieren, und dann funktioniert sie nicht einmal. Nach der Registrierung hängt man beim Versuch, die Karte zu erstellen, in einer endlosen Fehlerschleife fest. Absolut unbrauchbar und reine Zeitverschwendung
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit unserer App erfahren haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Gerne leiten wir Ihre Rückmeldung umgehend an unser zuständiges Team weiter, damit der Sachverhalt genauer geprüft werden kann.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Absolutes Amateur Team unfreundlich…
Absolutes Amateur Team unfreundlich unprofessionell frech aufmüpfig, sogar wen man die wahre online bezahlt kommen diese ignoranten eingebildete Botox Lippen Gespritzten Menschen einfach nicht klar das man unzufrieden ist , weil es falsch angeschrieben ist und manors Problem ist die wahre richtig anzuschreiben sie gaben die Schuld am dritt Anbieter obschon ich bei manor zahlte und es angeschrieben ist falls ich unzufrieden bin darf ich mich beim Kunden Dienst direckt in der manor Filiale melden
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Keine Geschenke
Hatte in der Parfümerie etwas gekauft 70.Fr. Geburtstagsgeschenk für meine Mutter. Wollte das einpacken lassen. Wir machen keine Geschenke mehr. Man könne mir Papier geben hies es.
Naja. Dann kann ich mir das auch Online günstiger bestellen.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Chaotischer Onlineshop
Mit den Warenhäusern von Manor bin ich zufrieden. Der Online Shop lässt stark zu Wünschen übrig! Nach Farbe lässt sich nicht Filtern. Bei Produktbeschreibungen bei Kleidung wird das Material nicht aufgelistet. Teilweise gibt es von einen Kleidungsstück mehrere Farben, wenn man die explizite Farbe anwählen möchte steht eine andere Farbe. Bei Grössenauswahl wird die selbe Konfektionsgrösse teilweise dreimal aufgelistet! Wie soll der Kunde somit wissen was er schlussendlich erhält?
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Wenn man um 18.45 im Manor noch ein…
Wenn man um 18.45 im Manor noch ein aservice möchte wird man nicht mehr bedient.Ich wollte meine uhr aus der Reperatur abholen. Mir wurde eine neue Uhr gegeben. Als ich um das qnpassen des Uhren Bandes bat,sagte die verkäuferin sie müsse jetzt aqfräumen ich solle n8ch einmal kommen. Als ich ihr sagte ich mächte das jetzt erledigt haben,ging sie zrotzdem nicht darauf ein.
Es wäre rin Service von einer minute gewesen.
Echt unverschämt.
Das gleiche 1 stock weiter oben.
Ich wull ein T Shirt kaufen und frage um ein Geschenk. Diw Geschenk tüte bekomme ich aber einpacken darf ich es selber..
Also Kundenfreundlichkeit sieht anders aus
L.E
26. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Habe online bestellt
Habe online bestellt. Es ging mehr als 14 Tage und ein Atrikel war beschädigt.
Das habe ich in die Bewertung geschrieben.
Manor machz das ganz schlau: Alle Bewertungen die der Firma nicht passen werdwn nicht veröffentlicht, hier der Text von manor:
Mögliche Gründe warum Ihre Bewertung nicht veröffentlicht wurde können sein, weil die Bewertung:
einen Wettbewerber erwähnt
dem Geschäft abträglich ist
personenbezogene Informationen enthält
auf Versand oder Service bezogen ist
unangemessene Fotos oder Videos enthält
eine URL enthält
vage ist oder weitere Einzelheiten benötigt
Obszönitäten enthält
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Vorsicht bei Manor
Vorsicht bei Manor! Ich habe einen Samsung Neo QLED bestellt und bezahlt, geliefert wurde aber ein falsches Modell (nur QLED). Seit Wochen warte ich auf eine verbindliche Rückmeldung – nichts passiert. Telefonisch, wie auch schriftlich wird man nur vertröstet. Kundenservice ist in diesem Fall komplett unbrauchbar. Ich kann Manor leider nicht empfehlen würde nie mehr im Online Shop etwas bestellen!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Manor Marketplace - Dubiose Verkäufer - Finger weg!
Der absolute Horror. Ich empfehle niemandem etwas über den Marktplace bei Manor zu bestellen. Ich habe extra bei einem Schweizer Unternehmen ein Gerät bestellt und erwarte hier, dass dueses auch einen schweizer Stecker hat - ansonsten würde ich das Gerät günstiger aus Deutschland beziehen. Erhalten habe ich ein Gerät mit einem deutschen Stecker. Auf der Bestellseite war kein Hinweis darauf, dass es sich um einen deutschen Stecker handelt. Ich versuche jetzt seit fast zwei Wochen dieses Gerät zurückzuschicken. Es hat auch keine wirklichen Kontaktdaten zum Verkäufer - alles sehr dubios. Vermittler ist der Kundendienst von Manor. Ich habe explizit darum gebeten, keinen Adapter zu erhalten, da mir der Stecker generell zu dick ist. Aber statt eines Rücksendeetiketts habe ich dann nach Tagen ungewollt und va. ungefragt einen Adapter per Post erhalten. Mit der ominösen Firma, die mir das Gerät geschickt hat, hatte ich bislang keinen Kontakt. Es läuft wirklich alles über Manor und das offensichtlich mehr schlecht als recht. Ich rate jedem – Finger weg.
10. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Alle meine Probleme wurden schnell…
Alle meine Probleme wurden schnell gelöst. Ich bin sehr zufrieden!
17. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Spitze
Sehr schöne Produkte, gute Qualität, im Ausverkauf sehr gute Preise, Lieferung ins/Retourenabgabe im Warenhaus (bei Manorprodukten) klappt super. Der Kundenservice reagiert rasch und lösungsorientiert.
Einen Stern Abzug gibt es für die Internetseite. In der Suchfunktion und auch wenn viele Produkte geladen werden, hängt sich die Seite oft (!) auf und muss neu geladen werden, was sehr nervig ist. Dieses Problem habe ich nur bei manor.ch.
8. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Arbeit weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Unzufrieden mit der Abwicklung.
17. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Meine Bestellung mit Click +Collect hat…
Meine Bestellung mit Click +Collect hat wunderbar geklappt.
5. Februar 2026
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt so gut gefallen hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Finger Weg!
Manor beauftragt DPD mit der Lieferung, DPD ist unfähig, die Lieferadresse zu finden, also deponieren sie die Ware in einem entfernten Ort...
Viel Geld für die Lieferung, 3 Wochen bis zur Rückerstattung... Wenn überhaupt das Geld zurückerstattet wird.
Manor.ch ist wirklich schlecht und nicht zu vertrauen.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Mann Bestellt Ware
Mann Bestellt Ware, diese schickt mann zurück und muss die versandskosten dafür übernehmen das ist kein problem das machen viele unternehmen. Aber das man die Bearbeitungsgebühren on top bekommt wo sie ne mail schreiben das sie die Ware erhalten haben und es damit abgeschlossen ist 9.- Franken verlangen
finde ich eine bodenlose Frechheit!
Danke Manor für ihre 0815 Antwort auf diese Rezension ! Es geht nicht um ein Produkt sonder um ihre Service Leistungen und die abzocke ihrer Kunden! Da merkt mann das man überhaupt nicht ernst genommen wird!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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