Manor Bewertungen 

Guten Abend
War gestern wiedereinmal im Manor im Coop Karrussell. Eigentlich ein schöner Laden und sehr nettes Personal!
Was wir eigentlich nicht verstehen, dass die Lüftung so schlecht ist. Sehr heiss und unangenehm durchzuschlendern. Offenbar für Manor nicht wichtig, da diese Situation letztes Jahr bereits einmal vorkam. Wir dachten jetzt sei besser aber es blieb unverändert. Auch hat es gar keine Kunden im Geschäft. Wenn man sich das so leisten kann?

Ich empfehle keine Geschenke bei Manor zu kaufen. Meine Frau hat mir ein Hemd gekauft, war aber leider zu klein. Dann habe ich die passende Größe gefunden und tauschen wollen. Exakt das gleiche Hemd, ein paar Tage nach dem Kauf. Dann hieß es ich soll drauf zahlen, weil es teurer geworden ist. Ist doch totaler Schwachsinn. Jetzt denk mal ich kaufe ein Geschenk für jemand anders. Schlechte Erfahrung. Dame an der Kasse hat sich sehr wenig dafür interessiert.

Ich war bei der Schmuck Abt. Jasmina hat mich beraten, sie war sehr herzig und lieb und ich konnte eine Perfekte Gold set. Ich bin sehr zufrieden🤍🤍🫶🏻

Sehr schlechter Kundenservice.

Für jede Rücksendung wird Porto verlangt und in meinem Fall sogar mehrfach. Aufgrund eines falsch bedruckten Rücksendeetiketts seitens des Shops musste ich die Ware erneut verschicken und jedes Mal selbst bezahlen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme gab es keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis.

Am Ende sollte ich insgesamt CHF 27.– für eine einzige Rücksendung zahlen, Sehr schlechter Kundenservice.

Für jede Rücksendung wird Porto verlangt – und in meinem Fall sogar mehrfach. Aufgrund eines falsch bedruckten Rücksendeetiketts seitens des Shops musste ich die Ware erneut verschicken und jedes Mal selbst bezahlen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme gab es keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis.

Am Ende sollte ich insgesamt CHF 27.– für eine einzige Rücksendung zahlen – das ist absolut inakzeptabel.

Ich werde diesen Onlineshop in Zukunft definitiv meiden und kann ihn nicht weiterempfehlen, absolut inakzeptabel.

Ich werde diesen Onlineshop in Zukunft definitiv meiden und kann ihn nicht weiterempfehlen.

Leider bin ich vom Online Kundenservice nur sehr negativ überrascht.

Den Lieferdienst hat man sich sehr schlecht ausgedacht, auf meine Online Reklamation hin hat man wahrscheinlich das eigentliche Problem nicht mal richtig verstanden, worauf man nicht auf meine Reklamation einging.

Mein 50.- Gutscheincode konnte aufgrund technischen Problemen im Shop nicht verwendet werden. Erst nachdem der Code abgelaufen ist, hat man mir eine Antwort gegeben, welche sogar falsch ist. Als Entschuldigung: ein 20.- Gutschein, anstelle des 50ers. Naja.

Dann ist da noch eine dritte Anfrage offen welche mit dem Kundenprofil zu tun hat, welche man bis heute ignoriert hat.

Ein solch schlechter Kundenservice im Bereich Onlineshopping ist im Jahr 2026 nicht denkbar. Dies führt leider auch dazu, dass mir komplett die Lust vergangen ist, auch den altberühmten Laden zu besuchen. Eigentlich schade für die Rheinbrücke.

Enttäuschung pur. Im Februar 26 habe ich nach langem Suchen endlich Bettwäsche mit Knopfabschluss bei Manor gefunden. Da meine Grössen im Laden nicht vorrätig waren, habe ich mich entschlossen, die 6 teilige Bettwäsche online zu kaufen. Der Kauf und Lieferprozess lief reibungslos. Nach der 2. Wäsche lösten sich jedoch die Nähte und bei jeder weitern Wäsche, kamen lange Fäden aus der Trommel. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert und musste sehr schnell feststellen, dass ich immer wieder die gleichen Antworten erhielt, die wohl KI gesteuert sind. Trotz Onlinekauf wich man nicht davon ab (eine rechtliche Grundlage konnte ich in den AGBs nicht finden), dass ich die Artikel in eine Filiale bringen muss, was ich schon als eine Frechheit empfinde, da ich mehrfach anbot, die Artikel zurückzusenden. In der Filiale konnte man mir keine Angabe dazu machen, wie der weitere Verlauf sein werde. Einige Tage später erhielt ich dann die Info, dass man mir einen Gutschein erstellt. Da es sich aber um einen erheblichen Mangel handelt, war ich mit einem Gutschein nicht einverstanden, insbesondere da man mir kein vergleichbares Modell mit Knöpfen bieten konnte. Zu allem Überfluss wies man mich darauf hin, dass ich ja froh sein könnte, dass die gebrauchte Wäsche aus Kulanz zurück genommen werde. Es handele sich ja um einen Onlinekauf, da sei die Filiale nicht zuständig, hähhh ? Zu guter Letzt hat man mich nun heute kontaktiert, dass ich nun wieder in die Filiale müsse, um die Bettwäsche wieder zu bringen ( beim letzten Besuch hat man mir diese wieder mitgegeben). Jetzt bin ich doch sehr gespannt, wie langes es jetzt geht bis ich mein Geld zurück erhalte. Oder will man mir wieder einen Gutschein ausstellen ? Kurzum 3 Besuche ( was macht eigentlich jemand der etliche Kilometer bis zur nächsten Filiale hat ? ) Fazit nie mehr online, nie mehr Manor. Ich rate vom Eigenprodukt „Manor“ ab, es handelt sich augenscheinlich um „China -Qualität „ minderer Verarbeitung !

Absolut enttäuschender und respektloser Kundenumgang.
Ich war jahrelang Kunde der Manor Karte und hatte niemals Zahlungsprobleme oder sonstige Schwierigkeiten. Trotz einer langen und problemlosen Kundenbeziehung wurde plötzlich aufgrund einer völlig unverständlichen Entscheidung die monatliche Mindestbetragszahlung abgelehnt.
Statt langjährige Kunden fair und professionell zu behandeln, wird man offenbar nach Lust und Laune einzelner Mitarbeiter behandelt. So ein Verhalten ist eines grossen Unternehmens absolut unwürdig.
Besonders enttäuschend ist, dass heutzutage viele andere Kreditkartenanbieter deutlich modernere, flexiblere und kundenfreundlichere Lösungen anbieten, während Manor offenbar weiterhin auf fragwürdige Entscheidungen und schlechten Kundenservice setzt.
Den offenen Betrag werde ich vollständig begleichen und die Karte anschliessend endgültig kündigen. Für mich steht fest: Weder die Manor Karte noch Manor selbst kommen künftig jemals wieder infrage.
Ich kann jedem nur empfehlen, sich vor einer Zusammenarbeit genau zu überlegen, ob man sich auf einen derart kundenunfreundlichen Service verlassen möchte.

Für eine Rechnungsstellung per E-mail werden 2.50 Franken verrechnet. Geht gar nicht. Der Kundendienst kann nichts anderes als auf die AGB verweisen. Da kaufen wir nie mehr ein.

Man kann nur einen Stern anklicken. Eigentlich ist MANOR keinen Stern wert, wenn man hier die Bewertungsquoten 1Stern=54% ansieht. Schon zum3 mal enttäuscht worden. Lösche nachher gleiuch mein Kundenaccount. Schade habe ich nicht vorher hier auf TRUST PILOT die schlechten bewertungen gelesen, ich rate jedem ab eine Onlinebestelluzng auszulösen. Den die halten nicht wass Sie versprechen. Im Onlineshop wird versprochen, falls Verfügbar, kann man innert 60 Minuten nach der Bestellung die Ware im Laden abholen, und dies bis vor Ladenschluss. Man wird irregeführt, weil es so nicht ist. Und sobald abkassiert wurde, erhält man die Meldung (Vielen Dank für Ihre Bestellung, die Ware kann inner 60-90 Minuten abgeholt werden. Jetzt sind es schon 90 Minuten. Und nicht mal das klappt, weil der Laden nämlich geschlossen ist. habe um 18.50 Uhr bestellt. Also hätte ich um 19.50 die ware sollen abholen können. Aber der neue Manor Chef sowie seine ganze Kompanie vom CEO bis SLT etc. haben es überhaupt nicht im Griff. Der Onlineshop zeigt an(In der Filiale verfügbar 3Stück, bei Prüfung ob Verfügbar und express abholbereit, Löse ich den Prozess aus. Geld wird sofort mit TWINT abkassiert. Jedoch keine Leistung wie versprochen. Und wenn man anruft, geht niemand ans Telefon, erst nach dem 3 Anruf. Und teilt mir dann mit, die Ware sei noch Im aAssenlager und noch nicht ausgestellt. Wieso zeigt es dann i Omlineshop an Verfügbar und bei Klick auf Express innert 60 min. abholberreit. das ist pure Kundentäuschung und Betrug. MANOR Management nicht brauchbar. Anstatt Liefern könnt Ihr nur Lafern. Krawattenbuben, sitzen auf Ihren Stühlen in Basel und sind Ihre Löhne überhaupt nicht wert. Kaufe nie mehr, auch nicht im Laden. Macht weiter so, gibt ja noch genug andere denen man auf den Kopf scheissen kann.

Die Ware am 01.04.2026 bestellt! Heute ist 05.05.2026!
1. Nicht geliefert
2. Dann beschädigt
3. Mail von Manor: Rückzahlung von Geld Innerhalb von 4-5 Arbeitstagen.
Das Geld ist immer noch nicht da. 2 Wochen nach Bestätigung!
Über ein Monat die Ware sind nicht geliefert und das Geld seit 01.04.26 habe ich immer noch nicht zur Verfügung.

Schreckliche Erfahrung. Produkt wird online bestellt, kommt ramponiert und defekt an. Der Kundenservice ist nur daran interessiert, wie die Verpackung aussieht, obwohl Fotos des beschädigten und nicht funktionsfähigen Produktes gesendet wurden.
Meine Empfehlung: ersparen Sie sich den Ärger und Aufwand. Die Zeit von Manor ist vorbei. Es gibt fortschrittlichere und kundenorientiertere Unternehmen. Es ist eine Frage der Zeit bis auch diese Marke verschwindet.

Absolute Katastrophe! Warenhäuser Top, Onlineshop FLOP!
Klemmmarkise 300cm bestellt und in 150cm erhalten.
Nach längerem Mailverkehr erhält man die Nachricht, der Fehler sei bei mir gelegen, ich habe wohl aus Versehen die falsche Store bestellt wie man in der Rechnung sehen könne.
Interessant, in meiner Rechnung die ich am 05.04.2026, 1 Tag nach der Bestellung erhalten habe steht 300cm. Wahrscheinlich nur Einbildung!?
Huch… die „neue“ Rechnung wurde kurzerhand am 21.4.26 erstellt und angepasst! Welch ein Betrug!
Rückversand geht auf unsere Kosten! Das ist lächerlich!

Vor 20 Tagen habe medizinische kisen bestellt und habe gedacht bei Manor sind wir in gute Händen.
Leider habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und jedes Mal dass ich mit Kundendienst telefoniere bekomme gleiche Antwort dass meine Bestellung unterwegs ist und ich kann meine Bestellung nicht stornieren.
Die Damen am telefon Kundendienst sind sehr frech und unfreundlich und sie geben Ihre Namen mir nicht weiter und am Schluss heißt das muss nur warten und warten.
Das ist Frechheit das so etwas in der schweiz passiert und keine von Manor zuständige Personen nehmen Verantwortung für so eine Katastrophe.
Ich empfehle alle Kunden nie bei Manor bestellen. Das ist absolute abzocke.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.

Ich habe unmittelbar nach der Bestellung (innerhalb von weniger als 2 Minuten) bemerkt, dass ich das falsche Produkt bestellt habe, und den Kundendienst sofort telefonisch kontaktiert. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei – obwohl die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht versendet war.

Besonders problematisch ist, dass man trotz sofortiger Meldung mehrere Wochen auf die Rückerstattung warten soll. Bei einem Betrag von über CHF 1’000.– ist das für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Ich habe den Eindruck, dass hier wenig auf die individuelle Situation der Kunden eingegangen wird. Die Kommunikation war wenig hilfreich und bestand hauptsächlich aus Standardantworten.

Sehr schade – ich hätte mir hier deutlich mehr Verständnis und Kulanz gewünscht.

Manor online funktioniert als Marketplace - auf keinen Fall etwas von einem Partner bestellen! Ware muss an Partner zurückgeschickt werden, Geld habe ich nach fast einem Monat immer noch nicht wiederbekommen.
Grundsätzlich ist Manor im Online-Service nicht wirklich genügend, auch bei ihren eigenen Produkten. Die Lieferzeit ist eher lange.

Sortiment dürftig, Preise hoch. Lieferung ok, Rücksendung kostet: 9 Franken per Post für ein kleines Paket von 750 Gramm.

Nicht zu empfehlen.

Habe im Onlin Shop eingekauft. Nach der Bezahlung teilte man mir mit das es von enem Drittanbieter versendet werde. Das Packet kam vom Ausland mit Defekter chinesischer Ware. Ich habe es gleichentags per Einschreiben zurückgeschickt. Leider blieb die Rückzahlung schon bald einen Monat aus. Trotz mehrfacher Reklamation beim Kundendienst. Antwort: Packet nicht erhalten, werde an die richige Adresse weitergeleitet, etc. kam vom Customer Service als Antwort zurück. Das erwartet man von einer Schweizer Firma nicht.

eigentlich ein schönes sauberes geschäft. tolle produkte tolle auswahl. soweit alles perfekt. das einzige was sehr negativ ist, sind die poulet also pouletschenkel zum mitnehmen. zu hause angekommen musste ich feststellen dass ich ein salzpoulet relativ teuer gekauft hatte. ungeniessbar total versalzen. das war mein 1. und letztes poulet das ich bei manor gekauft habe. der service der dame ist auch sehr sehr schleppend gewesen

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Manor.
Ich habe einen Samsung Neo QLED TV bestellt, als laut Shop noch mehrere Geräte verfügbar waren zuerst 5, kurz danach noch 3. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung mit „Ausverkauf“ storniert.
Kurz darauf war derselbe Artikel wieder online allerdings zu einem deutlich höheren Preis +160 CHF.
Der Kundenservice konnte mir dazu keine nachvollziehbare Erklärung geben und bot auch keine Lösung an.
Im Jahr 2026 sollte man erwarten können, dass ein Online-Shop seine Bestände korrekt verwaltet und Kunden transparent behandelt.
Für mich ist dieses Vorgehen nicht kundenfreundlich. Ich werde dort künftig nicht mehr einkaufen.

Ich bekam vor einer Woche eine Mail, dass die Ware versadt wurde - leider keinen Link um den Versand rückzuverfolgen. Auch nach einer Woche noch nicht eingetroffen. Nach Nachfragen bei Kundenservice bekomme ich eine Standardantwort, dass die Ware innerhlab der naechsten 5 Tage geliefert werde... Ich frage mich ob sich Manor bewusst ist in welchen Jahrzehnt wir sind und ob sie sich bewusst sind wie das ihre Konkureknz bezgl. Versand und Transparenz macht. Für mich ist klar: nie wieder...