Maisons du Monde Bewertungen 291

Es kann immer mal etwas schiefgehen. So ist meine bestellte Ware bei einer anderen Kundin gelandet. Diese hat sich zu erst bei Maison du Monde gemeldet und um einen Aufkleber gebeten , um das Paket an mich zu schicken ( es ist zwar leicht aber groß) dann bei mir. Ihre Ware ist nicht bei mir gelandet. Nachdem am 1.11, 2023 das Geld abgebucht wurde, ich nach der ersten Reklamation vor einer Woche weder Geld noch Ware erhalten habe, habe ich mich heute wieder beschwert. Die freundliche Mitarbeiterin kann sich auch keinen Reim darauf machen. Ich bin einfach sehr, sehr verärgert, dass es keinen Zwischenbericht von Maison du Monde gab, wie weiter vorgegangen wird. Sie haben eine Kundin verloren.

Zweimal beschädigte Ware erhalten. Wobei der Versand 150€ gekostet hat. Kundenservice sehr schlecht zu erreichen. Keine email möglich. Man erhält keine Antwort obwohl der Telefonservice sagt dass wir Fotos von der beschädigten Ware senden sollen.

Es passiert einfach nichts. Ich bin es leid anzurufen und in der Warteschleife zu hängen!!

Klare schlechte Bewertung, Maison du Monde stellt nicht einmal bestellte Ware zu und erstattet keine bereits erfolgten Zahlungen zurück. Die Spedition mit welcher zusammengearbeitet wird, ist nicht fähig, Bestellungen zu finden bzw. nach mehrmaligen Anrufen zuzustellen. Es ist also besser, dort nicht zu bestellen, so schön die Produkte auch sein mögen.

Rücksendung klappt einfach nicht. Warte jetzt schon 4 Wochen auf die Informationen wie die Artikel zurückgeschickt werden sollen…..

Langsames Kundenservice, 3 Mal Fotos von dem kaputten Uhr verlangt, blöde Fragen gestellt und am Ende nichts gemacht

Sehr unfreundlich und arrogant in der Kontakt Line ! Lieferung wird erst nach nachfragen Wochen später nachgeliefert.
Nicht zu empfehlen!

Werde nie wieder was bestellen. Wollte etwas zurückschicken. Habe am selben Abend, als ich das Paket erhalten habe, ein Mail gemacht. Zwei Wochen später ein weiteres Mail, da ich keine Antwort erhalten habe. Nun ist es bald zwei Monate her und ich habe nach wie vor nichts gehört. Jetzt sitze ich auf den Artikeln.

NIE WIEDER.

Ich habe eine Deko-Figur online bestellt. Diese kam dann völlig zerbrochen bei mir an, Lieferung durch Spedition.
Online habe ich dies dann mit Fotos beanstandet und auf einen Ersatz der Figur hingewiesen.
Knappe drei Wochen später kam immer noch keine Antwort vom Kundendienst. Das ist schon fast kriminell. Liest man sich hier aber die Beiträge durch, scheint mein Fall der Normalfall zu sein.

Es gibt schöne Artikel, Es gibt jedoch auch Artikel bei den Preis-Leistung nicht stimmt.
Habe ein Spiegel bestellt, was nicht günstig war. Die Darstellung war jedoch komplett verzerrt.

Retour dauert sehr lange.. bereits fast 2 Wochen keine Rückmeldung wie die Ware zurückgesendet werden kann.

Die Retoure kann nur online angegeben werden; es heisst, maisons du monde meldet sich anschliessend. Bis heute warte ich auf die Kontaktaufnahme, die Frist von 10 Tagen längst überfällig. Nie wieder.

haben eine Großbestellung abgegeben, davon viele Waren nicht erhalten, die anderen mit 2 Monaten Verspätung, keine Kundeninformation und zu allerletzt noch falsche Abrechnung

Gutschein geschenkt erhalten, aber kann man nicht einlösen online obwohl s so drauf steht. Nächste Filiale 90km entfernt. Absoluter Quatsch!

Ich habe einen Spiegel bestellt und der Betrag wurde von paypal abgebucht. Eine Bestellbestätigung kam per Mail, jedoch wenn ich unter meine Bestellungen geschaut habe, stand dort: storniert.
Ich habe mehrmals schriftlich und auch telefonisch nachgefragt. Es hiess, dass keine Zahlung eingegangen sei.
Ich habe den Nachweis über die Buchung erbracht und wartete wieder. Es geschah nichts.
5 Tage später wurde der Betrag durch das Unternehmen zurück überwiesen.....

Extrem freundlicher Kundenservice
Tolle Qualität
problemlose Lieferung

Hatte eine grosse Wanduhr gekauft, war nicht richtig kalibriert, zurückgebracht ins Geschäft in Bern Westside zur Instandsetzung. Mehrere Telefonate geführt, sind überfordert mir diese zu reparieren/auszutauschen! Der nächste Schritt wird sein, dies via unserer Anwältin zu klären - mehr folgt. Help was für ein Kundendienst!

Ich habe vor 3 Wochen einige Artikel in einen Paketshop bestellt. Als ich die Versandbestätigung erhalten habe, stand da, dass die angegebene Adresse falsch sei, obwohl ich die Adresse nur anklicken musste. Ich habe mehrere Male mit Maisons du Monde telefoniert, dort wurde mir zunächst gesagt, dass meine Adresse nachgereicht wurde und dann, dass ich mich gedulden soll. Nach langer Wartezeit stand dann in der Versandverfolgung, dass mein Paket jetzt an den Absender zurückgeschickt wird. Als ich dann wieder dort angerufen habe, sagte man mir, meine Bestellung wird nachgeschickt und ich erhalte eine E-mail. Diese kam nicht und ich habe erneut dort angerufen, um die Bestellung zu stornieren. Dort wurde mir angeboten, dass sie nur wirklich die Bestellung bearbeiten, wenn ich das möchte, aber einer meiner bestellten Artikel sind nun ausverkauft. Die Mitarbeiter am Telefon versprechen einem viel, aber setzen dieses Versprechen nicht in die tat um. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück, da ich auch noch keine E-Mail über die Bestätigung der Stornierung erhalten habe.
Hätte ich das gewusst, hätte ich den Artikel vielleicht letzte Woche in Köln gekauft, wo ich mir eine schei* Butterdose gekauft habe, in die nicht mal eine schei* deutsch genormte Butter reinpasst.

Ware kam beschädigt an, mir wurde aber umgehend Ersatz geschicht. Von daher alles gut.

Top Lieferung .Schönes Möbel für die Küche.

Ich muss sagen,dass Maison du Mobde wirklich an ihrem Kundenservice arbeiten,wenn man es mit damals vergleicht.Die Kontaktaufnahme ist immer noch etwas schwer bzw. es wird nicht immer gleich zurückgeschrieben,aber sobald der Kontakt besteht, sie setzen ihre Entschädigung ziemlich zügig und reibungslos um.Weiter so bitte!

Schlechter Kundenservice!
Habe einen gutschein auf weihnachten bekommen, aus versehen in euro. Im laden bekam ich die auskunft dass man nicht machen kann, 1. Anruf beim kundenservice, sie könne nichts machen, ich soll doch die ware nach deutschland liefern lassen oder gleich dort einkaufen. 2. Anruf wurde aufgehängt
3. Anruf konnte den gutschein endlich stornieren, waren aber dafür fast eine halbe stunde am tel. Schade, nicht gerade kundenfreundlich