Maisons du Monde Bewertungen 291

Ich habe einen defekten Artikel erhalten und dem Kundenservice gemeldet. Ich wurde gebeten einige Fotos vom defekten Artikel zu schicken, mit einem Preisnachlass wäre ich zwar einverstanden, aber der Kundenservicemitarbeiter hat scheinbar eine hohe Sehschwäche und behauptet, dass der Artikel einwandfrei ist und wünscht mir dann noch einen schönen Tag und viel Spaß mit dem Produkt😂 Also so einen schlechten Service hatte ich noch nie.. Seit einem Monat kann ich nun niemanden mehr erreichen. Scheinbar erwartet der Shop von mir das 130€ teure Produkt in diesem Zustand zu behalten. Nein Danke! Paypal Fall wurde auch geöffnet, hoffentlich wirds bald.

Der Kundendienst ist eine Katastrophe!!!! Man wird als Kunde nicht wahr genommen! Nie wieder werde ich bei diesem Geschäft etwas bestellen oder kaufen. Der Grund, ich schliesse mich an den vorherigen bewertungen an.

Nach vielen Emails und Telefonaten (mit Auslandgebühren!) haben wir nach vier Monaten endlich unser Geld zurückbekommen. Die Ware (Spiegel) war von dermassen schlechter Qualität, dass wir nach der zweiten Lieferung auf eine weitere verzichteten und das Geld zurück verlangten. Doch dies war nervenzehrend.
Wir raten ab, von dieser Firma Ware zu bestellen.

Schlechte Firma, warte seit zwei Monaten auf die Rückerstattung für die Ware, Betrüger sind sie.

Die Qualität der Stühle ist unterirdisch... 170.- für einen Stuhl und er bricht nach 3 Mal Benützung von Personen über 80kg. Kundenservice ist mies und man bekommt nur Ersatzexemplare, welche sowieso nichts taugen. Rückerstattungs-Offerten sind lächerlich. Erbärmlicher Laden.

Ich wollte gerade für CHF 1'000 eine Bestellung aufgeben. Nachdem ich die Rezensionen hier gelesen habe, bestelle ich woanders.

Ich schreibe nicht gerne negative Bewertungen, doch die Nicht-Reaktion der Unternehmung führt mich dazu. Mehrere Male versuchten wir via unser Konto die Firma zu erreichen, da sie die Bestellung unseres Artikels annulliert haben (wir haben bei der Einzahlung vergessen die Liefernummer anzugeben). Doch auf das Geld warten wir seit 3 Monaten vergeblich. Wir werden wohl unseren Anwalt einschalten müssen.
Falls die Firma Maisons du Monde doch noch reagieren möchte: Liefernummer 142459554
Kdnr. 124460469

Von Kundenservice keine Spur.Schon drei mal kontaktiert wegen einer Retoure.Jedesmal kam,wir werden uns darum kümmern...dabei ist es dann auch leider geblieben.Bis heute ist nichts passiert,die Retoure habe ich bis heute nicht erstattet bekommen...

Beschädigtes Möbestück kann seit einem Monat nicht abgeholt werden. Warte immer noch auf die Abholung und Rückerstattung (ca. 900€). Freundlicher, aber schlechter Kundenservice, Anliegen werden entweder vergessen oder falsch bearbeitet, sodass ich als Kundin zig mal anrufen und Alles von vorne erklären muss.

Schöne Produkte aber katastrophaler Service und Kundendienst. Reklamationen werden ignoriert... für die Preise die man zahlt echt schade... kein Kundenfokus..
Haben für 900 CHF ein Bettkopfteil gekauft (mangoholz). Leider beginnt es bereits zu reissen.. Reklamation wird ignoriert.

Ware (Dekoschale mit Orientalischem Muster) beschädigt - mit Tesa geflickt. Keine Neuware. Händler hat Rabatt statt Rücknahme angeboten - Antwort nicht möglich. Auf zwei telefonische und zwei schriftliche Beschwerden bei Kundenservice der Plattform trotz verbindlicher Zusage keine Reaktion.
Das ist für mich Betrug.

Hätte ich hier mal früher die Bewertungen gelesen… kann den negativen nur zustimmen. Artikel retourniert, Geld wird nicht gutgeschrieben! Kaufe nie wieder etwas bei Maisons du Monde!

Achtung Betrug !!!!
Mein Paket wurde aus der Filiale zurückgeschickt. Ich warte seit Oktober 2023 auf eine Rückerstattung. Maison du monde reagiert nicht. Ich muss mich nun an meine Rechtsschutzversicherung wenden.
Kaufen Sie nicht auf dieser Website! Das ist Betrug!

Lieferdienst eine Katastrophe, Wäre wurde nie ausgeliefert und meinem Geld müsste ich dann auch hinterherlaufen, Reaktion des Unternehmens gab es keine, Geld erhielt ich erst jetzt über einen Käuferschutz zurück knapp 2 Monate nach Bestellung. Glück, dass ich abgesichert bezahlt hatte. Ich würde dort nicht mehr kaufen...

Ich wünschte, ich hätte diese Bewertung vorher gelesen, weil sie zutreffen.

Ein Kundenservice existiert nicht beziehungsweise macht nicht den Job, den er sollte.

Ich habe die falsche Ware erhalten und soll jetzt für die Retourenkosten aufkommen. Der Market Place Händler ignoriert. maison ist es egal.

Retoure ist seit 5 Woche angemeldet und die Ware wird nicht abgeholt. Eine Spedition ist nicht erreichbar. Kundendienst tut nichts. Ich kann klar abraten!

Ich habe dem Kundendienst schon mehrmals geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Aber wenn ich die anderen Bewertungen hier lese scheint dies leider normal zu sein bei dieser Firma.

Ich habe eine neue Bestellung gemacht und die Lieferung wurde an meine alte Adresse geschickt obwohl ich die Adresse 3 Mal überprüft habe, da ich den Fehler bereits schon einmal hatte. Es wurde wieder falsch versendet.
Ich habe 3 Mal angerufen und 3 Mal online eine Reklamation eingegeben, es tut sich absolut gar nichts seit 3 Wochen. Ich bestelle sicher nie wieder bei Maison du Monde.

In dem das Unternehmen Liertermine einhält. Das wäre eine Verbesserung

Fehlerhafte Ware geliefert. Mir wurde telefonisch versichert, dass die Ware abgeholt wird und es einen Ersatz gibt. Spedition ist nie gekommen. Nach 4 Monaten, 7 Mails und unzähligen Anrufen ist weiterhin nichts passiert. Auf die Frage warum man keine Antwort auf die Mails bekommt, kam ein lapidar "unsere Kundenberater haben viel zu tun". Nun käme es aber zum Austausch. Weit gefehlt! Wieder nichts. Scheint System zu haben! FINGER WEG!