Magenta Telekom Bewertungen 2’959

Wir waren heute zu dritt in Mattersburg und wurden
von einen sehr freundlichen Mitarbeiter betreut. Er war super nett und kompetent und konnte alle unsere Anliegen erledigen. So einen Mitarbeiter kann man sich nur wünschen.

schlechte Firma. und ich meine ganz schlecht. Diese Bewertungen entsprechen voll und ganz dem, was man sich zu erwarten hat. Nämlich gar nichts. Nur falsche Abrechnungen und sinnloses Geschwätz der Mitarbeiter, anstatt sich der Sache anzunehmen, verschlimmern sie die Situation nur. Sowas hab ich noch nie erlebt. Da sitzen Leute am Support Telefon, die haben null Plan von irgendetwas. Und werden anscheinend geschult, um zu Allem Ja und Amen zu sagen und trainiert, um der deutschen Muttergesellschaft möglichst viel Geld einzubringen. Hinterletzte Abzocke.

Entgegen der allgemein schlechten Bewertungen der Telekom möchte ich hier einmal eine Lanze für die Firma brechen. Dank Frau R. aus der IT-Abteilung konnten meine 987 E-Mails gerettet und der Log-in wiederhergestellt werden. Dafür danke ich ganz herzlich. Es kommt natürlich immer auf das Gegenüber auf der anderen Seite an. Außerdem heißt es wohl: "Wie es in den Wald hereinschallt, so schallt es auch wieder heraus". Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit der Hilfe der beteiligten Telekom-Mitarbeiter und danke nochmals sehr.

Es werden Sachen zugesagt was dann nicht gehalten werden bei jeden Problem was von denen ausgeht waren sie nicht schuld und können nichts machen

Internet nicht schneller als andere Anbieter daher viel zu teuer! Habe umgestellt auf einen anderen Tarif, da wurden mir gleich € 48,-- zusätzlich in Rechnung gestellt. Deutliche Abzocke!!! Kein Stern!!

Sachverhalte werden zugunsten Magentas verdreht. Der Kundenservice funktioniert beschussen, wenn man durchkommt wird man ständig zur nächsten Hotline weiterverbunden, weil diese ja einem im Sachverhalt helfen können - in Wahrheit dreht man sich nur im Kreis der Hotlines.

Es wird darauf gsch* ob man schon seit 10 Jahren Kunde ist oder nicht, Magenta sieht nur das Geld. Ich werde diesen Anbieter mein restliches Leben meiden!!!!

Der Stern ist nur vorhanden, weil kein Stern anscheinend nicht möglich ist! Mehrere Telefonate mit diversen Mitarbeitern, nichts passiert!
Trotz Abmeldungen wegen Todesfall wird unverschämterweise noch auf Klax Wertkarte umgestellt, um für 3 Monate erreichbar zu sein. Einfach nur pietätlos!!!

Verdient nicht einmal den Namen Kundendienst oder Service

Komplette Frechheit! Bin langjähriger Kunde gewesen hatte nie die Leistung was versprochen wurde und wurde bei der Kündigung des Internets wurden mir 6-7 verschiedene Angebote nur gemacht obwohl ich ausdrücklich nur kündigen wollte auf gar keinen Fall einen Vertrag abschließen mir wurde nichts als Entschädigung angeboten oder kostenlos Nutzung nichts und habe immer verschiedene Beträge zu zahlen bekommen obwohl ich beide Verträge mit unlimitiertem Internet hatte. Einfach nur Abzocke!!!!

ein Stern ist noch zu viel.

nach Monaten funktioniert die einrichtung des routers immer noch nicht. meine email adresse wurde bei vertragsabschluss falsch angegeben… dh ich habe weder vertragsunterlagen noch sonst irgendwas erhalten. beim service habe ich es telefonisch ändern lassen. in der app steht die mail immer noch falsch.

die wlan verbindung ist nicht stabil. das wlan licht flackert durchgehend. über diese drecks app kann ich meinen Router auch nicht registrieren. die öffnungszeiten vom support sind auch miserabel wenn man es wirklich dringend hat.

Nach einer Umstellung auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart, meines Internetanschlusses, die von der Telekom angeordnet wurde, ist meine 1monatige Kündigungsfrist in 24 Monate umgewandelt worden. Die Gebühr wurde zusätzlich angehoben. Dafür wurde die Bedienung schlechter. Weniger bzw. nur allgemeine Infos zu den einzelnen Sendungen.

Am 04.11.2025 ein Samsung A55 zur Reparatur bei Magenta Pluscity in Pasching gebracht. 1 Woche wegen Systemabsturz ist das Handy dort herumgelegen. Erst bei einem Besuch wurde ein neuer Reparaturauftrag geschrieben und ein Pin ausgegeben zum nachsehen, wie der Verlauf der Reparatur ist. Bis heute dem 01.12 2025 ist das Handy noch immer nicht beim Shop in Pasching. Und als ich nachfragte, wurde ich angeschnautzt ... Und das es ja eh auf Kolanz gratis gerichtet wird ... Was ja nicht verpflichtend ist. Dass es in Österreich eine 2 Jahresverpflichtung für Gewährleistung gibt und wie man mit Kunden zu reden hat weiß die junge Verkäuferin scheinbar nicht ... Vor allem wenn es um Kundenservice geht brauchen die Jungen eine Schulung. Meine persönliche Schulung wird mein extra schlechtes Benehmen sein sollte das Handy noch dieses Jahr zurück kommen. Schließlich ist es ja seit 28.11.2025 versendet geworden und scheinbar bis 01.12.202511:03 noch nicht im Shop in der Pluscity in Pasching angekommen. Kundenservice Reparaturservice ist im Neudeutsch richtig SCHEI. SSE. Ich hoffe, dass diese nachweisbare Info viele dazu bewegt weder Magenta noch Samsung zu kaufen.

Ich bin so enttäuscht von Magenta. Internet 5g ist oft 2mbs und ich bezahle für 500mbs. Keine Lösung. Keine Möglichkeit aus dem 2 jährigen Vertrag auszusteigen. Finger weg. Nie wieder. 😕😕

„Dieser Magenta-Anbieter ist der schlimmste überhaupt, so eine Unverschämtheit habe ich noch nirgends gesehen… Wie sie lügen und betrügen, ist einfach furchtbar. Ich werde Magenta nie wieder nehmen, selbst wenn sie der letzte Anbieter auf der Welt wären, denn sie sind widerlich, so viel wie sie lügen.“ @Magenta Telekom-.-"

Am 6.11. habe ich ein Problem mit dem SMS-Versand bzw. -Empfang zwischen einer Magenta- und einer HoT-SIM-Karte gemeldet.

Bis heute hat es Magenta nicht geschafft dieses Problem zu beseitigen. Man sollte meinen, dass eine SMS zu einer sicheren Kommunikation-Methode gehört, offensichtlich nicht aber zwischen den T-Mobile Netzen.

Ich mache regelmäßige Tests, auch gerade eben wieder und se funktioniert noch immer nicht!

😡 Am Montag den 17.11.25 habe ich wieder 15 €aufgeladen ich hatte noch 5€Guthaben,
Ich musste normalerweise noch 20€Guthaben haben! Ich habe keine Anrufe getätigt und habe bisher keine Internet benutzt! Ich finde Magenta Telekom das allerletzte😡 😡😡 Jetzt habe ich nur 10€Guthaben 😡

Inkompetente Mitarbeiter, wollen meinen vertrag nicht stonieren, darf jetzt für eine Leistung zahlen die ich gar nicht erhalte, Rufnummer mitnahmen sind bei internen Tarifen auch nicht möglich, danke für nichts nie wieder Magenta, lieber hab ich gar kein Internet und Zahl trotzdem als dass ich diese Unmenschen von Magenta finanziel unterstütze mit meinem Geld amk nie wieder, außerdem denken die dass ich und mein Vater der selbe Mensch sind nur weil wir den selben Nachnamen haben und können mir deswegen null weiterhelfen, eure Mitarbeiter haben maximal 7-9 Gehirnzellen.

Als ich bei Hrn. Gabriel Rinsky landete, erlebte ich Höflichkeit, Fachwissen, und gute Beratung. Obwohl es erst 8Uhr 20,war. Bin seit längerem mal sehr zufrieden mit dem Service. Irene

Einfach nur unmöglich- Aufnahmen werden "aus rechtlichen Gründen" nach 80 Tagen gelöscht, Mediathek geht nur mit Google Konto (ich lasse mich nicht überwachen!), Vorspulen geht nicht
Die gesamte Bedienführung is 👎👎👎