Sono stato trattato col massimo rispetto, gentilezza e con altrettanta professionalità. L'operatore Mauro è stato chiaro nel consigliarmi e guidarmi ad una scelta, per un cambio gestore sul mercato al... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
L operatrice Francesca è stata chiara. Gentile e paziente per mi ha spiegato bene tutte le condizioni contrattuali e mi ha guidata nella conclusione del contratto in modo chiaro, semplice e cortese
La mia interlocutrice Rosa è stata molto gentile. Precisa e puntuale nel suggerirmi la migliore offerta e risposte alle mie richieste e necessità.
Al momento ho ricevuto spiegazioni chiare sul fornitore al quale ho fatto la voltura del gas. Dovrò ricontattare Selectra fra qualche mese per valutare meglio l'andamento dei costi/consumi. Ho riscont... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Selectra, proprietaria dei portali web Selectra.net e Luce-Gas.it, è il comparatore di offerte che ti aiuta a scegliere, confrontare e attivare le migliori tariffe luce, gas, internet e assicurazione. Tramite le pagine dei siti, e parlando gratuitamente e senza impegno con un consulente, Selectra aiuta gli italiani a risparmiare in bolletta e sulle utenze di casa. La nostra mission è aiutare il consumatore a risparmiare in bolletta. Lavoriamo con le principali aziende italiane del mercato, tra cui Enel Energia, Eni Plenitude, Edison, Sorgenia, NeN, Octopus, A2A, Acea, Tim, Fastweb, Kena, Now, Sky, Ho e tanti altri.
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Risparmio in bolletta assicurato
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4.8
Hervorragend
3163 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ingannevole
Ingannevole, pubblicizzano qualsiasi cosa sul loro sito e poi provano a convincerti a fare i contratti; non sono un comparatore assoluto, possono fare al massimo qualche operatore, nonostante sul mercato ci sono offerte migliori, per portare il contratto da loro fanno qualsiasi cosa; tutto tranne che comparare, aggiungendo per altro servizi mai richiesti come assicurazioni spacciandole per assistenze e una VPN a 15€ che solo loro hanno, si trovano a molto meno...sconsigliatissimi.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Selectra
Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa, per noi la trasparenza e la chiarezza sono fondamentali per questo Le chiediamo cortesemente di scrivere una e-mail a servizioclienti@selectra.net comunicandoci i dati dell'intestatario del contratto, controlleremo quanto avvenuto e proveremo ad aiutarla.
Cordiali saluti
il Team di Selectra
Alla firma promettono la Luna
Per farmi firmare hanno assicurato che entro 5 giorni avrebbero attivato la luce, in una casa dove c'è l'autoclave, quindi senza Acqua. Me l'hanno attivata il 19. Sono stato senza Acqua e luce per una settimana. Si scaricavano il barile con la società dei contatori.alla fine, la comunicazione questi di selecra, l'hanno fatta 7 giorni dopo. Questa è la loro professionalità.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Selectra
Gentile cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa, come le abbiamo già riferito telefonicamente la sua pratica è stata gestita da Selectra nella stessa giornata di stipula e trasmessa al fornitore, quindi il ritardo non è dipeso da noi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Saluti
Selectra Italia
PESSIMO SERVIZIO WHATSAPP …
Comunque sono molto delusa dalla risposta ricevuta su WhatsApp, finché dovevo attivare un nuovo contratto....super gentilezza....mi era stato detto di contattarvi per qualsiasi problema e oggi sono stata ignorata quando vi chiedevo su WhatsApp dei chiarimenti, PEGGIO, si è insistito per vendermi la polizza Yolo e NON ho ricevuto assistenza in merito a quanto dichiarato, ovvero che stavo cadendo in una truffa!!!!
La persona che mi ha risposto al telefono, però, è stata molto gentile.....anche se ha cercato di vendermi comunque qualcosa!
Lascio, purtroppo, una recensione negativa
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ottimo
ottimo, personale preparato e voloce.
Ho concluso la pratica in tempi velocissimi.
Lo consiglio.
17. Juni 2025
Il 90% lo ha fatto francesco
Il 90% lo ha fatto francesco, competente, gentile , educato che trasmette fiducia. Selectra è un ottimo comparatore. Mi sono trovato molto molto bene.
12. Juni 2025
Ottima esperienza
Premetto che è la prima volta che mi rivolgo ad una società di consulenza per cambio fornitore luce e gas e sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla cortesia e professionalità dimostrata dalla consulente Anastaja che mi ha illustrato e consigliato sulla scelta migliore.
12. Juni 2025
Positività
Sono molto soddisfatta dell'apporto ricevuto con Professionalità, Empatia ed Ascolto!
11. Juni 2025
Gentilezza cortesia e professionalità
Gentilezza cortesia e professionalità! Pazienza e.....altro. impeccabile.
9. Juni 2025
Bravissima e rimango corta di parole.
Che la ragazza con qui ho parlato è stata molto gentile. E mi ha spiegato ogni cosa molto pazientemente. Grazie.
5. Juni 2025
Il 21/05/2025 per mia sfortuna ho fatto…
Il 21/05/2025 per mia sfortuna ho fatto il numero di selectra Italia, volevo passare a Enel energia in quanto facendo il passaggio dal mio attuale fornitore di luce a Enel pagavo 9 centesimi al kw, l operatrice mi inganna dicendo di passare a Sorgenia perché Enel non è buona, ho testimoni al riguardo, passo a Sorgenia il 21 maggio facendo un contratto, il 22 maggio avendo il diritto di recesso di 14 giorni, compilo il foglio e lo mando con i miei documenti alla email di Sorgenia. Il 29 maggio mi arriva una email da Sorgenia dicendomi che sono passato con loro e mi danno il benvenuto. Chiamo Sorgenia e ho avuto una brutta notizia. Praticamente questa gentaglia di selectra mi hanno escluso dal recesso di 14 giorni mettendo che io il servizio lo volevo subito, così il mio recesso è andato nel cesso. Questa cosa non finirà qui, a costo di passare da un legale, mi avete truffato, non mi avete detto nulla sul recesso. Trasparenza 0.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottimo consigli
28. Mai 2025
Denise davvero brava e carina!
Denise si è rivelata un'operatrice assolutamente carina, preparata, paziente, chiara, trasparente, collaborativa, distensiva (che non mette alcuna ansia!). Preziosa. Brava, brava, brava! Già avevo avuto modo di trovare validi collaboratori in questa azienda e lei ha riconfermato a distanza di anni, tutto!
Ancora mille grazie! (ce ne fossero in questo campo!)
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un'esperienza simpatica e positiva
La mia interlocutrice è stata chiara, cordiale ed efficace
19. Mai 2025
Competenza disponibilità e cortesia !
17. Mai 2025
É stata un’esperienza unica, mi ha risposto e richiamato al telefono l’operatrice Anastasja una gentilezza unica e indescrivibile da non crederci,mi ha dato tutte le informazioni e mi è stata d’aiuto
É stata un’esperienza unica,mi ha risposto e richiamato al telefono l’operatrice Anastasja una gentilezza unica indescrivibile da non crederci,mi ha dato tutte le informazioni e mi è stata d’aiuto su alcuni problemi che avevo sul precedente fornitore..Rigrazio ancora la signora di cuore perché non sempre si trovano persone così gentili.
10. Mai 2025
Mi ha seguito la sig.a Rosa e devo…
Mi ha seguito la sig.a Rosa e devo encomiare la sua gentilezza, disponibilità e capacità di risolvere i miei problemi.
Grazie
6. Mai 2025
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Molto Rapidi nelle risposte.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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