Det tar tid, men det är värt det. Även om man kommer in vid 15.15 och får vänta tills 15.50 innan man får hjälp, och de stänger 16, så tar de sig an en och stänger 16.10 bara för att de är så himla s... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Väldigt besviken. Fick ett bekräftelse via mail och sms att min order är lagd, även deras AI påstod att en order finns. Deras hemsida visar dock annat, listan på mina beställningar är tom, kan endast... Mehr ansehen
Mats och Per driver en enastående välskött och välsorterad butik i centrala Lund. Har haft nöjet och turen att bli behjälpt av dem båda vid flertalet tillfällen vilket har gjort valet av utrustning in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Så fantastisk service med allt från utprovning till köp! Köpte ett par skor som kändes bra i butiken men efter första löprundan kändes som klumpar på fötterna. Hade ett annat ärende till löplabbet där... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Löplabbet Sverige
Vom Unternehmen geschrieben
LÖPLABBET är Sveriges ledande expertkedja för allt som rör löpning. Vare sig du är nybörjare eller engagerad löpare är du välkommen till oss. Det är hos oss du hittar de bästa löparskorna, skönaste plaggen och smartaste klockorna. Vår engagerade personal hjälper dig med utprovning enligt Löplabbetmetoden™, med expertis och teknik som hjälper dig exakt rätt sko.
Varje löpare är unik, vilket innebär att det inte finns en sko för alla. Vår grundidé har alltid varit rätt produkt, till rätt person och den lever kvar än idag, 40 år sedan vi grundades. Under åren har vi hjälpt tiotusentals löpare med att hitta rätt utrustning, och hjälp dem uppnå sina mål - vare det sig är hälsa och motion, slå kollegorna på milen eller en elitkarriär.
Vi har webbhandel och 8 fysiska butiker från söder till norr. Våra butiker finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Göteborg, Farsta, Stockholm City, Uppsala och Umeå.
Kontaktinformationen
3.3
Akzeptabel
85 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Beställde ett par kompressions sleeves…
Beställde ett par kompressions sleeves till vaderna. Den ena började spricka upp efter bara någon användning. Skickar mejl till löplabbet om att reklamera produkten och förklara vad som hänt.
Får svar att jag lär ta mig till en fysisk butik för att reklamera. Det innebär alltså 3-4 timmars bilresa för att dom ska titta och avgöra om den ska reklameras antar jag?
Kanske inte ska driva en e-handel om kunderna sedan är tvungen att ta sig till en fysisk butik för att reklamera. Kanske vore annat om det fanns en fysisk butik inom en 5 mils radie men det gör det ju inte.
Skickar ett svar och förklarar att det är bedrövligt att jag lär ta mig till en fysiskbutik för att reklamera en produkt jag köpt och frågar om jag inte kan skicka bilderna på produktens produktionsfel?
Får tills svar att "absolut" det går bra att göra det.
Skickar bilderna 5 maj och förväntade mig ett snabbt svar. Men inte fått något svar efter det och idag är det den 14 maj.
Riktigt dåligt....
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Kim,
Jag skrev till dig via vår kundtjänst, och hoppas att mailet nådde fram till dig. Jag ber verkligen om ursäkt för att du inte fått ditt ärende löst, det är inte bra hanterat.
Vänligen
Sigge
Får inget svar via kundtjänst
Beställde ett bar skor från webb-butiken. Dom hade skav på färgen vilket gjorde att jag kontaktade kundtjänst för att reklamera. Fick svar inom 24 h att jag måste “gå till en butik för att reklamera”. Jag svarade direkt att jag har ingen butik nära mig mig, därav att jag beställer från deras webb-butik. Inte fått svar på detta på 72 timmar, så blir väl att åka fyra timmar till närmaste butik om man ska lyssna på denna hjälpsamma kundtjänsten.
Uppdatering: fick samtal från kundtjänst som ringde och bad om ursäkt för beteendet
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Hilda,
Tack för ditt omdöme, vi tar det till oss och ber om ursäkt för den bristande servicen! Så ska det inte gå till.
Önskar dig en fin helg!
Hälsnignar,
Sigge
Fantastisk service
Så fantastisk service med allt från utprovning till köp! Köpte ett par skor som kändes bra i butiken men efter första löprundan kändes som klumpar på fötterna. Hade ett annat ärende till löplabbet där vi kom att snacka om skorna. Löplabbet tog emot skorna som reklamation och jag kunde prova ut en annan sko som passade mig bättre. Helt fantastisk serviceanda! Hade inte alls förväntat mig att lämna tillbaka skorna men personalen på löplabbet föreslog det på egen hand. Wow!
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Malin!
Tack för ditt omdöme, det är riktigt kul att höra att du är så nöjd med vår service! 🌷☀
Du är varmt välkommen tillbaka även i framtiden!
Vänligen,
Sigge
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid…
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid besök i butiken i Göteborg idag. Jag tog nummerlapp vid strax efter tre och fick då beskedet att jag kommer få hjälp även om klockan blir mer än fyra och satte mig därmed och väntade. Prick fyra meddelade personalen att nu stänger de så alla måste gå, personalen tänkte inte jobba över. Då var vi två kunder som ännu ej fått hjälp. Om jag fått annat besked när jag tog nummerlapp hade jag kunnat välja och då hade det varit en annan sak. Nu åkte jag tur och retur från Kungälv helt i onödan. Några andra kunder fick beskedet att man i princip bara kan räkna med att få hjälp vardagar vid öppningstid om det regnar.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Emil,
Tack för att du delar med dig. Det är otroligt värdefullt för oss, och vi tar detta med största allvar. Jag förstår verkligen att du som kund blir besviken och frustrerad, det skulle jag också blivit! Om det finns något vi kan göra för dig, hör gärna av dig till kundservice@loplabbet.se
Vänligen,
Sigge
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Martin, tack för ditt fina omdöme! Jag har vidarebefordrat det till personalen i Lund. Du är alltid välkommen in!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bästa investeringen till skorna mina.
Köpte fyra st och satt dom på mina favoritskor, allt från ”garageskor” till joggingskor och är supernöjd. På joggingskorna sitter dom perfekt och går verkligen reglera hur hårt dom ska sitta och sndra skor behöver man inte ens spänna åt dom, sitter bra ändå. Sen är skorna såklart lätta att ta av och på. 👌👌👌👌
22. November 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Roger!
Vad härligt att de har funkat så bra, riktigt kul att du är så nöjd. Tack för recensionen, så önskar jag en riktigt god jul!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Väl omhändertagen av trevlig och…
Väl omhändertagen av trevlig och hjälpsam personal!
4. November 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Ulrika,
Vad härligt att höra att du är så nöjd med vår personal! Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Johannes,
Tack för omdömet! Det är bra att du gillar vår affär, ha det bra så ses vi i skogen!
Hälsningar
Sigge
Har inte köpt något hos er under…
Har inte köpt något hos er under senaste tiden. Bedrägeri?
11. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Mats,
Du har fått förfrågan att lämna ett omdöme för att du handlat hos oss senaste 6 månaderna. Vi vill gärna höra vad våra kunder tycker om oss, så om du vill får du gärna skriva hur du upplevt vår service, utbud, leverans etc.
Ha det bra!
Vänligen,
Sigge
Beställde en tröja på rea som jag…
Beställde en tröja på rea som jag senare fick information om att den inte fanns kvar. Så nej, inte nöjd alls.
18. November 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Hanna,
Vi ber om ursäkt att varan var slut i lager när du beställde den. Det händer att det uppstår skillnader mellan saldo och vad som faktiskt finns i lager, och det är förstås irriterande! Det kan vara att varan har fel i saldo, att den blivit stulen eller har en defekt upptäcktes när den skulle skickas.
Jag hoppas du har förståelse för detta, och kan ge oss en ny chans framöver.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bra produkter, bra bemötande!
Handlat många gånger i butiken. Denna gång köpte jag på nätet och hämtade i butik. Alltid lika nöjd med både produkterna och bemötandet!
6. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Michael!
Tusen tack för det fina omdömet! Vad härligt att du är så nöjd med både vår service och våra produkter, det värmer att höra!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme, så önskar jag en riktigt fin vecka och god jul!
Hälsningar,
Sigge
Sen leverans
Sen leverans. Har ännu inte fått hela leveransen trots att det var mer än en vecka sedan beställning.
10. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Per,
Jag kollade din beställning och ser att den blev uppdelad i två, den ena är levererad och den andra verkar ha försvunnit med PostNord.
Snälla kontakta oss på kundservice@loplabbet.se så ska vi hjälpa dig att lösa detta!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Olle!
Kul att höra att du är så nöjd, både med leverans och utbudet. Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna 5 ✨!
Hoppas vi får chansen att serva dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Skaffa en kundtjänst värd namnet
Skaffa en kundtjänst värd namnet. Idiotförklara kunden när deras egna system inte fungerat. När man blev sur slutade kundtjänst svara istället. Därför förlorar de en kund och kommer ej bli väl omtalade längre
10. Oktober 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Emanuel,
Jag läste igenom din konversation med min kollega. Jag uppfattade det inte som att du blev "idiotförklarad", men jag beklagar att du inte fick den service du förväntade dig.
Det är aldrig vår avsikt att göra kunderna upprörda. Jag tar dina synpunkter på allvar och kommer att använda dem för att förbättra våra tjänster.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, så vi kan bli bättre.
Jag önskar dig en fin vecka, och en riktigt härlig jul!
Vänligen,
Sigge
Proffsigt och kompetent
Proffsig, kompetent och personlig service, dessutom med priser lika bra som på nätet. Kommer vända mig hit varje gång.
12. September 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Hritul,
Tack så mycket för ditt omdöme! Det är så värdefullt att få höra så positiva ord om vår service och att du tycker priserna är bra!
Önskar dig en toppenvecka,
Vänliga hälsningar,
Sigge
Jätte snabbt leverans och alltid den…
Jätte snabbt leverans och alltid den mest aktuella produkterna för löpning.
10. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej MJ,
Toppen att allt gått smidigt, snabb och att vi har rätt grejer i sortimentet! Tusen tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och berätta vad du tycker. Tack, och ha en fin jul!
Hälsningar,
Sigge
Engagerade med brett sortiment och…
Engagerade med brett sortiment och experter på träningsskor också specialsulor, samt även för inomhusbruk.
4. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Jenny,
Sådana här kommentarer gör oss riktigt glada, tack för ditt fina omdöme och 5 stjärnor! Det är så värdefullt för oss, och andra att du tog dig tid att skriva recensionen. Tack, och ha en riktigt fin jul!
Vänligen,
Sigge
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Anna!
Bra att höra att du är så nöjd med vårt sortiment och leverans! Tusen tack för de 5 stjärnorna, och att du tog dig tid att skriva recensionen.
Ha en bra vecka!
Vänligen,
Sigge
Bra utbud,snabb leverans.
10. Dezember 2024
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Carl-Johan,
Fint att du är så nöjd med vår service, och att leveransen kom fram snabbt! Vi tar det med oss så får vi hoppas att du handlar hos oss igen framöver.
Ha det bra!
Hälsningar,
Sigge
Antwort von Löplabbet Sverige
Hej Mia!
Fint att höra att du är så nöjd! Vi är väldigt glada att du känner så positivt om oss. Tack för att du tog dig tid att lämna omdöme, och ha en trevlig vecka!
Vänliga hälsningar,
Sigge
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.