Loonagym Bewertungen 222

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel zu lange Lieferzeiten, ohne vorher Bescheid zu geben. Erst nach Nachfragen hin,wurde man vertröstet. Erster Eindruck wirkt erstmal sehr billig. Mal schauen wie lange es hält. Hätte mir als Entsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Rücksicht auf Corona, warte ich seit Mitte Feb auf meine Ware Zahlungsablauf über Klarna, Zahlung ist pausiert, (die Frage ist wie lange noch) und Klarna prüft nochmal alles... Als junges Unte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir trainieren seit Corona Beginn zu Hause und haben mittlerweile ein umfangreiches Equipment an Hanteln etc. Allerdings nichts vergleichbares wie die Bänder, kombinierbar mit den Griffen, der Stang... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut überzeugt und begeistert. Meine erste Bestellung war das Bar-Komplett-Set, das innerhalb weniger Tage eintraf. Als Geschenk gab es den Hoola Hup dazu, der jeder vergriffen war. P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fitnessprogramm
  2. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Wir von Loona glauben fest daran, dass innovative und stylische Fitnessprodukte der Schlüssel zu mehr Inspiration körperlicher Aktivität und einem gesünderen Lifestyle sind. Wir kombinieren bekannte und neue Produkte, sowie motivierende Live-Classes für mehr Spaß und Erfolg in deinem Home Gym.


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3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

222 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Ich war schon immer ein Sport- bzw. Fitnessstudiomuffel. Mit Loonagym kann ich alle für mich wichtigen Workouts effektiv zuhause machen - top! Die Qualität der Produkte ist ebenfalls super.

26. September 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr glücklich!

Ich hatte keinerlei Probleme mit der Lieferung, wurde laufend informiert wann meine Bestellung kommt. :)

Der Body Toner ist ein absolutes Muss! Der Preis für die Qualität ist mehr als ok. Die stange greift sich sehr gut an und auch bei den Bändern spürt man die hochwertige Verarbeitung.

Ich wünsche mir in Zukunft mehr Workouts Videos, evtl wäre eine App mit einer Sammlung der Workout Videos sehr gut!:)

Würde es aufjedenfall wieder kaufen!

24. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit, Sendung unvollständig, schwierige Rückabwicklung

- Produkte sehen gut aus
- lange Versandzeit
- unvollständige Lieferung, keine Info über Lieferverzögerung oder unvollständige Liegerung vom Lieferanten
- Bestellung widerrufen, Bestätigung erhalten
- Hauptsendung zurück geschickt, keine Info vom Lieferanten ( habe zum Glück eine Empfangsbestätigung, da Versichertes Paket)
- Nachlieferung wurde trotzdem versendet! Antwort vom Lieferanten steht noch aus, mal schauen wie die Rückabwicklung läuft!

Der Lieferant wirkt etwas unorganisiert und scheint bei größeren Angebotsaktionen überfordert mit dem Ansturm auf seine Produkte.

23. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt in Ordnung

Versand hat leider seeeehr lange gedauert, müsste man drauf hinweisen und besser kalkulieren, wenn man Aktionen startet.
Geräte an sich sind okay für Anfänger und leichtes Training

22. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hammer Produkte

Leider kam die Lieferung ein paar Tage zu spät als angekündigt, aber die Produkte ubd die Qualität lassen mich die Unannehmlichkeiten vergessen. Ich habe mir ein komplettes Set mit den 3 Bändern, der Stange, den Griffen u.v.m gekauft. Jedes einzelne Produkt weist eine super Qualität auf, die Materialien sind angenehm und super weich. Dazu gibt es noch ein kostenloses E-Book mit Trainingsmöglichleiten und Übungen. Die Teile nehmen super wenig Platz weg und verschwinden einfach in einer Ikea-Box in meinem Kallax Regal.

19. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Alina für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Die Lieferung ging super schnell. Auch das Gerät an sich ist super.
Fie Anleitung die bei der Bestellung leider unter gegangen ist, ist super hilfreich und gut und leicht erklärt.

Würde immer wieder bestellen

19. September 2021
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Antwort von Loonagym

Hallo liebe Sarah,

danke für Dein Feedback. Schön, dass Dir das Gerät gefällt :)

Wie zu jeder Bestellung, gibt es auch zu Deiner die Loona Gym Ebooks gratis dazu. Du hast bei Deinem Kauf einen Download Link erhalten :) - Vielleicht ist etwas schief gegangen. Melde Dich gerne unter hello@loonagym.com mit Deiner Bestellnummer, damit wir diesen erneut zukommen lassen können.

Hab einen tollen Tag.

Liebe Grüße vom Loona Gym Care Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell + unkompliziert!

sowohl die Bestellung als auch das Handling!

15. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Sonja für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preis-Leistung schrecklich

Ich hatte mich gefreut, mal andere Produkte zu verwenden als die gängigen und fand die Idee dahinter super. Außerdem wurde es von einer authentischen Influencerin beworben, zu der das Produkt wirklich passt. Angekommen ist das Paket allerdings auf zwei Seiten zerissen. Ihr müsst ja kein neues Paket verwenden, aber wenn man es u.U. zurückschickt bzw. allein für den Weg zum Kunden/der Kundin sollte das sicherer sein! Als ich die Produkte aufgemacht und angeschaut habe war ich schnell enttäuscht. Nicht nur entsprechen die Produkte nicht der Qualität, da an mehreren Stellen das Material bröselte und, sodass ich danach den Boden erstmal wischen durfte. Und das auch noch zu einem solchen Preis.. Zurückschicken muss man auf eigene Kosten, da mangelt es dem Kundenservice an Qualität, wenn es hier nicht einmal Ausnahmen gibt. Ich bin nicht dafür, dass alles kostenfrei zurückgeschickt werden kann, aber wenn man auch noch so dreist schlechte Produkte verschickt, in einem solch zerissenen Karton und dann verlangt, bei diesem Gewicht versicherten Versand zu wählen, weil man sonst das Geld nicht zurückzahlen könne, ist das äußerst schwach. Kauft eure Geräte bei einer Firma, die auf Qualität und nicht billige Optik spezialisiert ist.

Als Nachtrag auf die Antwort von Loonagym unter dieser Beurteilung: Ich hatte noch nie Probleme mit unserem Versanddienstleister und erst recht nicht solch enorme, dass das halbe Pakete auseinanderfällt! Ich brauche euch auch gar nicht weiter auf eure Ermittlung antworten, denn a) könntet ihr im System nachsehen und b) braucht ihr mir nicht zu unterstellen, es sei eine gefälschte Bewertung, nur weil ich mich nicht weiter mit eurem schlechten Kundenservice befassen möchte. Ich habe Trustpilot nun einen Nachweis geschickt, damit meine ehrliche Beurteilung nicht gelöscht wird.

13. September 2021
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Antwort von Loonagym

Hallo liebe Lisa, Danke für Deine Bewertung. Offensichtlich ist das Paket bei der Lieferung durch den Versand-Dienstleister kaputt gegangen, das tut uns sehr leid. Wir schicken natürlich keine kaputten Kartons oder Produkte und ersetzten selbstverständlich auch kaputte Ware. Leider antwortest Du nicht auf unsere "Bewerter Ermitteln" Anfrage damit wir uns Deiner Bestellung annehmen können :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt…

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und begeistert wie einfach es ist damit zu trainieren einfach loslegen ohne langes zusammen bauen

11. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Angela für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muss man haben

Einfach zu bedienen und super transportfähig!

11. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Yumi für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin zwar zufrieden aber meine…

Bin zwar zufrieden aber meine Bestellung ist immer noch nicht vollständig angekommen. Warte immer noch auf zwei Bänder von meinen Set, logisch kann es länger dauern aber 1,5 Monate, ich hätte mir da gewünscht von alleine bescheid zu bekommen und nicht durch mehrmals nachfragen.

6. September 2021
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Antwort von Loonagym

Liebe Nadine, Danke für Deine Bewertung und natürlich für Deine Bestellung :)
Wir haben unseren Kunden kürzlich eine E-Mail gesendet, um Sie darüber zu informieren, dass die Lieferung des Stronger Band Sets noch etwas länger dauern wird: es wird ab Mitte September wieder verfügbar sein. Es ist möglich, dass unsere E-Mail in Deinem Spam-Ordner gelandet ist.

Danke für Deine Geduld! :)

Meld Dich gerne jederzeit unter hello@loonagym.com wenn Du noch weitere Rückfragen hast.

Liebe Grüße vom Loona Gym Care Team :)


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Trainingsstange mit Bändern macht…

Die Trainingsstange mit Bändern macht wahnsinnig Spaß und ist super praktisch. Leider habe ich den versprochenen kostenlosen Hula Hoop ( 4 Monate später) noch nicht erhalten und werde per email immer nur vertröstet dass ich ihn noch in diesem Jahr erhalte

5. September 2021
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Antwort von Loonagym

Hallo liebe Melanie, Danke für Deine Bewertung! :)
Du hast natürlich voll recht. Aufgrund von Corona Maßnahmen kann die Produktion einiger Produkte leider etwas langsamer sein. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Hula-Hoops ab Mitte September wieder verfügbar sein werden.

Für die Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Meld Dich gerne jederzeit unter hello@loonagym.com wenn Du noch weitere Rückfragen hast.

Liebe Grüße vom Loona Gym Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Die Workouts machen viel mehr Spaß und man fühlt sich motiviert.Die Qualität spricht für sich und man kann zahlreiche Übungen damit machen,welche man nach Belieben mit dem schweregrad der Bänder variieren kann. Ich würde mich über mehr YouTube Workouts Vorallem für den Po und Beine freuen.🤍

5. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Alina für die nette Bewertung. Wir arbeiten auch an unserem Youtube-Kanal, um ihn noch inhaltsreicher zu machen :) Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super happy mit den Sachen die…

Ich bin super happy mit den Sachen die ich bekommen habe und würde mir noch das Rad holen sobald es noch mal ein wenig reduziert ist! :D

2. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Jen für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider schwer enttäuscht

Das Produkt ist an und für sich echt toll, doch leider bin echt etwas enttäuscht und verärgert. Erst mal musste ich über 4 Wochen auf meine Bestellung warten, was ja mal passieren kann. Doch zudem kommt noch das ich den Hula nicht erhalten habe. Außerdem habe ich das Set mit allem Zubehör bestellt, dieses wurde leider nicht mitgeliefert... Habe jetzt schon zwei Mails an den Kundenservice geschrieben und bisher noch keine Antwort erhalten ! Echt schwach! Bin richtig enttäuscht... Kann ich also leider nicht wirklich weiter empfehlen!

2. September 2021
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Antwort von Loonagym

Hallo liebe K L,

schön, dass Dir das Produkt gefällt :)

Leider können wir Dich noch keiner Bestellung zuordnen und unser Kundenservice hat keine offenen Mails :) - da ist uns sicher ein Fehler unterlaufen für den wir uns entschuldigen! Wenn Du Dich unter hello@loonagym.com per email oder über den Chat auf unserer Website meldest, wird Dein Problem behoben und ich bin mir sicher, dass dem Team etwas nettes einfällt für das Versäumnis.

Liebe Grüße vom Loona Gym Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung

Sehr zu empfehlen gute Qualität und gut einsetzbar.

2. September 2021
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Antwort von Loonagym

Danke Joe für die nette Bewertung. Wir geben uns hier alle Mühe und freuen uns sehr über Deinen Support!!!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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