Loonagym Bewertungen 222

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel zu lange Lieferzeiten, ohne vorher Bescheid zu geben. Erst nach Nachfragen hin,wurde man vertröstet. Erster Eindruck wirkt erstmal sehr billig. Mal schauen wie lange es hält. Hätte mir als Entsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Rücksicht auf Corona, warte ich seit Mitte Feb auf meine Ware Zahlungsablauf über Klarna, Zahlung ist pausiert, (die Frage ist wie lange noch) und Klarna prüft nochmal alles... Als junges Unte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir trainieren seit Corona Beginn zu Hause und haben mittlerweile ein umfangreiches Equipment an Hanteln etc. Allerdings nichts vergleichbares wie die Bänder, kombinierbar mit den Griffen, der Stang... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut überzeugt und begeistert. Meine erste Bestellung war das Bar-Komplett-Set, das innerhalb weniger Tage eintraf. Als Geschenk gab es den Hoola Hup dazu, der jeder vergriffen war. P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fitnessprogramm
  2. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Wir von Loona glauben fest daran, dass innovative und stylische Fitnessprodukte der Schlüssel zu mehr Inspiration körperlicher Aktivität und einem gesünderen Lifestyle sind. Wir kombinieren bekannte und neue Produkte, sowie motivierende Live-Classes für mehr Spaß und Erfolg in deinem Home Gym.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam relativ zügig bei…

Meine Bestellung kam relativ zügig bei mir an und die Qualität der Bänder sind super. Die in der E-Mail enthaltenen Übungspläne helfen beim Workout und ich merke schon eine positive Veränderung beim Training

6. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Ich kann nur positives sagen. Wurde alles schnell geliefert, bis auf eine Nachlieferung (die dann aber 2 Wochen später ankam). Der Kundenservice ist gut über e-Mail erreichbar und antwortet spätestens am nächsten Tag. Der Chat ist allerdings nicht so optimal.
Die Geräte haben eine sehr gute Qualität und es macht Spaß damit zu trainieren und es ist sehr effektiv. Aufgrund meiner ungeregelten Arbeitszeiten hab ich echt keine Lust auf Fitnessstudios wo ich dann nicht regelmäßig hin gehen könnte. Diese Geräte passen besser zu meinem Lebensrhythmus.

5. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Effektives Training für Erfahrene

Ich finde die Geräte sehr toll, ich war Mitglied im Fitnessstudio, für Anfänger wäre gut zu wissen, welche Muskelgruppe trainiert werden. Ansonsten nichts zu bemängeln, wirklich gut für ein effektives Training für Zuhause.

4. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absoluter Abzockverein!

Ein absoluter Abzockverein!
Ich rate JEDEM den Kauf in diesem Laden ab.
Hintergrund: Anfang Juni wurde ich auf die Produkte durch instagram und einem influenzer Code aufmerksam. Im Set waren das Toner Bar Set, ein Hula Hoop und ein Summer Set, warum ich die Produkte testen wollte. 3 Wochen später, Ende Juni war kein Artikel der Bestellung angekommen und ich fragte beim Kundenservice (unterirdisch!!!) per Mail nach. Irgendwann !Mitte Juli! ist dann mal lieblos das Toner Set angekommen. Erneuter Kontakt zum Kundenservice wo denn der Rest wäre… allgemeines blablabla Lieferschwierigkeiten, würde nachgeschickt werden sobald lieferbar. Auch Mitte August war nichts von den fehlenden Artikeln angekommen. Erneuter Kontakt, jedesmal versprach man mir die Artikel zu versenden.
Was geholfen hat? Einen Fall bei MasterCard zu eröffnen und dem Laden mal Druck zu machen. Als ich von Mastercard die 85€ zurück erhielt wurden 3 Wochen später auf einmal die fehlenden Artikel nachgesendet und das Geld erneut eingezogen. Ich will nicht wissen wie viele Menschen über diese Masche schon abgezogen wurden und nie die fehlenden Artikel erhalten haben. Betrug nennt man sowas auch!

3. November 2021
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Antwort von Loonagym

Hallo liebe Julia,

danke für Deine Nachricht. Es tut uns sehr leid was passiert.

Deine Bestellung hast Du nicht zurück geschickt.
Dein Free Gift hast Du erhalten.

Damit Mastercard aufhört den fälligen Betrag einzuziehen, müssten wir die Bestellung stornieren. Das können wir aber nicht, wenn Du uns das Produkt nicht zurückschickst oder anderweitig darlegst, warum eine Stornierung notwendig ist.

Wir tun hier gerne alles, um Dein Problem zu lösen. Aus der Kommunikation im Kundenservice geht jedoch kein Wunsch auf eine Stornierung hervor.

Melde Dich gerne jederzeit dazu bei uns per Mail oder im Live Chat auf der Website.

Liebe Grüße vom Loona Gym Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr lieber Kontakt

Sehr lieber Kontakt, schnelle Antwort, sehr flexibel bei Problemlösung und auch Unterstützung wenn es Schwierigkeiten gibt zb bei Lieferung

Klasse Label.

27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung ist schnell angekommen

Die Bestellung ist schnell angekommen, aber die SHAPING STRAPS die es gratis dazu geben sollte, ist bis heute nicht angekommen. Erst hieß es, ab nächster Woche werden die Bänder geliefert. Aber bis heute ist nichts angekommen. Seit 2 Wochen warte ich darauf.

11. Oktober 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Gerät finde ich alles toll, wow.

Ich finde alles toll und auch sehr schön. Man kann alles leicht mitnehmen und irgendwohin Sport treiben. Ich finde es hier viel besser als Hantel und ohne elastischen Tube. Ich werde es immer wieder kaufen. Happy hier zu kaufen.

7. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!

Die Lieferung verzögerte sich nur um 2-3 Tage. Als ich diesbezüglich und auch wegen etwas anderem den Kundenservice per Mail kontaktierte hat man mir entweder am selben Tag oder am nächsten Tag geantwortet. Unter anderem wurde mein Anliegen im Chat auch gleich geklärt und mir dementsprechend entgegenkommen.

Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden. Auch die Qualität ist super !!

1. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket ist nie angekommen

Mein Paket ist nie angekommen. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Seit dem 01.08.2021 warte ich auf eine Rückmeldung. Etwas kaufen werde ich dort nicht mehr.

28. September 2021
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Antwort von Loonagym

Liebe Gi,

leider können wir Deine Bestellung nicht zuordnen, da Du nicht auf unsere Anfrage hier antwortest. Wir freuen uns, wenn Du dies tust damit wir Dein Problem möglichst schnell beheben können.

Danke und liebe Grüße vom Loona Gym Care Team

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