Nach erfolgreichem login, kann ich Artikel Badteppich Lea nicht bewerten: unbrauchbar fusselt dermassen, obwohl ich ihn wie auf dem Etikett vermerkt nur mit 30° gewaschen habe. Zuerst war ich erfreu... Mehr ansehen
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Unmöglich, Informationen für eine Rücksendung zu erhalten. Keine Rücksendeadresse, kein Lieferschein, gar nichts. Auch der Kundendienst konnte keine Auskunft geben. Habe den Artikel, versehen mit der... Mehr ansehen
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Zunächst war die Lieferung sechs Wochen verspätet, obwohl wir bereits eine Lieferzeit von sechs Wochen gewartet hatten. Anschliessend haben wir festgestellt, dass das falsche Produkt geliefert wurde.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein derart mieser Kundendienst ist mir noch nicht untergekommen. Ein am 7. Juni 2025 gekauftes Möbelstück wies ein fehlerhaftes Teil auf. Es folgten ein paar Mails mit dem Kundendienst, man versprach... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Möbel und Accessoires von LIVIQUE in 26 Filialen in der Schweiz und auf www.livique.ch! ✅
Kontaktinformationen
Köllikerstrasse 80, 5036, Oberentfelden, Schweiz
- ecommerce@livique.ch
- livique.ch
2.4
Mangelhaft
426 Bewertungen
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Austausch
Der Austausch lief perfekt und schnell, bin sehr zufrieden. Danke!
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch für Sie perfekt und schnell verlief und dass Sie sehr zufrieden sind. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Restlieferung nach 50 Tagen
Fehlerhafte Lieferung nach 8 Tagen statt 2.
3 Stück statt 3 Set a 4 Stück erhalten.
Nach 50 Tagen und 10-maliger Beanstandung Rest endlich bei Besteller statt Lieferadresse eingetroffen.
( Fehler war ganz klar. Gewicht und Lagerbestand )
Nie mehr Livique
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Bosshard
Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht die erwartete Servicequalität von uns erhalten haben.
Wir verstehen, dass die Verzögerungen und Fehler in der Lieferung frustrierend waren. Es war keineswegs unsere Absicht, Ihre Erfahrung mit uns zu trüben. Unser Team hat Ihre Bedenken bezüglich der fehlerhaften Lieferung nachvollzogen und sofort Massnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen.
Wir haben interne Untersuchungen eingeleitet, um die Ursachen für die Verzögerungen und die fehlerhafte Lieferung zu identifizieren. Infolgedessen haben wir unsere Prozesse überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungslos und korrekt abgewickelt werden.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Kundendienst ist top! Preis/ Leistung auch
Wir haben schon öfters bei Livique eingekauft. (Tisch, Gartenmöbel, Bett, Sofa) und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Gute Beratung. Lieferung nach Plan. Leider gab es diesmal einen fehlerhaften Esstisch. Wir hatten mehrmals Besuch vom Service Team. Aber das Problem konnte nicht zufriedenstellend gelöst werden und das Tischbein ist wieder gebrochen.
Wir konnten uns zum Wahrenwert einen neuen Tisch aussuchen. Der Austausch wurde von livique organisiert. Hat alles bestens geklappt. Auf Reklamationen wird immer zeitnah reagiert. Herzlichen Dank.
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Esstisch gab, trotz unserer Bemühungen, das Problem zufriedenstellend zu lösen.
Es freut uns jedoch, dass Sie letztendlich einen neuen Tisch aussuchen konnten und dass der Austausch reibungslos vonstattenging. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unser Service Team weiter.
Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Tisch zufrieden sind und dass wir Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei Livique begrüssen dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
TOP Service
Super Beratung vor Ort für eine passende Matratze. Selbst nachdem Ich die Matratze 1 Monat im Haus hatte und dann doch auf eine weichere Variante wechseln wollte, war dies kein Problem. Ich wurde am gleichen Tag wie Ich die Meldung gemacht habe, kontaktiert, damit der Wechsel kostenlos eingeplant wurde bei Riposa. Nach rund 2 Wochen wurde mir die Matratze ersetzt ohne Umkosten. Super organisiert und schnell der Service.
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Herr Brügger
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren, besonders in Bezug auf den Austausch Ihrer Matratze.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle und es ist grossartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben und sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit Riposa auch anderen Kunden zugutekommt. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Absolut Klasse!
Absolut Klasse!
Sehr gute Beratung beim Verkauf!
Die Lieferung ging schon etwas länger aber alles lief sehr perfekt ab!
Die Monteure haben alles super gut erledigt!
Livique immer wieder!
Empfehlenswert 👍👍👍
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Danelon
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Beratung, Lieferung und Montage bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unser Team weitergegeben wird. Es ist uns eine Freude, Sie als zufriedenen Kunden zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Livique begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
2 Wochen nicht geliefert
2 Wochen nicht geliefert. Bei Anfrage vertröstet, dass es in Versand sei. Bei 2. Anfrage nicht verfügbar, SEHR SCHLECHT UND UNPROFESSIONELL!!!
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies entspricht in keiner Weise unseren Standards und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit zu klären und kontaktieren Sie uns auf eshop@livique.ch gerne direkt mit ihrer Bestellnummer, um eine Lösung zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Freundliche kompetente Bedienung
Die freundliche kompetente Bedienung, die Auswahl & die Flexibilität der Mitarbeitenden.
2. März 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, freundlich und kompetent zu sein, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bemühen uns stets, eine vielfältige Auswahl anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Ihre lobenden Worte über die Flexibilität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Holz-Bilderrahmen enttäuscht voll
Vor einer Woche kaufte ich einen Bilder-Wechselrahmen A4-Grösse mit weisser Holzumrandung. Nicht nur war der Preis mit CHF 24.95 ziemlich teuer (hätte offenbar anderswo viel günstiger kaufen können), die Qualität war äusserst mangelhaft: Man musste mit mittlerem Schraubenzieher Klemmen auf jeder Seite (total 8-10 Stück) aufwürgen, dabei splitterte die Pavatexplatte unterhalb schon. Fazit: schlechte Qualität zu einem viel zu hohen Preis.
27. Februar 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Angst
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bilder-Wechselrahmen, den Sie vor einer Woche gekauft haben, unzufrieden sind. Ihre Erfahrung mit der schwierigen Handhabung und der mangelhaften Qualität ist sicherlich enttäuschend.
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrem Einkauf geben könnten, damit wir das Problem besser verstehen und angemessen darauf reagieren können. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und streben danach, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
In Anbetracht Ihrer Erfahrung möchten wir Ihnen gerne eine angemessene Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt auf service@livique.ch, damit wir Ihre Situation weiter besprechen und Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Hat super geklappt
Hat super geklappt, sehr netter Kundendienst, sehr professionelle Montage, sehr gerne wieder, vielen Dank.
28. Februar 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit unserem Kundendienst und der Montage zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Sehr kulante Lösungsfindung obwohl der…
Sehr kulante Lösungsfindung obwohl der Fehler auf meiner Seite war. Sehr schnell und freundlich. Top!
20. Februar 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Schumpf
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lösungsfindung zufrieden waren.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, unseren Service schnell, freundlich und effizient zu gestalten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Garantieanfrage wurde an selben Tag…
Garantieanfrage wurde an selben Tag beantwortet und innert einer Woche haben wor das Ersatzteil erhalten. Top!
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Furrer-Bellini
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Wir setzen alles daran, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
warenausgabe top
warenausgabe top! herr a.cemal ist freundlich, hilfsbereit, zügig und das beste.. kompetent! gerne immer wieder..
21. Februar 2024
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Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen herzlichen Dank für Ihre äusserst positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei der Warenausgabe bei uns vollkommen zufrieden waren.
Es ist schön zu hören, dass Herr Cemal sich als freundlich, hilfsbereit, zügig und vor allem kompetent erwiesen hat. Bei Livique legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft.
Ihre lobenden Worte sind eine Bestätigung für unser Engagement, unseren Kunden stets das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir werden Ihr Feedback an Herrn Cemal weiterleiten und sicherstellen, dass er die Anerkennung erhält, die er verdient.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in Livique. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Im Dezember 2023 habe ich das Bett Paco…
Im Dezember 2023 habe ich das Bett Paco gekauft
Bei der Montage hat sich herausgestellt das bei 2 Teilen die Löcher für die Schrauben vom Hersteller zu wenigt tief gebohrt wurden
Ich habe den Fall ausführlich mit entsprechend Fotos dem Kundendienst geschildert und gebeten die beiden Ersatzteile mir direkt nach Hause zu senden
Nach mehreren Nachfrage habe ich die Meldung erhalten, die Ersatzteile seinen Abholbereit (Eine Lieferung sei nicht möglich weil ich das Bett ursprünglich abgeholt habe!)
Nach dem Abholen hat sich herausgestellt das die gleichen Teile wieder geliefert wurde
Das heisst nach 7 Wochen auf dem Boden schlafen hat sich nichts getan!
Auf meinen Vorschalg das Problem selber gegen entsprechende Übernahme der Kosten zu lösen wurde nicht eingegangen
Das heisst ich bin nun wieder am warten.....
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Bürkler
Es tut uns ausserordentlich leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf des Bettes Paco bei uns eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre ausführliche Beschreibung des Problems und die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Prozesses erfahren haben, sind uns sehr wichtig und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie mit dieser Situation unzufrieden sind und bedauern zutiefst, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und dass wir daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Ersatzteile schnellstmöglich erhalten werden und dass Sie bald wieder einen komfortablen Schlafplatz haben.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Livique zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Kompetenter & zuverlässiger Kundenservice
Seit Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Livique. Was für mich als Kundin überzeugt, sind die Erreichbarkeit (ob per Telefon oder E-Mail), die Lösungsorientiertheit und die konsequente Verfolgung von Pendenzen. Livique hatte bei allen, auch kleineren Qualitätsmängeln immer für einen reibungslosen Austausch und/oder Ersatz gesorgt. Auch eine Rücknahme erfolgte immer anstandslos.
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und Ihre langjährige Treue als Kunde bei Livique. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Ihre lobenden Worte über unsere Erreichbarkeit, Lösungsorientiertheit und konsequente Bearbeitung von Anliegen bedeuten uns viel. Bei Livique ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden stets ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und es ist ermutigend zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie auch in Bezug auf die Behandlung von Qualitätsmängeln und Rücknahmen stets zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen bei Livique vollkommen zufrieden sind, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass etwaige Probleme so reibungslos wie möglich gelöst werden.
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr und möchten uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bedanken. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit bei uns zu melden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und Falsche Eindrücke auf der Webseite erweckt
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und auch Express Lieferungen können in meinem Fall bis zu 4 Wochen dauern.
„ Da wir mit voraussichtlichen Lieferterminen Arbeiten kann es bedauerlicher Weise zu Lieferverzögerungen kommen.“ die 7.- CHF für den Express Versand wurden nicht erstattet und zu dem war eine Rückgabe ausgeschlossen.
Es ist beängstigend wie dieses Unternehmen fast schon betrügerisch mit ihren Aussagen auf der Webseite umgeht.
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Kaufmann
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und der Express-Versandoption. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Jedoch können unvorhergesehene Umstände wie beispielsweise hohe Nachfrage oder logistische Herausforderungen zu Verzögerungen führen, für die wir um Verständnis bitten.
Bitte geben Sie uns unter eshop@livique.ch Ihre Bestellnummer durch, damit wir gemeinsam eine optimale Lösung finden.
Es ist unser Ziel, ehrlich und transparent mit unseren Kunden umzugehen. Wir werden Ihre Bedenken ernst nehmen und an Verbesserungen arbeiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Garantiefall
Wir hatten einen Garantiefall, der von Livique/Coop sehr unkompliziert übernommen wurde.
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Mächler
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns zu hören. Ihr Lob für unseren Kundenservice ist sehr wertvoll für uns. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Sehr kompetente und äusserst…
Sehr kompetente und äusserst freundliche Bedienung und Beratung. Absolut empfehlenswert!
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Sandra
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Super Service nach Beanstandung
Ursprünglich gab es wohl ein Missverständnis mit dem Verkäufer, was nicht weiter schlimm war. Nach der Lieferung/Montage gab es eine Beanstandung. Diese wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Nach der Erledigung wurde nochmals ein Feedback eingefordert. Wir waren mit diesem Service sehr zufrieden.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Nalco
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei unserer Arbeit ist es unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Erfahrungen rundum zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen unterstützen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Vorbildlicher Reparaturservice!
Ein vor wenigen Jahren gekaufter Gartenstuhl verlor eine Befestigungsschraube und wurde so unbrauchbar. Selbstreparatur unmoeglich. Meine Anfrage wurde sofort aufgenommen und eine Reparatur versprochen. Die Reparatur, ein Verlustgeschaeft fuer Livique, wurde nicht nur prompt ausgefuehrt, sondern es fand eine Betreuung im Prozess statt. Vorbildlich! Danke!
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Meienberg
Es ist grossartig zu hören, dass Sie mit unserem Reparaturservice zufrieden waren! Bei Livique legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Ein Zubehör hat in der Originalpackung…
Ein Zubehör hat in der Originalpackung einer Möbel gefehlt. Der Mangel wurde sehr schnell und unkompliziert gelöst und der Zubehör wurde mir ohne Verzug per Post geschickt.
29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Jean
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass das fehlende Zubehör schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und es ist unser Ziel, eventuelle Unannehmlichkeiten so rasch wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.