Lieferando.de - Online Essen bestellen Bewertungen 22'481

Leider hat sich viel verschlechtert und es ist mittlerweile so teuer geworden das ich nur noch über die offiziellen Seiten der Restaurants bestelle wo man jetzt auch Rabatt bekommt wenn man nicht über Lieferando bestellt wirklich schade

Wie immer! Sehr gut 👍👍👍👍

Zwei Gerichte wurden bestellt, eins wurde geliefert.
Positiv: The Ash hat mich kurz vor der Lieferung angerufen, dass der Fahrer etwas vergessen hat.
Sehr negativ: Es war anscheinend nicht möglich, eine Nachlieferung zu veranlassen. Das Geld wurde zurückerstattet, der Abend war versaut.

Sehr gutes Restaurant

Essen wurde nicht geliefert - nach einer Stunde stand in der App, dass es vor 10 min. zugestellt worden sein soll. Daraufhin startet der Chatbot und Emailmarathon. Erst hieß es, der Fahrer habe uns nicht angetroffen und ich sei per Email kontaktiert worden - keine Email angekommen - die Rufnummer hätte der Fahrer übrigens gehabt. Dann habe der Fahrer das Essen vor der Haustür abgestellt - dort stand nichts. Einige Emails später wurde plötzlich behauptet, dass Essen sei gegen Nennung des Codes zugestellt worden. Häh? Wie jetzt nicht zugestellt oder doch? Was denn nun? Ich habe in zahlreichen Emails versucht Antworten zu bekommen, anfangs auch noch eine Erstattung - jede Antwort-Email kam (wenn überhaupt von einer Person) von wem anders. Keine meiner Fragen wurde beantwortet, lediglich die Ablehnung der Erstattung wird in jeder Antwort-Email formuliert. Kundenservice nenne ich das nicht. Wenn überhaupt nochmal Lieferando, dann nur noch mit Barzahlung - im Voraus zahle ich hier keinen Cent mehr, dann ist der Fahrer wenigstens entsprechend bemüht.

UPDATE zum Lieferando-Kommentar:
Auch wenn bereits der komplette vorherige Mailverkehr über info-Mailadresse schon nicht zur Beantwortung meiner Fragen geführt hat, habe ich es doch noch ein letztes Mal versucht. Mehr als Floskeln und weitere Ablehnungen einer Erstattung gab es wieder nicht - Antworten? Fehlanzeige - habe zwischenzeitlich über Lieferando per Barzahlung bestellt - lief super - dann stell ich halt meinen Bargeldvorrat künftig drauf ein.

Pizza mit Fleisch geliefert obwohl eine andere vegan bestellt. Stornierung nicht möglich - Kundenservice gibt es quasi nicht.

Essen kam nie an - Es wurde angeblich vor der Haustür (draußen) an der Hauptstrasse abgestellt, wie ich später auf Nachfrage erfahren habe, weil meine Klingel angeblich nicht funktionierte (Bullshit!).

Ich bin so frustriert. Jede einzelne Bestellung hat irgendeinen Fehler, kommt nie bei mir an oder brauch 2 Stunden, um zu mir zu kommen. Egal wo ich bestelle, es ist jedes mal das selbe. Und entweder wird mir gar nicht geholfen oder ich kriege 1-2€ zurück. Ich bestelle nur wenn ich wirklich stark auf etwas Lust habe oder wegen meine Migräne keine Kraft habe zu kochen. Und wenn genau dann die Bestellung FALSCH ist oder 2+ Stunden braucht um zu mir zu kommen bzw. sogar gar nicht angenommen wird ohne mich zu benachrichtigen, dann verstehe ich auch nicht wieso ich weiterhin noch da bestellen soll. Ich habe selten so etwas katastrophales erlebt. Ich rede übrigens von meinen letzten 6+ Bestellung. Es ist kein Einzelfall.

Wenn etwas schiefgeht, dann richtig. Niemand prüft nach, Geld wird nicht erstattet, nur Chatbots, Textbausteine,… neben der Lohnausbeutung der Mitarbeitenden (und wir müssen dann mehr Trinkgeld zahlen, um dieses unternehmerische Fehlverhalten auszugleichen). Zum Abgewöhnen

Ich werfe Lieferando eine Täuschung vor.

Jeder Anbieter hat kein eigenes Impressum. Bei jeder Angabe eines Impressums eines Unternehmens steht bei manchen keine Steuernummer drin.

Und die Kontaktdaten werden bei jeder E-Mail unter info @lieferndo .de angegeben.

Nach der Impressumspflicht muss jedes Unternehmen seine eigenen Angaben machen.

Ich habe Lieferando darauf aufmerksam gemacht und ich habe die Antwort erhalten, dass sie für das Handeln der Firmen nicht verantwortlich sind.

Das sehe ich anders. Wenn ich Drogen oder Waffen auf dem Portal handeln würde, könnte ich mich als Lieferndo auch nicht von der Verantwortung drücken.
Lieferando ist eines von vielen Unternehmen, die ihre Sachen verschleiern, wie Order Smart z.b. die das Impressum durch falsche Angaben verstärken.

Essen von noori Restaurant war heiss und super lecker, bisschen teuer, aber manche sind ja teurer geworden!...Lieferando Fahrer war freundlich und rief an , das er paar 15 Minuten später da sei. Viele Straßen in moers gesperrt 😉..hatte Verständnis

Noch ne Frage? Es gibt viele Gerüchte um Lieferando: durch Freunde, Familie oderKolleginnen auf meiner Arbeit gehört:
Würde gerne wissen, ob es wirklich stimmt, das die Trinkgelder, die man mit anklicken kann bei der Bestellung, bei den Fahrern nicht ankommen sollen oder die Fahrer keine Benzinkosten ihrer Lieferungen ersetzt bekommen?
Danke für die Rückmeldung ...

Zuverlässigkeit

Bis jetzt keine shh cm leichten Erfahrungen gemacht. Einfach und unkompliziert essen bestellen….

Mal war es top, schon mehrmals schlecht. Das lag aber an den Restaurants.

Mehrmals wurde nun das Essen nicht zugestellt. Frechheit, man kann sich überhaupt nicht mehr darauf verlassen. Nie wieder.

Früher war es mal ok . Heute ist es eine Katastrophe. Bewertungen können vor dem Bestellen nicht mehr eingesehen werden. Unsere Lieferung kam heute gar nicht an . Bis zur Klärung dauerte es ewig und kostet zusätzlich Nerven. Wenn etwas nicht funktioniert bekommt man einen chat an die seite gestellt der einfach alles andere als hilfreich ist. Wir verzichten mittlerweile sehr gerne darauf diese App zu unterstützen.

Eine Stunde auf die Bestellung gewartet, damit sie nicht zugestellt wird. Ich habe den Support angeschrieben, der mir zurückgemeldet hat, dass der Fahrer mich nicht erreichen konnte und das Essen vor der Tür abgestellt hat. Vor der Tür stand kein Essen (es war ein paar Minuten nach der Zustellung). Der Fahrer behauptet, dass er mehrfach versucht hat anzurufen und eine Mail geschrieben hat, es kam aber weder ein Anruf, noch eine Mail bei mir an. Auf weitere Nachfrage hieß es plötzlich, dass das Essen zurück ans Restaurant gegangen ist. Da Lieferando fest davon überzeugt ist, dass der Lieferfahrer die Bestellung versucht hat zuzustellen, bleibe ich jetzt auf Kosten von fast 40€ sitzen, obwohl er weder hier geklingelt hat, noch angerufen hat oder sonst irgendwie versucht hat es zuzustellen. Ich kann von diesem Lieferdienst nur abraten.

Meine Tochter hatte eine 2cm lange Larve im Reis und lieferando erstattet nach mehrmaligen nachhaken nur das betroffene Gericht. Den zweiten Beilagenreis und die anderen Gerichte aus der gleichen Küche sollten wir wohl essen?! Auf den Kosten für die restlichen Gerichte bleibe ich sitzen. Das ist kein service! Zudem hätte ich mir eine Information gewünscht, was Lieferando bzgl. der Qualität des Essens dieses indischen Restaurants unternimmt.

Die Lieferung kam zu spät

Finger weg! Kein Service! Keine Stornierung möglich! Restaurant sagt , Lieferando soll stornieren! Lieferando sagt Restaurant soll stornieren! Letztendlich keiner will stornieren!