Lieferando.de - Online Essen bestellen Bewertungen 22'479

Über 2,5 Stunden auf BK Lieferung gewartet. Gefühlt hat die Hälfte gefehlt. Kids waren schon im Bett. Sollte 35 Minuten dauern. Nichts zurück bekommen, nur nervige KI Antwort von Lieferando

Ich habe einen Burger bestellt, ca. 30-35 min Lieferzeit. Nach 60 Minuten habe ich angerufen, meine Bestellung ist jetzt gerade im Ofen, da diese erst vor 10 Minuten übermittelt wurde.

Das System ist der letzte Rotz, nächstes Mal bestelle ich direkt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bilder von dem Essen auf der Website wäre gut.

Wir bestellen ganz normal über Lieferando, das Restaurant wird als geöffnet angezeigt und die Bestellung geht durch. Nach über EINER STUNDE warten kommt dann plötzlich der Anruf vom Restaurant: „Wir haben geschlossen.“ Absolut lächerlich. Noch besser: Uns wurde direkt eine Rückerstattung versprochen — natürlich kam bis heute kein Geld zurück. Der Lieferando-Support war komplett nutzlos und hat sich aus allem rausgeredet mit „das müssen Sie mit dem Restaurant klären“. Wofür nutzt man dann überhaupt Lieferando? Geld kassieren können sie sofort, aber sobald es Probleme gibt, wird man komplett allein gelassen. Einfach nur frustrierend.

leider wurden mir 2 Beträge abgebucht, obwohl ich nicht bestellt habe. Lieferando vertröstet und hält mich hin, ich solle Anzeige bei der Polizei erstatten usw. Auch nach der Anziege bei der Polizei, keine Bereitschaft bisher, mir die Beträge zu erstatten , obwohl ganz klar ich nicht bestellt und auch keine Lieferung erhalten habe. Lieferung ging in eine völlig andere Stadt. Unmöglich!

es gibt leider einige fehler. Bei einigen Restaurants kann mann keine Sonderbestellungen ordern. Das Restaurant kann den Extrawunsch nicht sehen.

Also Wir sind ein Partner Restaurant von lieferando . Wir arbeiten Jahrelang mit lieferando zusammen . Leider haben wir seit 2 Monaten diverse Probleme und es ist alles so langwierig , mal bleiben Zahlungen 5 Wochen aus Wegen weil was falsch gelaufen ist bei der neuartigen Verifikationen. Dann haben wir es verifiziert . Dann obwohl ich seit einem Jahr möchte das die Adresse gewechselt wird da wir umgezogen sind . uns jetzt seit nunmehr wieder 2 Wochen die Zahlung oder blockieren , weil was geändert wird ist wirklich traurig . Also wir gehen ja in vorkasse eine Woche ist schön und gut aber 2 Wochen und mehr da wird es für ein Kleines Unternehmen wie uns sehr gefährlich . Aber keiner nimmt sich richtig unserer Sache an , sind zwar alle nett und höflich . Aber wirklich geholfen fühlt man sich nicht . Ich verstehe es gibt sicher Protokolle etc . Nach den man sich richtet aber für uns als Individual Fall wirklich Traurig .
Darüber hinaus haben wir eine Neue Speisekarte angegeben , da Preise geändert werden sollten . Und dann hatten wir einen Fehler und 3 Tage lang konnte man bei uns nicht bestellen über lieferando . Dann als das geregelt war . War die Karte und die Auswahlmöglichkeiteb für unsere Kunden, kaputt .
Also ich bin wirklich am Ende und ich spreche für den Geschäftsführer und die Belegschaft . schade ich hoffe das man bald die Kuh vom Eis bekommt Mit freundlichen Grüßen

Essensübergabe scheiterte am fehlenden Code, der sich aber auch nicht abrufen ließ. Während der mehrfachen Versuche verging einem dann der Appetit und schließlich musste der arme Fahrer das Essen wieder mitnehmen. Wir bestellen nahezu wöchentlich über Lieferando in unsere Praxis, dass einen dieser Vorgang schon sehr wundert.
Anschließend bekam ich einen Anruf von einem Lieferando-Mitarbeiter, der mich als allererstes fragte, ob ich englisch sprechen kann. Eine Kommunikation auf deutsch war nicht möglich. Nun ist wohl nicht nur der Hunger geblieben, sondern auch das Geld weg, weil ich nicht bereit war, während meiner Arbeitszeit auf englisch zu klären, was da wohl schief gegangen ist. Keine gute Erfahrung.

Sind überhaupt nicht zufrieden. Essen war online zu 12.00 Uhr bestellt, es kam um 12.20. Für uns Kollegen, die eine halbe Stunde Mittagspause haben, äußerst knapp, da uns zum Essen durch die Verspätung 10 Minuten blieben! Fahrer konnte kein Deutsch, stammelte, dass es ihm leid täte ( mit Google translate übersetzt!!!). Wir bestellen nie wieder!!!!

Lieferung sollte bereits vor 1 Stunde eintreffen. Chat assistent bringt 0! Telefonnummer des Geschäfts existiert nicht! Absolute Frechheit
Möchte stornieren und selbst das funktioniert nicht, da funktion nicht vorhanden!!!!

Frechheit!!!! Es werden falsche Postleitzahlen freigegeben, somit erfolgt keine Lieferung, nur Vorauszahlung möglich und nun erhalte ich mein Geld nicht zurück!

BK8M6H kam Kinh Restaurant in Schweinfurt, minderwertiges essen, hatte dadurch Übelkeit und Erbrechen

Erst war die bestellte Pizza eine Katastrophe aber so richtig wütend machte mich danach der Umgang vom Lieferando Kundenservice. Ich klagte darüber, dass die Pizza viel früher als abgemacht kam, dennoch kalt war, keine Warmhaltebox oder Ähnliches vorhanden war. Dazu war die extra bestellte Hollandaise Soße nicht drauf. Die große Menge an Wurst war auch nicht drauf. Die extra Chili Tütchen wurden in den Belag reingedrückt, anstatt sie in der Kartonseite einzuklemmen. Dadurch drückte sich die Farbe der Verpackung in den Teig. Das war völlige Geldverschwendung aber Lieferando hat das null interessiert.

Erst wurde ich über eine Stunde lang mit einer KI abgespeißt. Die KI konnte gar nichts, außer mich zu fragen, ob ich wissen will, wo meine Lieferung ist. Die ja schon da war -.-
Nach der Ewigkeit immer wieder hartnäckig nach Menschen zu fragen, machte sie endlich ein Ticket auf. Bildanhänge funktionierten nicht. Also dann eben nur Text. 1 Min später antwortete dann ein Mensch, wow also ist ja doch jemand am Arbeiten. Allerdings hat den dann nichts interessiert. Wahrscheinlich nur abweisende Standartsätze. Diese dann auch noch per Mail damit ich bloß nicht diskutieren oder antworten kann. Ich habe das dann mehrfach wiederholt aber vergebens. Ich als Kunde interessiere diesen Kundenservice nicht die Bohne. App wieder gelöscht.

Seit dem man keine Kundenbewertungen mehr lesen kann,machen die Verkäufer was sie wollen.Sie haben ja nichts mehr zu befürchten !!!ich bestell nie wieder über lieferando-mafia.kundenbewertungen sind wie Qualitätskontrollen,ohne diese keine Qualität.

schnelle leckere Lieferung Info immer gut angekommen

Bereits zum 2. Mal enttäuscht worden. KI Assistent und Kundenservice von Lieferando eine Katastrophe. DIE 1. Lieferung Bestellung McDonalds kam nicht zustande. Die Lieferung hätte fast 4 Stunden gedauert, angeblich hatte McDonalds die Bestellung noch nicht bestätigt. Der Chat und KI sind in keiner Weise hilfreich. Bestellung dann storniert. Heute 2. Versuch gestartet. Hier dauerte die Lieferung 2,5 Stunden. Das Essen war kalt und teilweise ungenießbar.

Ich bin schockiert über dieses Unternehmen. Ich habe Essen für eine Lieferung über Lieferando bestellt. Aufgrund von Krankheit war es mir auch nicht möglich meine Wohnung zu verlassen. Deswegen musste es unbedingt eine Lieferung sein. Ich habe dies bewusst ausgewählt! Essen ausgesucht, Bestellung abgesendet, bis dahin schien alles unkompliziert zu sein. Nach dem bezahlen bekam ich auch sofort über die App einen Link zur Nachverfolgung meiner Lieferung. Ich freute mich schon, als sie nur noch 3 Minuten von mir entfernt sein sollte. Plötzlich änderte sich der Status in geliefert. Leider habe ich mein Essen nie erhalten. Ich habe das sofort bei Lieferando gemeldet. Habe mehrfach versucht das Restaurant zu kontaktieren. Nachdem das nicht geklappt hat, habe ich auch mehrfach mit Lieferando geschrieben. Trotzdessen ich alles gemeldet und nie essen erhalten habe, wird mir mein Geldbetrag nicht zurück erstattet. Das grenzt für mich ein absolute abzocke und ist schon strafbar! Hände weg von Lieferando! Auch der Kundenservice ist abartig.

Seid vorsichtig, wenn ihr über dieses System bestellt!

Ich bin maßlos enttäuscht vom "Service". Meine Bestellung (W3B3HB) kam nach fast 2 Stunden eiskalt an, das Restaurant war währenddessen nicht erreichbar.

​Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu klären, erhalte ich vom Support nur automatisierte Standard-Antworten. Es wird behauptet, eine „Erstattung“ sei nicht möglich – dabei habe ich lediglich um eine kleine Kulanz in Form eines Gutscheins gebeten, da das Essen ungenießbar war.

​Man wird mit Textbausteinen abgespeist, die absolut nichts mit der eigentlichen Anfrage zu tun haben. Als treuer Kunde fühle ich mich komplett im Stich gelassen. Das war definitiv meine letzte Bestellung, wenn hier keine kundenorientierte Lösung gefunden wird.

Bestelle schon nicht mehr hier überall nur noch Gebühren bestelle lieber direkt bei den Läden