wir verwalten fast 100 Prozent Co2-freie Grundstücke und sind gern bei Lichtblick. Im März diesen Jahres haben wir etwa 20 erratische Rechnungen mit uralt-Datierung per Post erhalten und bislang kein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war ich was Abwicklung anbetrifft immer zufrieden. Was mich ärgert ist, dass langjährige, treue Kunden teurere Nachfolge-Tarife angeboten bekommen als Neukunden auf Vergleichsportalen. So... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist schwer, jemanden telefonisch zu erreichen, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Lichtblick.
Unternehmen hat geantwortet
Am 3.8.25 hatte ich Lichtblick erstmals per Mail angeschrieben mir das Formular zur Nachweispflicht § 20 EWärmeG auszufüllen, wozu ich gesetzlich verpflichtet bin um die 10 % Biogas meines Lieferante... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3.4
Akzeptabel
5553 Bewertungen
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Antwort von LichtBlick
Hi Johannes,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Konrad,
das ist aber schön, zu hören. Vielen Dank für die Bewertung!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Ich bin sehr zufrieden Kunze 👍 Kann man…
Ich bin sehr zufrieden 👍 Kann man weiterenpfehlen.lg
18. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Liebe Frau Kunze,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Horn,
vielen Dank für die tolle Bewertung, das freut uns!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
alles bestens
18. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Absolut keine Empfehlung
Lieferung des Stroms lief ohne Probleme. Nach der Kündigung im Januar 2026 warte ich auf einen Endabrechnung. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Einzig die Mail, bei der ich mir einem Anwalt drohte, wurde binnen 45 Minuten beantwortet.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Yannik,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und wir bisher nicht angemessen reagiert haben. Gern sehen wir uns Ihren Fall zeitnah genauer an. Schreiben Sie uns bitte, zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer, direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Herzliche Grüße und vielen Dank
Verena vom LichtBlick-Team
Ich bin seit 2011 Kundin bei Lichtblick…
Ich bin seit 2011 Kundin bei Lichtblick (mit einer kurzen Unterbrechung wegen Ausland Aufenthalt). Jahrelang sehr zufrieden 5/5 .
Leider habe ich den Eindruck das jetzt wo die Firma besser etabliert ist das Niveau sinkt. Der Kundenservice der früher freundlich und informativ war ist inzwischen kaum erreichbar, unhöflich, total desinteressiert und hat wohl auch keinen Durchblick mehr. Sehr schade 😕 . Noch bleibe ich bei Lichtblick... aber es ist für mich schon ein Grund über einen zukünftigen Wechsel nachzudenken zumal es inzwischen ja auch im Ökostrom Bereich gute Alternativen gibt.
5. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Surprised,
es tut uns sehr leid, dass wir Sie gerade nicht vollumfänglich überzeugen können. Schreiben Sie uns bitte, zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer, an meine-erfahrung@lichtblick.de, was wir besser machen können.
Herzliche Grüße und vielen Dank!
Verena vom LichtBlick-Team
Einfacher Wechsel
15. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Hofmann!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Nie wieder.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
natürlich möchten wir gerne weiterhelfen. Es tut uns leid, wenn der Service nicht so war, wie Sie und wir uns das wünschen. Schreiben Sie uns bitte direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns Ihre Kunden- oder Vertragsnummer, damit wir das klären können.
Viele Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Alles transparent und fair.
15. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Busching!
Schön, dass Sie bei LichtBlick sind und mit uns die Energiewende vorantreiben. Über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut!
Viele Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Lichtblick ist nicht in der Lage eine…
Lichtblick ist nicht in der Lage eine Zwischenabrechnung zum 3.12.2026 durchzuführen !
15. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Rieder,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bezüglich der Rechnung prüfen wir das schnellstmöglich. Bitte schreiben Sie uns dafür direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer.
Viele Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Systemschwankungen/Hackerangriff im Abrechnungswesen ?
wir verwalten fast 100 Prozent Co2-freie Grundstücke und sind gern bei Lichtblick. Im März diesen Jahres haben wir etwa 20 erratische Rechnungen mit uralt-Datierung per Post erhalten und bislang keine Antowrt auf unsere Schreiben dazu.
Früher gab es öfter mal Tariferhöhungen, sodaß wir kündigen und wieder neue Veträge abschließen mussten. Der daraus reultierende Verwaltungsaufwand hat Lichtblick überfordert und uns hier viel Arbeit eingehandelt. Ich hoffe das kommt dort nie wieder vor.
15. April 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Hardorp,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bezüglich der Rechnungen prüfen wir das schnellstmöglich. Bitte schreiben Sie uns dafür direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Rundherum nachhaltig, einfach und günstig
Sehr gutes Web-Interface: Einfach, kompetent, nachhaltig und freundlich. Und dabei noch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Danke!
13. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Frank!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Liebe Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Hildebrandt!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
günstiger Preis
12. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Schneider,
wir bedanken uns recht herzlich über Ihre Bewertung und freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Preis‑Leistung stimmt, daher klare Empfehlung.
Schneller, zuverlässiger Service und transparente Kommunikation. Freundlicher Support, der Anliegen ohne Umwege löst. Preis‑Leistung stimmt, daher klare Empfehlung.
11. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
prima, das freut uns sehr zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
100% Negativ Lichtblick -Finger weg!
Wir waren schon früher mehrmals Kunden von Lichtblick. Vor ein paar Jahren fanden wir es cool, heute können wir nur noch abraten. Insbesondere der Kundenservice ist eine Katastrophe. Seit mehreren Monaten reagiert Lichtblick nicht auf meine Kundenschreiben, insbesondere die Rückforderung zuviel gezahlter Kosten. Man bekommt nur vertröstende Emails, aber keine echte Bearbeitung. Das Einzige, was mir noch bleibt , ist der Gang zum Anwalt. Keine ernsthafte Bearbeitung! Ich kann nur absolut von Lichtblick abraten! zu 100%! Nie mehr Lichtblick!
Update 12.6.26: Ich bin auf die Betroffenheitslyrik von Lichtblick eingegangen und habe meine Mail nochmals an den Kummerkasten geschickt. Das Ergebnis nach mehreren Wochen weiterer Wartezeit: Kein Eingehen auf mein Schreiben von vor 3 Monaten! Ich frage mich: Sind die so blöd oder ist das eine einzige Verarschung?
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Roeckel,
danke für Ihr Feedback, wir nehmen dies betroffen zur Kenntnis.
Wir möchten gerne weiterhelfen und Ihr Anliegen schnellstens für Sie klären. Schreiben Sie uns hierzu bitte direkt eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer an meine-erfahrung@lichtblick.de. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Fon allem bilich danke
10. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo, vielen Dank für das Feedback, wir freuen uns darüber sehr. Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Negrea,
vielen Dank für das Feedback, wir freuen uns sehr.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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