wir verwalten fast 100 Prozent Co2-freie Grundstücke und sind gern bei Lichtblick. Im März diesen Jahres haben wir etwa 20 erratische Rechnungen mit uralt-Datierung per Post erhalten und bislang kein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war ich was Abwicklung anbetrifft immer zufrieden. Was mich ärgert ist, dass langjährige, treue Kunden teurere Nachfolge-Tarife angeboten bekommen als Neukunden auf Vergleichsportalen. So... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist schwer, jemanden telefonisch zu erreichen, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Lichtblick.
Unternehmen hat geantwortet
Am 3.8.25 hatte ich Lichtblick erstmals per Mail angeschrieben mir das Formular zur Nachweispflicht § 20 EWärmeG auszufüllen, wozu ich gesetzlich verpflichtet bin um die 10 % Biogas meines Lieferante... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3.4
Akzeptabel
5553 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Rundum zufrieden
Sehr schnelle Verarbeitung meiner Anliegen , und sehr netter Kundenservice.
10. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Wir freuen uns sehr darüber. Danke an dieser Stelle auch für die hervorragende 5-Sterne-Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Alles läuft bestens !!!
Alles läuft bestens !!!! Kundenservice gut, Abrechnungen stimmen, keine Werbeanrufe die mir auf den Zeiger gehen !!! kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen
23. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Prof. Dr. Platin,
wir bedanken uns für Ihr wertschätzendes Feedback und freuen uns sehr darüber.
Danke für die fünf Sterne und dass Sie uns weiterempfehlen.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Bin seit Jahren bei Lichtblick und habe…
Bin seit Jahren bei Lichtblick und habe es nicht bereut. Alles wird transparent aufgezeigt.Wenn ich weniger Strom verbrauche in meinem Haushalt gegenüber anderen Haushalten mit zwei Personen,bekomme ich eine Gutschtift.Ich selber kann entscheiden wieviel beim Abschlag zahlen möchte.Es gibt sehr gute Angebote. Also ?
23. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau John,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Danke für Ihr jahrelanges Vertrauen.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick
Fairer Strom
Besonders Kundenfreundlich, verständliche Abrechnungen, faire Preise, jahrelang schon Öko-Strom.
23. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Schröder,
wir möchten uns recht herzlich für Ihr Feedback sowie die Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr darüber.
Danke, dass Sie gemeinsam mit uns die Energiewende vorantreiben.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Vertragsbeginn verschlampt und keine Entschuldigung
Ich hatte Lichtblick Ende März 26 mitgeteilt, dass ich den Vertragsbeginn ab 1.5.26 wünsche. Ich bekam auch eine Bestätigung des Vertrages. Leider hat Lichtblick den Vertragsbeginn beim zuständigen Netzbetreiber nicht rechtzeitig mitgeteilt, sodass ich jetzt für 20 Tage Strom vom Netzbetreiber beziehen muss. Von Lichtblick bekam ich allerdings keine Entschuldigung, dass sie den Beginn verschlampt haben. Das ist kein guter Service!
20. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Schenk,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Anscheinend sind Fehler passiert. Diese bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Gern möchten wir Sie unterstützen und den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit, wenn noch nicht erfolgt, abschließen.
Damit wir uns Ihr Anliegen schnellstmöglich ansehen können, schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertrags- oder Kundennummer an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Umzug während der Laufzeit hat bei uns…
Umzug während der Laufzeit hat bei uns leider überhaupt nicht geklappt. Wurden nicht richtig angemeldet und sind unwissend im teuren Grundversorger Tarif gelandet und sitzen nun auf die Mehrkosten. Auch die Abmeldung an der alten Adresse war nicht 100%
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten zu entschuldigen, dass anscheinend Fehler passiert sind – wir möchten das gerne abschließend und auch zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Sofern noch Klärungsbedarf Ihrerseits besteht, schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Vertrags- oder Kundennummer an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Leider kein seriöses Unternehmen!
Leider kein seriöses Unternehmen!
Bei Kündigung eine Nachzahlung erhalten. Über fast einen Jahresbeitrag! Obwohl ich ein Jahr vorher fast 90.- Euro zurück bekommen habe und 10.- Euro weniger im Monat bezahlen sollte, was ich nicht getan habe, fordert lichtblick jetzt 135.- Euro von mir, falls ich nicht sofort bezahlen würde, fordert das Unternehmen 290.- Euro ein! Geht jetzt vor Gericht!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Meister,
danke für Ihre Rückmeldung.
Bezüglich Ihrer Endabrechnung sehen wir uns das gern zeitnah genauer an und klären das für Sie. Schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Update: Nach 2 Jahren die ersehnten Rechnungen erhalten
Update: Nach 2 Jahren die ersehnten Abrechnungen erhalten. Zwecks Guthabenauszahlung Bankverbindung mitgeteilt obwohl diese vorliegt. Bin gespannt ob die Auszahlung weitere 2 Jahre auf sich warten lässt.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es vermutlich zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Diese bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Sollten sich erneut Verzögerungen ergeben, kontaktieren Sie uns bitte an meine-erfahrung@lichtblick.de . Geben Sie hierzu bitte auch Ihre Kunden-oder Vertragsnummer mit an.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Mario,
wie schön, dass wir dich überzeugen können.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Verbindlich und zuverlässig
20. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Nesper,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Markus,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Vorsicht !!!! Keine Rückrufe , keine Antwort
Ich beziehe seit September 2024 ! Strom. Bis heute habe ich keine Jahresrechnung. Seit Monaten rufe ich den Kundendienst und und schreibe Mails. Mitarbeiter versprechen sich zu kümmern, keiner ruft zurück!!!! Ich habe jetzt mal meinen Abschlag (324,00€) eingestellt. Heute kam die erwartet Mahnung mit unglaublichen Mahngebühren. Natürlich habe ich gleich geantwortet und mich dafür bedankt. Süß habe ich noch nicht erlebt. Bis November läuft mein Vertrag noch , dann hat das Drama ein Ende. Seit 09/2024 jeden Monat 324,00 Euro!!!! Ich bin richtig gespannt was jetzt passiert.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Bornemann,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und wir bisher nicht angemessen reagiert haben. So soll es nicht sein. Gern sehen wir uns Ihren Fall zeitnah genauer an und klären das. Schreiben Sie uns bitte, zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer, direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick-Team
Zufrieden mit der Stromlieferung
War mit der Stromlieferung zufrieden.
Konnte aber günstigeren Preis bekommen.
20. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Vielen Dank für die Bewertung!
Alles Gut und liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Immer gute Ansprechbarkeit
18. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Hilmer,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen können.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Nicht zu enpfehlen
Ich war 2 Jahre Kunde und sehr zufrieden. Worauf ich mich entschieden habe, nochmals einen Vertrag abzuschließen.
Grosser Fehler.
Meine Endabrechnung aus dem alten Vertrag ist dem Unternehmen anscheinend nicht möglich zu erstellen, nur weil ein Zähleraustausch stattfand, aber die Daten vom alten und neuen Zähler vorliegen.
Mmmh. Plus- Minusrechnung Fehlanzeige???
Leider bekommt man auf schriftliche Anfragen keine Antwort und am Telefon wird man mit Phrasen versucht abzuwickeln.
Schlechter Kundenservice. Leider muss ich den die nächsten 2 Jahre noch ertragen.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Pültz,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind und wir bisher nicht angemessen reagiert haben. Gern sehen wir uns Ihren Fall zeitnah genauer an und klären das umgehend für Sie. Schreiben Sie uns bitte, zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer, direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick-Team
Bin immer schon zufrieden mit…
Bin immer schon zufrieden mit Lichtblick alles in ordnung
19. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Turk,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen dürfen.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Ich bin mit dem Stromanbieter sehr…
Ich bin mit dem Stromanbieter sehr zufrieden. Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank!“
19. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
unkomplizert und günstig
unkomplizert und günstig
Sowohl der Abschluß als auch die Verlängerung war übersichtlich. die Belieferung funktioniert einwandfrei. Die Kosten sind überschaubar niedrig mit 2 Jahresgarantie
19. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Stein,
vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen können.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Ich werde gut beraten und habe bisher…
Ich werde gut beraten und habe bisher nichts negatives gehört und bin sehr zufrieden.
18. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Heyken,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr und geben uns weiter große Mühe, Sie zufriedenstellen zu können.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.