wir verwalten fast 100 Prozent Co2-freie Grundstücke und sind gern bei Lichtblick. Im März diesen Jahres haben wir etwa 20 erratische Rechnungen mit uralt-Datierung per Post erhalten und bislang kein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war ich was Abwicklung anbetrifft immer zufrieden. Was mich ärgert ist, dass langjährige, treue Kunden teurere Nachfolge-Tarife angeboten bekommen als Neukunden auf Vergleichsportalen. So... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist schwer, jemanden telefonisch zu erreichen, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Lichtblick.
Unternehmen hat geantwortet
Am 3.8.25 hatte ich Lichtblick erstmals per Mail angeschrieben mir das Formular zur Nachweispflicht § 20 EWärmeG auszufüllen, wozu ich gesetzlich verpflichtet bin um die 10 % Biogas meines Lieferante... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3.4
Akzeptabel
5553 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von LichtBlick
Hallo Tatjana,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Warte seit dem 29.02.2026 auf meine…
Warte seit dem 29.02.2026 auf meine Abschluss -Rechnung für 2025.da der Vertrag endete. Habe per E-Mail und Angerufen wurde nur Vertröstet. Habe eine Abmahnung per Einschreiben geschickt, keine Anwort.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und möchten selbstverständlich gern weiterhelfen. Es tut uns ausdrücklich leid, dass Sie anscheinend so lange auf eine abschließende Antwort warten.
Bezüglich der Rechnung prüfen wir das schnellstmöglich. Bitte schreiben Sie uns dafür direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer.
Danke für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Elhmedi,
wir freuen uns über Ihr Feedback und die fünf Sterne.
Großes Dankeschön!
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Tomsin,
danke für die fünf Sterne. Wir freuen uns sehr.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Schnell und gut!
25. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Rohmann,
wunderbar, so soll es sein.
Besten Dank für Ihr anerkennendes Feedback und ebenso für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Über beides freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Hill,
es freut uns sehr zu lesen, dass es keine Schwierigkeiten gab.
Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihr Feedback sowie für die fünf Sterne.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Ich kann zu jeder Zeit Einblick nehmen…
Ich kann zu jeder Zeit Einblick nehmen in meinem Vertrag. Fühle mich gut unterstützt. Die Website ist sehr gut erklärt. Ich kann meinen Verbrauch immer kontrollieren, daher fühle ich mich sicher bei Lichtblick. Der Umweltgedanke spielt natürlich auch eine Rolle für meine Zufriedenheit.
25. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Dechert,
prima, so soll es sein!
Wir freuen uns sehr über Ihre wertschätzende Worte und sagen "Danke".
Auch für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung .
Wir treiben gemeinsam mit Ihnen die Energiewende weiter voran.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Telefonische Erreichbarkeit
Es ist unmöglich, Lichtblick telefonisch zu erreichen. Man landet immer in einer endlosen Warteschleife bis man aufgibt. Bin viele Jahre Kunde bei Lichtblick, das äegert mich
26. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie uns aktuell schwer erreichen.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun ihr Bestes. an unserer telefonischen Hotline.
Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen auch gern unter Angabe Ihrer Kunden-oder Vertragsnummer an meine-erfahrung@lichtblick.de schildern.
Wir helfen Ihnen gern weiter und unterstützen Sie hierbei um Ihr Anliegen abschließend klären zu können.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Bayram,
danke für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr darüber, auch über die fünf Sterne.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
super Danke
26. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Demir.
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre fünf Sterne und freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Kresta-Hoffmann,
über Ihre Rückmeldung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Siemonsen,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Raschke,
danke für Ihr Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Beides freut uns sehr.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Sehr gut job
26. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
wir bedanken uns herzlich für die Rückmeldung sowie für die Bewertung.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
KEINE KUNDENORIENTIERUNG! - KEINE STERNE!
KEINE KUNDENORIENTIERUNG - KEINE STERNE!
Die chaotische Abrechnung / Administration wurde auch in anderen Bewertungen schon bemängelt, auch meine Erfahrungen sind UNTERIRDISCH! Wenn man sich dann über die Mängel austauschen will, kommen immer nur Standardphrasen zurück, die leider am Thema vorbei gehen. Hier würde es leider Sinn machen, die offensichtlich fehlende Kompetenz beim Personal durch eine Chatbot zu ersetzen. Traurig genug!
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten gern helfen und unterstützen.
Gern sehen wir uns das zeitnah genauer an und klären das für Sie. Schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Danke für die problemlose Zusammenarbeit
Danke für den problemlosen Beginn sowie auch die Beendigung der Zusammenarbeit bez. der Strombelieferung durch Lichtblick.
26. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Folz,
danke für Ihr wertschätzendes Feedback.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Wechsel zu LichtBlick reibungslos verlaufen ist. So soll es sein!
Für die fünf Sterne ebenfalls ein großes Dankeschön.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Hellwig,
vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie die Bewertung von fünf Sternen.
Wir haben uns über beides sehr gefreut.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Stracke,
lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass sich keine Unstimmigkeiten ergeben haben. So soll es sein.
Danke für die fünf Sterne.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Die Erreichbarkeit und die Kundeninformatio
Die Erreichbarkeit und die persönliche Ansprache, sowie die gesamte Kommunikation! Ebenso die übersichtliche Abrechnung und die Kundeninformationen.
24. Mai 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Weber,
danke für Ihr anerkennendes Feedback sowie Ihrer 5-Sterne-Bewertung.
Über beides freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Das Unternehmen lockt mit günstigen…
Das Unternehmen lockt mit günstigen Angeboten und hinterlegte kurz nach Abschluss des Vertrages eine Preiserhöhung im Kundenportal ohne weiteren Brief oder Mail als Info.
Der Kundenservice ist hier leider absolut uneinsichtig und nicht kundenorientiert.
Nie mehr einen Vertrag bei dieser Firma.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Jan,
ich kann Sie nur um Entschuldigung bitten, dass wir erst jetzt dazu gekommen sind Ihnen zu antworten. Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Bitte schreiben Sie uns dafür direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße,
Verena vom LichtBlick-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.