Ich habe da mal 2 Tarife. Wäre nett diese eingeloggt beim Namen (nebst Vertragsnummer) zu sehen um dann zu wählen. Auch die Vertragsverlängerung (Angebot per Post) verlangte online die Bestätigun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mehrere Wochen auf eine korrekte Endabrechnung warten müssen. Trotz unzähliger E-Mails und Telefonate, schaffte es Lichtblick erst nach langer Zeit eine korrekte Abrechnung zu etstellen. Ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Anbieter. Allerdings wollte ich in 2026 einen weiteren Vertrag abschließen, eine Kontaktaufnahme war bis dato nicht möglich. Weder per Email noch per Telefon. Und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrtes Lichtblick-Team, ich werde weiterhin geduzt und das mag ich nicht! Möchten Sie alle Kunden zufrieden haben, sollten Sie diese auch mit Ihren Anliegen akzeptieren. Mit freundlichen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Ökostromanbieter
- auch in
- Energieanbieter
- Energieversorger
- Stromversorgungsunternehmen
- Wärmeenergie-Unternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3.5
Akzeptabel
6000 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles sehr einfach
3. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Günter,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Das Unternehmen bietet auch nach dem…
Das Unternehmen bietet auch nach dem ersten Vertragsjahr eine Verlängerung an, die bei gleichbleibendem Verbrauch dem Erstangebot entspricht. Vertragsabwicklung und Abschlagszahlung verliefen bislang völlig problemfrei. Bis hierhin eigentlich 5 Sterne, weil das bisher einmalig ist. Leider kann es sich auch Lichtblick nicht verkneifen, die Monatsgebühr und den Arbeitspreis zu erhöhen und die Erhöhung durch eine "Bonuszahlung" zu kaschieren. Ich hab nicht verstanden, warum man das macht und fühl mich dadurch gegängelt. Es erhöht den Aufwand beim Preisvergleich und die Tatsache, dass das die Konkurrenz auch macht, lass ich nicht gelten. Daher einen Punkt Abzug. Ansonsten Empfehlenswert.
2. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir erläutern Ihnen gern die Hintergründe zu der Anpassung unserer Preise.
Der Arbeitspreis besteht nicht nur aus den Kosten der Energiebeschaffung, sondern enthält auch gesetzliche und regulatorische Preisbestandteile wie Netzentgelte, Umlagen, Abgaben und Steuern. Diese ändern sich zumeist jährlich.
Hinzu kommt, dass sich die Netzentgelte regional unterschiedlich entwickeln. Hintergrund ist unter anderem die regulatorische Umverteilung bestimmter Netzkosten: Netzgebiete, die durch den Ausbau erneuerbarer Energien besonders hohe Integrations- und Ausbaukosten tragen, werden entlastet. Die dadurch entstehenden Kosten werden bundesweit über einen einheitlichen Aufschlag für besondere Netznutzung verteilt. Deshalb können die Netzentgelte in einigen Regionen sinken, während sie sich in anderen Netzgebieten bzw. für andere Kund*innen durch den Aufschlag erhöhen oder weniger stark sinken. Darüber hinaus werden die Umlage für Offshore-Anbindungskosten und die KWK-Umlage regulatorisch angepasst.
Diese regulatorischen Änderungen betreffen alle Energieversorger. LichtBlick hat auf diese staatlich regulierten Preisbestandteile keinen Einfluss.
Weitere Antworten und Informationen zur Preisanpassung finden Sie unter lichtblick.de/preisanpassung.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Lichtblick bietet günstige Preise
Lichtblick bietet günstige Preise, meldet sich rechtzeitig mit guten Angeboten, ich kann alles in der App einsehen und kann per WhatsApp mit denen agieren, ich bin sehr zufrieden, ich bin seit 3 Jahren Kunde und werde auch bleiben, danke für den tollen Service
2. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Balsam,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Endabrechnung Strom zu hoch
Endabrechnung Strom zu hoch. Vereinbart sind 15 % Treuebonus auf die Gesamtkosten anhand tatsächlichem Verbrauch. Errechnete Gesamtkosten stimmen, aber die 15 % beziehen sich auf einen niedrigeren Wert, der in keinem Zusammenhang steht, auch von den Gesamtkosten abweicht, die sich aufgrund der geplanten Jahresverbrauchsmenge ergäbe.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Dr. Breiter,
gern sehen wir uns das zeitnah genauer an und klären das für Sie. Schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Der Bonus den Ich bekommen hatte dürfte…
Der Bonus den Ich bekommen hatte dürfte ich bei der Jahresabrechnung zurückzahlen. Hatte ein Bonus von 30,00 Euro und musste 32,... bezahlen. Lächerlich
Werde auch niewieder ein Bonus nehmen.
2. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Roth,
gern sehen wir uns das zeitnah genauer an für Sie. Schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Lichtblick hat mir bei all meinen…
Lichtblick hat mir bei all meinen Fragen immer geholfen und mich auch stets beraten
2. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Fleck,
über Ihr wertschätzendes Feedback freuen wir uns sehr.
Herzlichen Dank dafür - und für die fünf Sterne ebenso.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Super Service
Ich werde immer auf neue Angebote hingewiesen. Die Kommunikation ist immer freundlich, professionell und hilfreich.
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Müller,
vielen Dank für Ihre lobenden Wort sowie Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Kundenservice zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Güner,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Faire Stromlieferung
Wir haben den Eindruck, dass wir anständig und fair behandelt werden.
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
über Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihr positives Feedback sind wir sehr erfreut.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Online-Abwicklungen stets einfach und…
Online-Abwicklungen stets einfach und verständlich. :>)
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Bruhne,
wir bedanken uns recht herzlich für die fünf Sterne.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Budde,
so soll es sein!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Die anfänglichen Nullen kann man nicht…
Die anfänglichen Nullen kann man nicht eingeben
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Schäfer,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Sollten Sie noch weitere Fragen, teilen Sie uns diese gern an meine-erfahrung@lichtblick.de unter Angabe Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer mit.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Unkomplizierte Abwicklung der Verträge…
Unkomplizierte Abwicklung der Verträge und auch der Verlängerung!
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Straus,
danke für Ihr positives Feedback.
Darüber und über die fünf Sterne freuen wir uns sehr.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Inkompetente Mitarbeiter
Inkompetente Mitarbeiter. Sechs Wochen lang ununterbrochene Kommunikation, E-Mails und Anrufe, wobei ich jedes Mal einem neuen Mitarbeiter die gesamte Situation erklären musste und jeder Mitarbeiter eine andere Version des Problems präsentierte. Schließlich hatte ich die Nase voll und wechselte zu einem anderen Anbieter.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die wiederholten Erklärungen und die unterschiedlichen Informationen. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenservice. Gerne würden wir die Umstände genauer prüfen, um daraus zu lernen.
Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Geben Sie bitte auch Ihre Kunden- oder Vertragsnummer mit an.
Wir danken Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Im Großen und Ganzen alles OK
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Anbieter.
Allerdings wollte ich in 2026 einen weiteren Vertrag abschließen, eine Kontaktaufnahme war bis dato nicht möglich. Weder per Email noch per Telefon. Und auch über das Serviceportal nicht.
So bin ich mit dem neues Zähler wo anders gelandet
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Kruse,
vielen Dank für Ihr offenes und wertvolles Feedback.
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme bezüglich eines neuen Vertrags hatten. Es tut uns leid, dass Sie sich deshalb für einen anderen Anbieter entschieden haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und überprüfen unsere Erreichbarkeit, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Freundliche Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Hallo,
wir bedanken uns recht herzlich für die fünf Sterne.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Leichter Zugang zu Lichblick
Es gab keine Probleme mit Lichtblick.
Daher war ich voll zufrieden.
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Firnau,
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Problemlos
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo,
vielen Dank für die fünf Sterne. Wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Ebert,
vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie die fünf Sterne. Über beides freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Ich wurde vor Jahren "zwangsgewechselt"…
Ich wurde vor Jahren "zwangsgewechselt" zu lichtblick.
Habe es nie bereut, sehr freundliche Leute, angemessene Tarife, (das Duzen gefällt mir).
Kann mir nicht vorstellen jemals wieder zu wechseln!
1. Oktober 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Eichinger,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Tarifen so zufrieden sind und schätzen Ihr positives Feedback sehr.
Es ist großartig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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