Tolles und sehr besonderes Design des Brillengestells. Auch die Gläser sind einwandfrei. Alles sehr einfach und unkompliziert und was mich absolut positiv überrascht hat war die Schnelligkeit! Wahnsin... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schöne und vielseitige Auswahl an Brillen. Der Onlineshop ist ansprechend und übersichtlich aufgebaut, die Möglichkeit einer virtuellen Anprobe eine gute Hilfe. Der Versand erfolgte schnell nach... Mehr ansehen
100% Kaufempfehlung ! Die Brillenauswahl ist sehr groß, toller Kundenservice, schnelle Lieferung. Mir ist ein Glas aus der Fassung gefallen, habe nach Anfrage direkt neue Gläser zugeschickt bekomme... Mehr ansehen
Tolle ausgefallene Brille, ich mußte sie nur mehrfach anpassen lassen, damit sie nicht drückt.
Unternehmensdetails
Über Le Petit Lunetier
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis 2015, Le Petit Lunetier s'engage à créer des lunettes design avec des prix justes et transparents.
Création, Fabrication, Distribution: nous prenons en charge toutes ces étapes, pour vous offrir une qualité supérieure au meilleur prix.
Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.
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Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.
Kontaktinformationen
155 rue de Charonne, 75011, Paris, Frankreich
- contact@lepetitlunetier.com
- lepetitlunetier.com
4.5
Hervorragend
2309 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schöne Brille
Super schöne Brille und super Kundenservice. Bin sehr zufrieden.
8. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Blaulichtfilter-Brille
Ich hab mir eine Brille mit Blaulichtfilter bestellt. Tolle Brille. Kann den Einkauf bei Le Petit Lunetier nur weiterempfehlen.
7. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand und super…
Super schneller Versand und super Qualität der Brille. Kann ich nur empfehlen!! Immer wieder gerne
5. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schöne Brille
Super schöne Brille. Die Qualität merkt man einfach und ich kaufe auf jedenfall wieder eine . Vielen Dank
30. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Kundenservice!
Meine Lieferung hat leider etwas länger gedauert (was am Paketdienst lag). Daraufhin habe ich Le Petit Lunetier angeschrieben und der Kundenservice ist unglaublich! Habe direkt eine lange Mail bekommen und mir wurde ein zweites Paket zugeschickt.
Kundenservice, Preis-Leistung und die Brille natürlich, alles top!
23. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Ware / perfekte Kundenbetreuung
Ich habe innerhalb von nicht mal 5 Tagen meine Ware erhalten, als dann einer der Brillen die mir gefallen hat leider kaputt ankam schrieb ich direkt dem Kundenservice. Mir wurde sofort mit einem Retourenschein geholfen und auch sofort eine neue Brille gesendet.
Die Mitarbeiterinnen sind sehr nett und melden sich wirklich innerhalb von 1-2 Stunden.
Sehr Empfehlenswert <3
21. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Meine erste Sendung ging leider bei der Post verloren, die Ersatzlieferung wurde ohne Beanstandung auf den Weg geschickt. Dann tauchte die erste Lieferung mit deutlicher Verspätung auf. Auch diese Rückabwicklung lief problemlos.
Der erste Eindruck der Brille war „etwas schief“, aber dann kam ohne Anforderung ein Video mit den Tip, wie man die Brille selbst richten kann. Dann war es ein angenehmes Tragegefühl und ich hab meinen ersten Blaulichtfilter-Homeoffice-Tag damit mit erholten Augen überstanden.
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice nicht gut
Kundenservice nicht gut. Wollte meine Brille zurückgeben die nicht den gewünschten Effekt hat (Blaulichtfilter-Brille hat GRAUE Gläser anstatt durchsichtige 🤦🏻♀️) und müsste laut Kundenservice den Versand selber zahlen + noch eine Gebühr! Da lohnt sich es fast nicht die Brille zurückzuschicken. Echt mieseste Abzocke der Laden 🖕🏻
Edit: Antwort auf die Antwort vom Shop hier:
Ja genau, habe ich nicht angenommen, weil ich nicht verstehen kann, wieso man Servicegebühr zahlen muss 25€, wofür? Für welchen Service? Ach, das Rücksendeetikett muss man auch selber bezahlen übrigens!
Wieso muss ich das zahlen, wenn die Brillengläser nicht durchsichtig wie angegeben sondern grau sind?!?
13. Dezember 2020
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Antwort von Le Petit Lunetier
Liebe Julia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast ein Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns sehr leid, dass du eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir haben deine Brille im März 2020, entsprechend deiner Bestellung mit STANDARD-Gläser inkl. Blaulichtfilter, an deine Sehstärke angepasst.
Im Juni 2020, also 3 Monaten später, hast du zum ersten Mal unseren Kundenservice kontaktiert und erwähnt, dass du anfangs super zufrieden mit deiner Brille warst und nach mehreren Monaten die Gläser doch nicht deinen Vorstellungen entsprechen. Trotz Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts hat unser Kundenservice dir angeboten, dass du die Brille dennoch an uns retournieren kannst, mit Hinweis auf unsere Rücksenderichtlinien bei optischen Brillen. Bis zum heutigen Zeitpunkt, Dezember 2020, wurde die Brille jedoch leider nicht retourniert oder unser Angebot angenommen.
Herzliche Grüße aus Paris, dein Le Petit Lunetier-Team
Super netter Kundenservice!
Super netter Kundenservice!
Tolle Brille bin echt mega zufrieden.
11. Dezember 2020
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Empfehlung
Ich habe meine Bluelight-Glasses seit August und bin begeistert! Ich trag sie jeden Tag bei der Arbeit. Meine Augen werden seither nicht mehr so schnell müde, trocknen nicht so schnell aus und brennen auch viel weniger. Außerdem sind sie superleicht und superangenehm zu tragen. Und stylish sind sie sowieso. Klare Empfehlung!
14. August 2020
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Seit über 2 Monaten fehlt von meinem…
Seit über 2 Monaten fehlt von meinem Geld jede Spur! Über 200 Euro habe ich verloren!
7. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Petit Lunetier
Sehr geehrter Herr Maier, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Laut Sendungsnummer der Deutschen Post als auch in Ihrer E-Mail an unseren Kundenservice bestätigt, haben Sie Ihre Bestellung vom 5. Juni 2020 erfolgreich am 10. Juni 2020 erhalten. Anschließend haben Sie von ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware am 23. Juni an die Post übergeben. Wie auf unserer Webseite angegeben, empfehlen wir dringend die Sendung inkl. Sendungsverfolgung sowie versichert an uns zu retournieren. Leider wurde diese – laut ihrem Einlieferungsbeleg - ohne Sendungsverfolgung an uns retourniert und ist bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht bei uns eingetroffen. Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 24-48 Stunden, sobald diese bei uns eingetroffen sind. Unser Kundenservice – mit dem Sie bereits in Kontakt sind – arbeitet bereits an einer Lösungsfindung.
Sehr zu empfehlen
-Tolle Brille und außerdem war sie nach genau einer Woche da.
-Die Brille sieht genau so aus wie am Bild.
-Qualitativ sehr hochwertig.
-Passform und auch die Sehstärke perfekt.
3. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mega Kundenservice
Mega Kundenservice! Paket kam beschädigt an, fehlendes Produkt wird anstandslos nachgesendet. Top!
20. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität der Brille
Sehr gute Qualität der Brille. Schnelle Lieferung trotz Gläser mit Sehstärke.
Die Videos zur Erklärung, wie man die Brille einstellt bzw repariert finde ich nicht hilfreich. Müssen dringend überarbeitet werden.
10. Dezember 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.