Commande passé le 24 juin 2026, toujours pas livré mais bien encaissé. Impossible de joindre le numéro de téléphone inscrit sur la facture. Je commence à me dire que ça sent l'arnaque !! Attention !
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Das sagen Bewerter
Commande passée le 22 juin 2026, à ce jour 16 juillet commande non reçue. Plusieurs mails envoyés au service client mais aucune réponse ! En attendant, mon compte bancaire a quant à lui bien été débit... Mehr ansehen
Le luminaire commandé est arrivé cassé dans son carton, je cherche à me faire livrer séparément cette pièce, pouvez vous m'aider svp ? Je crains que cette entreprise ne soit absolument pas fiabl... Mehr ansehen
Commande passée le 18 Avril 2026. L'article n'est toujours pas livrée. L'article est toujours en cours de préparation. Aucune réponse du service client à mes différents mails. Les numéros de téléphone... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez LE LUMINEUX, nous croyons que la lumière ne se limite pas à éclairer un espace : elle crée des ambiances, inspire des émotions et révèle la beauté de chaque intérieur. Notre mission est d’apporter à chaque foyer une touche d’élégance et de chaleur grâce à des luminaires soigneusement sélectionnés.
Kontaktinformationen
Frankreich
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1.7
Ungenügend
43 Bewertungen
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Pas de livraison, pas de réponses
Commande effectuée le 12 décembre, un mois après toujours pas de livraison, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone... Absence de suivi de commande sur le site jusqu'au 6 janvier où est apparue une soit-disant prise en charge de la commande depuis la Chine. Tout cela ressemble à de l’escroquerie et je vais signaler ce site aux autorités compétentes.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai passé une commande il y 3 semaines et toujours pas livrée et aucune informations sur ma commande
J'ai passé une commande qui a été enregistrée le 11 décembre 2024. A ce jour elle est toujours mentionnée comme étant en préparation alors qu'elle est prévue pour être un cadeau de Noël qui visiblement n'arrivera pas à temps. J'essaye de contacter le service client depuis ce matin mais je tombe sur un répondeur qui dit que le numéro n'est pas accessible. On est très loin du délai de livraison de 7 jours mentionné sur leur site et encore plus du service client "réactif et à votre écoute" comme mentionné là aussi sur leur site. Impossible de les joindre donc je vais me retrouver sans cadeau à offrir et sans informations sur ma commande. Par contre, bien sûr la somme a été encaissée!!! Je ne suis absolument pas satisfaite du site et particulièrement pas de leur service client. Je ne recommande pas ce site.
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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