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J'ai commandé un luminaire pour ma salle à manger, j'avais des doutes quant à la taille du produit, le service client m'a accompagné dans le choix du produit. Je suis satisfait de mon accompagnement,... Mehr ansehen
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C’est une catastrophe cette expérience Designix ! Très mauvaise communication quant aux delais de livraison, puis en cas de retour c’est encore pire! J’ai eu un bordereau de retour en insistant plusi... Mehr ansehen
Bonjour je vous recommande à 100 pourcent cette enseigne qui nous a comblé. Nous avons acheté un luminaire soleil pour son côté original. Livraison rapide et très soignée. Nous avons été agréablement... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Innenarchitekt
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Haushaltswarengeschäft
- Unternehmen für Innenraumgestaltung
- Beleuchtungsgeschäft
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Designix | Boutique en Ligne de décoration d'intérieurs Design. Votre destination incontournable pour une décoration d'intérieur contemporaine et design en France. Chez Designix, nous sommes passionnés par la transformation de votre maison en un espace où style, confort et innovation se rencontrent harmonieusement. Notre sélection exclusive de Décoration, luminaires et accessoires déco de haute qualité est conçue pour répondre à tous les goûts et styles, du moderne épuré au chic contemporain. Découvrez notre univers où chaque produit a été soigneusement sélectionné pour enrichir votre intérieur avec élégance et fonctionnalité. Que vous souhaitiez réinventer votre salon, votre cuisine ou votre chambre, Designix offre une variété d'options pour personnaliser votre espace. Avec un accent particulier sur les tendances déco intérieures actuelles, notre site est une véritable source d'inspiration pour ceux qui cherchent à ajouter une touche unique à leur domicile. Naviguer sur Designix.fr, c'est bénéficier d'une expérience utilisateur optimale, où la facilité de recherche et la clarté des informations vous permettent de trouver rapidement le produit parfait pour votre projet de décoration. Notre engagement envers l'excellence se reflète non seulement dans la qualité de nos produits mais aussi dans notre service clientèle dédié, prêt à vous accompagner dans la réalisation de votre projet de décoration d'intérieur unique. Rejoignez la communauté Designix et faites de votre maison un reflet de votre personnalité et de votre style de vie. Visitez Designix.fr pour explorer notre collection et commencer votre voyage vers un intérieur transformé.
Kontaktinformationen
12 chemin Maurice Férreol, 69120, Vaulx en Velin, Frankreich
- 0662651772
- Support@designix.fr
- designix.fr
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J'avais déjà émis un avis qu'on m'avait…
J'avais déjà émis un avis qu'on m'avait fait enlever en me disant que cela allait être réglé.. j'attends toujours mon remboursement depuis des mois.. personne ne réponds à mes emails, ni a mes appels ni a mes sms ! Arnaque ou mauvaise foi ???
6. Juli 2026
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Antwort von Designix
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais nous devons rétablir les faits par respect pour nos clients qui nous lisent.
Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons répondu à chacune de vos sollicitations : chaque e-mail, chaque appel et chaque SMS ont fait l'objet d'un retour de notre part. Les échanges sont horodatés et consultables de notre côté.
Concernant le remboursement : il a bien été effectué par virement, comme convenu — et ce, alors même que votre demande sortait du cadre de nos conditions. Si la somme ne vous est pas parvenue, c'est parce que la carte utilisée lors de votre commande a été changée entre-temps. Dans ce cas de figure, le virement est traité par votre banque, et c'est vers elle qu'il faut vous tourner pour localiser les fonds. Nous vous avons d'ailleurs communiqué cette information.
Nous restons naturellement à votre disposition pour vous transmettre la preuve du virement et vous accompagner dans la démarche auprès de votre établissement bancaire. Il vous suffit de nous recontacter directement.
Bien cordialement,
L'équipe Designix
Accompagnement du service client dans le choix d'un luminaire
J'ai commandé un luminaire pour ma salle à manger, j'avais des doutes quant à la taille du produit, le service client m'a accompagné dans le choix du produit. Je suis satisfait de mon accompagnement, je recommande.
24. Juni 2026
Antwort von Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Choisir un luminaire pour une salle à manger, c'est avant tout une question de proportions, et c'est normal d'avoir des doutes sur la taille — c'est précisément là que notre équipe aime pouvoir vous accompagner.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix et de nos conseils. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets d'éclairage, avec le même plaisir.
Merci pour votre recommandation et belle installation dans votre salle à manger !
Bien cordialement,
L'équipe Designix
C’est une catastrophe cette expérience…
C’est une catastrophe cette expérience Designix !
Très mauvaise communication quant aux delais de livraison, puis en cas de retour c’est encore pire! J’ai eu un bordereau de retour en insistant plusieurs fois et ca fait 2 mois que j’attends le remboursement !! Pas de réponse a mes mails…. C’est le flou total cette entreprise
30. März 2026
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J’ai commandé pour 2 appliques
J’ai commandé pour 2 appliques, je me suis trompé de couleur, après plusieurs contacts pour un échange, j’attends toujours le bordereau de retour. Donc pas contente en plus le temps du retour et l’échange ça va être très très long . Quand est-ce que vous allez m’envoyer le bordereau de retour ?????
30. März 2026
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Colis reçu non conforme à la commande
Erreur de coloris sur le modèle reçu.
Le descriptif mentionnait la présence d'une ampoule qui n'était pas dans le colis.
J'ai fait un mail au service client à la réception de mon colis, mais je n'ai eu aucun retour.
8. März 2026
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Le service après-vente est vraiment médiocre
Le service après-vente est vraiment médiocre. J’ai commandé 3 articles dont 2 ne convenaient pas. J’ai demandé un retour et il a fallu attendre 3 semaine pour recevoir les bons de retour. Après cela, les articles ont été retournés et cela fait maintenant 5 semaines que j’attends le remboursement.
10. Februar 2026
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Site frauduleux
Site frauduleux. Commentaires positifs aussi frauduleux. N’achetez pas
29. März 2026
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Vous êtes mon ultime recours !
Vous êtes mon ultime recours, je ne suis habituellement pas fan des avis mais là ...
J'ai commandé un luminaire depuis le 10.02. A ce jour je n'ai aucune nouvelle, le téléphone ne répond pas ni les mails. J'ai reçu un tracking indiquant que la commande était expédiée mais le tracking est vide autrement dit n'existe pas.
Je ne sais plus quoi faire, en fait ça ressemble à une arnaque !
10. April 2026
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J attends ma commande en express…
J attends ma commande en express depuis le 17 janvier envoyé plusieurs mail aussi au téléphone pas de réponse.....
23. Februar 2026
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J’ai commander trois luminaires…
J’ai commander trois luminaires suspensions .
Super rapport qualité prix. J’en suis ravie
Je recommande les yeux fermés 🤩
10. Oktober 2025
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suivit parfait de la commande
2. Juli 2025
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100 % satisfaction
Bonjour je vous recommande à 100 pourcent cette enseigne qui nous a comblé. Nous avons acheté un luminaire soleil pour son côté original. Livraison rapide et très soignée. Nous avons été agréablement surpris par la qualité du produit, très bien conditionné, le montage fût également très simple car bien expliqué. Nous sommes vraiment ravis de cet achat et nous voulions vous faire partager notre ressenti qui a été au delà de nos attentes. Bien cordialement Emmanuel. Nous renouvelerons cette expérience.
12. Dezember 2024
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Antwort von Designix
Bonjour Emmanuel,
Un immense merci pour votre superbe retour ! 😃 Nous sommes ravis d’apprendre que votre luminaire soleil a comblé vos attentes et que l’expérience, de la livraison au montage, a été à la hauteur. Vos compliments sur la qualité et le conditionnement nous touchent beaucoup.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats et de continuer à vous offrir des produits qui font briller votre intérieur ! ✨
Bien cordialement,
L’équipe de Designix
Franchement je m'attendais pas à cette…
Franchement je m'attendais pas à cette qualité pour ce prix-là. Lustre magnifique, bien lour, avec des finitions parfaites. Livraison plus rapide que prévu et super bien protégé.
3. August 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que le lustre vous ait autant plu et que la qualité et les finitions aient dépassé vos attentes.
Ravis aussi que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé en parfait état.
Profitez bien de votre nouvel éclairage et à très bientôt sur Designix !
Cordialement,
L’équipe de Designix
mon luminaire n'est toujours pas livré
mon luminaire n'est toujours pas livré
1. Juli 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Pour rappel, nos commandes nécessitent un délai de préparation de 24 avant expédition, puis un délai de livraison selon le transporteur choisi. Nous ne pouvons malheureusement pas assurer une livraison en quelques heures.
De plus, nous aurions aimé que vous nous contactiez avant de laisser un avis négatif, car notre service client est toujours disponible pour trouver une solution rapidement.
Rassurez-vous, votre colis est bien en cours de traitement et sera livré dans les délais annoncés.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Designix
Article au design original
Article au design original . Je suis ravie car absolument conforme à la description. De plus , très bonne communication sur la commande jusqu’à la réception . Merci
5. Juli 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond parfaitement à vos attentes et que le design original vous plaît. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre communication tout au long de votre commande a été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons toujours là pour vous offrir une expérience agréable.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Très bon accueil téléphonique pour…
Très bon accueil téléphonique pour m'informer sur un produit. La personne connait le produit et est très serviable . Ca donne confiance pour commander .Merci
21. Mai 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires sur le produit. Nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité, et savoir que cela vous a donné confiance pour passer commande nous fait très plaisir.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Designix
"J'ai récemment eu l'occasion de…
"J'ai récemment eu l'occasion de découvrir DESIGNIX et je suis absolument ravi de mon expérience !
Le site est non seulement esthétiquement plaisant, mais il est également très facile à naviguer. Les produits proposés sont de haute qualité et le choix est impressionnant.
De plus, le service client est exceptionnel, l'équipe est réactive et très professionnelle. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent des idées de décoration uniques et un service impeccable !"
23. April 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec DESIGNIX. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de navigation agréable et à proposer des produits de qualité, et nous sommes heureux que cela vous ait satisfait.
Votre mention de notre service client nous touche particulièrement. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients, et savoir que cela a fait la différence pour vous nous motive à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre recommandation ! Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Cordialement,
L’équipe de DESIGNIX
Satisfait!
Produit livré rapidement, conforme à la description et facile à monter. Rien que du bon!
12. März 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été livré rapidement, conforme à la description et facile à monter. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : une expérience simple et satisfaisante.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Designix
incroyable
incroyable, j'ai commander 6 lustres pour mon restaurant, livraison rapide, produit bien emballé service client impeccable je recommande chaudement :)
5. Februar 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos lustres sont arrivés en parfait état et que vous êtes satisfait de la livraison rapide ainsi que de notre service client.
C'est un plaisir de savoir que nos produits contribuent à embellir votre restaurant. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins en décoration. Nous serons toujours heureux de vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe de Designix
Luminaires originaux et esthétiques, SAV parfait !
J’ai reçu 2 suspensions de chevet très design et originales. Ravie de ma commande. Le SAV a été très rapide et efficace pour régler un petit problème de transport. Je recommanderai sur Designix ! Merci.
18. Januar 2025
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Antwort von Designix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos suspensions de chevet et que le service après-vente a pu résoudre rapidement votre problème de transport.
Chez Designix, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service client réactif, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et recommandation, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
Cordialement,
L’équipe de Designix
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