Le service client a été très bon. Ils nous ont rapidement contactés par email pour finaliser les détails de la livraison, puis ils nous ont appelés pour convenir d'une date. L'installation du lit s'es... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lit et matelas d'excellente qualité, livraison et montage rapide et efficace, rapport qualité prix excellent. L'ensemble des échanges par mail ou téléphone ont été simples et efficaces, la livraison... Mehr ansehen
Tout d'abord j'ai été parfaitement bien reçue et renseignée dans le magasin bd de Sébastopol. Ensuite j'ai été livrée dans des délais respectables malgré la période estivale et les livreurs étaient tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lors de mon achat le 02/07 la vendeuse m'avait indiqué une livraison vers le 20/07. N'ayant eu aucun échange depuis le 02/07 pour m'indiquer une autre date de livraison j'ai rappelé le 21/07 pour m'en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
94 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris, Frankreich
- 09 80 80 81 82
- contact@lelit.fr
- lelit.fr
4.3
Hervorragend
240 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Le personnel en boutique est très compétent
Le personnel en boutique est très accueillant et très compétent, très bonne explication.
Par contre la société sous-traitante faisant les livraisons demande la somme de 16 euros par pièce enlevée ; les livreurs n'hésitent pas à majorer le nombre de pièces et se font rémunérer de préférence en espèce (voir chèque) sans la remise de facture, Cela n'est pas conforme à la législation commerciale, la société Lelit devrait exiger que son sous traitant émette des factures à ses clients
22. Oktober 2025
Très contente de ma livraison
Très contente de ma livraison
Une petite erreur de couleur sur les pieds mais ils ont rapidement réglé le problème
Je recommande cette enseigne LE LIT
14. November 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Nicole,
Un grand merci pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service et de notre accompagnement a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Le Lit
Véronique la merveilleuse
Véronique fût merveilleuse dans sa prise en charge, sa précision, son énergie et sa bienveillance.
De très bons conseils, elle a été très patiente et persuasive.
Merci encore
5. November 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Renaud,
Nous vus remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Le Lit
La vente était impeccable mais le…
La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas
Faut-il le retourner et combien de fois par an
L’a airer ???! Ou pas ???
Avec la livraison j’ai trouvé un lexique
Mais en turc?????? Incroyable
Appel téléphonique à la société bd Richard le noir et explication le matelas est fabriqué Turquie cela me fait de belles jambes …..,
Donc je ne recommanderais pas votre société à quelqu’un
30. Oktober 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Marie-Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour la gêne occasionnée, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons transmis votre retour à nos services en charge et reviendrons vers vous très prochainement.
Cordialement,
Le Lit
Excellent Achat
Excellente communication et grand respect des délais convenus ensemble. Personnel chaleureux et très serviable. Excellent achat, un grand merci !
30. Oktober 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Steve,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Le Lit
Ravis de notre achat !
Nous sommes ravis de notre achat ! Le matelas et le coffre lit sont de bonne qualité et très confortables.
25. September 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Lucile,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
Le Lit
Une enseigne qui "vend" sur son site…
Une enseigne qui "vend" sur son site des marques de matelas qui ne sont pas disponibles actuellement comme Lattoflex ou Swissflex avec en plus des prix promotionnels !!! Pas même la possibilité de commander parce que ces marques seraient en cours de rachat (?)... pas très honnête !
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Eli,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En effet les matelas Swissflex ne peuvent être commercialisés à ce jour à la suite de changements juridiques en cours au sein de cette entreprise. Concernant les matelas Lattoflex, ils sont bien en vente dans nos magasins et vous pouvez les essayer dans nos magasins.
Cordialement
Le Lit
Bon conseil
Bon conseil. Canapé lit très bonne qualité.
Livraison très bien passée. je recommande ce magasin
28. September 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Profitez bien de votre nouveau canapé-lit.
À très bientôt !
Le Lit
Bons produits et prix corrects.
Bons produits et prix corrects.
Mais seulement 3 étoiles car :
- application de paiement préhistorique, qui n'admet que le paiement par carte Visa. Possesseurs de Mastercard, passez votre chemin.
- lit et matelas livrés avec 5 semaines de retard
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour ainsi que pour votre note.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes.
Concernant notre système de paiement, nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons à l’équipe concernée.
En ce qui concerne la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard. En raison de la période estivale, les délais ont malheureusement dû être prolongés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Le Lit
Le conseil n'a pas été bon
Le conseil n'a pas été bon :
il existe un grand décalage entre le matelas du dessus et celui du dessous
il nous a été indiqué que le matelas du dessous serait d'une largeur de 80 cms, or il est de 70 cms, alors même que le mécanisme escamotable a une largeur supérieure, ce qui empêche une bonne stabilité de ce matelas.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous nous fournir votre nom complet et votre numéro de commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le Lit
J’ai été bien renseigné pour l’achat de…
J’ai été bien renseigné pour l’achat de la literie.
12. September 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
Bien à vous,
Le Lit
Mon lit coffre est très pratique et…
Mon lit coffre est très pratique et confortable .
3. September 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Maliheh,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
En vous souhaitant des moments agréables avec votre nouveau lit coffre.
Bien à vous,
Le Lit
Un grand merci à Véronique pour sa…
Un grand merci à Véronique pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très contente de mon choix d'un lit coffre.
Encore merci à Véronique et à sa collègue que j'ai eu l'occasion de rencontrer. Toutes les deux forme une équipe sympathique et très à l'écoute du client.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
le Lit
Nous avons été accueillis par Rachida…
Nous avons été accueillis par Rachida qui a été de précieux conseils. Cette professionnelle prend soin de comprendre le client et de lui apporter les meilleures réponses. Merci à elle
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil et de conseils.
Cordialement,
Le Lit
Livraison non respectée
Bonjour
Je suis très très très très très déçu
Concernant la livraison
Vérifiez vous même la date d achat et la date de livraison qui est fixée
Au 28 août 2025.
C est se moquer de moi
Si je savais je n aurais pas acheter de lit dans votre magasin ..
7. August 2025
Perfection
Perfection. Aucune erreur. De l’écoute pour comprendre notre besoin et solution idéale. Nous sommes très satisfaits des services. Nous le recommandons vivement. Merci pour votre excellent accompagnement.
20. Juli 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Jeff,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service ainsi que l’accompagnement de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Le Lit
Le lit Blvd Richard Lenoir
Professionnelles, à l'écoute, de très bons conseils se sont révélées être Gaelle et Véronique. Lit coffre et matelas de très belle qualité m'ont été livrés comme prévu aujourd'hui. Il ne me reste plus qu'à en profiter durablement. En conclusion, entièrement satisfait.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de produit.
Votre satisfaction est notre priorité !
Profitez bien de votre nouvel achat !
Cordialement,
Le Lit
Très bien reçue dans le magasin Avenue…
Très bien reçue dans le magasin Avenue des Gobelins ; Très bien conseillée ; Très à l'écoute de nos besoins.
Produits d'excellente qualité, livraison parfaite avec de vrais professionnels au service de leur client.
Très contente et mille mercis.
Marie-Lou Miclescou
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Lit
Bonjour Marie-Lou,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Profitez bien de votre nouvel achat !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien à vous,
Le Lit
Horreur ne commandez pas chez eux .ils…
Horreur ne commandez pas chez eux .ils m’ont fait payer pour un sommier avec ´mesures speciales’´ ET M’ONT LIVRÉ UN LIT STANDARD .ils refusent de récupérer leur marchandise ,on est à la limite de l’escroquerie
7. Juni 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Tourkia,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Votre dossier est bien en cours auprès de notre Service Après-Vente qui vous a déjà contacté et reviendra vers vous dès que possible pour vous confirmer une nouvelle date de livraison afin que le sommier soit conforme à votre commande.
Cordialement
Le Lit
Bien conseillée
Bien conseillée. Commande livree en quelques jours comme prévu. Personnel Très sympa et efficace. Je recommande !
7. Juni 2025
Antwort von Le Lit
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
À très bientôt !
L'équipe Le Lit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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