LEFAYA® Bewertungen 564

TrustScore 4 von 5

3.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 345 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben den schnellen, freundlichen und kompetenten Kundenservice, der bei Anfragen und Problemen umgehend weiterhilft und kulant reagiert. Die Produkte werden oft als wirksam und hochwertig beschrieben, wobei viele Nutzer eine deutliche Verbesserung ihrer Beschwerden feststellen und die einfache Handhabung schätzen. Auch die Lieferung wird von vielen als schnell und einwandfrei empfunden, was zu einer hohen Zufriedenheit mit dem gesamten Einkaufserlebnis führt. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit längeren Lieferzeiten, die nicht den Erwartungen entsprachen, oder erhielten Produkte, die defekt waren oder nicht ihren Vorstellungen entsprachen. Einige Kunden berichteten auch von Schwierigkeiten bei der Rücksendung von Artikeln und bemängelten die Kommunikation des Kundenservice in diesen Fällen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Produkt, wobei einige Kunden von einer positiven Wirkung... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Reaktionszeit, wobei viele die unkomplizierte und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Lieferservice, wobei viele von langen Wartezeiten und Problemen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige von sehr freundlichem,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Produktqualität, wobei einige Kunden von ihrer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand war leider eher schleppend, was nicht am Versandvorgang selbst lag, sondern an der Laufzeit des Paketes. Den Support diesbzgl. kontaktiert, erfolgte die Reaktion recht schnell, übe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. ⭐⭐⭐⭐⭐ Mein Anliegen wurde schnell, unkompliziert und kulant gelöst. Eine solche Kulanz ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank – dafü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das TENS-Gerät hält, was es verspricht. Die wohltuende Nackenmassage mit angenehmer Wärme löst schon nach kurzer Zeit spürbar Schmerzen und Verspannungen. Die Handhabung ist sehr praktisch und einfac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beide waren sehr hilfsbereit und haben sich Mühe gegeben für mich eine Lösung zu finden . Ich hätte es noch schöner gefunden wenn die Rückgabe Kosten auch übernommen geworden wären, aber bin dankbar d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Massage-Zubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Machen körperliche Beschwerden deinen Alltag unnötig schwer und rauben dir Energie, Fokus und Lebensfreude? Genau hier setzen unsere innovativen Premium-Hilfsmittel an: entwickelt, um dein Wohlbefinden spürbar zu unterstützen – bequem von Zuhause und ganz ohne Arztbesuch. Wir stehen für deutsche Forschung & Entwicklung und höchste Qualitätsstandards, damit du dich auf jedes Detail verlassen kannst und echte Ergebnisse erlebst. Und du bist dabei nie allein: Unser ausgezeichnetes Experten-Team ist 24/7 für dich da, beantwortet deine Fragen und hilft dir, das Maximum aus deinem Produkt herauszuholen. Teste jetzt 100 Tage lang risikofrei und werde Teil unserer Community aus über 100.000 Menschen, die wir seit 2021 dabei begleitet haben, ihr Wohlbefinden aktiv zu verbessern, ihren Alltag entspannter zu gestalten und wieder mehr Freude im eigenen Körper zu spüren.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

564 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Support und Antworten auf Nachfragen…

Support und Antworten auf Nachfragen schnell und freundlich, kompetente Antworten. Jedoch die Auslieferung des Gerätes dauerte sehr lange.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback zu unserem Support!

Es freut uns sehr, dass du unsere Hilfe als schnell, freundlich und kompetent wahrgenommen hast. Genau diesen Anspruch haben wir an unsere Kundenbetreuung, und es ist schön zu hören, dass wir dich hier überzeugen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir natürlich sehr, dass die Auslieferung deines Gerätes so lange gedauert hat. Wir wissen, wie sehr man sich auf seine Bestellung freut, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse weiter zu optimieren, damit die Pakete in Zukunft noch schneller bei euch ankommen.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen in LEFAYA®!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich mit dem Nurotex sehr zufrieden…

Da ich mit dem Nurotex sehr zufrieden bin,bestellte ich das neue Lymtex,leider ist es nichts für mich.Zunächst war ich skeptisch wie die retoure abläuft.Aber ich wurde überrascht.Es lief alles super,schnell und unkompliziert.Vielen Dank nochmal für die schnelle Bearbeitung!

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne!

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Nurotex so zufrieden bist. Dass der Lymtex für dich persönlich nicht das Richtige war, ist völlig in Ordnung – genau dafür bieten wir unsere Zufriedenheitsgarantie an, damit man unsere Produkte ohne Risiko testen kann.

Schön, dass wir deine anfängliche Skepsis bezüglich der Retoure ausräumen konnten und du von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung so positiv überrascht wurdest. Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig, damit ihr euch bei LEFAYA® jederzeit gut aufgehoben fühlt.

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude mit deinem Nurotex!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Service von A-Z

Schnelle Kommunikation, schnelles handeln, so muss es sein.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du unsere Schnelligkeit – sowohl in der Kommunikation als auch im Handeln – so positiv hervorhebst. Wir sehen das genau wie du: „So muss es sein!“ Schön, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und freundlicher Kontakt

Schneller und freundlicher Kontakt! Von mir gibt es 5 Sterne.

30. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kontakt als so schnell und freundlich wahrgenommen hast. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten euch nicht nur erstklassige Produkte bieten, sondern auch einen Service, bei dem ihr euch rundum gut aufgehoben fühlt.

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stereo-Tinnitus und der Nurotex ❤️❤️❤️

Ich benutze den Nurotex jetzt seit etwas mehr als einer Woche. Eigentlich hatte ich nicht das Gefühl eine Verspannung im Nacken zu haben, aber weil ich seit zwei Jahren unter einem schrecklichen Tinnitus leide, den ich mittig im Kopf höre, dachte ich : probiere es mal aus.
Ich muss sagen, das war DER Gamechanger für mich. Bereits nach ein paar Tagen der Benutzung ging die Lautstärke des Geräusches schon merklich zurück. Heute nach knapp 1,5 Wochen ist das Geräusch kaum noch störend, nur ein wenig nervig in den Abendstunden, aber es geht weiter zurück. Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass ich vielleicht sogar wieder ganz geheilt werde und ohne Geräusch weiterleben darf!
Für Leute, die evtl. unter ähnlichen Geräuschen leiden (mittig im Kopf, beidseitig hörbar) kann ich nur empfehlen, es wirklich einmal auszuprobieren!!!!

31. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Tobias,

vielen Dank für diesen beeindruckenden Erfahrungsbericht! Es freut uns wahnsinnig zu hören, dass der Nurotex für dich zu einem echten „Gamechanger“ geworden ist.

Dass sich dein Tinnitus bereits nach so kurzer Zeit so deutlich verbessert hat, ist eine großartige Nachricht. Oft hängen solche Beschwerden eben doch eng mit tiefsitzenden Verspannungen im Nackenbereich zusammen, die man selbst gar nicht immer als Schmerz wahrnimmt. Es ist schön zu sehen, dass die Lockerung durch das Gerät dir so viel Lebensqualität zurückgeben kann.

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung so offen teilst und damit auch anderen Betroffenen Mut machst. Wir drücken dir fest die Daumen, dass die Besserung weiter anhält und du bald wieder vollkommene Stille genießen kannst!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zügige und freundliche Bearbeitung

Meine Anfrage an den Support von Lefaya wurde nach wenigen Minuten positiv beantwortet.

31. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen innerhalb weniger Minuten klären konnten. Ein schneller und lösungsorientierter Support ist uns extrem wichtig, damit ihr keine Zeit verliert und euch direkt wieder auf euer Wohlbefinden konzentrieren könnt.

Schön, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist! Vielen Dank für dein Vertrauen.

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Retoure,, schlechte Qualität

Artikel wurde Versand und war erst mal verschwunden! Zumindest gab es eine Antwort vom Support Team auf die Frage, wo es bleibt.
Retoure angemeldet und keinerlei Reaktion des Support Teams.
Produkt bleibt völlig hinter den angepriesen Erwartungen, dazu zeigt das Produkt Gebrauchsspuren!
Keinerlei Rückmeldung auf das angebotene Rückgaberecht!

Antwort auf Lefaya vom 11.05.2026:
Ich habe gleich an diesem Tag Lefaya geantwortet und diesmal eine Empfangsbestätigung bekommen.
Leider keine Antwort bis heute...

9. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Stefan,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass dein Erlebnis mit LEFAYA® bisher so enttäuschend verlaufen ist – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.

Dass du auf deine Retourenanfrage keine Rückmeldung erhalten hast, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir bearbeiten alle E-Mails schnellstmöglich, sodass es nicht zu langen Wartezeit kommen sollte.

Besonders der Punkt mit den Gebrauchsspuren macht uns hellhörig: Wir versenden ausschließlich Neuware direkt aus der Produktion. Wenn dich ein Gerät erreicht hat, das nicht makellos ist, liegt hier ein Fehler vor, den wir umgehend prüfen müssen.

Sollte es in deinem Fall noch keine Lösung gegeben haben, melde dich gerne nochmals unter support@lefaya.de bei uns.

Wir setzen alles daran, das für dich in Ordnung zu bringen.

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Super Kundenservice, E-Mails werden sehr schnell beantwortet. Man fühlt sich ernst genommen!!
Gerät muß ich erst noch testen.

30. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Heinrich,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Dass du dich bei uns ernst genommen fühlst und wir dir schnell antworten konnten, ist genau unser Ziel.

Wir sind schon gespannt, wie dir das Gerät nach dem ersten Test gefällt! Solltest du bei der Anwendung Fragen haben, sind wir natürlich jederzeit gerne wieder für dich da.

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service und Support finde ich sehr gut!

Service und Support finde ich sehr gut!

27. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Wolfgang,

herzlichen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service und Support bei dir einen so positiven Eindruck hinterlassen haben.

Wir geben jeden Tag unser Bestes, um euch schnell und unkompliziert zur Seite zu stehen. Danke für dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von dem…

Ich bin absolut begeistert von dem Produkt den bereits nach einer Sitzung habe ich eine starke Erleichterung erreichen können nach chronischer Nackenverspannung. Dennoch nur 4 Sterne, da Ich mir von dem Produkt wünschen, dass es auch am seitlichen Nacken noch Elektrodenplatten hätte. So müsste man es nicht 3 fach verwenden. Zur Zeit behandle ich einmal hinten, und zweimal seitlich. Es gibt leider noch kein Kiefergerät, das würde ich mir sofort kaufen, denn die Technologie ist extrem wirksam!

29. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Nina,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es ist klasse zu hören, dass du bereits nach der ersten Anwendung eine so deutliche Erleichterung bei deinen chronischen Verspannungen spüren konntest. Genau solche Erfolgsgeschichten motivieren uns sehr!

Deinen konstruktiven Vorschlag bezüglich der seitlichen Elektrodenplatten nehmen wir sehr gerne als Anregung auf. Feedback direkt aus der täglichen Praxis ist für uns unglaublich wertvoll, um unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln.

Dass du dir auch eine Lösung für den Kieferbereich wünschst, zeigt uns, wie sehr dich die Technologie überzeugt hat. Wer weiß, was die Zukunft bringt – wir behalten solche Wünsche auf jeden Fall im Hinterkopf!

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin gute Entspannung für deinen Nacken.

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte Anwendung

Unkomplizierte Anwendung, sehr angenehm und hilfreich, tut einfach gut...
Sehr praktisch, da kabellos!

28. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Christiane,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Anwendung so gut tut und du sie als angenehm und hilfreich empfindest.

Besonders schön, dass du den Vorteil der kabellosen Nutzung hervorhebst – uns ist es wichtig, dass sich die Entspannung so flexibel und einfach wie möglich in den Alltag integrieren lässt.

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viele wohltuende Momente mit deinem Gerät!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neues Kopfkissen…

Mein Anliegen ist zügig bearbeitet worden🥹

23. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Elke,

vielen Dank für dein liebes Feedback und die 5 Sterne!

Es freut uns riesig zu lesen, dass wir dein Anliegen so zügig und unkompliziert klären konnten. Wir wissen, wie wichtig schnelle Hilfe ist, damit man sich direkt gut aufgehoben fühlt.

Vielen Dank für dein Vertrauen und alles Liebe für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf Lefaya bin ich per Zufall gestoßen

Auf Lefaya bin ich per Zufall gestoßen, da ich auf Möglichkeiten suchte meine Beschwerden bezüglich meine Verspannungen, ganz bequem von zu Hause zu behandeln. Viele kennen sicherlich das Problem von Schmerzhaften Verspannungen. Man bräuchte eigentlich sofort Therapeut. Jedoch bis man einen Termin vereinbart hat, vergeht kostbare Lebenszeit und der Erfolg der Behandlungen sind meist von kurzer Dauer. Der Schmerz ist wieder da und in schlimmsten Fall, in verstärkter Form.
Um die Frage zu beantworten, warum ich gleich Lefaya gewählt habe, weil dies ein deutsches unternehmen ist.
Für mich ist neben der Qualtät der Produkte, auch die zwischenmenschliche Kommunikation. Ich möchte verstehen und verstanden werden, wenn etwas nicht so klappt, wie berichtet wird. Genau das ist was ich bei Lefaya gefunden habe. Michael und sein Team haben mich begleitet und machen es immer noch, da das Gerät den ich bestellt habe, bei mir nicht wirklich was geholfen hat. Nun möchte ich von Lefaya etwas neues testen.

25. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Valentina,

herzlichen Dank für deine wunderbare und so ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Wir verstehen genau, was du meinst: Schmerzhafte Verspannungen warten nicht auf einen freien Therapietermin, und die Möglichkeit, sich bequem von zu Hause aus selbst zu helfen, ist oft Gold wert. Dass du uns bewusst gewählt hast und dich bei uns gut aufgehoben fühlst, ist für uns ein großes Kompliment.

Besonders freut es mich, dass du die Kommunikation mit dem Team so positiv hervorhebst. Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten euch nicht nur ein Gerät verkaufen, sondern euch wirklich auf dem Weg zu mehr Wohlbefinden begleiten – auch wenn der erste Versuch einmal nicht den gewünschten Erfolg bringt.

Wir drücken dir fest die Daumen, dass das neue Produkt genau die Erleichterung bringt, die du dir wünschst. Wir sind weiterhin für dich da!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kenne das Unternehmen nicht aber…

Ich kenne das Unternehmen nicht aber trotzdem gebe ich 5 Sterne da das Gerät sehr gut ist bin auch am überlegen ob ich es mir kaufe

25. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Katrin,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!

Es freut uns sehr, dass dich die Qualität des Geräts bereits so überzeugt hat, auch wenn du uns als Unternehmen bisher noch nicht kanntest. Dass du nun sogar überlegst, dir selbst eines zuzulegen, ist für uns natürlich das schönste Kompliment.

Falls du noch Fragen hast oder Hilfe bei der Entscheidung brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns. Wir würden uns freuen, dich bald offiziell in der LEFAYA-Familie begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probleme werden sofort ernst genommen

Probleme werden sofort ernst genommen, und ins positive verarbeitet. Absprache folgt direkt nach der Frage, und ich hoffe das Produkt was unterwegs ist folgt als positiv zu mir denn die Chancen stehen gut

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Asmir,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und wir deine Anliegen direkt und positiv klären konnten. Dass wir Probleme ernst nehmen und gemeinsam nach der besten Lösung suchen, ist für uns selbstverständlich.

Wir drücken nun fest die Daumen, dass dich das Produkt genauso überzeugt wie unser Service. Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass es dir gute Dienste leisten wird!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Den Kunden immer in den Lieferprozess eingebunden.

Alle Bestellungen wurden schnellstens ausgeführt, sowie ich als Kunde, in den Liefermodus immer mit einbezogen. Das ist prima, weil nicht selbstverständlich.

20. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Klaus,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Abwicklung deiner Bestellungen und unserer Kommunikation während des Versands so zufrieden bist. Uns ist es wichtig, dass ihr als Kunden immer genau wisst, wo sich euer Paket gerade befindet – schön, dass diese Transparenz so positiv bei dir angekommen ist.

Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir das Nurotex Massage gerät…

Ich habe mir das Nurotex Massage gerät gekauft das ich immer wieder verspannt bin in nackenbereich. Ich bin mit der Qualität äußerst zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

20. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die 5 Sterne!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Nurotex bei deinen Nackenverspannungen so gut weiterhilft. Dass du mit der Qualität unseres Geräts so zufrieden bist, ist für uns das schönste Lob.

Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte Momente mit deinem Nurotex!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Das Personal war sehr hilfbereit und Engagiert. Da ich das Gerät dann doch nicht wollte war die Rückgabe kein Problem.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Team als so hilfsbereit und engagiert wahrgenommen hast.

Genau das ist unser Ziel: Euch auch dann bestmöglich zu unterstützen, wenn ein Produkt einmal nicht die richtige Wahl für euch war. Schön, dass die Rückgabe für dich so reibungslos und unkompliziert verlaufen ist.

Vielen Dank für dein Vertrauen und alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Fragen wird einem sofort geholfen

Bei Fragen wird einem sofort geholfen. Auf mein Schreiben wurde umgehend geantwortet und mir sofort Hilfe angeboten.
Alles super und es klappt alles bestens.
Sehr nette Mitarbeiterin und sehr empfehlenswert.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEFAYA®

Hallo Elli,

vielen herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!

Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und dir bei deinen Fragen direkt weitergeholfen werden konnte. Dass du den Kontakt als so nett und hilfsbereit wahrgenommen hast, geben wir natürlich sehr gerne intern weiter – das motiviert uns sehr!

Wir freuen uns, dass alles bestens klappt, und danken dir sehr für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Weiterhin alles Gute für dich!

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzählige nervende Emails

Die Bestellung für das Nurotex Gerät hat mich nach 9 Tagen immer noch nicht erreicht, dafür aber täglich 1-2 Emails (momentan insgesamt 14 Emails) mit Tips zur Anwendung und zu diesem tollen Produkt. Eine Zustimmung für einen Newsletter habe ich wissentlich nicht erteilt. Ehrlich gesagt komme ich mir vor als hätte ich bei einem asiatischen Online Shop ein Produkt gekauft! Ich bin wirklich jetzt schon ziemlich genervt von diesem Shop, bin mal gespannt ob das Gerät diesen Frust kompensieren kann.

17. März 2026
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Antwort von LEFAYA®

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches und deutliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass dein Start mit LEFAYA® bisher so holprig verlaufen ist und für Frust gesorgt hat.

Dass das Gerät nach 9 Tagen noch nicht bei dir ist, bedauern wir sehr. Wir arbeiten zwar mit Hochdruck an schnellen Lieferzeiten, aber hier scheint es zu einer Verzögerung gekommen zu sein, die nicht unserem Anspruch entspricht.

Die E-Mails in der Wartezeit sind eigentlich als „Onboarding“ gedacht, um Kunden wertvolle Tipps für die ersten Anwendungen zu geben. Wir verstehen jedoch vollkommen: Wenn die Hardware noch fehlt, wirken die E-Mails nicht hilfreich, sondern einfach nur nervig.

Wir hoffen, dass das Produkt in der Zwischenzeit bei dir eingetroffen ist und dich positiv überzeugen konnte.

Wenn noch etwas offen ist, kannst du uns jederzeit gerne unter support@lefaya.de kontaktieren.

Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr