LE Diamantaire Bewertungen 

Bague était acheter, en arrivant elle est magnifique en or et diamants seulement la taille était mal choisi.
Suite au échange avec le service client, la bague était retourné et la mise à la taille était fait.
Les délais sont plus que satisfait et la livraison était également rapide.
Merci pour le service client qui est à l'écoute et résolution problème.
Cordialement
Mr Dimitri

FUYEZ !!!!
après avoir acheté 3 bijoux cassés après quelques jours, j’ai lu les avis sur internet. Tout le monde a le même avis, sauf la marque qui se met des faux commentaires positifs. Je trouve ça scandaleux que cette marque puisse encore être en vente c’est juste une honte. FUYEZ !!!!!!

À FUIRE BRACELET ACHETER IL Y A UN AN ET PORTÉ DEPUIS BIEN MOINS D'UN AN CAR OFFERT À NOËL PORTER et non tous les jours à peine deux mois bracelets complètement distendu de ce fait ne peut plus être porté, renvoyer et bien sûr à mes frais car aucun service de retour chez un soi-disant expert qui ne constate que de l'usure quotidienne je n'ai jamais vu un bracelet en or se distendre !!! Deux bracelets identique acheté une honte !!!

La bague et juste magnifique ma femme et très contente de sa bague, mes cette bague a une histoire
La bague de fiançailles de ma femme ce casse au niveau de l'anneau
Je contacte le SAV qui me répond très vite 24/48h, avec un mail pour le retour de la bague en atelier pour faire les réparation
après analyse de la cassure de la bague il me dise qu'il ne l'a prenne pas sou garanti
Moi complètement débité je les relance sur le faite que ma femme n'a rien fait de mal pour la cassé la bague et la surprise l'atelier et la marque de la bague à titre très exptionnel prenne en charge la réparation totale de la bague
J'ais eu un vrais dialogue avec le SAV et l'atelier

Parfait. J'ai bénéficié de la mise à taille offerte par le diamantaire et tout s'est parfaitement déroulé, ma bague est revenue à la bonne taille. Je suis ravie. Le sav était réactif et a répondu très rapidement et clairement à chacune de mes questions par mail. Je recommande ce site sans problème, sérieux, fiable et de qualité. Personnel très compétent et gentil.

J'ai eu un soucis avec un bijoux acheté sur VEEPEE sur la vente le Diamantaire, une bague . J'ai tout de suite compris que l'atelier KASSEL était sérieux par rapport à l'échange de mails... Malheureusement suite aux expertises ils m'ont d'abord dans un premier temps dit que la garantie ne fonctionnerait pas mais après leur avoir expliqué ma bonne foi ils ont été au delà de mes espérances puisque ma bague a été remplacée . Je remercie particulièrement Céline mais également son équipe . Je remercie le DIAMANTAIRE pour son geste commercial très généreux et je n'hésiterai pas à passer à nouveau commande sur ce site.

J'ai perdu l'une des boucles d'oreilles achetée sur le site Veepee. J'ai contacté le SAV et ai pu commander une boucle identique pour reconstituer la paire à un prix tout a fait correct.
J'ai eu des échanges réguliers avec Céline qui m'a toujours répondu rapidement. Ravie de mon contact avec le SAV. Je recommande.

Très satisfaite du SAV. Délai un peu long dû à une pénurie de pierres mais indépendant de leur volonté.
J'ai finalement reçu mon alliance avec le remplacement des pierres. Je recommanderai donc sans hésiter le cas échéant. Béatrice.

Je recommande! Service client au top, à l’écoute et très réactif. Un grand merci!

Beau bijou + SAV qui propose des solutions, merci à eux pour leur service.

Merci pour la remise en taille offerte de ma bague

J'ai offert une bague or rose à ma femme et elle était ravie. Elle a adoré la bague et sa finesse. Le bijou est tel qu'on peut le voir sur les photos, très esthétique.
Malheureusement nous avons eu un souci avec la bague et avons dû la renvoyer au SAV.
Après quelques échanges par mail et au téléphone, ils ont pu fournir une solution efficace et ils ont pris en charge les réparations dans le cadre de la garantie.
Le SAV a pris le problème au sérieux.

Mon conjoint m'a offert un solitaire il y a un 1 an, nous avons pu bénéficier d'une mise à la taille offerte qui a été parfaite. Suite à un soucis, j'ai pris contact avec le service client qui a été très réactif et a su trouvé une solution rapidement qui me convient parfaitement.
Merci beaucoup (en particulier merci à Céline) !

J'ai acheté une bague avec une mise à taille offerte. J'ai utilisé cette offre et demandé une gravure facturée par la même occasion. Ils m'ont très honnêtement répondu que la gravure ne serait pas visible et ne donnerai pas le rendu attendu.
J'ai apprécié leur honnêteté et leur efficacité à prendre en charge mes demandes. Ce n'est pas toujours le cas. Je conseille vivement cette entreprise.

excellent, service après vente iimpeccable

Bague achetée en fevrier 2021.. 1 émeraude perdue au bout de 3 mois.. et une deuxième cet été.. Le sertissage est beaucoup trop fin. C'est de l'or en 9k.. donc aucun joaillier sérieux ne veut se lancer à réparer..
bref.. fuyez.. ou alors considérez que c'est du gadget...

J’ai acheter une alliance or blanc il t’as de ca presque 2 ans elle n’a pas bouger dutout la bague a perdu un peut d’éclat car ma femme ne l’a quitte jamais donc avec les produit ménager comme javel ou autre produit corrosif ces normal mai après rien de trop alarment les pierre sont parfaite ces bien du 1 ct niveau caloyer prix ces raisonnable après achète un bijoux 390€ alors que la valeur coûte 1900€ ces normal que ça bouge un petit peut

Enfin bon là on la dépose pour la faire nettoie et briller chez un amis bijoutier il a estimer la bague à 1400€ moi je suis satisfait pour l’instant et je vient d’acheter une rivière de diamant j’espère ne pas être desçu

Des voleurs, à fuir absolument. Deux bagues achetées et pour chacune d'elle des pierres perdues au bout de quelques jours à peine. Retour en Sav dans la foulée. Au bout d'un mois ils daignent enfin nous contacter pour nous dire qu'ils ont reçu le bijou (envoyé à nos frais) et nous demandent de payer la réparation sous prétexte que la tête de la bague est penchée (totalement faux, elle a été portée 2 jours à peine). Un conseil, prenez vos bijoux en photo avant de leur envoyer. Sav de mauvaise fois, bijoux de mauvaise facture, passez votre chemin.

Des voleurs! Il indique que le collier et le oendentif sont en or blanc , et ils ont fait une promotion pr les 2. Apres ils m'ony envoye un pendentif en or 375 et un collier en argent. Comment puis-je porter plainte svp?

Alliance achètee en 2016 et portée tous les jours à côté de ma bague de fiançailles (achetée en 2013 chez un grand joaillier dont le logo est une célèbre étoile penchée !), la bague de fiançailles est intact, brillante, l’or blanc n’a pas terni. L’alliance qui est plus récente est en or blanc blanc qui a viré au vert et orangé, elle n’a plus aucun éclat et je ne vous parle même pas de soi disant diamants qui ressemble à des jouets ... dégoûtée que ma bague pour la vie ait cette allure ! On envisage d’en racheter une