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Wenn man eine Kreditkarte braucht , mehrere Tausend limit. Aber Sie immer wieder abgelehnt wird, oder erst gar nicht zugelassen, trennt man sich von dieser. Abgesehen von den Unverschämten Kosten. Habe 2 andere Kredutkarten mit hervorragenden Service. LBB Unterirdisch Amazon schäm dich diese anzubieten !!!! Heute nach 2 Jahren gekündigt.

Nach nur schlechten Erfahrungen mit LBB kündige ich jetzt auch.

furchtbar, nach drei teueren Anrufen aus Thailand. Keine Chance mein Konto einzusehen. Die Mitarbeiter freundlich, haben aber keine Möglichkeit mich freizuschalten. Die Software ist totaler Mist. Dies interessiert trotz weit mehr als 1.000 Reklamationen die Geschäftsleitung der LBB überhaupt nicht. Der ADAC könnte doch wenigstens intervenieren!!!

Die App funktioniert nicht mehr, weil ich sie aktualisiert habe.
Habe 2mal den Kundendienst angerufen. War nicht hilfreich. Musste sogar die App löschen, neu installieren. mein PW als verloren deklarieren, dann mein Username.... Hat nix geholfen.
Beim 3. Anruf, wusste ich bei der 5. Frage nicht die Antwort... -(= Sie haben sich nicht legitimiert. Tschüss) ich bleibe mit meinem Problem...
Seit Jahren kriegt die LBB es nicht eine Software zu bauen.

Finger WEG - Professionneller Betrug - kein Kundenservice; über 3 Monate nicht fähig, trotz Sterbeurkunde, das Kreditkartenkonto meines verstorbenen Schwiegervaters zu deaktivieren :-(

Miesester Kundenservice ever!
Kartenmissbrauch gemeldt - per Kontaktformular, telefonisch nicht möglich.
Mehrmals versucht das telefonisch zu klären. Angeblich konnte man mir nicht helfen - nur über Kontaktformular. Nie etwas gehört.
Unfassbar schlecht!

Ein Hoch auf das beste Deutschland Aller Zeiten.
Willkommenskultur Betrüger!
Leider bin ich Opfer von Phishing über ebay kleinanzeigen geworden. Obwohl mir das per se aufgefallen ist, konnte man das nicht mehr rückgängig machen (geht bei Visa generell nicht) und da das Geld nach England gegangen ist (Nicht EU) keine Chance.

Glückwunsch an die Betrüger, Chapeau

und zudem gibt es auch noch keine Rückerstattung, weil selbst Schuld.

Muss dazu sagen, dass ich sonst bisher sehr zufrieden war bis jetzt.

Ich bin nun seit ca. 10 Jahren Kunde der LBB mit einer Amazon Kreditkarte und nutze diese neben Amazon auch im täglichen Gebrauch.

Nun kam es letztes Jahr im Rahmen von einer Renovierung zu höheren Ausgaben und verbundenen Umbuchungen, womit der Ärger begann. Durch den einen Tag bis meine Buchung vom selben Tag eingegangen ist bzw. durch die nicht erfolgreiche Lastschrift wurde ich wie das letzte Behandelt und zusätzlich auf ein sehr niedriges Limit gesetzt. Das ganze Zieht sich nun schon über 6 Monate.

Der Kundenservice hat mir geraten mein Limit durch Überweisungen zu erhöhen, das ganze scheitert aber vollkommen an der LBB. Der vor der Überweisung offene Betrag, wird auch zwei Wochen später vom Konto abgezogen und dabei spielt es keine Rolle ob 50€ oder 500€ überwiesen wurden. Die einzige Wahl bei einer Doppelbelastung bleibt, dem Kundenservice das zu verstehen zu geben. Keine Reaktion. - Also überwies ich per PayPal Geld um das ganze auszugleichen. Dann flatterte auch gleich schon ein Einschreiben rein - Drohungen zur Kündigung - „unterlassen Sie das“.

Fazit
Ein selbst gemachtes Problem, durch eine Lappalie und langfristiger Verlust von Stamm und Neukunden.

Ich war immer zufrieden und habe die Karte gerne empfohlen, aber ich nun sehe ich mich in der Pflicht - Neukunden davon abzuraten.

Unglaublicher Saftladen!!! Meine Amazon Prime Visa Kreditkarte funktionierte nur noch durch Einstecken in das Kartenlesegerät, woraufhin ich eine neue Karte anforderte. Antwort von LBB: "Nach weiteren Einsteckversuchen sollte die Karte auch ohne Einstecken wieder funktionieren", was diese natürlich nicht tat. Nach mehreren eMails erhielt ich dann endlich eine neue Karte. Dann wollte ich mein monatl. Kreditkartenlimit erhöhen lassen und verwies auf meine Bonität, die LBB anwortete: "Wir stimmen einer Erhöhung nicht zu, Bonität ist zudem kein Kriterium, da ich ja einfach vor dem Kauf Geld einzahlen und dann über das Kreditkartenlimit hinaus Artikel kaufen bzw. bezahlen könnte"!!! Ich habe selten so viele ignorante Menschen in einer Bank oder Geschäft erlebt wie bei der LBB. Einmal und nie wieder!!!

Finger weg von lbb Bank! Am besten die Kreditkarte vernichten! die Schulden dort schnellst möglich begleichen! und raus aus der Bank! Service ist mehr als Unterirdisch!

Was soll ich sagen am Anfang ganz gut dann ersten komische Abbuchung von 969.71 Euro entdeckt und dort angerufen weil man auch nicht wenn Mann Mal in diese App reinkommt, nicht nachvollziehen kann für was denn alles sie bei mir abgebucht haben auf so einen Betrag kommen auch die Kundenhotline wirklich schlecht,konnte uns nichts dazu sagen..echt toll jetzt schon. Wieder eine Abbuchung von 203.30 Euro wo wir bei besten Willen nicht durch steigen für was die abgebucht werden!! In der Zwischenzeit haben wir der lbb 197.16 überwiesen da heisst es jetzt das die das garnicht zuordnen können und deshalb das Geld zurück gesendet wird das sagten die vor ca 5 Wochen also bisher kein Geld eingang aber ziehen weiter eifrig ab bei uns!!

Man kann sich dem "ungenügend" hier nur anschließen....
Nach mehreren Jahrzehnten Visa Karte dort, ging die Jahresgebühr erstmals daneben, weil ich das Konto gewechselt habe. Ein Schreiben wurde nicht zugestellt. Gleich Kündigung und innerhalb von wenigen Wochen die Forderung von 39€ auf rd. 70€ hochgeschraubt! Erbärmlichster Umgang und äußerst unfreundliche Hotline.

Diese Bank bietet eine Abgrund schlechten Service. Alles junge Hotline Mitarbeiter, die weder Ahnung noch Manieren haben.
Für einen Fehler, den die Bank gemacht hat waren 10 Telefonate nötig. Eine Überweisung dauerte 4 Tage.
Hilfe !!!

Reagiert weder auf Telefonanfrage noch auf Mail, schickt statdessen Mahnungen und droht mit Inkassodiensten und Schufa-Meldungen. Am Telefon unhöflich bis saugrob.

Schlechter Telefon Service und die App ist so kompliziert das ich damit nicht umgehen kann. Keine Weiterempfehlung

Kretikarte gekündigt . und Soll für 1 Monat die die Karte noch aktiv ist volle Jahres Gebühr bezahlen . Das ist Abzocke

Ich bin seit 6,5 Jahren Kunde der LBB und war nie Rückständig mit meinen Zahlungen. Nun wollte ich den Rechnungsbetrag überweisen (nicht per SEPA), da bestimmte Umstellungen bei mir anstehen. Dies wurde mir mit Ankündigung einer Kündigung abgelehnt. Zudem hat man mir mit Eintragung in der Schufa gedroht und das obwohl ich nie Rückständig war. Lächerlich sowas! Karte die Geld Gebühren kostet, Gebühren für den Einsatz im Ausland (Hotelbuchungen) nimmt und Kundenunfreundlich ist.
Bei Interesse bei uns melden. Wir vermitteln einen neuen Kreditkartenpartner. Gilt auch für Amazon Prime Mitglieder.

Schlimmer geht nimmer.... Ich bin mit der LBB Amazon Visa Karte zum Kreditkartenbetrugsopfer geworden. 2.500,00 €. Ich habe die Karte sicher aufbewahrt, keine App, keine PIN etc..(Verwendung nur für die Zahlung bei AMAZON). Mein Konto habe ich unverzüglich sperren lassen als ich die Nachricht bekam, dass nachts um 0.00 Uhr der Versuch eines Zugriffs mit einem unbekannten Endgerät auf mein Konto erfolgte. Obwohl ich das Konto sofort morgens rechtzeitig gesperrt habe, wurden Tage später Zahlungen an GRAVIS, SATURN, Moneytrans autorisiert! Ich selbst hatte durch die Sperrung keinen Zugriff mehr auf mein Konto, auch online nicht! Ich habe Anzeige erstattet, den Vorgang (mit Beweisen) der LBB in mehreren Schreiben (auch an den Vorstand) geschildert. Die Schreiben blieben unbeantwortet. Es kamen dann Mahnungen. Ermittelt wurde aufgrund meiner Anzeige von der Polizei (80 Seiten Ermittlungsakte mit Einstellung des Verfahrens, da die Täter nicht ermittelt werden konnten). Ich soll nun 2 Apple iPhone Endgeräte bezahlen und einen Geldtransfer in das Ausland. Die IMEI Nummern der Endgeräte waren lt. SATURN und Gravis nicht bekannt (!!!!!). Die Geräte wurden von den Tätern persönlich entgegen genommen! Der Vorgang liegt beim Inkassobüro zum Einzug. Inzwischen werde ich anwaltlich vertreten. Immerhin werde ich von der LBB von einer Betrogenen zur Betrügerin! Sind inzwischen so viele Fälle der VISA Versicherung gemeldet, dass diese nicht mehr für die Fahrlässigkeit der LBB aufkommt?

Die Landesbank Berlin ist größte Katastrophe seitdem ich mit Kreditinstituten zu tun habe. Und das sind sehr viele Jahre. Hatte dort 6 Jahre eine Kreditkarte. Das sich Amazon und der ADAC von dieser Bank verabschieden wird, hat sicher seinen Grund. Der Kundenservice, welcher eigentlich "Kundenunservice" heißen müsste ist schlicht eine Zumutung. Behandeln einen wie Schwerverbrecher und die meist genutzte Aussage "Da kann ich nichts für Sie tun".
Unfreundlichkeit und Inkompetenz scheinen die Einstellungskriterien für die Servicemitarbeiter zu sein. Das es sowas in der heutigen Zeit noch gibt.... hoffentlich nicht mehr lange.

Unfreundlicher und ausnahmslos inkompetenter Telefonsupport. Vorsicht - lehnt Zahlungen trotz ausreichend Budget einfach mal ab und man wird nicht darüber informiert.