LBB Bewertungen 1’262

Absolut enttäuschend und nicht reisetauglich!
Ich war im internationalen Ausland im Urlaub und plötzlich war ich aus der App ausgeloggt und konnte mich nicht mehr einloggen, da der Code nur per sms versendet werden konnte und nicht wie bei Paypal zum Beispiel auch per Mail. SMS konnte ich im Urlaubsland nicht empfangen also habe ich mich mit meiner registrierten email an den Kundenservice gewandt, der überhaupt kein Interesse an einer Lösung meines Problems hatte und einfach nur wiederholt gesagt hat, ich solle mich über meine deutsche hinterlegte Handynummer an sie wenden, was überhaupt keinen Sinn ergibt, wenn man mein Problem verstanden hätte.
Dieser Service ist eine Schande für Amazon und Amazon sollte sich zeitnah einen professionelleren Partner für die Kreditkarte suchen.

Buchen nur einen Teil ab. Verlangen über 18% Zinsen und nehmen dann noch 19.99 € jahresgebühr absolute Frechheit. Konnte mich am Anfang nicht registrieren und war der Meinung das der komplett Betrag monatlich abgebucht wir. Nein immer nur teilbetäge plus Zinsen und dann noch ne Jahresgebühr absolute Sauerei. Dann habe ich angeblich vin meiner alten Amazon visa karte noch gut 1400 € stehen von denen ich nicht weiß kann ich auch nicht mehr nachvollziehen da die app der lbb ja nicht mehr geht. Das mit den zinsen steht wohl im kleingedruckten....

schlimmste Bank ever!! Soltte verboten werden

Man könnte auch sagen Deutschlands schlechteste Bank . Service Fehlanzeige !
Falsche Daten werden auch gern weiter gegeben .Alten Daten können angeblich auch nicht mehr rausgegeben werden obwohl man rechtlich dazu verpflichtet ist .

Ich werde definitiv dort niemals wieder was abschließen egal wie vermeintlich gut das Angebot ist .

Da ist Nichts mehr zu verbessern, weil an diesem Unternehmen nichts Gutes dran ist. Da liegt kein Segen drauf und diese Bank gehört vom Markt genommen. So viele Kunden sind unzufrieden, verprellt und abgezockt worden. Mit Einschüchterung und unrechtmäßigem Vorgehen. Die Servicehotline ist ein Witz und reine Zeitverschwendung, die Mitarbeiter dort auf Abwiegelung und unzutreffende Aussagen ausgerichtet. Von denen werden Manche ihren beruflichen Werdegang als Fachkräfte in der Politik fortführen. Lasst bloß die Finger von diesem Unternehmen, wählt jedes andere Kreditunternehmen, bloß nicht die LBB. Die nehmen Euch aus, wie die Weihnachtsgans. Und wenn das nicht geht, wird der Druck durch Inkassounternehmen wie REAL Solution weiter erhöht. Erfüllungsgehilfen, die sich an Euch satt saugen. Die wenigen positiven Bewertungen sind einfach zu gut, als dass sie glaubhaft wären. Fast ausschließlich Einstern-Bewertungen, und die kommen zustande, weil nicht Nullsterne angeklickt werden können. Dazwischen sporadische Superbewertungen, aber sonst keine Zwischenwerte mit 2,3 oder 4 Sterne. Leute, wieviel habt Ihr dafür bekommen, seid ihr Praktikanten, Lehrlinge oder wollt befördert werden und dass ist der einzige Weg außer durchs hintere Portal? Lest alle Bewertungen und es zeichnet sich ein eindeutiges Bild ab. So viele Menschen haben schlechte Erfahrungen mit der Landesbank Berlin erfahren. Nicht wenige sind erst durch Umstände wie Mitgliedschaft beim ADAC oder Kunde von AMAZON erst zu einem unfreiwillige Kreditkartenkunden der LBB geworden. Aber selbst diese Unternehmen haben sich distanziert und haben ihre geschäftlichen Beziehungen aufgelöst. Und wenn es eine Sammelklage geben sollte, trage ich mich gerne mit in das Register ein.

Da die Amazon-Karte gesperrt wurde, hat man kein Zugriff mehr auf die Kontoauszüge. Nun soll man 5€ für jeden Monatskontoauszug bezahlen... Einfach nur lächerlich...
Langjähriger Kunde und dann wird man so behandelt.

Der absolute Witz.

Ich hatte eine Amazon LBB Visa Karte mit einem Verfügungsrahmen von mehreren tausend Euro.

Ich bin meinen Zahlungen immer pünktlich nachgekommen.

Nachdem Amazon die Kooperation beendet hat und die Karte nun kostenpflichtig wurde, habe ich diese gekündigt und mein Kartenlimit auf einen Schlag ausgeglichen.

Nun habe ich über den ADAC eine LBB Karte abschließen wollen - kostenfreie Karte.

Der Antrag wurde abgelehnt, weil ich ein negatives hausinternes Scoring habe….

Letzten Monat wollten die Bank mir noch Geld hinterher werfen und jetzt bin ich nicht mehr würdig?????

Wenn das nicht mal ein Geschmäckle hat….

KANN NUR JEDEN VOR DIESER KARTE WARNEN. Ich war etwas länger im Krankenhaus und bei mir ging der Betrag zurück. Relativ schnell Inkasso mit sehr hohen Gebühren. Habe den Mitarbeitern erklärt warum es dazu kam, hat niemanden interessiert. Negativer Schufa Eintrag kam ganz schnell. Unkooperative Mitarbeiter (Frau Schorlep oder so ähnlich) sagte dass Eintrag bei Schufa nicht entfernt wird, da ich es ja selbst verschuldet habe. Sprechen mit einem von oben herab, ganz arrogant und hochnäsig. Schrecklicher Laden. Nie wieder. Auf keinen Fall eine ADAC Kreditkarte von der Landesbank Berlin, rate jedem davon ab.

Ich habe mich wegen eines Betrugsverdacht
an die ADAC/LBB gewendet.
Leider wurde mein Antrag mit dem Vorwurf der groben Fahrlässigkeit abgelehnt.
Ich soll per Apple Pay etwas auf Maui gezahlt haben. Ich besitze keinerlei Apple Geräte, die ich dazu hätte nutzen können und habe auch nie irgendetwas mit einem Code etc. verifiziert oder Daten an dritte weitergegeben.

Ich werde in diesem Fall meine Rechtschutzversicherung hinzuziehen.

Außerdem kündige ich die Karte mit sofortiger Wirkung, da ich mich als Kunde nach dieser Aktion nicht sicher bei diesem Kreditinstitut fühle.

Hinzu kommt noch, dass ich bei telefonischem Kontakt mit der Service- zentrale äußert unverschämt behandelt wurde.
Ich als Kunde kann nichts dafür, wenn die Mitarbeiter einen schlechten Tag haben. Schön während des Gesprächs war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und hat als einzige Auskunft immer nur auf das Online-Formular verwiesen. Den Kunden offen zu beleidigen ("Heute sind wieder nur Blöde dabei!"), ist allerdings der Gipfel an unprofessionellem Verhalten. Wenn ich schon über Kunden lästern will, sollte ich sicherstellen, dass ich vorher die Verbindung unterbrochen habe!

Professioneller Kundenservice sieht anders aus! Die Mitarbeiter sollten doch eher im Umgang mit aufgeregten und verunsicherten Kunden geschult sein. Außerdem frage ich mich, wofür es diese Servicenummer überhaupt gibt, wenn man nur die gleiche patzige Antwort auf seine Fragen und Unsicherheiten bekommt.

Ich wurde im November 23 von der LBB der Fahrlässigkeit bezichtigt, dass mit meiner ADAC-Kreditkarte in Brasilien! Einkäufe erfolgten, die eine Forderung von über 2.500€ zeitigten.
Diese habe ich zurückgewiesen. Mir wurde unterstellt dazu mit meiner TAN das telefonische OK abgegeben zu haben. Nach der sofortigen Sperrung der Karte wurde mir eine neue zugesandt, die nach kurzer Zeit ebenfalls in Braslien gehackt wurde. Der damit entstandene Betrag wurde umgehend storniert! Also lag der Schluss nah, dass das Datenleck innerhalb der LBB sein musste. Das bestritten die diversen Mitarbeiter telefonisch und schriftlich vehement.
Nach umfangreichem Schriftwechsel mit viel Druck und Drohungen und letztlich der Konfrontation mit einem Inkassobüro blieb mir nicht anderes mehr übrig als eine Anwältin einzuschalten. Über mehrere Monate hinweg hat sie es schliesslich geschafft, dass die LBB alle Forderungen, die mittlerweile fast 3000€ betrugen, zurücknahm. Dann wurde mir vom Inkassounternehmen mitgeteilt, dass ich die Anwaltskosten selbst zu tragen hätte ("Risiko des täglichen Lebens"). Nach einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung des ADAC wurde dann meine Anwältin von der LBB telefonisch
informiert, dass die LBB das Anwaltshonorar nun doch übernimmt.
9 Monate Nervenkrieg sind für einen über 80-jährigen keinesfalls leicht gewesen. Eine Entschuldigung
der LBB erfolgte bis dato nicht...

Ich weiß nicht, was ich zu dieser Bank sagen soll! Wir haben einen Mietwagen gebucht, leider über Cars&Campers. Wie ihr wahrscheinlich mitbekommen habt, ging FTi in Insolvenz, weswegen unzählige Personen ihr Geld verloren haben. JEDOCH hat man als Kreditkarteninhaber die Möglichkeit, Chargeback zu beantragen, um die Kosten erstattet zu bekommen. Naja, komischerweise ist die Landesbank Berlin die "einzige" Bank, die noch nie etwas von einem Chargeback-Verfahren gehört hat.
Ich habe schon unzählige Male beim Kundenservice angerufen - Diese Menschen lassen dich nicht aussprechen, sind unfreundlich am Telefon und wollen dir partout nicht helfen, stellen dich noch als blöd hin, sodass du diese Menschen in Ihren unverschämten Aussagen echt begrenzen musst.
Nachdem ich den Fall postialisch an die LBB verschickt habe, nachdem es einmal einen Mitarbeiter gab, der mir die Schritte erklärt hat, damit ich doch an mein Geld komme, kam zügig ein Schreiben zurück, ich hätte KEINERLEI Ansprüche und Chargeback sei dieser Bank nicht bekannt.
Ich bin sprachlos und froh darüber, dass ich nicht mehr bei dieser Bank bin.
Für mich ist das Betrug und absolut nicht akzeptabel!
Meidet dieses Bankunternehmen, gut gemeinter Rat!

Diese Bank ist das allerletzte!

Aufgrund von Arbeitsplatzwechsel wurde von mir darauf hingewiesen, dass die Zahlungen an einem anderen Tag eingezogen werden, Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen ! Im Gegenteil, mir wurde die Karte sofort gesperrt. Daraufhin habe ich angerufen.
Die Dame war so unfreundlich. Und mir wurde gesagt, es meldet sich ein Sachbearbeiter, um neue Abbuchungstermine zu vereinbaren. Es hat sich natürlich niemand gemeldet. Stattdessen hatte ich das Inkassounternehmen an der Backe.

Die LBB beantwortet weder E-Mails noch Einschreiben. Telefonanrufe werden von einem Fremdunternehmen angenommen, deren Mitarbeiter in Saarbrücken, Leibzig oder Berlin sitzen und keine Kompetenz besitzen, Fragen zu beantworten. Diese Bank ist nicht zu empfehlen!!!

Ich habe mit diesem Institut sehr viel Ärger gehabt...
Nichts funktioniert hier...
Bin gottseidank raus aus diesem Geschehen.
Die positive Bewertungen können nur von Personen kommen, die in diesem Institut tätig sind oder für die positive Bewertungen bezahlt werden.

Leider habe ich auch große Schwierigkeiten mit der LBB gerade. Meine Versuche, den Vorgang zu klären, wurden abgeblockt und die Telefonate teilweise einfach aufgelegt. Habe mich bei der Verbraucherschutz Zentrale nach diesem skrupellose Verhalten informiert, wie ich vorgehen kann. Ich wäre immernoch bereit den normalen Betrag zu zahlen. Ohne Inkasso. Die Kündigung meiner Karte war laut Verbraucherzentrale und der Rechtsberatung ungültig, da die Begründung und Rechtsgrundlage nicht angegeben wurde. Bisher habe ich noch keine Stellung dazu erhalten. Gerne bin ich bereit eine einvernehmliche Klärung OHNE INKASSO! zu finden. Gibt es eine Sammelklage? Dann würde ich mich ansonsten gern anschließen.

Ich hatte erst eine monatliche Rückzahlung über die Karten-App eingestellt. Soweit so gut. Als die Kooperation mit LBB beendet wurde, wurde mir in der App angezeigt, dass eine automatische Einziehung demnächst nicht mehr möglich sei, ich also einen Dauerauftrag eingestellt. Soweit so immer noch gut. Und obwohl mein Dauerauftrag monatlich immer problemlos überwiesen wurde und ich mit keiner Rate in Verzug war, wurde die offene Restforderung trotzdem an ein Inkassobüro übergeben! WARUM?! Auf telefonische Nachfrage bei der LBB hieß es dann, dass dies standardmäßig für alle Kunden Deutschlands gelte und die LBB nicht mehr für die offene Forderung zuständig sei, sondern man sich an das Inkassobüro wenden solle. Ja genau....Inkassobüro seidank soll ich jetzt noch zusätzliche Inkassogebühren bezahlen...gehts noch?! Was für ein unsoziales Verhalten!! Ich war nie im Rückstand und hab nie eine Rate ausgelassen.... was soll das?! Das Inkassobüro kann mich mal kreuzweise.... ich bezahl die Raten fertig, und dann tschüss. Was für A**löcher... LBB ehrlich, damit habt ihr keine Kunden gewonnen....

Eigentlich alles super wenn man versteht wie Kreditkarten funktionieren und man die Informationen die einem die Bank schickt auch durchließt. Allerdings komme manche Infos nur per Mail und die Bearbeitung kann auch lange dauern deshalb 4 Sterne. Kann die 1 Sterne Bewertungen nur so ansehen das das Problem zwischen Kreditkarte und Telefon sitzt.

Leider kann man hier, gar keinen Stern machen, alle Personen die positive Bewertungen schreiben, sind eindeutig gekauft. Der Service ist absolut s....
Unfreundliches Personal, viel zu Hohe Kosten, kein Zugang zum Online-Banking, keine richtige Auskunft, vergessene Unterlagen usw.
Einfach meinen Fall dem Inkasso übergeben, ohne die geforderten Unterlagen einzureichen.
Das ist schon nicht mal mehr unterste Schublade sondern der Dreck unter dem Schrank!
Ich bereue es zutiefst, die Karte weitergeführt zu haben. Wer an einer Sammelklage interessiert wäre kann sich gerne melden.

Der letzte Laden, sind nicht in der Lage eine KK aus der Schufa zu löschen, die Geschäftsbeziehung wurde beendet.
Ein richtiger Sauladen!!!
Wochenlang schon Mailkontakt, nix wird bearbeitet!!!