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Uso i prodotti da più di 6 mesi e mi trovo benissimo tra l’altro l’utilizzo di alcuni prodotti si è esteso a tutta la famiglia perché sono davvero ottimi. Ho già ricomprato diverse cose e i miei capelli ringraziano.
Si percepisce che l’azienda è in crescita e non è ancora efficientissima nella gestione degli ordini soprattutto In occasioni di promo dove il numero di ordini è maggiore l’attesa tra elaborazione, spedizione e ricezione dell’ordine
è sempre un po’ lenta. Stessa cosa per la disponibilità dei prodotti alcuni non sono disponili per mesi. Come si dice; Roma non è stata costruita in un giorno.

Dopo un mese che uso i prodotti posso dire che sono OTTIMI e la cosa che adoro è che ne basta poco di ognuno. Il capello è ben idratato e gestibile, obiettivi che volevo ottenere. La disponibilità e la precisione delle indicazioni di utilizzare prodotti poi fanno la differenza!!
Non sempre si ha il tempo disponibile per fare tutto come ci insegna La Sciampista ma anche per lavaggi veloci I risultati sono sempre TOP

Prima esperienza con i prodotti la sciampista: soddisfattissima! Ho usato Alohe, Fantastic e luce trattamento. Da stepposi e aridi sembrano veramente morbidi e meno opachi. Nkn vedo l'ora di fare il secondo shampoo...ora ho ordinato anche plump up e nuovo tratt luce

Prodotti fantastici fanno rinascere i capelli

Ottimi prodotti, consegna rapida e imballo top,l'idea di poterlo restituire la trovo geniale.

I prodotti arrivano veloci e puntuali. Metto 4 stelle perché spesso sul sito gli sconti (spesso elevati) non includono quasi mai prodotti che mi interessano e non c'è molta scelta.

I prodotti che ho utilizzato sono a dir poco sorprendenti
Già dal primo utilizzo fanno quel che promettono, io sono estremamente soddisfatta
Il servizio clienti, poi, è veloce, gentile e sopratutto preparato, oltre a essere interessato a consigliare i prodotti più giusti secondo le esigenze
Consigliatissini

Prodotti fantastici che ricompro costantemente dal 2020. L'assistenza clienti è presente, gentile ed efficace. Ormai i prodotti per capelli li acquisto solo su questo sito e i miei capelli sono cambiati radicalmente in meglio negli ultimi 4 anni

È la prima volta che acquisto, ho usato i prodotti per la prima volta e sono rimasta soddisfatta. Fanno quello che dicono!!

Spedizione veloce e servizio clienti impeccabile!!!

Scrivo questa recensione dopo un anno, ma da come leggo la situazione non sembra né cambiata o migliorata.
Io avevo fatto un ordine nel black friday 2022 e mi è stato recapitato 6 mesi dopo !! I prodotti mi piacevano ed erano validi (ora non so) ma ho trovato sconcertante il fatto di dover pagare la cifra per intero e vedermi arrivare la merce a distanza di mesi. Ovviamente il servizio clienti quelle poche volte che c’era era mal funzionante.
Nota più che negativa per la proprietaria Serena che nei mesi in cui eravamo molte in attesa dei propri prodotti sapeva solo che accampare delle scuse e accuse sui social, nei quali faceva passare noi clienti dalla parte del torto. Purtroppo un bagno di umiltà non fa parte della filosofia di questa azienda

Ho effettuato un ordine per la seconda volta. La prima volta ero rimasta delusa dal balsamo solido che sembrava finto e non idratava.
Adesso ero curiosa di provare Carbonia.
Quando ho visto che avevano rifornito ho effettuato subito L acquisto .
Comprato il 7
Il 15 ancora non era arrivato ho usato il numero whatsapp.
Da cui non ho ricevuto risposta dopo 3 messaggi in tempi differenti.
Ho scritto su istagram incavolata nera.
Mi ha risposto direttamente la titolare dicendo che ho usato toni arroganti , che potevo essere denunciata per aver detto di non comprare da lei ..
E inoltre pare che loro erano nel giusto dato che erano passate solo 24 ore dal mio messaggio.
In più dice che dovevo mandare una mail . Quindi il numero whatsapp in sintesi non serve a niente .
Ha fatto numerose storie facendo passare male me … perché tanto la gente sta dietro solo a quello che dice lei nelle storie … senza avere riscontro ..
Morale della favola stamani trovo una mail dove dicono che non sanno dov’è il mio pacco e che hanno emesso il rimborso !!’
Ma l’errore era mio 😂
Vi sconsiglio nuovamente di comprare da lei.
Per i seguenti motivi
- prezzi alti
-packaging orribile e ridicolo
- assistenza non pessima di più
- scortesia allucinante
- tempi di attesa lunghissimi in qualsiasi periodo (e non come dice la signora sotto Black friday o cose simili )

Seguendo i loro profili social, avevo grandi aspettative per questo marchio. Così mi sono decisa a creare il mio primo corposo ordine, dopodichè...nulla! L' ordine non è mai arrivato, ho dovuto inseguire io l' assistenza per settimane, assistenza che accampava le più svariate scuse... Alla fine dopo oltre un mese mi è arrivato il rimborso e addio ordine!
Davvero peccato ma... è inutile curare social e newsletter quando poi non si riesce a stare al passo con la domanda concreta del cliente.

Speranzosa che la seconda volta sarebbe andata meglio della prima, invece al 2° ordine si ripete la stessa storia, tempi di consegna non rispettati, contenuto dell'ordine non rispettato e modificato in corsa.

Ho utilizzato questi prodotti con grande entusiasmo ma tutto svanito dopo aver visto la pessima organizzazione relativa a disponibilitá prodotti, assistenza cliente, spedizioni. Ho fatto la tessera che prometteva anche campioncini MAI ARRIVATI, i prodotti sul sito compaiono come disponibili ma poi non lo sono mai e aspetti mesi per averli e non ottieni nemmeno il rimborso… pessima esperienza ! Non acquisterô mai più.

Servizio pessimo. Sto aspettando un pacco che chiaramente non riceverò per tempo nonostante loro me l’abbiano assicurato al momento dell’acquisto.
Una volta che riceverò questo pacco non acquisterò mai più da loro, mai più. Purtroppo ho avuto esperienze negative con un’assistenza clienti assente. Che peccato

L'esperienza peggiore mai avuta con un servizio clienti e con uno shop online. Pago il 1 giugno il preordine per un kit che sul sito segnalano essere in spedizione dal 13 giugno e per un altro prodotto che invece è subito disponibile. Ricevo il pacco il 6 luglio mancante di due prodotti su tre del famigerato kit pagato in preordini il 1 giugno. Faccio presente subito e l'assistenza clienti mi dice che avrebbero provveduto con una seconda spedizione a recapitarmi i prodotti mancanti. Fino al 20 luglio tutto tace, quindi due settimana passate ancora a vuoto. Il 20 luglio faccio presente di volere il rimborso e non i prodotti, poiché oramai ho già acquistato quanto mi serviva per i viaggi estivi. Ad oggi, 3 agosto, nessun prodotto e nessun rimborso ricevuto! Scrivo ogni giorno all'assistenza clienti e mi dicono che segnalano in amministrazione, che i rimborsi vanno a rilento... Mai più acquisterò da loro e mi spiace perché i prodotti sono validi, ma con un servizio clienti così è meglio rinunciare.

Prodotti buoni ma il servizio clienti e le spedizioni lasciano a desiderare … È la seconda volta che ordino e se nel primo caso dopo due mesi niente è arrivato stavolta è arrivato sì ma di formato più piccolo.
Non è proprio cosa🫣

Estremamente delusa! Sono 2 anni che utilizzo questi prodotti, e mi sono sempre trovata bene a tal punto da aspettare consegne estremamente lunghe, ma questa volta è troppo!!!! Ordine fatto il 24 giugno, ad oggi NON HO NOTIZIE! Servizio clienti completamente inesistente!!! Io intanto ho pagato per merce che non arriva…soprattutto arriverà??? Sicuramente non comprerò mai più!!!!

Ho provato Virtù e non è male, ma è troppo caro e il packaging inutilizzabile per essere applicato sulla cute. Ho provato con la ciotolina e il pennello (tipo tinta) ma se ne spreca molto. Mi sarebbe piaciuto provare Argia che era stato presentato come una rivoluzione, ho atteso di avere il codice sconto per il compleanno (settembre) ma è andato fuori produzione a fine 2022 a favore di altri prodotti. Mi spiace perché la titolare è competente, ma questo tipo di vendita non fa per me.

I prodotti sono ottimi e le tempistiche, per quanto sempre più lunghe di quanto descritto sul sito, non sono un problema. Lo è la totale mancanza di comunicazione. Se un prodotto ritarda di 18 giorni lavorativi, mi aspetto di essere contattata dal servizio clienti per avvisarmi del disguido. Non è la prima volta che mi succede e le altre volte ho ricevuto risposte piuttosto seccate a domande poste con educazione e comprensione per una piccola realtà. Trovo quindi inutile rivolgermi a loro visto che anche questa volta non hanno ritenuto logico comunicare la loro problematica.