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Cura nel confezionare il prodotto

I prodotti sono veramente validi, ho combattuto anni con dermatite, prurito e fastidiosa pelle secche.
Ho seguito i consigli di Serena e ho utilizzato scrupolosamente i suoi prodotti e finalmente ho risolto il problema, certo a volte si riacutizza, ma so come affrontarlo. Inoltre, avendo risolto il problema al cuoio capelluto, i capelli hanno iniziato a crescere. Quindi grazie Serena e team sciampistico.

Ho acquistato la consulenza personalizzata per creare la hair care routine più adatta ai miei capelli. Uso i prodotti consigliati da circa un mese e sono più che soddisfatta. Ottima qualità dei prodotti, cura e attenzione alle esigenze de* client* hanno fatto di me una fedelissima della Sciampista.

ormai è da tempo che acquisto i prodotti e la qualità e resa è buona. Purttroppo però la gestione degli ordine è PESSIMA. servizio clienti non risponde. Non viene data informazione circa la spedizione. per consegne su milano viene fatta consegna a mano in sacchetti di carta aperti, senza pacchi chiusi e senza avvisare nemmeno sul giorno della consegna. PESSIMI

Prodotto mai arrivato.
Ho fatto un ordine i primi di settembre, chiedendo assistenza per recuperare una colorazione dei capelli purtroppo venuta male. Mi è stato consigliato di procedere in due step, quindi mi hanno mandato un primo gloss, e poi avrei dovuto ricevere il secondo gloss per ultimare il lavoro in base al risultato raggiunto. Spoiler: il secondo gloss non è mai arrivato. Nonostante i miei numerosi solleciti, nulla, sono state accampate scuse inutili e banali, tanto da farmi dunque optare per richiedere il rimborso del prodotto non ricevuto. Anche qui nulla. Poichè non sono una sprovveduta, non avrò timore di procedere anche nelle sedi opportune al fine di tutelare la mia posizione di consumatore, ma quello che proprio non tollero è la presa in giro. Perchè ritengo che il secondo prodotto che avrei dovuto ricevere, già al momento dell'ordine non era disponibile. I presupporti per poter allertare l'AGCM ci sono tutti, attesa la pubblicità ingannevole e tutte le ulteriori mancanze. Non basta farsi uno shampoo in diretta per diventare delle imprenditrici. Vedo comunque che di dissensi per la spedizione ce ne sono tanti, pertanto andrebbe presa un pò di coscienza dello stato delle cose e rimediare senza ulteriore esitazione. Il mio entusiasmo iniziale si è trasformato in delusione fortissima e frustrazione.
Aggiornamento necessario: il rimborso è arrivato il 16 novembre us (giusto dopo questa recensione), mentre la mia richiesta è del 21 ottobre us. e sollecito del 5 novembre us. Resta il fatto che per un trattamento con doppio step NON HO MAI RICEVUTO IL SECONDO GLOSS, come da ordine del 12 settembre us e che magicamente la risposta a questa mia critica arriva solo dopo che ho ricevuto il rimborso… quanto alla recensioni sul sito la stessa riguarda la qualità del primo gloss su cui non ho mai avuto nulla da ridire. Ma non bisogna confondere, perché la mia critica feroce è sul servizio e sulla mancanza del prodotto. Come specificato il mio entusiasmo iniziale è stato fortemente turbato dagli eventi successivi. Imparare dagli errori serve, senza per forza dover avere ragione o essere passivo aggressivi, anche questo atteggiamento poco olistico denota poca professionalità. Oltretutto non ho mai parlato di truffa, so pesare le parole. Detto ciò non mi servirò più dei servizi e prodotti, visto anche il tono con cui viene contestata una recensione negativa! Buona fortuna.

Consegna velocissima e prodotti top! ❤️

La migliore la sciampista tutta la vita

Tutto perfetto dall assistenza prevendita ai prodotti.

Quasi un mese dopo aver ordinato un pacco da 100 euro in prodotti ancora non ho ricevuto nulla. Per di più non so nulla e non posso nemmeno richiedere un rimborso perché il servizio clienti non risponde in nessuno modo.
Pessimo, sconsiglio fortemente

65 euro di prodotti ordinati più di un mese fa e mai ricevuti! servizio clienti pessimo: ignorano i messaggi e non hanno risolto il problema. Non acquisterò MAI più presso di loro e il passaparola sarà solo negativo

Purtroppo non posso fare una recensione positiva perché più di una volta ho avuto problemi con la consegna. Per ultimo ordine sto avendo un ritardo di tre settimane … so che c’è stato un problema da quanto ha detto il servizio clienti … ma che rabbia.

Ottimi prodotti, buon rapporto qualità -prezzo

Prodotti unici,li consiglio vivamente

Ho provato diversi prodotti e devo dire che fanno davvero la differenza.Mai più senza!

Prodotti top 🔝
Customer care disponibile

Poco da dire, mi trovo benissimo con ogni loro prodotto!!! I miei capelli sono RINATI. Li adoroooo

Servizio clienti ottimo, persone disponibili e affidabili. Facili da contattare. I prodotti mi piacciono tantissimo, uniscono professionalità e buon rapporto qualità-prezzo. Lo consiglio sicuramente

Prima di effettuare un ordine ci ho pensato davvero molto, dato il costo dei prodotti., finché non mi sono resa conto che a forza di provare prodotti mh di marchi rinomati senza risolvere nulla stavo spendendo molto di più. Mi sono fatta consigliare dal loro servizio per capire da quali prodotti partire e come usarli al meglio.
Mi hanno cambiato la testa, non riesco più a farne a meno e già dalla prima applicazione ho notato la differenza (Aloha il mai più senza assoluto!).
Ho avuto problemi con la consegna e sono stati assolutamente gentili e preziosi.
Risposte sempre velocissime e ultra gentili e professionali.
Non posso che consigliare, non lasciatevi spaventare dai prezzi.

Sfiduciata dell'attesa nella consegna del primo ordine ho atteso a riacquistare.
I prodotti mi sono piaciuti molto e ho voluto dare una seconda possibilità a una piccola azienda in crescita.
Ho riacquistato e tutto è stato effettuato rapidamente.
Ho provato vari prodotti e i miei capelli sottili ringraziano. Personalmente non mi piace la strategia di comunicazione un po' troppo prolissa e puntata sulla psicologia e tema della coccola/ concedersi relax o cose del genere ad ogni costo, sia newsletter sia instagram. Punterei più all'efficacia dei prodotti e al consiglio in base al tipo di capello, vedi estetista cinica dimmi che pelle hai e ti consiglio il prodotto, senza troppi giri.
I prodotti sono troppo buoni e il servizio è da migliorare quindi la comunicazione a mio parere non può sbagliare.
Mia personale opinione da consumatrice.

Sono ormai quasi 2 anni che acquisto dalla Sciampista. I miei capelli ringraziano sentitamente 🥰. Sto risanando pian piano una situazione difficile post stress e per la prima volta dopo l’estate non ho dovuto tagliare i capelli GRAZIE ai consigli e i prodotti della Sciampista. A casa sciampa poi mi hanno fatto sentire accolta, coccolata, ascoltata. Alla fine della coccola capelli testa leggeri come una nuvola! Il trattamento al collagene è stata una rivelazione. Conoscevo già altre “coccole” come la laminazione ma quest’ultima mi ha proprio stupita! Serena e il suo staff (compreso servizio clienti - Silvia e assistenza tecnica -Rocco) fanno davvero la differenza. Consiglio vivamente, a chi vive a Milano e vuole concedersi del tempo per se, di regalarsi una coccola a casasciampa.