lanasia.com Bewertungen 89

Ich bestelle seit 2020 bei Lanasia sowohl Bikinis als auch Active Wear und bin immer begeistert! Die Stoffe fühlen sich an wie eine zweite Haut, bei vorherigen Bikinis kratzen und jucken sie oft nach dem Wasser auf der Haut, doch hier ist das nie der Fall. Ich bekomme jedesmal Komplimente wenn ich eines der Designs trage, momentan ist mein Favorit der Saint Tropez Badeanzug. Die Designs und der Stoff in Kombination lassen mich wohl fühlen, so kann der Sommer kommen!

Ich finde die Bademode von Lanasia einfach wunderschön, edel und etwas Besonderes. Bei den Grösse habe ich statt S jetzt eine M. Habe mir einen türkisfarbenen Bikini mit gekreuztem Oberteil gekauft und kann den Sommer kaum erwarten :-)

Die Lieferung erfolgte schnell & die Styles sind alle sehr hochwertig vernäht & was ich besonders mag doppellagig - also 0 durchsichtig.

Das einzige was ich anzumerken habe: fällt eher klein aus (Stand aber auch in der Produktbeschreibung)

Ich habe ein Bikini Oberteil und Hose bestellt. Es kam schön verpackt an. Ich habe es ausgepackt und schon beim öffnen gesehen, das sowohl Oberteil als auch Hose viel zu klein sind. Ich habe nichts anprobiert, sorgfältig wieder in den Originalkarton verpackt und ein Mail an Lanasia gesendet. Ich habe eine Retourbestätigung erhalten. ACHTUNG die Retoure muss selber bezahlt werden. 1 Woche später kam eine Nachricht von Lanasia, dass das Oberteil verschmutzt zurück gekommen sei. Ich habe es gar nicht richtig ausgepackt. Es war sauber genauso wie die Hose. Die Hose haben sie mir zurückerstattet. Das Oberteil musste ich komplett zahlen obwohl ich es gar nicht mehr besitze. Stattdessen haben sie mir einen Gutschein angeboten für die Summe des Oberteils. Ich möchte bei diesem unseriösen Geschäft nichts mehr kaufen und auch keinen Gutschein einlösen. 89,- Euro sind einfach so weg. Ich kann nur warnen vor dieser Firma. Bitte kauft dort nicht mehr ein, wenn ihr keine Probleme haben wollt. Passt auf!!!

Klasse Produkte und toller Service

Ich habe mir mehrere Bikinis bestellt und bin begeistert. Die Qualität ist sehr hochwertig und die Passform toll.

Ein Umtausch der Größe lief bei mir auch reibungslos ab.

Ich kann jedem nur empfehlen, die Finger von dieser Marke zu lassen.
Nachdem ich es jetzt so lange vor mir hergeschoben habe, muss ich doch mal eine Bewertung schreiben.
Von Kundenservice und Größentabelle war ich von Anfang an enttäuscht, mittlerweile aber auch sehr von der Qualität meines Bikinis.
Der Reihe nach: ich habe 2x hintereinander einen Bikini bestellt in unterschiedlichen Größen und beide Male kam die falsche Farbe von einem Teil. Auf Nachfrage wie dann das mit dem Rückversand aussehe wurde mit mitgeteilt, dass ich für die Kosten selbst aufkommen muss. Dachte zuerst das wäre ein schlechter Scherz. Das Unternehmen macht einen Fehler und das muss der Kunde dann zahlen? Bei einem Bikini für fast 200€ hätte ich eindeutig mehr Entgegenkommen erwartet.
Mir wurde ein 20€ Rabatt angeboten auf meine nächste Bestellung, das finde ich a) sehr wenig in Anbetracht der vielen Rabattaktionen und b) auch nicht gerade cool den Kunden so künstlich dazu zu überreden nochmals was zu bestellen - vor allem da der Bikini (den ich bestellt hatte) nicht mal mehr verfügbar war. Aussage über einen Restock konnte auch nicht getroffen werden.
Da fühlt man sich schon sehr verarscht.. ich gebe dir Rabatt obwohl du dein gewünschtes Produkt nicht mal mehr kaufen kannst?

Daneben noch ein Wort zu den Größen, diese Stimmen überhaupt nicht mit der Größentabelle überein. Im Bild seht ihr zwei mal Größe L des gleichen Bikini Höschen Modells. No words needed.. ich musste leider alle beide behalten, da nur zwei Wochen Rückgabefrist sind und diese beim warten auf eine andere Farbe des Oberteils verstrichen sind.

Auch die Qualität des Bikinis ist nur eines, und zwar enttäuschend. Wurde ca 8x getragen mittlerweile und die ersten Fäden der Nähte werden sichtbar und der Bikini verliert seine Form. Das Schild hat seine Farbe komplett verändert nach erstem Kontakt mit Salzwasser (ihr seht am Stoff, wirklich nicht oft getragen) und der Aufdruck innen auf dem Oberteil löst sich.
Bikini wurde nur per Handwäsche gewaschen und absolut liebevoll behandelt.

Kurzum, lasst die Finger davon. Die Webseite ist cool aufgemacht, die Idee hinter der Firma gefällt mir. Aber wie man mit Kunden (vor allem in Anbetracht des Preissegments) umgeht, die Qualität des Produkts und die Größentabelle sind einfach unzureichend.

Furchtbares Einkaufserlebnis. Ware kann man zwar zurück geben man bekommt aber nur Storecredits. Im deutschen Recht nicht üblich aber sie wählen den Umweg über die Schweiz. Anrufe werden nicht abgenommen, auf Emails wird nicht reagiert, erst über WhatsApp Unternehmenskonto habe ich jemanden erreicht. Kein Entgegenkommen und das bei Bikinis wo es wirklich nicht einfach ist einen passenden zu finden. Nun hat man Summe x als Storecredit und muss bei einem Laden etwas kaufen wo einem sowieso nichts passt. Versand + Retoure zahlt man auch aus eigener Tasche. Über nicht zu empfehlen dort zu kaufen.

Bikinioberteil und Sport-BH haben beide trotz ausmessen nicht gepasst! Überhaupt kein Halt. Achtung!
Retoure muss selbst bezahlt werden-sie weisen daraufhin, dass man den WhatsApp Service nutzen soll um die richtige Größe zu bestimmen-wie soll mir der WhatsApp Service bitte dabei weiterhelfen, wenn die angegebenen Maße nicht stimmen!

Ihr möchtet Waren zurück geben?
Das nur gegen "Store Credits" also Gutscheine.
Keine Kooperation.
Einen weiteren Kauf wird es da nicht mehr geben.
Hinterwäldlerische Vorgehensweise. Das sowas noch im Onlinehandel gestattet ist, ist nicht okay.
Kundenzufriedenheit wird damit nicht gefördert.

Habe für meine Frau nach Spanien bestellt. Ware war innerhalb von 3 Tagen hier. Wir sind begeistert von der Qualität und der Stützform des Bikini Tops. Vielen lieben Dank. Kaufe wieder…👍

Vorab lässt sich sagen, die Produkte haben eine sehr gute Qualität und sind optisch sehr ansprechend. Wichtig ist jedoch, sich über die Retourregelung im Klaren zu sein. Ich habe mehrere Bikinis in unterschiedlichen Größen bestellt und auch mehrere Teile behalten, für den Rest, den ich (auf eigene Kosten) zurückgeschickt habe, wurde mir jedoch lediglich ein Gutschein in Form von sog. store credits ausgestellt. An sich ein guter Gedanke, wenn es darum geht, aus Umweltaspekten Retouren möglichst vermeiden zu wollen. Bei so hochpreisiger Bademode jedoch zweifelhaft, wie viele Kunden damit am Ende wirklich glücklich sind. Ich hab nun store credits von >200€, die ich nicht brauche. Der Kundenservice war vollkommen unkooperativ, was ich sehr bedauerlich fand (die Legalität dieser Vorgehensweise dabei mal ganz außer Acht gelassen...)

Schöne Produkte aber katastrophaler Kundenservice. Ich habe einen falschen Artikel zugesendet bekommen und nach mehrmaligem Anschreiben zumindest ein Rücksendeformular erhalten. Auch für die Erstattung bei Klarna musste ich mehrmals nachhaken. Außerdem bin ich auf den Versandkosten für die Bestellung und die Rücksendung sitzen geblieben, was bei einem falsch zugestellten Artikel nicht der Fall sein dürfte…

Die Bikinis lassen mich sooo wohl fühlen in meiner Haut. Hab mich echt noch nie so selbstbewusst, sexy & attraktiv wie in den Lanasia Bikinis gefühlt. Material + Tragegefühl sind einfach unschlagbar. 5 stars!!

Nachdem ich von Lanasia eine Falschlierfgung erhalten habe - was nicht mein Fehler war - wollte man mir lediglich eine Gutschrift für eine Neubestllung anbieten. Nachdem ich mich aufgrund der Falschlieferung zur Wehr gesetzt hatte und sogar den Käufer:innenschutz bemühen musste, um meinen Rechtsanspruch auf Gewährleistung geltend zu machen, habe ich lediglich die Warenkosten erstattet bekommen und musste 11,50€ übernehmen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Zwar antworten die Kundenbetreuer:innen prompt und auch freundlich - jedoch kommt man als Kundin nur schwer zum eigenen Recht.

Kurzum ich warne vor schlechtem Service!!