lanasia.com Bewertungen 89

Dieser Shop ist eine absolute Frechheit! Ich suche seit langem ein Bikinioberteil das großen Brüsten den entsprechenden Halt gibt. Deswegen habe ich hier ein Bikinioberteil im Wert von 96 Euro bestellt. Das Paket ist angekommen, jedoch stimmen die auf der Homepage angegebenen Größen mit der Realität nicht überein. Ich habe die Ware auch retourniert und für den Rückversand nach Deutschland (von Österreich) EUR 15,80 bezahlt. Soweit ist es aus meiner Sicht noch in Ordnung. Vom Rechnungspreis iHv. EUR 106,00 wurden jedoch nur EUR 96,00 rückerstattet (wahrscheinlich auch nur weil ich auf Rechnung bestellt habe und nicht gleich bezahlt habe). Die Begründung hierzu ist, dass sie die Versandkosten iHv. EUR 10,00 (Hinsendekosten an mich) nicht übernehmen. Dies ist gesetzlich jedoch rechtswidrig! Hierzu gibt es sogar ein EuGH Urteil, welches besagt, dass Hinsendekosten bei Widerruf nicht an den Verbraucher verrechnet werden dürfen.
Mein Tipp: Am besten gar nicht bei dieser Firma bestellen! Wenn ihr es trotzdem unbedingt probieren wollt, dann nur auf Rechnung und hier am besten über Klarna, welche sich wirklich vorbildgemäß um dieses Problem kümmern!

Tolle Artikel und super freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst. War bestimmt nicht der letzte Einkauf bei Lanasia :)

Tolle Bademode mit einzigartigen Styles! Mit individueller Beratung konnte ich den passenden Bikini für meine Freundin finden, Danke!

Ich bestelle seit 4 Jahren bei Lanasia & bin ein Fan der Marke! Tolle Designs, hochwertige Qualität & sehr freundlicher Kundenservice.

Man bekommt sein Geld nicht zurück. Es wird eine Email versendet, die den Eingang der Retoure bestätigt - drei Tage später erhält man eine weitere Mail, dass Store Credit ausgestellt wurde, da die Ware nicht rechtzeitig eingetroffen sei. Natürlich hat man dann den Beleg der Post schon entsorgt und kann nicht mehr beweisen, dass man das Paket rechtzeitig aufgegeben hat. Man wird also systematisch abgezogen. Zudem ist der Kundenservice unterirdisch - die Mails werden zwar beantwortet, aber es wird immer etwas falsch verstanden, nicht gelesen, nicht beantwortet, sodass ich für ein und das selbe Anliegen sieben Emails schreiben musste und mir dann immer noch nicht geholfen war. Definitiv nie wieder

Leider kann ich auf die Antwort nicht antworten. Deshalb nochmals eine separate Bewertung:

Auf der Website wird zwar von einem 14-tägigen Rückgaberecht gesprochen, aber dies ist nicht das klassische Rückgaberecht was laut EU-Gesetz EU-Bürger:innen zusteht. Laut EU Gesetzt ist es nämlich möglich bis an Tag 14 das Rücksendepaket zur Post zu bringen und das gilt als gültige Rücksendung. Bei Lanasia ist es jedoch so, dass das Paket bis spätestens an Tag 14 bei ihnen eingegangen sein muss. d.h. Bringt man das Paket sofort wieder zur Post, das Paket geht verloren ist man selbst schuld.
Auf der Website ist zwar ein 14-tägiges Rückgaberecht ausgewiesen, aber genaue Details erfährt man erst per Mail und zuvor wird es sehr undurchsichtig kommuniziert.
Also definitiv kein seriöses Unternehmen, welches sogar dem Konsumentenschutz von Österreich und der Ombudsstelle Schweiz für E-Commerce widerspricht.
Seriösität schaut anders aus. Ein Unternehmen welches sich nicht an Gesetze hält, überschattet von einem eventuell gelungenen Instagram-Auftritt.

Trotz Widerruf und Rückgabe innerhalb der 14 Tage bekommt man sein Geld nicht zurück. Somit wird sich bewusst nicht an geltende Verbraucherrechte gehalten. Auch nach mehreren Emails zwecklos! Solltet ihr riskieren wollen hier zu bestellen, dann nur mit gültiger Rechtsschutz und viel Zeit für einen Rechtsstreit, sonst könnt Ihr eure Geld auch aus dem Fenster schmeißen. Und für Frauen mit großen Brüsten, vergesst es, die Bikinis passen nicht und geben keinen Halt. Für das Geld könnt Ihr lieber in ein Fachgeschäft gehen, da stimmt der Kundenservice wenigstens noch und man wird nicht abgezockt!

Ich bin begeistert von der sehr guten Qualität der Bikinis. Der Stoff fühlt sich sehr angenehm und hochwertig auf der Haut an. Der Bikini bietet einen guten Halt und verrutscht nicht. Mir gefällt zudem auch die besondere Leuchtkraft der Farben sehr gut!

Da ich mir bezüglich der Größe nicht sicher war, hab ich mich an der Größentabelle orientiert. Sowohl Hose und auch Oberteil sitzen perfekt. Bin absolut happy damit :)

Sehr schöne Bikinis mit sehr guter Qualität. Bin schon seit Jahren Kundin und kann es jedem weiterempfehlen.

Sehr nette und tolle Beratung. Auch die Vielfalt an Muster und Farben trifft jeden Geschmack. Die Stoffe sind sehr bequem zu tragen.

Sehr schöner Showroom mit guter Beratung. Das Bikinimaterial fühlt sich super an!

Ich hatte das Vergnügen, eine gute Beratung zu erleben, bei der ich mich rundum wohlgefühlt habe. Das gesamte Erlebnis war äußerst angenehm, und ich möchte meine Zufriedenheit mitteilen.

Ich tue mich immer sehr schwer mit der Auswahl von einem schönen Bikini, aber bei Lisa habe ich mich sehr wohl gefühlt und wurde sehr toll beraten. Vielen Dank hierfür! Zudem angenehmer Tragekomfort und eine große Auswahl an Designs.

Herzliche und sympathische Beratung.
Einzigartig in Liechtenstein.

Ich habe vor kurzem einen Bikini von Lanasia für meine Frau bestellt und wir könnten nicht glücklicher damit sein. Dieser Bikini hat sowohl in Sachen Qualität als auch Design unsere Erwartungen übertroffen.



Zunächst einmal muss ich die Verarbeitungsqualität des Bikinis loben. Die Nähte sind sauber und präzise ausgeführt, sodass er perfekt sitzt und lange halten wird. Die verwendeten Materialien sind von höchster Qualität und fühlen sich auf der Haut angenehm an.



Was das Design betrifft, so ist dieser Bikini unbestreitbar ein absoluter Hingucker. Die Farben sind lebendig und ansprechend, genau wie auf den Produktbildern dargestellt. Die Form des Bikinis schmeichelt meiner Frau unglaublich gut und betont ihre Kurven perfekt. Sie sieht einfach umwerfend darin aus!

Nachhaltig und trotzdem sexy!
Sehr guter Kundenservice!
Stoffe halten sehr lange auch im Salzwasser keine Veränderungen
Preis Leistung - TOP! 🤩

Bester Kundenservice, sehr freundlich wir würden Carina und Lanasia meiner besten Freundin empfehlen.

Liebe Grüsse Rebecca

Danke für alles und alles gute für dich liebe Carina.

Neben der mega Qualität, ist vor allem das Personal so hilfsbereit und echt kompetent. Die Designs und Farbmuster sind einzigartig und ich habe diese sonst nirgendswo bisher gesehen. Für mich sind die Bikinis einfach perfekt und ein absoluter Hingucker! Sie sind rutschfest und halten sogar beim Surfen und großen Wellen.

Unternehmen agiert vorsätzlich rechtswidrig bei den Rückgabebedingungen. Für EU Bürger:innen gibt es eine gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen (man hat 14 Tage Zeit für den Wiederruf und dann nochmals 4 Wochen Zeit für den Rückversand).
Lanasia akzeptiert eine Rückgabe inklusive Rückerstattung nur dann, wenn die Bestellung binnen 14 Tage bei ihnen wieder eingeht. Sprich dauert es bei der Post etwas länger ist man selber schuld.
Das ist allerdings rechtswidrig und das Unternehmen blockiert komplett und agiert somit fahrlässig.
Trotz Ombudsstelle für E-Commerce der Schweiz und Konsumentenschutz Österreich welcher eingeschalten wurde beharrte das Unternehmen auf die Gesetze der Schweiz (welche für EU Bürger:innen nicht gültig sind).
Zum Glück hat Klarna so gut kooperiert, dass ich auf dem Geld nicht sitzen blieb.

Nicht nur der freundliche Kundenservice, sondern auch die Qualität ist überzeugend!!!
Habe meinen ersten LANASIA Bikini schon seit 3 Jahren und er sieht immer noch top aus.