konzertkasse.de Bewertungen 46

Ich habe zwei Tickets zu verkaufen, habe mich angemeldet und die Angaben zur Veranstaltung aufwendig eingepflegt. Als ich den Anzeige einstellen Button drückte kam nur der lapidare Satz, dass es Ihnen leid täte, die Anzeige könne nicht geschaltet werden. Kein Grund, kein Nichts.
Also wenn ihr es nicht könnt, dann zieht euch doch bitte aus dem Buisness zurück.

Ich habe heute 4 Karten für Udo Lindenberg 6.6.2020 in Dresden gekauft und per sofort Überweisung bezahlt,immerhin stolze 372 Euro. Das war um 12.40 Uhr. Um 13.23 Uhr dann eine Email von der Konzertkasse, das sie die Karten leider Aufgrund der hohen Nachfrage nicht liefern können.Da bietet man also dem Kunden Karten an, die man gar nicht hat und lässt Ihn trotzdem erstmal sofort bezahlen... Das Geld soll angeblich sofort zurück erstattet werden, bis jetzt allerdings ist nichts zu sehen davon, bin da ja mal gespannt ....Fazit : Geld erstmal weg, immer noch keine Karten ,dafür um eine schlechte Erfahrung reicher .... Ich werde weiter berichten

Der Kauf und die Bezahlung waren einfach und schnell, deshalb doch 2 Sterne.
Allerdings wurden die Tickets auf die falschen Namen ausgestellt.
Habe 6 Tickets bestellt, davon waren 2 aufgrund von einem Rentnertarif vergünstigt. Auf Mails wird nicht reagiert und wo ich dann per Mail gebeten wurde den Einkauf zu bewerten, habe ich auch darauf aufmerksam gemacht und um Rückmeldung geben. Seit 3 Wochen Funkstille. Echt arm sowas!

Habe für Dieter Nuhr in Essen Karten der ersten Preiskategorie bestellt und per Paypal bezahlt. Es steht gross und breit unter den Kartenpreisen, dass sie nur noch Versandgebühren dazurechnen müssen. Alles inclusive. Vorverkaufsgebühren, MWSt. und Bearbeitungsgebühr.
Nö, nö. Alles wurde schön extra berechnet. Nix ist da inclusive.
der Preis auf der Karte betrug 33.65+3,20 Vorverkaufsgebühr+1,10 Bearbeitungsgebühr+ 4,95 Porto (das ist aber ok). Nicht nachvollziehbar und entgegengesetzt der Beschreibung.
Die Plätze wurden als verfügbar angezeigt. Habe sie aber nicht bekommen. Die Erklärung von Frau Dargys aus dem Kundenservice war folgende:Trotz der angezeigten Verfügbarkeit handelt es sich um 53! noch verfügbare Einzelplätze, die das Ticketsystem nicht von zusammenhängenden Plätzen unterscheiden kann.
Die Antwort auf meine Anfrage wurde von Frau Dargys wie eine Belehrung ausgefertigt, allerdings für Unwissende.

1 Stern gebe ich dafür, dass ich die Karten überhaupt erhalten habe.
Das ging auch noch sauschnell.
Jetzt habe ich karten, die ich nicht haben wollte und auch nicht zurück geben kann, weil das in den AGB ausgeschlossen ist.

Richtig geiler Laden. Hier bestelle ich nichts mehr.

Ganz Mieser Kundenservice!

Minutenlang wird man in der Warteschleife gehalten, bis sich nach 6 Minuten mal jemand erbarmt ans Telefon zu gehen.

Emails werden nach über 1 Woche bearbeitet, wenn man diese Drei oder mehrfach geschickt hat.

Gutscheine werden nach 3 Jahren nicht mehr eingelöst, hauptsache die Konzertkasse hat Ihren Reibach gemacht.

Unfreundliche ungeschulte Mitarbeiter.
Hier kaufe ich nie wieder irgendwas schon gar nicht irgendwelche Gutschein.

Groß prangt die Telefonnummer auf der Homepage, doch sowohl die als auch die email erweisen sich als Deadline - und ich wollte nur etwas fragen bevor ich Karten bestelle.

Datenschutz kritikwürdig
Ich bekomme Newsletter, die ich nicht abbestellen kann, denn der Abmeldelink im Newsletter führt nur zu einer Fehlermeldung.
Mail an die Adresse für Datenschutz wird nicht beantwortet.
Beim Login kann man als Alternative zum Passwort seine Kundennummer verwenden. Wie sicher ist das?!
Mein Eindruck ist, daß das Thema Datenschutz bei Konzertkasse.de keine angemessene Aufmerksamkeit bekommt.
Und das ist in der heutigen Zeit ein no-go.

Ich habe Konzertkarten über Radio FFH bestellt, die über die Firma Konzertkasse abgewickelt wurden. Leider konnte ich keinen Platz für die Tickets auswählen. Platzwahl erfolgte nach dem sogenannten Bestplatzprinzip. Obwohl es in den vorderen Rängen noch ausreichend Plätze gab, haben wir am anderen Ende Karten zugeteilt bekommen. Die Ticket-Preise sind überall gleich, daran kann es also nicht liegen. Selbst ein Mitarbeiter von Konzertkasse hat mir am Telefon bestätigt, dass er diese Platzauswahl nicht nachvollziehen kann. Daher habe ich die Plätze reklamiert. Erfolglos, leider kommt man mir überhaupt nicht entgegen, was sehr unbefriedigend ist. Künftig schaue ich, ob ich die Karten direkt bei Eventim bestellen kann, dann kann so etwas nicht passieren. Für das Konzert ist es jetzt aber sehr ärgerlich!

8 Anrufe hintereinander auf der Hotline. Jedesmal: sie sind auf Platz 2. und nach weiteren 5 Min. Sie sind auf platz 1, leider immer noch alle belegt, versuchen sie es später wieder. Tschüss

Die negativen Beurteilungen verwundern mich: Schnell, einfach und zu einem fairen, nämlich dem vom Veranstalter angesetzten Preis zzgl. sehr kleiner Bearbeitungsgebühr und sehr moderaten Versandkosten. Von meiner Erfahrung her klar zu empfehlen!

Konzertkasse ist nicht zu empfehlen. Es ging mir genauso wie den anderen. ich habe 3 Karten für Sascha Grammel bestellt.Warum wird Vorkasse angeboten, wenn die Karten nicht reserviert werden. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich bei anderen Anbietern nicht erlebt. Ich werde dort keine Karten mehr kaufen. Mal sehen wann ich mein Geld zurück bekomme.

Habe heute eine Matapaloz sitzplatzkarte bestellt da überall sonst ausverkauft und ich sonst wie immer bei eventim bestellt hätte...jetzt, nachdem ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen habe hole ich glaub gleich über Paypal mein Geld zurück und versuchs über Auktionshaus...

Erst Tickets verkaufen, die sogleich bezahlt wurden, dann drei Tage später eine Email mit Stornoinhalt schicken... dass die Tickets nicht mehr lieferbar seien. Das Geld ist angeblich zurück überwiesen worden. Mal sehen wie lange man darauf warten muss. Mit Seriosität hat das leider nichts zu tun. Ich kann nur jedem raten: Lasst die Finger von diesem Laden. Solche Läden bringen nur Ärger und Unmut.

Edit: Eine Woche später habe ich mein Geld immer noch nicht zurück, obwohl eine Email angekündigt hat, dass das Geld in spätestens 7 Tagen eingegangen sein sollte. Das Geld wurde vermutlich noch nicht einmal zurücküberwiesen... jeder seriöse Laden überweist direkt zurück, wenn Ware nicht lieferbar ist.
Und auf verschiedene E-Mails reagiert der Kundenservice erst gar nicht.

Edit2: Gestern angerufen, angeblich sei bereits überwiesen worden, aber einen Nachweis zur Überweisung konnte man mir nicht schicken. Die Buchhaltung wollte sich bei mir melden bzw. sollte das Geld definitiv heute eingegangen sein, so zumindest die Person am Telefon. Beides nicht der Fall.

Edit3: Gestern ein erneuter Anruf... zahlreiche Widersprüche, das Geld solle in 7, dann wieder in 5 Tagen auf dem Konto eingehen seit der Email mit der Nachricht zur Rücküberweisung: Hätte also schon längst passiert sein sollen. Heute sollte dann plötzlich das Geld da sein, war es aber bisher nicht. Ebenso warte ich auch immer noch auf die versprochene Email der Buchhaltung. Auf die Frage, wann das Geld schlussendlich käme, wurde lapidar geantwortet: Das Geld kriegen sie schon irgendwann.
Irgendwann?? Irgendwann könnte potentiell auch erst im August sein... Dass ein Unternehmen sich überhaupt traut solche Aussagen zu tätigen...

Karten im Wert von fast 200€ wurden als Geschenk um die Weihnachtszeit herum bestellt, für eine Veranstaltung, die Anfang Februar stattfinden soll (in einer Woche um genau zu sein!).
Bis heute ist nichts eingetroffen und der Kundenservice lässt auch nichts mehr von sich hören. Das Problem würde angeblich an der DHL liegen. Aber ich frage mich, wieso es allen anderen bekannten Kartenverkäufern möglich ist, einen Versand von bestellten Karten zu garantieren, aber bei Konzertkasse.de immer wieder von nicht erhaltenen Karten die Rede ist? Der Umstand scheint angesichts dieser Bewertungen ja kein Ausnahmefall zu sein. Ich bin jedenfalls nicht bereit das hinzunehmen und werde auf Ersatzkarten oder die Rückbuchung meines Geldes pochen! Alles andere wäre auch Betrug!
Bisher kann ich also nur negatives berichten und rate dringend von einem Kauf bei Konzertkasse.de ab!

Größte Abzocke !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! KAUFT DA NIEMALS EIN DIE ZOCKEN EINEN AB GEHT LIEBER ZU EVENTIM ODER SO ABER DER SCH***IST EINFACH NUR NE VER**SCHUNG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe leider auch eine schlechte Erfahrung gemacht, eine verfügbare Veranstaltung wurde mir nach Kauf und Überweisung dann als nicht mehr verfügbar mitgeteilt und ich soll ein Konto für eine Rücküberweisung mitteilen, unverschlüsselt per Email, na danke auch!
Einfach nur Zeitverschwendung und vergebener Aufwand in meinem Fall :/

Das Allerletzte,

die verkaufen Tickets für Veranstaltungen, ziehen das Geld ein und schreiben dann "sorry, keine karten mehr verfügbar, wir weisen ihnen das Geld zurück...."
Nun warte ich schon 3 Wochen vergebens auf mein Geld und meine Mahnungen werden ignoriert.
Ich werde den Fall jetzt meinem Anwalt übergeben.

Betruger ich hab Tickets bestellt für ein Konzert zuerst kam das Geld garnicht an bei denn angeblich dann angeblich wo es eh schon zuspät ist haben die keine Tickets mehr und angeblich überweisen Sie das Geld Zürück ich warte schon über 2 3 Wochen und das Geld hab ich immer noch nicht jedes Mal das selbe die Buchhaltung oder sie haben die Kontodaten nicht obwohl ich Ihnen Schon öfters Kontodaten gegeben habe ne Richtige sauerei zeigen Tickets an die sie garnicht haben das schlimme dran ist man hat das Konzert verpasst plus das Geld umsonst verschickt ich warte jetzt noch ein paar Tage noch und wenn das Geld nicht da ist kriegen sie Richtige Probleme denn ich denke es ist doch nicht viel verlangt sein Geld zurück erstattet zu haben wollen NOCHMALS BESTELLT NIEMALS BEI KONZERTKASSE. !

ich bin super zufrieden. 2 tage nach der bestellung waren die tickets da und weil der kauf sehr kurzfristig war , waren die 10€ für den express-versand völlig okay!

Waren vorgestern bei Otto in Stuttgart und haben die Karten über Konzertkasse.de bezogen, da die grossen Anbieter ausverkauft waren. Aufgrund der schlechten Bewertungen auf Trustpilot, die wir erst nach der Bestellung sahen, wollten wir wissen, was uns erwartet. Die Fragen wurden direkt beantwortet, es wurde uns geraten schnell zu bezahlen, da Konzertkasse die Tickets erst nach der Bezahlung bei den jeweiligen Anbietern kauft. Die Tickets erhielten wir prompt. Danke. Gerne wieder.