. Bewertungen 45

Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Leute eröffnet dort auf keinen Fall ein E-Mail Konto. Die Art des Anbieters seht ihr ja in den Kommentaren hier.

Bin seit einigen Jahren (zahlender) Kunde von eclipso. Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Die vielen negativen Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen. Sehe eclipso als zuverlässigen und seriösen Email-Anbieter.

Konto wegen Inaktivität gelöscht, verlangen 20 Euro und persönliche Daten für Reaktivierung. Schlechteste email Erfahrung ever.

Einer der schlechtesten Mailservices die ich jemals gesehen habe. Greift nicht auch ans Bügeleisen. :)

Mein Account wurde grundlos gesperrt ein paar Tage nach Registrierung. Ich befürchte das mein VPN der Auslöser war. Meine Mails an den Support wurden ignoriert. Schlecht schlechter eclipso. Aber die natürliche Auslese wird auch euch nicht verschonen,

achtung eure mail-adresse wird gelöscht! ich habe mir den account extra angelegt, um ein abo bei einem streamingdienst abzuschließen. für die rechnungen usw. muss ich ab & zu dringend in das postfach schauen. nach 365 tagen ohne login wurde diese jedoch gelöscht danke für nix🙃 reaktivieren geht nur evtl für 20€ sehr kundenfreundliches verfahren HAHAHAHHAH boykott eclipso kann mein abo bei der seite eif niemals verwalten jz

antwort: richtig deshalb meine warnung an die anderen 90% welche agbs nur überfliegen🤗

Die Anmeldung ist blöder als blöd. Das dumme System stößt sich an alternative Mailadressen. Und wozu MUSS ich überhaupt eine angeben???!!! Und dann wurde die Anmeldung gesperrt.
DEPPEN-Mailprogramm, NICHT emphfelenswert!!!

Achtung vor Abschluss das Kleingedruckte lesen, Die AGB des Dienstleisters versucht Rechte im Onlinekauf auszuhebeln. Versuchst Du dem zu widersprechen ist es beim Verkaufsabschluss nicht möglich! Du kannst dann auch nicht mehr zurück springen, zur Auswahl! Ich halte diese Geschäftsgebaren für sehr bedenklich. So werden bei einem Rücktritt Stornogebühren und Bearbeitungsgebühren gegen verrechnet. Solltest Du dich dennoch entschließen ein Paket zu buchen solltest Du mal mit dem kleinsten zu beginnen um die Geschäftspraktiken, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit selbst bewerten zu Können. Meine Klare Empfehlung ist Finger weg davon!

Fällt dauernd aus! Keinelei Zuverlässikeit!
Kann man für zuverlässigen Emailverkehr vergessen!
Werde in Zukunft alle meine Email Verbindungen auf andere Provider übertragen!
Einfach großer Mist!

Dachte zunächst, mit Eclipso einen guten kleinen lokalen Anbieter für sichere Mails gefunden zu haben und habe den ein paar Bekannten empfohlen.
Bis mir dann von dreien mitgeteilt wurde, dass deren E-Mail Konto nicht mehr existiert.
Wie man hier lesen kann, geht es mehreren Leuten so. Und es ist ja schön, wenn eclipso in den AGB versteckt hat, dass ein Konto gelöscht wird, wenn man sich ein Jahr lang nicht eingeloggt hat; aber gerade ältere Leute verlassen sich auf ihren Anbieter und sind eben auch mal längere Zeit nicht im Konto.
Formal hat eclipso ja Recht, aber die Klausel ist für uns überraschend gewesen.
Wiederherstellung des Kontos war in einigen der Fälle auch gar nicht möglich. Insofern: schlechtes Erlebnis mit eclipso, wird nicht mehr verwendet, wird nicht mehr empfohlen und den Support empfanden wir als mäßig freundlich und leider auch nicht hilfreich.
Schade, hätte gut sein können.

Nicht zu empfehlen!
Grund ist immer wieder diese Fehlermeldung:
nvalid request Your browser has sent a request that this server could not understand. The size of a request header field exceeds the server limit.
Komischerweise funktionier es mit der App für Smartphones.
Es ist nicht das erste mal! Dieser hausgemachter Fehler ist schon nervig, wenn man kein Handy in greifbarer Nähe hat! Schade drum!

E-Mail Account wird immer wieder ohne Vorwarnung gesperrt. Wenn man die Gesellschaft anschreibt, wird der Account wieder entsperrt. In ein paar Tagen dann wieder gesperrt.
Ein echt merkwürdiges Verhalten. Dafür nur 1 Stern.

Am 05.06.2024 habe ich ein Konto eröffnet, um den FAX-Service zu nutzen. Nachdem ich die Vorauszahlung per PayPal (Kreditkarte) in Höhe von 10,- Euro abgeschlossen hatte, war plötzlich der Zugriff über meine IP-Adresse nicht mehr möglich. Auch das Löschen des Cache-Speichers und die Nutzung einer VPN zur Generierung einer neuen IP-Adresse blieben erfolglos. Daraufhin erklärte ich dem Geschäftsführer meinen Rücktritt vom Vertrag und eröffnete einen Fall bei PayPal. Seine Antwort war, dies sei angeblich ein Sicherheitsmechanismus.

Als langjähriger IT-Nutzer halte ich diese Erklärung für unsinnig. In den AGBs wird aus Sicherheitsgründen nichts dergleichen erwähnt. Nach einer sehr uneinsichtigen E-Mail war der Zugang plötzlich wieder möglich.

Dann fiel mir auf, dass das auf der Website als "ausführliches Faxjournal" beworbenes Journal lediglich das Datum und den Vermerk "Versendet" enthält. Es fehlen die Faxnummer, die Uhrzeit und ein echter Sendebericht. Man muss sich rein auf die Aussage des Dienstleisters verlassen. Dies kann nicht Herrn Beringers Ernst sein, da dieses Fax so absolut keinen Wert im geschäftlichen Schriftverkehr aufweist.

Auch hier zeigte sich der Anbieter nur abwehrend und verwies wiederholt darauf, den Fall bei PayPal zu schließen. Dies werde ich jedoch erst tun, wenn ich meine 10 Euro zurückerhalten habe und die Verbraucherschutzzentrale den Fall geprüft hat. Herr Beringer wies in Bezug auf meine Aufforderung zur Löschung meines Accounts auf die Möglichkeit der eigenständigen Löschung hin, erklärte aber, dass die 10 Euro dann vollständig verfallen würden.

Wir haben 10 Euro eingezahlt und ein einziges Fax versendet, was rechtlich keine Beweislast hat, da nur eine Vorschau des Textblocks ohne jegliche Faxdaten bereitgestellt wurde. Auch auf meine Anfrage, das Faxprotokoll einzusehen, reagierte Herr Beringer ungewöhnlich ruppig und verwies auf das Journal.

Update: 06.06.2024

Heute habe ich Herrn Beringer auf die Herausgabe des Faxprotokolls angeschrieben, um überhaupt einen Faxversand einordnen zu können.

--- Nach der Antwort des Betreibers:

im Rahmen unserer gesamten Korrespondenz mit Ihrem Unternehmen ist uns aufgefallen, dass der Nachweis des versendeten Faxes nach wie vor aussteht. Wir möchten betonen, dass es keine Schwierigkeit darstellen sollte, diese Angelegenheit zeitnah zu klären und einen entsprechenden Nachweis der tatsächlich erbrachten Leistung vorzulegen. Die bisherige Weigerung, solche Nachweise zu erbringen, wirft erhebliche Fragen bezüglich Ihrer Interpretation von Transparenz auf.

Des Weiteren möchten wir anmerken, dass Ihre Aussage, ECLIPSO sei bekannt für Datenschutz und Sicherheit, als unbegründet erscheint. Es fehlen konkrete Belege oder Gutachten, die diese Behauptung stützen. Wir bitten um Vorlage entsprechender Expertisen oder Nachweise, die Ihre Aussage untermauern.

Sollten diese Nachweise weiterhin nicht erbracht werden, sehen wir uns gezwungen, die zuständigen Behörden zu informieren. Diese können dann die erforderlichen Nachweise gegebenenfalls auch auf justiziablem Wege einfordern.

Genau vor 3 Jahren habe ich echt Gute Erfahrung mit Eclipso gemacht! Da ich mich Sicher Fühle und das ich mein Mails Sicher bekomme und etc. Die App sieht nach meine Meinung auch gut aus. Und sage einfach das Eclipso 5 von 5 Sterne bekommt. Und habe keinen Grund mich zu beschweren!

MfG
Philip

Ich bin auf der Suche nach einem neuen E-Mail Provider gewesen und habe mich für Eclipso entschieden, obwohl die negativen Bewertungen mich schon skeptisch gemacht haben. Allerdings kann ich die schlechten Eindrücke nicht teilen, denn die Dienstleistung funktioniert ohne Probleme. Das Angebot ist zwar nicht sehr umfangreich und es glänzt auch nicht mit toller Optik usw. Dafür ist es aber kostenlos und erfüllt einfach seinen Zweck.

Mails kommen nicht an.
Auf diese Schneckenpost kann man gut verzichten.
Ich benutze diese Mailadresse um mich bei einem Dienst anzumelden welcher eine Mail Verifizierung durchführt.
Und?
Es landet einfach keine Mail im Postfach.
ist mir nun schon 2x passiert.
Daher sucht euch besser was anderes.

Finger weg von diesem Email Provider!
Ich habe die Email damals benutzt um einen Account für ein Spiel anzulegen. Dann nach 2 Jahren wollte ich das Spiel wieder spielen und müsste ein Mail verschickten Code eingeben. So ab zur eclispo seite und mich anmelden. Fehlgeschlagen. Die Mail gibt es nicht mehr. Den Support angeschrieben und daraufhin die folgende Mail erhalten (Kurzfassung -> Inaktiv oder Konten innerhalb 48 Std nach Regristrierung kein Login stattfindet werden gelöscht. -> Wiederherstellen der Mail kostet € 20 ) !!!

¬Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Dienste sind gemacht, um dauerhaft oder zumindest sporadisch genutzt zu werden. Werden Konten nicht genutzt oder es liegt ein Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, sind wir berechtigt Konten nach angemessener Frist zu löschen (z.B. nach Art. 5 bzw. Art 17 DSGVO). Inaktive und ungenutzte Konten oder Konten, zu denen nicht innerhalb 48 Stunden nach der Registrierung kein Login statt findet, werden ebenfalls nach angemessener Frist gelöscht.
Nach unseren Recherchen trifft in diesem Fall mindestens einer der o.g. Gründe zu. Bei der Anmeldung hat der/die Anmeldende unseren AGB ausdrücklich zugestimmt. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte E-Mailadresse besteht in keinem Fall.

Eine gelöschte E-Mailadresse bleibt grundsätzlich und aus Sicherheits- und Datenschutzrechtlichen Gründen für die weitere Nutzung dauerhaft gesperrt. Wir empfehlen unseren Kunden daher eine dauerhafte Nutzung des Accounts, um eine versehentliche oder fristgerechte Deaktivierung und Löschung zu verhindern.

Kann die gelöschte E-Mailadresse wieder hergestellt oder erneut registriert werden?

Wenn Sie uns glaubhaft darlegen können, dass Sie die E-Mailadresse zu einem früheren Zeitpunkt bereits genutzt haben bieten wir Ihnen an, die gewünschte E-Mailadresse gegen eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 20,00 € wieder zu reaktivieren und/oder zur Registrierung freizugeben.
Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
1. Melden Sie ein neues Konto an oder verwenden ein aktives Konto
2. Laden Sie Ihr Konto mit mindestens 20,00 € je wiederherzustellender E-Mailadresse auf (Menü Einstellungen > Konto | Verwaltung > Konto mit Credits aufladen).
3. Teilen Sie uns bitte im Anschluss an die Kontoaufladung folgende Daten mit:
o Die Rechnungsnummer der Buchung
o Die gewünschte(n) E-Mail-Adresse(n)
4. Senden Sie uns mit dem Ticket einen Nachweis, der Sie als früheren Nutzer der gewünschten E-Mailadresse glaubhaft identifiziert.
5. Die gewünschte E-Mailadressen werden Ihrem Konto nach erfolgreicher Prüfung als Alias-Adresse zugewiesen.

HIER DIE ANTWORT AUF DAS STATEMENT!

Das Spiel löscht den Account garnicht! Auch wenn man JAHRE Lang nicht Online kommt!
20 Euro Aufwand für was bitte? Das man die Email auf Aktiv setzt? Der Email Provider ist einfach ein Rotz! Und das sage nicht nur ich sondern genug andere Leute die hier den Provider bewerten!

Email Adresse wird nach einiger Zeit einfach abgedreht und dann wird man zur Kasse gebeten, um sie wieder zu aktivieren. Kurz: Finger weg von diesem Anbieter.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht! Ich bin seit Jahren bei Eclipso und alles war immer in Ordnung. Eclipso ist ein sehr guter Mailprovider. Aber bekanntlich gibt es ja immer welche, die nur meckern und alles umsonst haben wollen.

Mails kommen mehrmals unzustellbar zurück, habe es gleichzeitig mit anderen Providern ohne Probleme senden können.
Bei Weiterleitungen sind die Anhänge oft verschossen.
So etwas darf im Hinblick auf die Wettbewerber einfach nicht passieren. Werde leider wechseln müssen.