Kleinanzeigen Bewertungen 1’751

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Wollte einen Glastisch verkaufen. Extra nur Barzahlung bei Abholung. Käuferin hat trotzdem „sicher Bezahlen“ genommen.
Dann ging es los. Meine Kreditkarte konnte nicht verifiziert werden. X Versuche!! Plötzlich war meine Kreditkarte gesperrt. Nach Anruf bei meiner Kreditkartenhotline kam heraus, dass zwei Betrugsversuche unternommen wurden und zwar im großen Stil, weshalb vorsichtshalber meine Karte gesperrt wurde. Gott sei Dank!
Ist schon komisch, dass das ausgerechnet zum selben Zeitpunkt passiert ist, wo meine Karte verifiziert wurde! Support bei Kleinanzeigen plötzlich auch nicht mehr erreichbar bzw. keine Antworten auf E Mails.
Das Bezahlsystem ist eine Katastrophe!
Warum kann ein Käufer immer noch dieses „sicher Bezahlen“ anwenden, wenn ich es als Bezahlung ausgeschlossen habe und nur bar bei Abholung haben möchte.
Nie mehr!!

Ich habe über"sicher Bezahlen" einen Keramikbrunnen gekauft. Versand versichert mit Hermes. Der Brunnen kam kaputt und völlig verdreckt an. Ich habe an Hermes, Kleinanzeigen und OPP Kundenservice Berlin mehrfach geschrieben. Mit Fotos. Das hat mich Stunden gekostet. Man hat mir den Kaufpreis nicht erstattet. Ich sollte die kaputte Ware an die Verkäuferin zurücksenden. Das Porto hierfür sollte ich bezahlen. Verstehe ich nicht. Was soll die mit der kaputten Ware. Warum soll ich nochmals Geld ausgeben und das Porto bezahlen? Stundenlanges Schreiben ohne Regelung. Dieses "sicher Zahlen" ist der letzte Mist.

Mein kleinanzeigen.de Konto wurde gehackt. Ich habe diesbezüglich keinerlei Unterstützung vom Support erhalten. Eine Kündigung meines Kontos und aller Daten war mir mit dem hack nicht möglich und Aufträge zur Datenlöschung an kleinanzeigen wurden ignoriert bzw. nicht beantwortet.

Ein gerade eingerichtetes Nutzerkonto wird wegen "auffälliger bzw. untypischer Aktivitäten" sofort gesperrt. Auf den Widerspruch und die Bitte um Details, um welche "untypischen Aktivitäten" es sich denn handelt, kommt drei Wochen später folgende Antwort:

"Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Anmeldung über Ihr Nutzerkonto ist nicht mehr möglich.

Diese Entscheidung ist endgültig und wir bitten Sie daher Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kleinanzeigen Team
Jona Claus"

Mir wurde heute eine Anzeige gelöscht, weil ich angeblich den Anschein erweckt haben soll, ein gewerblicher Verkäufer zu sein.
Ich habe gerade nach dem Tod meines Vaters eine Haushaltsauflösung hinter mir und ich dachte, Kleinanzeigen sei dafür gemacht, die vorgefundenen Sachen dort zu verkaufen. Selbst die Begründung, den Totenschein, Kaufvertrag und ähnliche Belege meiner Aussage hat niemanden interessiert. Sie blieb gelöscht. Wenn abends um 21:33h noch so eine E-Mail ankommt, weiß man genau, dass dort kein Mensch saß, der das entschieden hat.
Also eine völlig willkürliche Löschung verursacht von Algorithmen. Leider kann man keine Null Sterne geben.
Extrem kundenunfreundlich!

Nachdem ich versucht habe meine E-Mail-Adresse zu ändern wurde mein Nutzerkonto gesperrt. Ticket eröffnet mit Bitte um Freischaltung und Änderung der E-Mail-Adresse.
Nach über einem Monat wurde das Konto erst wieder freigeschaltet, die E-Mail-Adresse wurde nicht geändert.
Also zweiter Versuch diese selbst zu ändern, wieder Konto gesperrt, zum zweiten Mal.
Unterste Schublade. Kann nur empfehlen andere Verkaufsportale zu nutzen. Von dem nicht vorhandenen Kundenservice von Kleinanzeigen wird man gnadenlos im Stich gelassen.

Kleinanzeigen de wird immer schlechter und unkooperativer. Anfragen werden nicht beantwortet, künstliche Unintelligenz wirft Anzeigen aufgrund einzelner Worte raus, deren Sinn die KI nicht versteht im Zusammenhang. Wird ein Inserat gespeichert, weil es das Anzeigenlimit überschreitet, wird die zu bezahlen- Anweisung nicht gelöscht, selbst wenn in dieser Kategorie das Limit nicht mehr überschritten wird. An Verbesserungen ist man nicht interessiert. Der Kontakt wird lediglich aufgenommen, wenn man den (überflüssigen) Business Account kündigt. Es macht einfach keinen Spaß mehr. Mir fällt nichts nettes mehr zu dem Unternehmen ein.

Ich bin fassungslos über die "Sicherheitsalgorithmen" dieser Plattform. Ich habe mir ein Konto erstellt, um eine Videokamera bei einem Verkäufer in meiner direkten Nachbarschaft (Gehrden, ich wohne in Hannover) zu kaufen.
Sobald ich dem Verkäufer eine ganz normale, höfliche Frage zum DV-Anschluss gestellt habe, wurde mein Account sofort gesperrt. Nach einer mühsamen Wiederherstellung passierte beim zweiten Versuch exakt dasselbe. Ich bin ein realer Käufer aus der Region und kein Betrüger, aber das System bestraft normale Nutzer ohne jeglichen Grund.
Die negativen Bewertungen hier auf Trustpilot sind absolut gerechtfertigt. Ein Portal, das die Kommunikation zwischen Nachbarn verhindern will, ist komplett am Ziel vorbeigeschossen. Nie wieder!

regelmäßig Störungen, regelmäßig Änderungen der Website wie gelesen Funktion und löschen, immer muss da was geändert werden obwohl die Mehrzahl nur bissl Kram verkaufen will

Nachdem ich kleinanzeigen.de nicht oft aber im Verlauf vieler Jahre immer wieder mal gelegentlich beutzt hatte, versuche ich seit Ende Februar 2026 verzweifelt, meinen aus unerfindlichen Gründen gesperrten Account wieder freischalten zu lassen. An meiner Kleinanzeige kann es nicht gelegen haben. Mehrere Mails gingen hin und her und mir wurde, nachdem ich die erbetenen Angaben alle gemacht hatte zugesagt, den Account wieder zu entsperren. Nichts geschieht. Kleinanzeigen.de hat offenbar selbst kein Interesse am eigenen Geschäft oder das Management ist katastrophal fehlbesetzt und nutzt vermutlich eine miserabel programmierte KI. Schade, eine solch nützliche Plattform derart in den Graben zu fahren. Offenbar hat ihnen die Loslösung von Ebay nicht bekommen. Wenn es nur eine vernünftige Alternative dazu gäbe!

Seit 15 Jahren war ich Kunde bei Ebay Kleinanzeigen, heute Kleinanzeigen.de . Ich hatte eine Sicherheitslücke und ein Betrüger konnte mein Email Account und Kleinanzeigen hacken . Dadurch hatte ich als Privatkunde keine Möglichkeit mich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen . Als ich nach einer Woche wieder mein Email Account und Kleinanzeigen zurück erhalten habe über die Hilfe (Danke an 1&1 ) . Und ich über mein Account Ebay informiert habe , wurde sofort mein Account gesperrt und meine Anzeigen dauerhaft gelöscht und ich als potentieller Betrüger dargestellt. Obwohl ich eBay informiert und eine Anzeige bei der Polizei schaltete und das mitgeteilt habe . Ebay reagierte darauf nicht . Und mein Konto sollte ich kompliziert freischalten . So ein Laden mit so einem Kundendienst der nur für Geschäftskunden erreichbar ist ansonsten nur über KI ist nicht kundenfreundlich , und deren bezahl Option lässt jeden Betrüger vor Freude schreien . Aufgepasst ihr Privatkunden, das ihr nicht draufzahlt

Die App funktioniert leider seit gestern überhaupt nicht mehr und ich bin jetzt auch wie viele andere zu FLINKANZEIGEN gewechselt

Ich kann nur sagen - ohne Worte - selbst Null Sterne wären noch zuviel.
Nach mehr als 10 Tagen habe ich mal eine Antwort vom Support erhalten und was soll ich sagen ich bin einfach nur sprachlos über soviel unvermögen. Die Antwort war für die Tonne - es war eine Standardantwort - hätte jemand mal meine Mail gelesen, aber warum denn - null Kundenservice

Löscht grundlos harmlose Anzeigen von gebrauchten Sachen, die man risikolos für Käufer nur zur Abholung anbieten wollte. Support antwortet selbst nach Wochen nicht.

Ich bin seit 2011 bei Ebay Kleinanzeigen Mitglied gewesen, seit der Übernahme von "Kleinanzeigen" ist hier vieles das nicht mehr funktioniert. Zum 3 mal kann ich nun nicht auf mein Konto zugreifen, obwohl alle Daten stimmen. Ich erkannte das plötzlich eine Anzeige über meinen Account eingestellt wurde die ich nicht aufgegeben hatte, hier sollte eindeutig betrogen werden!
Mehrmals habe ich Kleinanzeigen angeschrieben, keine Reaktion, ich habe nun eine Anzeige bei der Polizei erstattet. Der Support von Kleinanzeigen ist praktisch nutzlos, mein Konto bleibt gesperrt, auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Ich hoffe nur das der Betrüger der meinen Account übernommen hatte keine großen Schaden angerichtet hat. Die Sicherheitseinstellungen bei Kleinanzeigen scheinen zu wünschen übrig zu lassen wenn ein Account so leicht zu manipulieren ist!

Ich kann mich nicht mehr einloggen offenbar ist mein Konto gesperrt ich habe keine Info wieso oder warum auf anfragen reagieren sie auch nicht. Willkür pur.

Mein Nutzerkonto wurde wegem angeblichen Fremdzugriff gesperrt. Mehrmals den Support angeschrieben, nach Wochen Hinweis es wird nicht wieder freigeschaltet. Meine Verkäufe nicht mehr durchführbar, mein Account futsch. Der letzte Dreck. Sicher finde ich eine Alternative, ich kann nur jedem abraten.

Nicht mal einen Stern. Man kann nur noch per PayPal und Kreditkarte bezahlen. Dann wird mein Account eben gelöscht. Der letzte Schrott geworden. Überhaupt nicht mehr zu empfehlen. Bin stinksauer 😡

Es scheint mitlerweile üblich zu sein Anzeigen von Nutzern dieser Plattform willkürlich zu löschen.
Habe einen Elektr. Räucherofen eingestellt und diese Anzeige wurde gelöscht mit der Begründung es handelt sich um verbotene Ware, da diese mit Drogen, Röntgengeräten, Medikamenten, Ernährungsergäzungsmitteln, Alkohol und und und zu tun hat oder in Verbindung gebracht werden könnte.
Ja man könnte mit den geeigneten Fachwissen bestimmt eine Rakete raus bauen.
Der Hirntod lässt grüßen.

Leider ist die Seite seit dem Verkauf von ebay für Privatkäufer und Verkäufer völlig nutzlos geworden. Ich befand mich mitten im Verkaufsprozess, das Geld liegt nun bei Kleinanzeigen? den Artikel habe ich schon versendet... Private Verkäufer werden grundlos gesperrt und private Käufer werden durch den Käuferschutz eher benachteiligt.

Enshittification at its best.