KKH Kaufmännische Krankenkasse Bewertungen 1'171

Selten so eine kompetente und herzliche Betreuung erlebt!

Ich wurde von Frau Jennifer Blank bei der KKH betreut und kann nur sagen: So wünscht man sich Kundenbetreuung. Frau Blank nimmt sich wirklich Zeit, hört zu, erklärt alles verständlich und man hat zu keiner Sekunde das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.

Egal ob es um komplizierte Fragen zum Versicherungsschutz, Anträge für die Selbständigkeit oder einfach nur eine schnelle Auskunft geht sie ist immer zu 100% dabei und findet die beste Lösung, immer freundlich und immer kompetent. Sie geht auf jeden Fall individuell ein und man merkt, dass ihr die Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich am Herzen liegt.

Frau Blank ist ein absolutes Aushängeschild für die KKH. Solche Mitarbeiterinnen sind Gold wert. Könnte ich hier einen Beförderungs oder Gehaltserhöhungsbutten drücken würde ich dieses direkt tun.

Vielen herzlichen Dank für alles Frau Blank! 🙏
Lucas Mostafavi

Danke Frau Güler für die hilfe, sie ist professionell!!

Nach 2 misslungenen Beratungen von 2 verschiedenen Damen aus dem Team hat mich Frau Kuberek aus dem Servicteam 6 Halle
sehr freundlich und professionell
informiert.
Ich bin dafür dankbar.

Mit freundlichem Gruß
Gilda Brefeld

Top Service! Die Beratung und Hilfe am Telefon war einfach hervorragend! Das Regionalzentrum in Nürnberg insbesondere Frau Blank hat mir in meinem Anliegen sehr schnell weitergeholfen. Dank ihrer Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank!

Ich bin sehr zufrieden mit der sehr freundlichen Beratung bei der KKH Bielefeld.
Herr Meirich hat sich sehr für unsere Anliegen eingesetzt.
Vielen Dank für einen so hervorragenden Service.

Ich habe zum 01.04.26 meine Kündigung eingereicht, da ich ins Ausland verzogen bin. Die Abmeldung aus Deutschland, sowie das Kündigungsschreiben habe ich per Einschreiben fristgerecht zugeschick und eine Zustellung erfolgte auch. Ich bin offiziell im Ausland gemeldet und habe hier auch eine neue Versicherung. Trotzdem werden weiter Briefe an meine alte Adresse geschickt und mein Versicherungsstatus wird als unklar deklariert, dass konnte ich telefonisch in Erfahrung bringen. Ich sehe mich daher gezwungen eine Bescherde bei der BAS einzureichen. Ich kenne Ihre Antwort bereits Sie wird lauten: danke für das offene Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungmachen mussten. Wir können Ihre Frustration verstehen und entschuldigen uns dafür.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und bitten Sie, sich dazu unter kkh.de /feedback bei uns zu melden.

Vielen Dank und herzliche Grüße
die KKH....kopieren und einfügen mehr macht der Support hier nicht

Schlecht und zu teuer

Nachdem ich heute an einen völlig unmotivierten und unhöflichen Mitarbeiter geraten bin (was mir zuvor bei ihren Mitarbeitern noch nie passiert ist)hatte ich das Glück,Frau Tanja Dötsch am Telefon zu haben.Wir konnten das Problem leider nicht lösen.Ich werde aber ihre Tips in die Tat umsetzen.Danke für dieses kompetente und freundliche Gespräch.Mit freundlichen Grüßen
Heidi Hauser-Schröder

Mein Anliegen schien seit knapp 3 Monaten untergegangen zu sein…. Frau Möller hat sich der Sache sofort persönlich angenommen und mir innerhalb kürzester Zeit geholfen. Sehr freundlich und zuverlässig!!!

Leider warten wir seit fast 3 Monaten auf die Erstattung für die Kosten der Kurzzeitpflege, die per Entlastungsbetrag abgedeckt werden können.

Absolut unterirdisches Verhalten der Mitarbeiter. Völlig überfordertes und unfassbar freches Personal. Viel zu teuer. Service haben die nicht, aber versammt hohe Beiträge. Können nichts.

Mein größter Fehler war, zur KKH zu wechseln, mit diesem Tollen Service wenn man sich 3 Tage Urlaub nehmen muss um jemanden zu erreichen, dann bekommt man Stunden nachdem man sich das Gesülze anhören muss, wie Toll die KKH doch ist, endlich einen Mensch ans Telefon, der erzählt dir dann das Er nicht für dein Problem zuständig ist, aber der Zuständige dich zurückrufen wird.
Jetzt warte ich schon 4 Tage auf den Rückruf, ein erneuter Versuch anzurufen ist das alte Geleier,
Das ist kein Service das ist Kundenverachtung und dafür bezahle ich 800 € monatliche Beiträge.
Meinen Wechsel zurück zur AOK werde ich sofort veranlassen.
KKH nein Danke.

Ich war bei der kkh in Bochum und wurde sehr gut beraten , die Mitarbeiterin Frau Engelkamp war mehr als freundlich und hilfsbereit . Mein Anliegen wurde sofort erledigt und alles ist reibungslos abgelaufen.
Sehr empfehlenswert!!!

So etwas nenne ich Kundenservice vom Feinsten!!! Frau Sowieja hat mich hoch professionell und sehr freundlich beraten. Sie hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, um mich bei meinem Anliegen zu unterstützen. Ich habe selten so eine gute und freundliche Dienstleistung erlebt. Frau Sowieja hat mehrere Male versucht die Fachabteilung zu erreichen und sich mit Kollegen besprochen, wie man in meinem Falle vorgehen kann. Letztendlich hat sie mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Solche Mitarbeiter*innen sind vor allem der Grund, warum ich die KKH weiterempfehlen kann. Die Wartezeit in der Hotline war allerdings exorbitant lang (über 30 Minuten).

Top Krankenversicherung!
Ich bin seit 1997 bei der KKH. Egal bei welchen Fragen rund um Gesundheit, Reha, Krankengeld, Aussteuerung, Support z. B. Unterlagen Kreditversicherung und etlicher anderer Dinge wurde und werde ich aktiv sowie proaktiv betreut.
Ansprechpartner sind tatsächlich Helfer, Berater, Unterstützer. Freundlich, Engagiert, Zielbewusst, -sicher. Danke das ihr für uns da seit!!!

Die Erreichbarkeit des Serviceteams ist eine Katastrophe. Sind die Arbeitsplätze unterbesetzt???? Wenn ja, sollte dies schnellstens geändert und verbessert werden. Über zwei Stunden in der Warteschleife und immer noch niemanden erreicht. Verschwendung meiner kostbaren Zeit, einfach h nur ärgerlich.

Ich wurde wurde von der netten Frau Irene Frank aus Dortmund durchaus erfolgreich und auch humorvoll (natürlich im professionellen Rahmen) beraten. Vielen Dank nochmal!
Leider musste ich vorher etwa 30 Minuten warten, aber dafür kann die Frau Frank ja nichts.

Ihre Mitarbeiterin Frau Jungnitsch hat mich sehr freundlich und kompetend beraten. Sie war auch sehr geduldig, da ich mehrere Anliegen hatte.
Für diese Beratung habe ich im Nachhinein gerne 15 Minuten in der Warteschleife gewartet.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin Fr. Güler. Fragen wurden verständlich beantwortet. Besonders toll war, dass Fr. Güler, obwohl es bereits kurz vor Ende der Öffnungszeiten, sich Zeit für mich genommen hat und mein Anliegen ruhig und kompetent bearbeitet hat.

Ich möchte mich herzlich für das freundliche und angenehme Telefonat bedanken. Frau Bröckert war sehr höflich und hat sich Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten. Ich habe mich während des Gesprächs gut beraten gefühlt. Ein solcher freundlicher und kompetenter Service ist nicht selbstverständlich und verdient besondere Anerkennung.
Vielen Dank für die Unterstützung.