Kiatoo Bewertungen 

J'ai à plusieurs reprises eu à faire avec cette entreprise et je n'ai jamais été déçu.....toujours une solution à mes problèmes,un service rapide à l'écoute et très professionnel je recommande fortement au top.

Suite à une petite erreur de commande KIATOO à été très réactif, efficace, un échange va être mis en place, merci à la conseillère téléphonique très aimable qui à régularisé le problème très professionnellement
BRAVO KIATOO

J'ai acheté un ordinateur reconditionné par l'intermédiaire du site CDISCOUNT afin de passer à Windows 11 .
La machine choisie ne convenait pas j'ai donc fait appel au SAV de KIATOO qui a été extraordinaire. Service rapide, efficace et de qualité
Par ailleurs c'est la troisième fois que je fais appel à eu pour du reconditionné et je n'ai jamais été déçu

C'est la deuxième fois que j'achète des ordinateurs portables reconditionnées chez Kiatoo et ça a toujours été une bonne expérience!
Mon ancien ordinateur marche encore après plus de 6 ans, seulement il n'a plus assez de puissance et je l'ai reconverti avec un Linux dessus et il marche toujours très bien!
Ce nouvel ordinateur est parfait! et aussi le SAV a été très à l'écoute. Merci!

Suite à une commande portant sur un ordinateur portable et après un échange standard. Je suis amplement satisfait de cet échange. L'état de cet ordinateur est conforme à l'idée que je me fais d'un ordinateur en bon état.
Je vous remercie vraiment pour toute la considération que vous avez apportée à ma réclamation initiale, le sérieux et le professionnalisme qui à été le vôtre
durant nos échanges et surtout pour la solution que vous m'avez proposée sans délai .
Un service après vente vraiment professionnel. Merci encore, pour votre écoute et votre professionnalisme.
Je suis très satisfait de mon achat.

Un service après vente professionnel. Merci à la responsable, pour son écoute et professionnalisme.
Je suis très satisfaite de mon achat. Merci

Cette entreprise est nettement au dessus du lot. Avant , et apres achat , leur service est au top . 9.9/10.
J'ai obtenu toute l'aide necessaire pour me conseiller dans mon achat .
Ensuite, j'ai eu un probleme de livraison; je les ai contacté et ils ont été réactifs et irréprochables. Brqvo et Merci

J'ai découvert ce site par hasard, alors que je cherchais un PC portable abordable pour de la bureautique et du multimédia léger.
Déjà, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de choix, aussi bien au niveau des produits disponibles que des prix associés aux états. J'ai tenté ma chance avec un Lenovo à moins de 200€, en "Très bon état", d'après le vendeur.
Commande traitée rapidement, envoi tout aussi rapide. Le colis était propre et sans fioriture à l'intérieur : le PC, le chargeur, la facture, et du plastique de protection.
Rapidement, je constate que le PC correspond tout à fait à la description : très bon état. Juste une marque d'usure négligeable et un défaut sur l'écran (une petite tache, impossible à retirer, mais qui ne dérange pas). La batterie est correcte, on sent que le processeur n'est pas un foudre de guerre mais fait exactement ce qu'on attend de lui.
Je suis totalement satisfait et je recommanderai sur ce site.

Commande arrivée dans les temps. Malgré une erreur dans la configuration mais l'erreur est humaine le SAV a été d'un grand professionnalisme et à l'écoute. Une enseigne que l'on ne peut que recommander.

À FUIR : Expérience catastrophique avec Kiatoo ! ⚠️

J’ai commandé un ordinateur portable HP EliteBook 840 G3 (Core i5, 16 Go RAM, SSD 500 Go) le 1er octobre, pensant faire une bonne affaire. Résultat : une véritable déception.

D’abord, la livraison a pris deux semaines au lieu des délais annoncés, et le colis n’a même pas été livré à mon domicile, mais dans un point relais sans aucune explication.
À ma grande surprise, le produit reçu n’était pas du tout celui que j’avais commandé ! J’ai immédiatement envoyé les photos de l’article reçu, mais aucune réponse du service client à ce jour.

Cette situation m’a causé un préjudice important : j’avais besoin de l’ordinateur pour un projet professionnel urgent, et le retard de livraison m’a mis en grande difficulté. De plus, je n’ai plus le budget pour en acheter un autre.
Et pour couronner le tout, le produit reçu n’est pas conforme à celui que j’ai commandé.

En résumé :
❌ Produit non conforme
❌ Livraison en retard
❌ Service client inexistant
❌ Grosse perte de temps et d’argent

Je déconseille fortement Kiatoo, une entreprise qui ne respecte ni ses clients ni ses engagements.

Livreur chronopost qui cassent les écrans et qui livrent en point relais car ils ont la flemme de livrer à domicile.
Très peu aimable et agressif

Très bon service après vente. Ils m'ont expliqué comment formater correctement ma clé USB, afin d'installer le système d'exploitation de mon choix (Debian) sur mon nouvel ordinateur.

N'étant pas satisfait du modèle que j'avais commandé, le SAV de Kiatoo, à l'écoute et toujours présent, a parfaitement géré le retour de ma 2e commande chez eux et mon remboursement, je recommande sans réserve.

J’ai eu une très bonne expérience avec Kiatoo. Le SAV est réactif, humain et à l’écoute. Les échanges avec le SAV se sont très bien passés, et le retour c’est fait en une semaine.
Le service est de qualité, les produits sont fiables et conformes à mes attentes. Je recommande fortement cette enseigne pour son professionnalisme et son sérieux.

À FUIR ABSOLUMENT : KIATOO, L'ARNAQUE GARANTIE !

Il y a quelques mois, cherchant mon premier ordinateur pour le travail, j'ai été séduit par les vidéos alléchantes de Kiatoo sur les réseaux sociaux. Grosse erreur de ne pas avoir consulté les avis avant ! Le 07/12/2024, je me suis rendu à leur boutique à paris pour acheter un MacBook d'occasion. L'état général était correct, donc je l'ai pris.

Étant souvent en déplacement, je n'ai pu l'utiliser que quelques jours avant de constater un problème majeur avec les haut-parleurs. Les visioconférences étaient un cauchemar, le son étant catastrophique. J'ai dû attendre six mois pour revenir à Paris et le rapporter en réparation, pensant que la garantie ferait son effet.

Quelle erreur ! On m'annonce qu'il faut l'envoyer en SAV pour un mois juste pour un problème de haut-parleur. J'ai même décalé mon vol pour attendre la réparation. Un mois plus tard, je récupère le MacBook, je le teste sur place, et tout semble OK. Malgré un manque de professionnalisme flagrant (ils m'ont mis à la porte pendant 10 minutes avant de me rappeler), j'étais soulagé.

Mais l'enfer recommence deux semaines plus tard : le problème de son revient, cette fois sur les deux haut-parleurs ! Impossible de profiter de mon ordinateur avant mon vol. Je les recontacte, et là, c'est le pompon : ils ne peuvent rien faire à part le renvoyer en réparation, pas d'échange possible.

Cette situation a entraîné une perte de temps significative et des désagréments considérables, l'appareil étant inutilisable pour mes besoins professionnels. En conclusion, je déconseille l'achat chez Kiatoo en raison d'un service après-vente inefficace et d'un manque de solutions durables face aux problèmes rencontrés.

Avant d'aheter, j'aime savoir comment est le service client, mais pas de reponse malgres des tentatives dans les heures d'ouverture. 15h un jeudi

Toute l'équipe a été à mon écoute et m'a apporté un support technique régulier. Merci.

Des prix très compétitifs, un super accueil de la part de l'équipe commerciale.

Ils vous trouve le meilleur ordinateur au meilleur prix selon vos besoins et votre budget.

Je recommande vivement Kiatoo !

Des prix honnêtes, mais un service limité. Ayant acheté un ThinkPad il y a quelques mois maintenant, je me permets de faire un retour. D’abord, le prix pour l’ordinateur commandé est honnête, ce qui est rare pour du reconditionné. Ensuite, le site est bien fait, clair et avec toutes les specs nécessaires sur les machines.

Par contre, j’ai été particulièrement déçu du contact avec le service client suite à quelques soucis sur le PC. Un petit problème de chauffe et de chargeur, donc en les contactant je demande si la pâte thermique a été changée. On m’a répondu « Bah j’en sais rien monsieur ». Ayant insisté poliment pour ne pas raccrocher et évoquer un autre problème, l’interlocuteur s’est montré agressif, ce qui était plutôt malvenu puisque je n’ai pas pu obtenir de solution pour le chargeur qui n’est pas d’origine et envoi des coups de jus.

Donc : les prix sont honnêtes et les PC conformes aux descriptions. Par contre le changement de pâte thermique n’a pas été fait (et elle avait plusieurs années), le chargeur est défectueux et j’ai un problème au démarrage de l’OS une fois sur 3. Rien d’insurmontable mais le reconditionnement laisse à désirer, j’ai plutôt l’impression que c’est de l’achat revente de stocks d’entreprises.

Produit conforme à nos attentes, service client à la hauteur. Je recommande vivement