KCOM Bewertungen 4'029

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had Matt and Jake install our fibre optic broadband. Consulted well with us to work out the best route into the property and were quick and efficient. Ensured all our devices were working after cha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very easy and smooth transaction with friendly staff. Made changeover very easy especially kcom informing my old supplier of my defection. Went for top package with 2 routers and saved approximately... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Advisor help was fantastic, gave me various options to upgrade. Also got 2 new routers free of charge. Changing over to new routers was simple and easy to do. Internet capped is fantastic and fastest... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Outdated false advertised packages to lure you in thinking they're helping with discounts... my package advertises as over £70 per month, discounted down to £50. For 900mbps down and 500mbp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4029 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Experience

On time, took me through step by step, great couple of guys who took pride in their work with a smile

11. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Dave.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The staff at kcom are always polite and…

The staff at kcom are always polite and will do there best to help you with any prpblem you have.great company and staff.

10. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Alan.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had our internet installed today by…

Had our internet installed today by Matt and Jake. Both were very efficient and polite.
I had to be out and the guys ensured that the job was finished by time I had to go they even sorted the app on my phone as I’m not very good with stuff like that.
Definitely a pleasure to have them fit the equipment and nothing was too much trouble. You couldn’t tell where they had been once finished.
A credit to KCOM thanks guys

9. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Broadband Choice

Looking for a faster broadband at competitive prices and local call centre Kcom ticked all the boxes for me.

8. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KCOM is the best.

KCOM has proven to be a reliable and caring service. Especially getting older, technology can be confusing but KCOM are patient and kind. I came back to them after trying one of the new providers and tell all my friends, that KCOM is the best service around. I’ve been back with them a year now and when my contract came to an end, found once again the help and advice I was given, is second to none. I’m a very happy customer.

31. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our reliable and caring service.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick

Quick, service. Reporting problem easy.

27. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience with k com

Fantastic experience with k com.
Quick to answer the call. Questions answered, fast service and advice. Prompt appointment and book in. Set up direct debit without issue really polite and pleasant. Completely different experience to sky. I would recommend kcom any day over other broadband providers. Great customer service, local staff and efficiency

8. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KCOM we're cheaper than previous…

KCOM we're cheaper than previous supplier. The download and upload speeds were excellent and way faster than previous provider.
Recommended.

8. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service

8. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had problems with my account due to…sky

I had problems with my account due to Sky trying to get me to order every product they sold, Victoria at KCOM made sure my KCOM account was still secure and up and running, also Matt from tech support was able to help me with my buffering problems and broadband speeds, both were very helpful and polite, and able to sort out my problems.

8. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from Matt & Jake!

Matt and Jake installed our KCOM broadband today and they were absolutely brilliant. They were professional, efficient, and made the whole process completely hassle-free. Both of them are a absolute asset to the company. Couldn’t be happier with the service! thank you both, Margarita & Craig 🤩🤩🤩

5. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Outdated false advertised packages to…

Outdated false advertised packages to lure you in thinking they're helping with discounts... my package advertises as over £70 per month, discounted down to £50.

For 900mbps down and 500mbps up.

When we see others offering 2.3Gbps for £30 per month with its annual increases for the next 5 years is STILL cheaper than Kcom.

And provides you with actual wifi6 routers, not cruddy amazon eero wifi boosters (boosting a slow service signal isn't going to improve anything)

Dedicated download speeds and uploads, not overall speeds split and shared, each is their own.

Kcom for decades have been relying on having the monopoly in hull, now we have new providers, offering over 2x the service at a fraction of the cost kcom would charge.

3. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Thanks for your feedback. We’d like to discuss this with you directly and have requested your contact information. Please feel free to reach out to our team on https://www.kcom.com/home/contact-us/

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a full instal at my new address

I had a full instal at my new address. Both engineers were very good and helpful. They put the router and did the external wiring to my expectations. They did a really good job and pleased with the service.

28. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arrival time was between 8 and 12 and…

Arrival time was between 8 and 12 and they arrived at half eight.
By ten they were finished and I was online.
Friendly helpful gents and I was online straight away.
Minimal disruption and very efficient

26. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt and Jake were very efficient and…

Matt and Jake were very efficient and friendly and informed us at each stage of the installation. Great upload and download speeds. Would recommend KCOM to other broadband users.

3. Juni 2026
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Antwort von KCOM

Good Afternoon,

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Many thanks,

Adrian

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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