KCOM Bewertungen 3’891

TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rang Kcom to sort broadband connection. Call answered straight away. Staff very professional, every thing was explained, choice of date and time for connection at house to suit and very reasonably pri... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

received an email from KCOM that our contract was coming to and. My wife and I visited the Hull city centre KCOM building/reception. We were dealt with quickly by the female receptionist who explained... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The installers, Jake and Jason were excellent. They couldn’t be more helpful, advising where best to place the installation and explaining the setup. The KCOM call staff were brilliant too. Very sup... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

You do not value existing customers. You are offering tempting packages to newcomers then trying to restrict existing customers. I was receiving a poor service on fibre 300 and enquired about an eero... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

3891 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy Customer

Absolutely superb and faultless install by Greg and Jason. Went like a breeze.

16. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Simon.

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt and Jake were brilliant

Matt and Jake were brilliant, quick and done a nice tidy job, great lads

16. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Aidan.

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My installation of full fibre 500 KCom

My installation of full fibre 500 by KCom went smoothly & efficiently. The 2 installers were polite, informative & cleared up after themselves. Inspite of digging a channel across the garden gravel, grass & block paving, you could hardly tell it had happened. It’s a very narrow channel & they put back to restore original as much as possible. Even shoes were taken off inside!
The speeds exceeded the promises & I am delighted with the result. Thank you 😄

9. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Elaine.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Engineer installation friendly

Engineer installation friendly, polite and attentive.

8. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Mrs Sellick.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

💩CON ARE THE MOST UNRELIABLE EXPENSIVE…

💩CON ARE THE MOST UNRELIABLE EXPENSIVE PHONE COMPANY IN THIS COUNTRY THEY 😑 CHARGE £70 FOR BASIC FIBRE BROADBAND AND MOST OF THE TIME IT DOESNT EVEN WORK AS LIGHTSTREAM IS DEADSTREAM! IF YOU HAVE AN ENGINEER APPOINTMENT BOOKED THEY WONT TURN UP YOU SIT THERE LIKE A FOOL IT GETS TO EVENING SO YOU RING THEM UP AND HAVE A GO AT THEM!! SO WHAT DO YOU DO WELL YOU PLACE A LOVELY LITTLE CEASE ORDER WITH BT AND FOR HALF YOU WERE PAYING 💩CON YOU GET 1GB FULL FIBRE BROADBAND TELEPHONE ☎️ SERVICE AND DIGITAL TV 📺 SAVING YOURSELF AN ABSOLUTE FORTUNE ON 💩CONs rip off CON ARTISTS prices as its over the MONOPOLY is no more and everyone are coming into Hull to kick 💩CONs bloody PHAT GREEDY ARSE JUST DUMP THEM DONT PHONE THEM TO SAY YOURE LEAVING JUST PHONE 0800 800 150 now placing that LOVELY LITTLE CEASE ORDER you will be glad you did 😀 as the absolute fortune you save by never ever 😀 using these FOOLS again!

23. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knowledgeable

Knowledgeable, efficient and effective information given. Easily understood with excellent command of language. Friendly disposition.

15. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Julie.

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt and Jake just completed the…

Matt and Jake just completed the install at my 84 year old grandmas house. They went above and beyond trying to make sure they made minimal aesthetic changes to her drive, as she’s quite particular about her home and garden. They were very efficient, so friendly and incredibly helpful explaining us through the whole process and setting up the app after. Could not recommend them enough :)

15. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Jayde.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ordered KCOM online

Ordered KCOM online, a good price I’m yet to receive the box and have installed, so will leave a further review once my internet service has been installed and I can comment on the installation and quality of the full service provided!

15. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Chris.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very friendly and helpful lady who…

Very friendly and helpful lady who informed me what was the correct package for me and told me all I wanted to know

15. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Tony.

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just had full fibre installed

Just had full fibre installed. Blake and Ellis were brilliant and did an excellent job, very clean and tidy explaining everything they were doing all along. They had to take up the block paving outside but they replaced it back perfectly. Good job well done.

14. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Steve.

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional from the beginning

Professional from the beginning with all options clearly outlined. Did not feel under any pressure at any time and the engineer who installed the WiFi was timely, efficient and professional throughout.

10. November 2025
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Antwort von KCOM

Good morning Colin.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thanks Corey & Adam for a perfect…

Thanks Corey & Adam for a perfect experience ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

18. November 2025
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Antwort von KCOM

Good morning Sandra.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Matt &Jake arrived early in the time…

Matt &Jake arrived early in the time window which was appreciated, clean and tidy with conscientious approach to tidying up afterwards, I didn’t need to request shoes off.
The only way I could have scored higher was if the company could have arranged a quicker appointment.

10. Dezember 2025
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Antwort von KCOM

Good morning Martin.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

For non tech savvy people this was easy peasy. Join now!

Neither my wife and i are tech savvy so wasn't sure how to arrange broadband and streaming t.v channels. Simon,was in our area and gave us some info and explained how easy it was to set up. We where going away on holiday and we asked if he could call back on our return which he did. He organised everything over the telephone with kcom,he was extremely patient and polite and explained everything in easy to understand language. We knew we where in safe hands and so far are happy with our choices. The person on the telephone was also very proffesional and had a great telephone manner making the whole process very relaxed and easy to understand the t&c's.All in all a positive experience,and very pleased we joined up.

13. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Diane.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Installation was quick and efficient…

Installation was quick and efficient performed by 2 experienced and well mannered engineers. The internet speed surpassed all expectations and it is superb.

7. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Anthony.

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to change

8. April 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Jim.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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