KCOM Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am elderly & nervous around modern technology & am always asking for help & advice from my son & family. This resulted in him suggesting I could benefit in updating our package with KCOM. He helped... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ellis and Blake where really help and polite from start to finish there where clean and tidy and where a pleasure! to have them install everything if these engineers are like all your workforce then i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danny made the whole experience simple and straight forward. I didn't have to answer any complicated questions or understand the technology behind the boradband service, he took all that stress away a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From the sales representative coming to the door to the engineers installing the broadband everything was so professional and seamless. Kcom even contacted our previous provider and did everything i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


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4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4194 Bewertungen

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4.3

Alle Bewertungen

(4'194)

1'023 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

end of contract

I was almost at the end of my contract and because of the discount I got when I joined KCom, the price was rising substantially. I rang them to enquire if I could reduce this and was offered a cheaper package, which I accepted

20. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Valerie.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer services

Great customer services, and also very helpful and knowledgeable

24. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and easy installation

Fast and easy installation by a very friendly engineer. Works as advertised, I am very happy and I would recommend Kcom

13. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great experience with Blake and ellis

I had a great experience with Blake and Ellis today, they were quick and helpful when fitting my new fibre WiFi and Blake explained everything clearly to me, thank you both for all your help 😊

23. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

It's wonderful to hear your happy, Thankyou for letting us know.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blake and Ellis just fitted broadband

Blake and Ellis just fitted broadband, needed to drill through the wall for cable, very tidy, informative and helpful,

23. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Thankyou for sharing your experience - we're glad its been a good one.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Company

I have lived in Hull all my life except for a few years when I was at Uni or living in Germany. In those days BT had a monopoly but we were lucky to have our own telephone company, much cheaper than BT with untimed local calls and 200 free phone calls a year. It never occurred to me to move to a different company when it became an option and if there is an issue , which happened once, their office is on Carr Lane so I just jumped on a bus and went in. When I developed some ill health they gave me a month's rental for £14.99. I am on the internet for hours every day and have never had to pay any extra.

22. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Archie,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very efficient

Quick, clean and efficient service.

15. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Shirley,

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy renewal

The agent called me when I was just about to call re the ending of my contract. He was super helpful and friendly and found me a new package which was considerably cheaper.

14. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Thankyou for sharing your experience, we're glad its been a good one.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My WiFi broke

My WiFi broke, I reported it on the Saturday and it was fixed by the Monday. The engineer was polite and professional xx

13. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really helpful

Really helpful.
Matt and Jake were really helpful throughout. The job turned out to be more work than planned and they talked us through the full thing. Leaving things all sorted when they left. Thanks a lot guys

20. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Alexandra.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blake & Ellis came on time

Blake & Ellis came on time. They were very professional & polite. Made sure everything was up & running before they left. They even took their boots off to walk on the carpet which was appreciated. A job very well done. Thank you. I would definitely recommend them.

17. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Company is in breach of OFCOM and GDPR…

Company is in breach of OFCOM and GDPR guidelines and absolutely incompetent in doing the basics! Absolute joke! Go with anyone else!

16. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Your feedback is important to us. We’ve asked for your contact information so we can address your concerns personally. Please feel free to contact us as well onhttps://www.kcom.com/home/contact-us/

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The BEST internet provider

I have had many Internet service providers over the years and was reluctant to move over to KCOM when it was the only provider for a house i was moving to, the service and Internet, including speeds and connection have been the best I have ever recieved, perfect if like me you have a big family with many users, I can not recommend KCOM enough, and the app is so easy to navigate!

15. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best internet

15. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KCOM contract renewal SIMPLY THE BEST

The advisory Liza was very pleasant and helpful and managed to give me everything I wanted. She explained I was a loyal customer and was able to clench the deal. Well done Liza and KCOM.
I highly recommend this company and its services to anyone. Simply the best.

14. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KCOM ARE HIGHLY RECOMMENDED!

Kcom are reliable, friendly and answer the phone straight away if you need to contact them for any reason. You are not left in an annoying queue.
I recently had to contact them and the problem was fixed in a very timely manner with no hassle

1. Juli 2026
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Antwort von KCOM

Good Morning,

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Many thanks,

Adrian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very reliable

Very reliable, professional and a great service provider. Great value for the money,

2. Juli 2026
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Good Morning,

We are so please to hear this. Thankyou for choosing us.

Many thanks,

Adrian

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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