0 Sterne! 1 muss sein, um hier überhaupt eine Bewertung abzugeben. Kontaktaufnahme: Dauert jeweils bis zu einer Woche, bis meine Mails beantwortet werden. Rücksenung: Nur nach China möglich.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Halten sich nicht an Rückgaberecht. Drohen mit Problemen bei Rücksendung in die USA. Stattdessen soll man leicht vergünstigt weitete Produkte kaufen. Absoluter Nepp und sicher nicht konform mit deutsc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Bikini war mir zu klein. Ich habe dem Kundenservice eine Mail geschrieben um ihn zurückzusenden. Mir wurden mehrere Möglichkeiten angeboten aus denen ich wählen konnte. Ich habe mich dafü... Mehr ansehen
Sehr gute Ware, ausgesprochen hübsche Modelle, die hygienisch verpackt eintreffen. Bei Nicht Gefallen od nicht passenden Größen, sehr kulantes u freundlichen Entgegenkommen! Kamoni - auf jeden Fall... Mehr ansehen
2.7
Mangelhaft
58 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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NICHT BESTELLEN!!! KEINE RETOURE MÖGLICH!!!
0 Sterne! 1 muss sein, um hier überhaupt eine Bewertung abzugeben.
Kontaktaufnahme: Dauert jeweils bis zu einer Woche, bis meine Mails beantwortet werden.
Rücksenung: Nur nach China möglich. Die angegebene Adresse, trotz mehrfachem gegenseitigen Abgleich, existiert so nicht. Es werden z.B. verschiedene Straßen angegeben.
Mir wurde angeboten 75% des Kaufbetrages abzuziehen, wenn ich die Ware nicht zurücksende. Dem habe ich zugestimmt. Die Info wurde seitens des Unternehmens nicht an Klarna (ausgewählte Zahlmethode) weitergeleitet. Aktuell klär ich die Situation mit Klarna, dass ich 25% zahle und keine Eintragungen bekomme.
Ich begleiche meine Rechnungen immer zuverlässig.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre jüngste Bestellerfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und die Unzufriedenheit mit den Artikeln. Dies ist die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@kamonide.com. Alle E-Mails unserer Kunden werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice und Sie haben das uneingeschränkte Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Sie haben schließlich zugestimmt, unser Angebot anzunehmen und die Bestellung aufrechtzuerhalten. Ihre Zahlungsmethode erfolgt über Klarna. Bitte beachten Sie, dass wir die Rechnung von Klarna nicht für Sie ändern konnten. Unsere Rückerstattung wird auf das Konto zurückerstattet, das Sie mit Klarna verknüpft haben, und der Betrag, den Sie zur Zahlung an Klarna benötigen, bleibt derselbe. Könnten Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit unser VIP-Kundendienstteam sich ordnungsgemäß um Ihr Problem kümmern kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen. Wir sind bestrebt, unser Produktangebot zu verbessern und unseren Kunden ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis zu bieten.
Sehr gute qualität
Ich kann kamoni nur empfehlen,die Qualität ist sehr gut und die Ware wurde sehr schnell geliefert. Das servicecenter ist sehr zuvorkommend und hat sich sehr bemüht um meine Anliegen.
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Halten sich nicht an Rückgaberecht
Halten sich nicht an Rückgaberecht. Drohen mit Problemen bei Rücksendung in die USA. Stattdessen soll man leicht vergünstigt weitete Produkte kaufen. Absoluter Nepp und sicher nicht konform mit deutschem Rückgaberecht
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau / Herr,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Als Unternehmen schätzen wir unsere Kunden und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir versichern Ihnen, dass unsere Website eine vertrauenswürdige Plattform für Online-Einkäufe ist. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit unser VIP-Kundendienstteam Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Beste grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Sehr guter Service
Probleme werden freundlich und unkompliziert gelöst. Ein durchweg positiver Eindruck. Danke
10. August 2023
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Auf keinen Fall hier bestellen!
Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen und bin, wie ich nun feststellen musste, leider nicht die Einzige, die auf ihren Kosten sitzen bleibt und von den unseriösen Praktiken des Unternehmens geschädigt wurde. Das Unternehmen verfolgt das Ziel eines reinen Abverkaufs der Ware. Die Ware wird aus Deutschland verschickt, die 30 Tage Rücksendung sind nur proforma, da eine Rücksendung auf eigene Kosten nur in die USA möglich ist. Die Kosten hierfür sind unverhältnismäßig hoch (weit über 40€). Seitens des Unternehmens wurde zudem daraufhin gewiesen, dass die Ware nicht ohne weitere Probleme und Kosten im Zoll aufgehalten wird. Eine Rückerstattung des Geldes erfolgt allerdings nur wenn die Ware auch in den USA ankommt. Daher ist eine Rücksendung nicht möglich und seitens des Unternehmens auch gar nicht gewollt, stattdessen wird angeboten weitere Ware als Entschädigung zu verschicken. Die bestellten Bikinis passen alle nicht und ich möchte keine weitere Ware, sondern mein Geld zurück.
Also definitiv Finger weg und lieber auf bekannten seriösen Seiten bestellen !
21. August 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Simone,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Beste grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Tolle Bikinis
Die Bestellung verlief reibungslos und die Lieferung erfolgte schnell. Die Bikinis haben eine schöne Qualität und die Farben sind wie auf den Bildern abgebildet.
17. August 2023
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Good Customer Service
15. August 2023
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Großartige Artikeln
Sehr gute Ware, ausgesprochen hübsche Modelle, die hygienisch verpackt eintreffen.
Bei Nicht Gefallen od nicht passenden Größen, sehr kulantes u freundlichen Entgegenkommen!
Kamoni - auf jeden Fall eine Top Brand wenn man hübsche Bademode sucht 😊
14. August 2023
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Dir Farben sind sehr schön
Dir Farben sind sehr schön. Guter Support bei Fragen und Rückkabwicklung.
14. August 2023
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Netter Kontakt zu den Mitarbeitern
Der Kontakt zu den Mitarbeitern per Email ist nett und freundlich und relativ schnell (antworten innerhalb 24 Stunden). Die Bikinis passten leider nicht und ich finde die Rücksendekosten zu hoch. Man kann allerdings für den eingekauften Warenwert sich andere Sachen (außer Sportbekleidung) aussuchen statt es zurückzuschicken.
13. August 2023
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Sehr schöne Bikinis in guter Qualität!
9. August 2023
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Lieferung und Bestellung ging super, Ware super Qualität
Lieferung und Bestellung ging super unkompliziert. Die Ware wurde kam bei mir in einer super Qualität an. Ich habe mir einen Bikini bestellt und erhielt wirklich gute Ware. Die Kommunikation mit dem Kundenservice bezüglich der Größen, lief ebenfalls absolut unkompliziert und ich habe schnell Rückmeldung bekommen. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
7. August 2023
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Schöne Bikini
War mit der Ware sehr zufrieden.
Und werde wieder bestellen.👍
29. Juli 2023
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Einkauf bei Kamoni kann ich leider nicht empfehlen. Retour unmöglich! Produkte ok. …
Einkauf bei Kamoni kann ich leider nicht empfehlen.. Ich habe meine Größe lt. Tabelle bestellt. Alle Bikinis passen nicht. Der Rueckversand erfolgt auf EIGENE Kosten - nach USA oder China 🙄! Die angegene deutsche Adresse ist nur eine Verteilstation. Also passt auf und bestellt nur, wenn wirklich nötig!!!
3. August 2023
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Netter Kontakt
Netter Kontakt. Bikinis passten leider nicht, Rücksendekosten zu hoch . Daraufhin 50% Rückerstattung oder sogar neue Bestellung kostenlos .
Danke
2. August 2023
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Wunderschöne Bikinis mit guter…
Wunderschöne Bikinis mit guter Verarbeitung und Design. Auf meinen Umtauschwunsch (Größe) wurde schnell reagiert.
1. August 2023
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Rückerversand eins plus
Versehentlich etwas bestellt was doch nicht gefallen hat. Schnelle Antwort vom Service und einfache neu Bestellung.
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Umtausch in andere Modell möglich
Umtausch in andere Modell möglich, sehr netter Kundenservice, schnelle Rückmeldung via E-Mail, sehr zufrieden. Lieben Dank.
Angela!
25. Juli 2023
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Schöne Farbe und Passform
Schöne Farbe und Passform. Das Oberteil in S war leider zu klein. Mir wurde aber kostenlos ein neues Oberteil in M zugesendet. Sehr guter Service!
24. Juli 2023
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FINGER WEG!
FINGER WEG!
Ware Sitz nicht.
Rückversand nur nach Amerika möglich! auf eigene Kosten. ( liegen bei > 50€)
Mir wurden entweder -10% Rabatt angeboten oder ich soll die Ware einfach noch mal in einer anderen Größe bestellen.
Kein Hinweis auf der Seite, dass die Retouren nach Amerika zurück verschickt werden müssen. Ware kommt aus China
Eine Rücksendeadresse wurde nicht genannt.
Nutzen die Kunden nur aus!
Lasst bloß die Finger von dem online Shop!
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Katrin,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir schätzen unsere Kunden und sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Website kein Betrug ist. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Können Sie hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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