Ich habe vor zwei Jahren bestellt da waren die Bikinis im Durchschnitt um 20€ zu kaufen was für die Qualität in Ordnung ist. Niemals würde ich dafür 70€ oder mehr ausgeben. Farben verblassen schnell,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alle Teile haben eine gute Qualität. Leider haben die Größen nicht gepasst weswegen ich alles zurückgeben wollte. Allerdings hätte ich sie in die USA schicken müssen was sehr teuer gewesen wäre. Mir w... Mehr ansehen
Hallo, ich habe meiner Frau zum Start in die Saison auf kamoni 4 Bikinis bestellt. Leider sind 2 etwas größer ausgefallen und ich habe den Kundendienst kontaktiert. Binnen 4 std hat sich eine Melan... Mehr ansehen
Ein Tipp für jeden der etwas umtauschen möchte: Nutzt die Ticket-Funktion auf der Website, da bekommt man am schnellsten eine Antwort UND verwendet eine .com E-Mail, mit .de hat es bei mir komischerwe... Mehr ansehen
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Vorsicht vor sehr hohen Rücksendekosten.
mit dieser Firma vorsichtig sein, können Sie das Produkt, das eine lange Zeit dauerte ( 41 tage) , um anzukommen, aber Sie müssen es wenn nicht pass in die china zurückkehren, die die Kosten sehr hoch sind und Sie dafür bezahlen, für eine Bestellung von 149 Euro der ruck versand hatte ich 39 Euro, ein Vermögen zu zahlen. KDE100034980
Die Bikinis sind schön, aber die Größen der Bikinis sind sehr schlecht, weil keiner von ihnen passen.
plus sehr schlechten Kundenservice, die nicht Ihre Fragen zu beantworten.
25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Alle Teile haben eine gute Qualität
Alle Teile haben eine gute Qualität. Leider haben die Größen nicht gepasst weswegen ich alles zurückgeben wollte. Allerdings hätte ich sie in die USA schicken müssen was sehr teuer gewesen wäre. Mir wurde daher angeboten für den Kaufpreis mit nochmal Sachen auszusuchen die mir dann geschickt werden. Hat auch super funktioniert. War eine gute Alternative!
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dieser Shop ist das Letzte!
Dieser Shop ist das Letzte!
Wirbt mit 30 Tagen Rückgaberecht. Man soll die Ware dann auf eigene Kosten in die USA zurücksenden.
Hammer. Das so etwas nicht verboten wird! Komplett unseriös! Ich kann jedem abraten dort zu bestellen!!!
Ich werde wohl auf den Kosten für die nicht passenden Bikinis sitzen bleiben.
Unverschämt.
4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Rückversand (USA) kostet
Leider habe ich die Artikel hier erst zu spät gelesen und habe noch gehofft. Ich habe mir Bikinis in zwei unterschiedlichen Größen bestellt. Der eine ist leider etwas durchsichtig. Als ich meine Rücksendung angekündigt habe habe ich schnell eine Antwort erhalten. Nämlich, dass sie keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Wie viel wird dann netterweise von ihnen berechnet.
Schade!
8. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Luisa,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ich habe zum ersten Mal bei Kamoni…
Ich habe zum ersten Mal bei Kamoni bestellt und die Bikinis sind einfach toll. Ein Modell hat mir nicht gepasst, aber der großartige Kundenservice hat mir sehr schnell weiter geholfen und mir ein anderes Modell (kostenfrei) zukommen lassen. Ich bin begeistert und kann es nur weiter empfehlen.
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG NICHT BESTELLEN!!
ACHTUNG NICHT BESTELLEN!!
Habe mir Ware im Wert von knapp 260€ bestellt. (Kostenloser Versand, Rabattcode, bla bla bla)
Die Qualität ist nicht schlecht, doch jeder Bikini weicht irgendwie von der Größe ab. (entweder zu groß oder zu klein).
Dann wollte ich es zurücksenden. KEIN RETOURETIKETT DABEI!
Und ich komme nicht mehr in meinen Account hinein. (PW zurücksetzten 10 Mal beantragt, keine einzige E-Mail erhalten, auch nicht im Spam Ordner)
Dann den Kundendienst kontaktiert.
Die können mein Account auch nicht freischalten.
Aber wenn ich Ware zurücksende muss ich den RÜCKVERSAND + den VERSAND der Ware selbst bezahlen!!
Erst auf meine 3. E-Mail hin erfahre ich dass die Ware zurück nach CHINA geschickt werden muss!! Natürlich komme ich da mit 10€ nicht weit.
Ständig werden mir skurile Lösungsvorschläge angeboten, wie die Ware zu SPENDEN?!?! Oder ich soll mir 5 Artikel aussuchen (die wsl. eh nicht passen werden) und nur den Versand dafür bezahlen..
Bereitet mir nur Bauchschmerzen!!
Ich hoffe mein Anwalt wird da einen durchblick bekommen und ich bleibe nicht auf den Hohen Versand/Rückversandkosten sitzen!!
Hätte ich vorher nur ein bisschen recherchiert, wär mir dieser Ärger erspart gewesen. Aber der Sommer kommt und man bestellt weil es ja so gute Angebote sind und man denkt garnicht das so etwas dabei rauskommen kann.
EINFACH NUR FURCHTBAR!
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Monika,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Leider bin ich auch darauf reingefallen…
Leider bin ich auch darauf reingefallen mit dem 30Tage Rückgaberecht. Ich soll jetzt 50€ Rückversand bezahlen für Ware die schief genäht ist und überhaupt nicht so aussieht wie auf dem Foto. Die Bikinis haben 125€ zusammen gekostet. Ich habe mehrere Größen zur Auswahl bestellt, sie sind alle nicht gut verarbeitet. Ich kann keinen davon tragen. Unverschämt. Finger weg von diesem Shop!!!! Antwort kam nur nach langem warten. Einfach nur Betrüger die sich damit Geld verdienen wollen, wenn man die Ware nicht für so enorme Kosten zurücksenden kann. Sie haben mir sogar mit den Zollgebühren gedroht. Die soll ich auch noch bezahlen. Einfach der Wahnsinn ! Achtung!!!!!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Simone,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Guter Service, Qualität sehr gut
Sehr freundlicher Kundenservice, Ware super.
6. Juli 2023
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Frechheit
Frechheit. Habe einen Bikini bestellt. Leider passte der Bikinis nicht, da er total schief genäht war. Also Kamoni angeschrieben, da die Bestellung komplett zurückgehen musste. Daraufhin wurde mir gesagt ich solle den Rückversand selbst zahlen, die ADRESSE in den USA!!! Rückversand knapp 50€, der Bikini hat mit Versand 45€ gekostet. Man bot mir an, wenn die Kosten für den Rückversand zu hoch sind, den Artikel zu behalten, lächerlich. Die werben mit 30 Tage Rückgaberecht. Einmal und nie wieder!! Vorsicht an alle die hier bestellen wollen, total unseriös.
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Lieber Dietmar,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine Nachricht über PayPal gesendet. Bitte überprüfen Sie diese. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Sehr schnell und super guten Qualität!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Könnte mir jemand bitte die Adresse für…
Könnte mir jemand bitte die Adresse für die Rücksendung geben. Ebenso meine schlechteste Erfahrung werde den Rechtsanwalt einschalten. Seit 2 Wochen versuche ich nun jemanden zu erreichen, Telefonisch stimmt die Nummer gar nicht und per Mail kommt nur eine Standard-Email. Noch nie in meinem Leben solch schlechte Erfahrung gehabt. Bitte bestellt niemals bei dieser Plattform!!!
4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Laura,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, umgehend auf jede Kunden-E-Mail zu antworten, die wir erhalten, und wir sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, eine zufriedenstellende Lösung für alle Probleme zu finden, die Sie haben. Auf alle E-Mails, die Sie gesendet haben, haben wir innerhalb von 12 Stunden geantwortet, und wir haben auch Ihre E-Mail erhalten, nachdem wir geantwortet haben, was beweist, dass Sie alle unsere Antworten erhalten haben. Ich weiß daher nicht, warum Sie gesagt haben, Sie hätten nur eine Antwort erhalten. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Leider habe ich bei Kamoni bestellt und…
Leider habe ich bei Kamoni bestellt und habe per E-Mail eine Rücksendung angekündigt.
Bis heute habe ich noch keine Antwort.
Ich habe mit Freundinnen zusammen bestellt und die gesamt Bestellung liegt bei über 300 Euro.
Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen wenn sich weiterhin keiner von Kamoni meldet.
Sehr unseriös!!!!
! WIE SOLL ICH IHNEN MEINE BESTELLNUMMER SCHICKEN ?
Eine E-Mail von Ihnen ist nicht im Spam Ordner!
Die Bestellbestätigung ist ja auch als E-Mail angekommen warum sollte also die Retoure nicht ankommen?
Ich bitte um eine sofortige Bearbeitung!!!
3. Juli 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Nadja,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, umgehend auf jede Kunden-E-Mail zu antworten, die wir erhalten. Wenn Sie bestätigen, dass Sie uns eine E-Mail gesendet haben, aber längere Zeit keine Antwort erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Andernfalls kann es auch sein, dass die E-Mail Wir haben Ihnen geantwortet wurde von Ihrem E-Mail-Server als Spam eingestuft und blockiert. Bitte zögern Sie nicht, uns hier Ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eventuelle Bedenken ausräumen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Bin richtig sauer...
Wie kann es sein das ein Unternehmen mit Rückgaberecht wirbt und man dann per Email eine Adresse in den USA bekommt und über 50 € für die Retoure zahlen muss. Und ob es dann wirklich ankommt ist wahrscheinlich auch noch fraglich. Könnte echt heulen. So viel Geld in den Sand gesetzt.
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Astrid,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Bitte zögern Sie nicht, uns hier Ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eventuelle Bedenken ausräumen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
ACHTUNG LIEBE FRAUEN!!
ACHTUNG LIEBE FRAUEN!!! HÄNDE WEG VON DIESEN BETRÜGERN....SIE SIND NICHT ERREICHBAR UND SCHICKEN KEINEN RÜCKSENDESCHEIN....IHR BLEIBT AUF DER WARE SITZEN, FALLS SIE NICHT PASST UND WERDEN DANN ZUR BEZAHLUNG GEMAHNT!!!!
LÄCHERLICH DIE ANTWORT, DENN DIE BETELLNUMMER HABE ICH SCHON MEHFACH PER E- MAIL AUF ANRATEN VON KLARNA GESCHICKT...DUMMSTELLEN ALS LÖSUNG...FRECHHEIT
26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Lieber Leo,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Bestellproblems helfen können? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Katastrophe
Katastrophe. Habe mir mehrere Bikinis bestellt. Leider passte keiner von den Bikinis Bestellwert über 160€. Also Kamoni angeschrieben, da die Bestellung komplett zurückgehen musste. Daraufhin wurde mir gesagt ich solle den Rückversand selbst zahlen…. Okay kein Problem dachte ich mir… bis ich die ADRESSE sah!! USA!!! Rückversand knapp 50€ das ist eine Frechheit! Auf frage uns mehrerer E-Mails wieso ich 50€ Rückversand zahlen soll, bat man mir einen Rabatt auf meine nächste Bestellung an. Ich hätte Heulen und lachen können zugleich! Lächerlich! Als würde ich nochmal bei dem Unternehmen bestellen was knapp 50€ Retoure verlangt. Einmal und nie wieder!!
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Martina,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Bestellproblems helfen können? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Update: AUSBEUTER
Update:
Erst wollen sie dir mit allem möglichen „entgegen“ kommen was kein Mensch braucht, weil wenn man was zurück schicken möchte, weil es einem nicht gefällt dann is ja wohl logisch, dass man keine neuen Artikel kostenlos zugesandt bekommen möchte oder sonst irgendwas.
Ich musste dann auch 50€ Versand bezahlen und danach wollten sie sich nur vergewissern ob es wirklich zurück geschickt wurde und dann kam nie wieder was. Kein entgegen kommen gar nix, nicht mal die Hälfte vom Versand übernehmen die oder sonst was.
Richtige Ausbeuter. Und ob die Kunden zufrieden sind oder nicht interessiert die n dreck, auch wenn sie hier was anderes schreiben. Es ist denen einfach egal.
Bestellt dort bloß nicht.
30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Geraldine,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wenn Sie die Produkte behalten, bieten wir alternative Lösungen an, die für Sie eine angemessene Vergütungsoption darstellen. Aber Sie haben die Bestellung zurückgegeben. Bitte seien Sie versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wir haben den Rückerstattungsantrag eingereicht und er wird auf das Konto überwiesen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Normalerweise wird die Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Bitte planen Sie ausreichend Zeit ein, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Damit Ihnen kein erheblicher Schaden entsteht, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
FINGER WEG! ALLES BETRUG!!
Auch hier gilt: leider kann man keine Negativpunkte vergeben. Ich schließe mich den Vorgängern an. FINGER WEG VON DIESER FIRMA! Es wird versucht, einem einen tollen Kundenservice zu suggerieren. In Wahrheit aber ist alles einfach nur die Unwahrheit. Bei mir zieht sich das mittlerweile seit August 2022. Da hatte man noch die "Möglichkeit, ein Rücksendeetikett zu beantragen", um innerhalb der Rücksendefrist zu bleiben. Leider nur in der Theorie. In der Praxis nämlich konnte man seine Mailadress nicht angeben ("Feld darf nicht leer sein"). Antworten vom tollen Kamoni Support innerhalb der 30 Tage leider Fehlanzeige. Erst im November kam dann über KLARNA eine "Antwort", die aber leider nichts genützt hat. Da war die Rücksendefrist leider schon abgelaufen. Das versuche ich nun auch seit geraumer Zeit, KLARNA klarzumachen, aber auch hier wird Kundenservice leider anders definiert.
Kauft NICHTS BEI KAMONI!!!!! FINGER WEG!!!!
18. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Lieber Hussein-schray,
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die während des Einkaufserlebnisses bei uns im letzten Jahr entstanden sind. Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Website kein Betrug ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und haben es ernst genommen. Basierend auf dem Feedback unserer Kunden haben wir unsere Produkte und Dienstleistungen erheblich verbessert. Wir möchten klarstellen, dass wir unmittelbar nach Ihrer Kontaktaufnahme auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Wenn Sie diese zu diesem Zeitpunkt nicht erhalten haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass die E-Mail von Ihrem E-Mail-Server als Spam blockiert wurde. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Bitte nicht dort einkaufen!!
Bitte nicht dort einkaufen! Die Rücksendung kostet 50€ , wenn man einen Nachweis möchte. Auf der Internetseite wird nur angegeben, dass die Rücksendung bitte nicht an die Adreese auf dem Paket geschickt werden soll. Man bekommt erst nach Mitteilung an Kamoni die Adresse der Rücksendung mitgeteilt. Diese ist Amerika! Hätte ich vorher gewusst, dass ich nach Amerika zurücksenden muss, hätte ich nichts bestellt. Unglaublich, dass solche Firmen immer wieder einen Weg finden. Ich hoffe, dass sich diese Fälle rechtlich aufklären.
26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Stephanie,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Absolute Katastrophe!
Absolute Katastrophe!
Die Ware muss auf eigene Kosten in die USA zurückgesendet werden! Bei mir waren das aus Deutschland 49,99€
Auf Bitten einen Kompromiss zu finden wird vorgeschlagen, dass man 60% des Bestellwertes erstattet bekommt, ganz lustig wenn man in der vorherigen Mail erwähnt hat, dass die bestellte Ware nicht passt.
Lasst die Finger von diesem Online Shop!
16. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Melanie,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
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Kamoni VIP-Kundendienstteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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