Ich habe vor zwei Jahren bestellt da waren die Bikinis im Durchschnitt um 20€ zu kaufen was für die Qualität in Ordnung ist. Niemals würde ich dafür 70€ oder mehr ausgeben. Farben verblassen schnell,... Mehr ansehen
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Alle Teile haben eine gute Qualität. Leider haben die Größen nicht gepasst weswegen ich alles zurückgeben wollte. Allerdings hätte ich sie in die USA schicken müssen was sehr teuer gewesen wäre. Mir w... Mehr ansehen
Hallo, ich habe meiner Frau zum Start in die Saison auf kamoni 4 Bikinis bestellt. Leider sind 2 etwas größer ausgefallen und ich habe den Kundendienst kontaktiert. Binnen 4 std hat sich eine Melan... Mehr ansehen
Ein Tipp für jeden der etwas umtauschen möchte: Nutzt die Ticket-Funktion auf der Website, da bekommt man am schnellsten eine Antwort UND verwendet eine .com E-Mail, mit .de hat es bei mir komischerwe... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hier ist der Kunde kein König
Die Größen passten nicht obwohl ich sogar noch die größere Größe angegeben habe war die Ware noch zu klein.
Rückerstattung findet nicht statt. Entweder man sendet es auf eigene Kosten in die Staaten oder man bekommt 10% erstattet. Alles andere als Kundenfreundlich.
Antwort auf Kaomis Antwort:
Ja ich habe das Recht auf Rückgabe laut Ihnen auf eigenen Kosten und Versand in die USA bei einem Bestellwert von 18€ völlig Sinnfrei das ich die Ware auf eigene Kosten zurück sende.
Naja immerhin hat kaomoi mir 10% erstattet knappe 5 € für Bikini's die jetzt zuhause liegen und ich quasi in Müll schmeißen kann weil sie absolut nicht passen.
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Daniela,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Beste grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Grosse Abzocke
Grosse Abzocke. Man kann die Ware nicht zurückschicken. Werde ich nie wieder bestellen.
Bestellnummer
KDE100039736
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Margit,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass die Beibehaltung der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen für Sie eine geeignete Vergütungsoption sein können. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Beste grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Zu lang gedauert die Lieferung
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist eine Frechheit
Es ist eine Frechheit. Sie bieten Rücksendung innerhalb von 30tagen zwar an, aber man muss des in die USA senden und die Kosten selber übernehmen. Ich sag nur abzocke.
8. August 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Anja,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Kann ich auch gar nicht empfehlen
Kann ich auch gar nicht empfehlen. Die Muster sind zwar schön aber die Sachen passen gar nicht.
Ich bekomme aber auch immer noch keine Antwort mit einer Adresse wohin ich deine Bikinis zurück wenden kann. Das ärgert mich sehr, da die 30 Tage Rückgabe praktisch abgelaufen sind!
4. August 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Christina,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Achtung keine Retoure möglich
Achtung keine Retoure möglich, schöne Bikinis aber keine Retoure möglich!!! Es wird einem nach Retoureanmeldung geantwortet: "die Fima befindet sich in USA und eine Retoure wäre mit hohen Kosten verbunden und nicht wirklich möglich." Nach weiterer Anfrage der Adresse kam keine Antwort.
3. August 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Michaela,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
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Tolle Bikinis in guter Qualität
Ich habe das erste mal bei Kamoni bestellt aber als der Bikini ankam, war das Oberteil viel zu klein aber die Hose passte hervorragend. Da aber die Rücksendekosten zu hoch waren, schrieb ich an den Kundenservice ob es möglich wäre ein anderes Oberteil zu bekommen. Kamoni hat mir ohne weiteres einen neuen Bikini ohne weitere Kosten für mich zugesandt. Ich muß sagen daß ich mit der Qualität und dem Service sehr zufrieden war und ich würde wieder dort bestellen.
5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
käuferin
Ich hatte das gleiche Problem. Es ist nicht möglich, das Paket zurückzusenden oder das Paket gegen eine Gebühr von ca. 50 Euro zurückzusenden. Betrüger nichts weiter. Mir blieb die Sendung und der zu zahlende Betrag für alle bestellten Bikini übrig.
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Niki,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir schätzen unsere Kunden und sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Website kein Betrug ist. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass die Beibehaltung der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen für Sie eine geeignete Vergütungsoption sein können. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Bestellproblems helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Die Qualität der Ware ist hochwertig…
Die Qualität der Ware ist hochwertig und die Produkte sehen im Original teilweise noch besser aus. Ich habe mich direkt in einen farbenfrohen Badeanzug verliebt und die Passform ist super!
Ein paar Artikel, waren jedoch leider zu klein, da zeigte sich Kamoni dennoch sehr kooperativ und wir haben eine sehr gute Lösung gefunden, das Problem zu lösen.
Ich würde wieder bei Kamoni bestellen, tendenziell eine Kleidergröße größer, als man gewohnt ist.
2. August 2023
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Keine Erstattung
Hallo "Kaomi", es ist doch einfach nur Abzocke!
Mit einer Sendungsverfolgungsnummer hätte das Paket 60 € gekostet, als wenn es nicht ankommt, wenn man es schon für 20 € zurückschickt! Warum sollte die Rücksendung nicht ankommen!? Ich habe 111 € an Sie gezahlt und 20 € für die Rücksendung über DHL bezahlt und bekomme kein Geld zurück!? Da stimmt doch was nicht!
NIE WIEDER!!!! Abzocke!!!!
Ich habe mir 5 Bikinis schicken lassen, die alle eine unmögliche Passform hatten. Man kann diese nicht tragen.
Also für 20 € Versand zurückgeschickt, da man das Paket ins Ausland zurück schicken muss. Da ist vorher keine Rede von. Ich habe sofort die gesamte Ware zurückgeschickt, bekomme mein Geld aber nicht wieder. Jetzt brauchen sie eine Routingnr. Somit behält Kaomi mein Geld 110€ und ich hab noch 20 € Versand obendrein verloren! Der Versand Beleg DHL wird nicht akzeptiert.
Es ist eine reine Abzocke und ich bin total sauer.
Was kann man tun!?
Bestellt bitte nicht! Andrea
28. Juli 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Andrea,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bevor Sie die Bestellung zurücksendeten, sagten wir Ihnen, dass Sie nach der Rücksendung der Ware die Rücksendeverfolgungsnummer angeben müssen, und diese Sendungsverfolgungsnummer kann anhand der Logistikinformationen verfolgt werden. Bisher haben wir jedoch keine Informationen von Ihnen über das zurückgesandte Paket erhalten. Aus diesem Grund erfolgt die Rückerstattung noch nicht. Sofern Sie die Rücksendeverfolgungsnummer angeben und angeben, dass anhand der Sendungsverfolgungsnummer die erfolgreiche Zustellung des Pakets zurückverfolgt werden kann, wird die Rückerstattung umgehend bearbeitet. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ich bin sehr enttäuscht !!!
Ich bin sehr enttäuscht !!!! Habe zwei Bikinis bestellt
Eine Größe in s und die andere in m
Leider sind beide Größen in s angekommen ich möchte gerne beide zurück senden .
Ich bekomme seit Tagen keine Antwort von kamoni um die Rücksendeadresse zu erfahren und ich habe schon drei E-Mails geschrieben …
Dieser Shop ist überhaupt nicht zu empfehlen !!!!!
31. Juli 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Isabelle,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Als Unternehmen schätzen wir unsere Kunden und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir versichern Ihnen, dass unsere Website eine vertrauenswürdige Plattform für Online-Einkäufe ist. Ich habe Ihre Bestellung überprüft und Sie haben 2 Stück in Größe S gekauft. Es liegt nicht daran, dass wir die falschen Artikel gesendet haben, und wir haben auch auf Ihre E-Mail geantwortet. Ich schicke Ihnen später noch eine E-Mail mit Screenshots. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht. Ich möchte die Bikinis gerne zurück schicken. Mehrfach habe ich den Kundenservice von Kamoni angeschrieben, leider kommt keine Rückmeldung. So kann man die 30 Tage Rückgabe auch überbrücken. Nie wieder werde ich da bestellen
31. Juli 2023
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Antwort von Kamoni
Liebe Jasmin,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Als Unternehmen schätzen wir unsere Kunden und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir versichern Ihnen, dass unsere Website eine vertrauenswürdige Plattform für Online-Einkäufe ist. Ich habe unser E-Mail-System überprüft und wir haben sichergestellt, dass alle Ihre E-Mails beantwortet werden. Tut mir leid, ich weiß nicht, warum Sie sie nicht erhalten haben. Wir haben auch von einigen Kunden die Rückmeldung erhalten, dass sie unsere Antworten in Spam-Postfächern gefunden haben. Ich werde Ihnen von unserem anderen Postfach aus eine E-Mail mit Screenshots unserer Antworten auf Ihre E-Mails senden und hoffe, dass Sie diese erhalten. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Für das Geld bekommt man bessere…
Für das Geld bekommt man bessere Bikinis! Shein Qualität zum doppelten Preis. Rücksendung ist nicht wirklich möglich, da diese minimum 20 Euro kosten würde!
15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Sarah,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Absolute Kundentäuschung!!!
Absolute Kundentäuschung!!!! Der Online Shop, der so dargestellt wird, als ob es sich um ein deutsches Unternehmen handelt, wirbt mit einem "30 Tage Rückgaberecht". Wenn man dies in Anspruch nehmen möchte, stellt man allerdings schnell fest, dass es sich um einen China Shop handelt und die Rücksendung auf eigene Kosten nach China bzw. die USA erfolgen muss. Falls man überhaupt das Glück hat, dass Kamoni einem die Adresse für die Rücksendung mitteilt. Meistens meldet sich der Kundenservice nie auf Rücksendenanfragen. Absolute Frechheit und rechtlich sehr fragwürdig.
Bestellung #: KDE100038198
29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Nancy,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, wenn unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass die Beibehaltung der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen für Sie eine geeignete Vergütungsoption sein können. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Finger weg!!!!!
Finger weg von Bestellungen bei dieser Firma. Ich hab Produkte in meiner Größe bestellt. Auf der Verpackung stand diese Größe drauf Gr.Xl, woe ich wollte, drin waren aber Größen 2 Nummern kleiner, also Gr.M, die auch so beschriftet waren.. Kommunikation bezüglich rückversandt erschwert. Man hat mir 35% Rabatt angeboten, was soll ich mit falsch versendeten Größen, sie passen ja trotzdem nicht. Ich wurde in den E-Mails auf 30 Tage Umtauschrecht hingewiesen und das der Versand in die USA ist. Lässt die Finger davon! Diese Firma ist noch nicht mal 1 Stern wert. Das Produkt selber wäre schön. Ich habe 3 E-Mails geschrieben, keiner meldet sich nach dem Angebot von Rabatt zurück, so setzt man die 30 Tage Austauschsrecht aus. Zum Ärger hab ich Produkte im Wert von 110€ bestellt, dass ist so ärgerlich. Kamoni hat mir hier geantwortet, jedoch können Sie gerne in Ihr E-Mail Konto schauen, da ist mein Fall noch drin.
Ich möchte nun noch eine Ergänzung vornehmen.
E-MAIL Nr. 4 vom Anbieter mittlerweile 55% Rabatt, Rücksendeadresse aus Californien erhalten, jedoch ein Zusatz darauf,
"Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Ware, das Postamt, das die logistischen Informationen nachverfolgen kann. Teilen Sie bitte uns nach der Rücksendung die Frachtbriefnummer oder das Foto des Frachtbriefs und den Namen des Versandunternehmens mit, da wir sonst Schwierigkeiten haben werden, Ihre Sendung zu verfolgen und Ihnen den Betrag zu erstatten."
Total beruhigend, was macht man da nur, aus Angst überhaupt kein Geld zusehen, werde ich wohl dieses Angebot annehmen, aber ich möchte hier alle warnen, wie verlockend auch die tollen Bilder sind, lasst die Finger davon.
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Können Sie uns hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann? Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Nachdem ich meine bestellte Ware…
Nachdem ich meine bestellte Ware erhalten habe, wollte ich einen Teil zurücksenden, da ich eine Auswahl bestellt habe. Die Rücksendung war nicht ganz so einfach, wie vielleicht bei anderen Onlineshops, deshalb habe ich eine email gesendet und auch innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Man bot mir an, dass ich, wenn ich alle Bikinis behalte, einen Betrag erstattet bekomme. Das Angebot fand ich super, da mir die Entscheidung, welche Bikinis ich behalten möchte, sowieso schwer fiel und somit hat man sie mir abgenommen und ich habe alle bestellten Bikinis behalten, da diese eine wirklich tolle Qualität, tolle Farben, Designs und Schnitte haben. Ich würde Kamoni immer weiterempfehlen.
20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war eine sehr entgegen kommendes…
Es war eine sehr entgegen kommendes Texten, um nicht passende Bikinis in andere auszutauschen.
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe jetzt schon 3 x die…
Ich habe jetzt schon 3 x die Rücksendung bei Kamoni eingereicht. Leider meldet sich der Kundenservice nicht bei mir wo ich die Ware hin schicken soll. So kann man auch die 30 Tage Rückgabe verstreichen lassen und am Ende sitzt der Kunde auf der Ware!
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Claudia,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vergessen Sie nicht, Ihr Spam-Postfach zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Unkomplizierte Abwicklung der Bestellung
Ich habe mir bei Kamoni mehrere Bikinis bestellt. Leider haben nicht alle gepasst und ich wollte diese zurück schicken. Dies ist aber mit höheren Versandkosten verbunden. Das Team von Kamoni bot mir daher an, die Bikinis zu behalten und mir einen Teil der Ware zu erstatten. Der E-Mail-Verkehr funktionierte zügig und Kamoni war sehr kundenfreundlich und entschuldigte sich mehrmals für die Unannehmlichkeiten. Die Bikinis an sich sind super, tolle Farben und Schnitte und preislich absolut okay.
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice sehr gut 👍
Dies ist meine zweite Bewertung die ich für Kamoni abgebe. Das erste Mal habe ich tatsächlich nur einen Stern vergeben, weil ich zunächst über Rücksendemöglichkeiten und Support enttäuscht war.
Nachdem sich die Managerin des Kundenservice gemeldet hat, sind wir zu einer einvernehmlichen Lösung gekommen. Die Rückerstattung und Abwicklung der Angelegenheit ging reibungslos. Deshalb habe ich die erst schlechte Bewertung gelöscht und gebe hier nun gerne die vollen 5 Sterne.
Dass mir die bestellten Bikinis nicht gepasst haben, ist schade. Die Farben, Muster und Material sind an sich schön, aber der Schnitt (für mich) nicht passend. Vielleicht gibt es ja in naher Zukunft auch die Möglichkeit Rücksendungen an eine deutsche Adresse zu schicken. Das würde es vereinfachen. Kann mir gut vorstellen, dass ich dann wieder mal bei Kamoni bestellen würde.
26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.