Kamera Express  Bewertungen 8’448

Sehr schneller Versand und günstigster Preis!

Alles super, super toller Service, ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Auch der Kundenservice ist wirklich gut.

Weiter so, ich kann Kamera Express nur weiter empfehlen.

Lockangebot zum Black Friday Ende November geschaltet, Bestellung wurde bestätigt mit E-Mail-Antwort und Rechnung, Betrag per PayPal abgebucht. Montags drauf kam Rückantwort, dass Produkt trotz anderweitigen Online-Lagerbericht nicht mehr verfügbar ist und auch nicht nachbestellt werden kann. Ein zweites Produkt, das ich mitbestellt hatte um so in den kostenlosen Versand zu kommen, kam aber bei mir an (irgendwann mal, kurz vor Weihnachten). Differenzbetrag wurde nicht zurückgebucht. Zwischenzeitlich jedoch Produkt wieder bei "kamera express" bestellbar. Jetzt (Anfang März 2020) nachtelefoniert, Kundendienst teilte mit, dass Betrag per Paypal mit Rechnung 24.01.20 zurückerstattet wurde, aber bei PayPal war kein Zahlungseingang verzeichnet, erst recht nicht auf dem Girokonto. Produkt könne auch laut Kundendienst nicht mehr zu dem vergangenen Preis angeboten werden, ist aber immer noch als bestellbar gelistet, soviel also zum eigenen Garantieversprechen....
Also: VORSICHT - BETRUGSVERDACHT!!!!!
Werde wohl versuchen über PayPal mein Geld wieder zurückzubekommen...
Nachtrag, 05.03.: Nach böser E-Mail wurde Geld per PayPal zurücküberwiesen..., das ging ja jetzt unerwartet superschnell...
Ich kaufe hier nicht mehr ein!

Hallo,danke für die schnelle Lieferung vom Onkyo A 9130.
Freitagabend bestellt am Dienstag schon da.
Hatte überall nach den Verstärker gesucht, teilweise 20 Wochen Lieferzeit.
Gibt aber nur 4 Sterne, da Ware gebraucht war (Folie von Fernbedienung war aufgerissen). Aber sonst ist der Verstärker TOP.

Ich wurde sehr freundlich bedient als ich bei dennen im Laden war, sie haben mich gut aufgeklärt und mir sehr geholfen bei der Entscheidung welche Kamera ich kaufen soll.

objektiv zur Reparatur hingeschickt. Reparatur dauert schon knapp 4 Monate. Angeblich ist ein Teil schwer zu besorgen. Auf Nachfrage bzgl einer Entschädigung, leider keine Antwort und Antwort kommt teilweise mit 1 Woche Verspätung!

Ich habe mein Produkt am 10.12.2019 bestellt und bis 14.01.2020 nicht erhalten. Bei meinen Nachfragen wurde ich stets vertröstet, ohne detaillierte Informationen zu erhalten.

Dieser Online-Shop ist definitv nicht zu empfehlen.

Ich habe vor Weihnachten ein Objektiv bestellt. Auf den Photos waren drei Bilder mit dem Objektiv und eines mit Objektiv + Sonnenblende. Es gab keinen Hinweis auf dem letzten Bild, dass es nur ein Symbolbild oder so wäre.

Eine Sonnenblende war jedoch nicht im Lieferumfang.

Heute habe ich mit dem sogenannten Kundendienst mit der 0511er Telefonnummer gesprochen. Aussage dort: laut System ist die Sonnenblende nicht im Lieferumfang. Das wäre über die EAN recherchierbar. Ich hätte durch das Bild nicht annehmen dürfen, dass die Sonnenblende mitgeliefert wird.

Nachdem ich signalisiert habe, einen Paypal Fall zu öffnen oder über die EU Streitbeilegungsstelle zu gehen, weigerte sich der Mitarbeiter, mir seinen Namen zu nennen. Ob Paypal oder EU, er wünsche mir dabei viel Spaß, sie seien im Recht. Auch wollte er mich nicht zu einem Vorgesetzten verbinden, der mir dann seinen Namen nennen kann.

Meine Erfahrungen mit dem Service dieser Fa.sind katastrophal. Nachdem mir ein Servicemitarbeiter in gebrochenem Deutsch erklärte, dass er mir den Liefertermin für mein bestelltes Fernglas nicht sagen könne, sagte er mir zumindest zu, sich zu erkundigen und mir per Email den Liefertermin mitzuteilen. Nach erneuter Nachfrage nach zwei Tagen bekam ich nach 11 (!!!) Tagen nunmehr eine Antwort: Die Lieferung könne noch einige Wochen dauern! Nach Stornierung und Bestellung des Fernglases bei einem anderen Anbieter hatte ich das Fernglas innerhalb zwei Tagen. Es ist für mich unerklärlich, wie Unternehmen mit einem derart schlechten Service überhaupt am Markt bestehen können. Nie wieder werde ich hier ein Produkt kaufen.

Hallo,

ich habe bei dem Shop ein Kamerakit mit Objektiv bestellt.
Shop war eine Adresse aus Hannover, die Rechnung kam jedoch aus den Niederlanden, genau wie die Ware jedoch fehlte das Objektiv.
Seit einer Woche versuche ich nun schon eine Ersatzlieferung zu bekommen, jedoch ohne Erfolg.
Die Telefonhotline geht frühestens nach 10 Minuten ans Telefon und tut dann so als ob man trotz Ticketnummer von nichts wüsste.
Backoffice oder irgendjemand der was Entscheiden kann gibt es da wohl nicht. Absolut unakzeptabel, sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, wird wohl nichts werden.
Jetzt wollen Sie wohl eine Kameraauswertung des Versandvorganges durchführen, ich kann jeden nur empfehlen die Finger von diesem Laden zu lassen oder das Paket beim auspacken zu filmen.

Ich habe eine Kamera bestellt am 30.11.19
Habe danach sogar persönlich mit dem Mitarbeiter telefoniert und er meinte die Bestellung geht heute noch rauß. Da ich am Montag noch keine Versandbestätigung erhalten habe, dachte ich rufe ich nochmal an und frage nach.
Der selbe Mitarbeiter teilte mir mit das die Kamera nicht mehr verfügbar ist und er diesen Auftrag stornieren wird. Seit dem warte ich immer noch auf mein Geld ohne erfolg heute ist der 10.12.2019
Wirklich nicht zu empfehlen.

Erst wird einem suggeriert, daß man in einem Shop in Hannover einkauft. Dann muß man Vorkasse leisten.Die Bestätigungsmail kommt dann zum Erstaunen schon aus den Niederlanden. Dann bekommt man nach 6 Tagen eine Mail auf Englisch, daß das Produkt, obwohl es als lieferbar angeboten worden ist, nicht lieferbar ist.
Ich fühle mich von diesem Shop getäuscht. Gott sei Dank habe ich mit Kreditkarte gezahlt, sodaß ich die Zahlung im Ernstfall reklamieren kann.
Wo kommen denn die guten Beurteilungen für diesenShop her

Waren am 21-09-2019 bestellt und über Paypal bezahlt. Ein teil der Ware wurden nach vielen Emails hin und her kulanter Weise geliefert. Der größte Teil der Waren, zwei Blitzköpfe Jinbei HD 601 sind bis heute noch nicht geliefert. Nach vielen Anrufen und Email wurde mir gesagt, dass mein bestelltes Bundel erst im Februar 2020 lieferbar ist. Es wurde sich dann darauf geeinigt, dass ich noch einen Betrag zuzahlen und zwei einzelne Blitzköpfe Jinbei HD 601 bekomme. Den Betrag habe ich noch am selben Tag überwiesen. Mittlerweile wurde mir der Eingang der Überweisung auch per Email bestätigt. Dies jedoch auch wieder nur auf meine Nachfrage. Schon wieder eine Woche vergangen und die Blitzköpfe sind immer noch nicht geliefert.
Über Paypal habe ich den Fall jetzt in die Klärung gebracht, hier kommt die Antwort Lieferung erfolgt. Richtig es ist eine Teillieferung erfolgt, der Hauptteil der Bestellung fehlt seit 21-09-2019! Das nenne ich weder Service noch kundenfreundlich. Bin mal gespannt wie lange sich meine Lieferung noch hinzieht. Wichtige Hinweis! Wenn ich meine Bestellung anklicke um zu sehen wie mein Bestellstatus ist, kommt seit dem ersten Tag: Entschuldigung, die von Ihnen gesuchte Seite ist leider nicht verfügbar... (Fehler 404). Auch das habe ich schon reklamiert, außer eine kurzen es tut mir leid Email ist nichts passiert. Ob dieser Fall noch in 2019 gelöst wird, bin ich mal gespannt...

Es wird problemlos Geld genommen, wenn man eine dann doch nicht lieferbare Ware im Webshop bestellt. Telefonische Kundenservice ist ein Desaster, lange Wartezeiten, Rückmeldungen werden zugesagt und nicht eingehalten, verläßliche Auskünfte nicht erhalten. Bis der Service im eigenen (!) System die Bestellung sind auch schon einmal mehr als 5 Minuten vergangen, inklusive einem Rauswurf aus der Warteschlange ("ich melde mich gleich bei Ihnen") findet. Eine Rechnung wird sofort geschickt, das Geld belastet und dann kann man Glück oder Pech haben. Nach einer Woche kann mir immer noch kein Lieferdatum genannt werden, immerhin ist der Artikel jetzt vom Webshop gelöscht worden. Habe widerrrufen und bin gespannt wie lange die Erstattung dauert. Lieber woanders etwas mehr bezahlen, man sollte sich nicht neppen lassen

Ich hatte neue DJI-Phantom 4 Pro Obidian Propeller bestellt 2x Paar. Beide Verpackung der Propeller war geöffnet und je ein Propeller hatten kein Sicherheitssiegel mehr.
Demnach waren die Propeller bereits benutzt und nicht mehr neu und unbenutzt.
Die Reklamation geht seit 3 Wochen nicht mehr voran. Ob ich noch neue, originalverpackte und unbenutzte DJI Poropeller bekomme?
Auf Mails wird nicht mehr geantwortet, Geld ist weg.

Bei Kamera Express einen Drucker am Mittwoch bestellt. Die Lieferung erfolgte aus Holland am Freitag mit UPS. Die Bezahlung erfolgte per Paypal. Der Drucker war in Orginalkarton mit Umverpackung gut verpackt.
Werde jederzeit wieder dort bestellen.

Bestellung erst nach einem Monat ab Bestelldatum versendet, obwohl in 1-3 Werktagen lieferbar laut der Website und sofort bezahlt wurde. Die Lieferung nicht komplett, ein Artikel von zwei hat gefehlt! Bis jetzt der schlechteste Shop, mit dem ich zu tun hatte. Keine Empfehlung!

Wir waren im Superstore Hannover! Die Beratung war erstklassig und ausführlich - diesen Laden empfehlen wir sehr gerne weiter!

War mir nicht sicher aufgrund der schlechten Bewertungen, aber von der Bestellung bis zur Lieferung und auch die Ware ca. €1100 alles einwandfrei, sehr Gut gerne wieder. Ich denke Nörgler und Wichtigtuer gibts leider zu viel. Danke an die Firma