Hentet ut helt ny sykkel i Tromsø i dag hvor kjedet røk i første bakke. Trilte sykkelen 4km tilbake. Når de ikke ville gjøre seg det ekstra flidet på å fikse kjedet på en helt ny sykkel hvor jeg må ve... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
God servise og veldig hyggelig ansatte som har peiling på faget !Ingen spørsmål er for dum i butikken i Tønsberg.Vil takke Kristian for hans tålmodighet med oss. Vi har kjøpt 4 sykler der til oss ,o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mottok ny sykkel med rare lyder i motor. Etter dialog med kundeservice bestemte jeg meg for å kjøre til deres butikk i Tromsø. Der konstaterte de at motor måtte byttes. De hadde ikke motor inne, og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gode sykkler. Min Wayfarer+ LTD har gått 7000 km på litt over et år uten problemer. Litt slitt kjede og gearwirer no.. Men imponerende etter så mange mil. I forhold til pris, så utkonkurerer Momas and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Kontaktinformationen
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norwegen
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4.4
Hervorragend
1211 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tittel: Elendig service og ufullstendig reparasjon
Kjøpte en Momas Jason+ elsykkel som mistet motorkraften. Fulgte leverandørens egne instruksjoner om å ta ut batteriet hver natt, noe som førte til at lukkemekanismen ble utslitt slik at batteriet ikke lenger sitter fast.Sykkelen ble sendt inn og sto to uker på verksted. Da jeg fikk den i retur, viste det seg at de hadde byttet motoren, men fullstendig ignorert det defekte batterifestet. Sykkelen ble altså returnert uten å være ferdig reparert. Saken har nå pågått i 5 uker.Når jeg krever heving eller rask utbedring, prøver de å kalle reparasjonen for en "justeringssak" i stedet for en ren reklamasjon, og de nekter å binde seg til tidsfrister. Svært skuffende kundehåndtering av en klar reklamasjonssak etter forbrukerkjøpsloven. Håper de rydder opp raskt nå.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for at du deler din opplevelse med oss – og vi beklager de ulempene dette har medført.
Vi forstår at det er frustrerende å få tilbake sykkelen uten at alle forhold oppleves som utbedret. Samtidig ønsker vi å presisere at sykkelen er testet hos verksted, hvor den ble vurdert til å fungere som den skal ved korrekt bruk.
Når det gjelder batterifestet, tar vi likevel tilbakemeldingen din på alvor. Som avtalt tar vi nå sykkelen inn på nytt for en grundig vurdering, slik at vi kan avklare om det foreligger en faktisk feil eller om det dreier seg om behov for justering.
Dersom det ved ny gjennomgang avdekkes samme feil som du beskriver, vil vi selvfølgelig følge opp saken i tråd med det vi har informert tidligere, herunder vurdere omlevering eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Vi setter pris på tålmodigheten din og vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning så raskt som mulig.
Delebestilling
Trengte nye skruer til bremseskive på min Momas av eldre årgang. Disse kom i posten som avtalt.
Takk for god hjelp!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode anmeldelsen, vi er glade for å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av oss! 🙂
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Veldig trivelig og serviceinnstilt…
Veldig trivelig og serviceinnstilt personale!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei Gunn,
Takk for din hyggelige tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Vi er glade for at du opplevde en god service.
Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Seriøst
Har handlet her flere ganger. De leverer raskt, gir gode råd, konkurranse dyktige priser og følger opp.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! 😊
Så fint å høre at du er fornøyd med både levering, råd, priser og oppfølging. Vi setter stor pris på at du handler hos oss.
Jeg er veldig fornøyd
Jeg er veldig fornøyd! Fikk veldig raskt svar på min henvendelse og opplevde at vedkommende som svarte hadde god peiling.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Godt å høre at du er fornøyd med både respons og hjelpen du fikk. Vi jobber for å gi raske og tydelige svar, så det er fint å høre at det oppleves slik.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Super service og så blide og hyggelige…
Super service og så blide og hyggelige ansatte. Startet dagen med punktert dekk, kjørte innom og fikk fikset det på få minutter.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er godt å høre at du fikk rask hjelp med dekket og kom deg videre uten større forsinkelser. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rekamasjon
Rekamasjon, pågående, så får vi se hvordan det ender :-)
Susann, svarer raskt, med god og relevant informasjon og hyggelige tilbakemeldinger!
Flott service så langt
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på at du opplever rask, hyggelig og relevant kommunikasjon, og at servicen så langt har vært god.
Vi følger fortsatt opp reklamasjonen din og skal gjøre vårt beste for å finne en god løsning for deg. Ta gjerne kontakt dersom du har flere spørsmål underveis.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Jeg kjøpte en elsykkel hos kajakk og…
Jeg kjøpte en elsykkel hos kajakk og fritid. Pakket den opp og skulle sette den på ladding, da ladderen laget et kjæmpe pipelyd og ladderen ble kjæmpevarm reklamerte æ på laddern. Kajakk og fritid har brukt 2 mnd og finne en ladder til en sykkel som de selg å ennda har æ ikje motatt ny ladder. Æ står hær midt i sykkelsesongen m en sykkel æ ikje får ladda å brukt, som æ har betalt 16 tusen før. Dettan blir før dumt!!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi er lei oss for opplevelsen, men veldig glade for at vi at vi fikk løst dette på en god måte til slutt og kompensert deg for ulempen her.
Bare ta kontakt om du skulle trenge noe.
Levert feil type sykkel!
Når det først ble oppdaget at det var feil type sykkel som var levert ble dette fulgt opp på en rask og profesjonell måte!
Kort og grei korrespondanse med hyggelige medarbeidere og kjapp utsendelse av ny sykkel!
Gleder meg til å motta den snart:-)
Hilsen
Øyvind
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei Øyvind,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Vi håper du blir fornøyd når du mottar den nye og riktige sykkelen din.
Hvis du trenger mer hjelp i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Vi ønsker deg en fin dag og god 17.mai når den tid kommer.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Returnering av Momas Nova
Vi ønska å returnere en Momas Nova som ikke fungerte bra. Strømvekseleren virka dårlig, og aller dårligst når vi trengte den mest, og noen ganger forsvant strømmen fullstendig uten varsel. Vi har så langt fått rask og god oppfølging, og en ny sykkel venter på oss på Lillehammer.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei Bjørn,
Takk for din hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask tilbakemelding på min forespørsel…
Rask tilbakemelding på min forespørsel om mere info om ulike gir-systemer. Fikk grundig og nytting informasjon sendt på e-post. Fikk også med meg at elsykkelen ble sendt med posten samme dag som jeg bestilte. Ekspeditt levering 👌😊
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊
Så flott å høre at du opplevde både god veiledning og rask levering. Vi legger stor vekt på å gi grundig informasjon slik at det blir enklere å finne riktig elsykkel til behovet ditt.
Håper du blir veldig fornøyd med sykkelen, og ønsker deg mange fine sykkelturer videre 🚴
Flott kundeservice
De hadde forsinkelse med min levering. Jeg tok kontakt, og det ble ordnet opp i lynraskt.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊
Det setter vi stor pris på å høre. Vi er glade for at du er fornøyd med både produktet og opplevelsen hos oss, og håper du får mye glede av kjøpet ditt videre.
Velkommen tilbake til oss ved en senere anledning!
Det oppstod en feil på displayet til…
Det oppstod en feil på displayet til min elsykkel. Fikk god og rask hjelp fra kundeservice.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding – det setter vi stor pris på.
Godt å høre at du fikk rask og god hjelp fra kundeservice, og at display-problemet ble håndtert på en god måte. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.
Gi gjerne beskjed hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med videre.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kundeopplevelse Kajakk og Fritid Fredikstad
Var på avdelingen i Fredrikstad for kjøpe 2 nye Momas sykler med tilbehør, ca 50K i dag. Vi hadde sett oss ut syklene på forhånd og var klare for å handle. Jeg ønsket en sykkel i størrelse medium, men den hadde terrengdekk. Spurte om jeg kunne få den med vanlige asfaltdekk. Ble da fortalt at jeg måtte betale for omlegging, 600kr. I tillegg til lite kunnskap fra selger, som ikke kunne svare på spørsmål, så vi gikk, ble ikke handel, dårlig kundeservice.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det er leit å høre at besøket i Fredrikstad ikke sto til forventningene deres, spesielt når dere var klare for å gjennomføre et kjøp. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene skal oppleve oss, og vi forstår godt at dette påvirket helhetsinntrykket.
Vi tar også med oss tilbakemeldingen din om både produktveiledning og informasjon rundt tilpasning av dekk.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på dette og få mulighet til å rette opp inntrykket. Ta gjerne kontakt med oss på e-post, så kan vi følge dette opp videre på en god måte.
Veldig fornøyd med sykkel og service
Veldig fornøyd med mitt kjøp av Momas Jason pro suv. Da det senere oppsto en ulyd i en pedal fikk jeg god oppfølging av Susann og pedalen ble skiftet av en samarbeidspartner i Molde.👍😊
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding!
Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med din Momas Jason Pro SUV, og at du opplevde god oppfølging da det oppstod en utfordring. Vi setter stor pris på at du trekker frem hjelpen du fikk, og skal sørge for å videreformidle ros til Susann også 😊
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med fremover.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Rask og god kundeservice
Vi fikk mye sykkel for pengene, selv om vi fikk noe klatt med den ene sykkelen :-) Susann og Guro var gode og løsningsorienterte som ordnet fort opp.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi pris på.
Hyggelig å høre at dere er fornøyde totalt sett og at dere opplevde god og løsningsorientert hjelp fra Susann og Guro.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Da de var utsolgt for min bestilling i…
Da de var utsolgt for min bestilling i butikken ordnet Guro det slik at den kom pr post etter noen dager.Helt topp
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at Guro fikk ordnet en løsning og at sykkelen kom raskt frem i posten.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Det ble en misforståelse og den ble…
Det ble en misforståelse og den ble det ordnet opp i med engang den ble oppdaget. Så det var utrolig enkelt og god service og få ordnet opp i det 🙂 så takk til Sussan og Guro på kunde service som ordnet det med en gang.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er godt å høre at saken ble raskt avklart og at du er fornøyd med løsningen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi beskjed, og vi skal videreformidle rosen til Susann og Guro.
Ta gjerne kontakt igjen dersom vi kan hjelpe deg med noe mer.
Med vennlig hilsen
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Meget god kundeservice
Susann og Guro på support var veldig raske og hyggelige i tilbakemelding på våre henvendelser i fbm. kjøp av ny Momas Eywa Ultra. Meget fornøyd meg kjøpet.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Det setter vi stor pris på å høre, og vi er glade for at du er fornøyd både med kjøpet av Momas Eyva Ultra og oppfølgingen fra oss i support.
Skulle det dukke opp noe senere, er det bare å ta kontakt igjen – vi hjelper deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen,
Kajakk og Fritd, Kundeservice
SUPER KUNDEBEHANDLING
SUPER KUNDEBEHANDLING, MEGET GOD SERVICE AV
Kristian i Tønsberg!!!Butikken har god rykte på seg og derfor har vi kjøpt FLERE (3)sykkel der.De ansatte er flinke og man føler seg velkommen.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for svært hyggelig tilbakemelding.
Det er veldig godt å høre at du har hatt en så god opplevelse hos oss, og at Kristian i Tønsberg leverte god service. Vi setter stor pris på tilliten når dere har valgt å handle flere sykler hos oss.
Vi skal sørge for å videreformidle dette internt.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.